ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ МИНУВШЕЙ НЕДЕЛИ В E-COM:

Плотненько о том, как насыщенно прошла неделя с 16 по 22 сентября. Спойлер: в этот раз медиаактивность Wildberries была сравнима с лютым экшном, а уютными добрыми вестями в основном радовал «Яндекс Маркет». Но обо всем по порядку⬇️

⚡️МАРКЕТПЛЕЙСЫ

✔️ Маркетплейсы выступили против запрета продавать телевизоры, холодильники и мебель в рассрочку.

🟣 Wildberries

✔️ Стрельба в главном офисе Wildberries в Москве кратко: погибли два человека; обе стороны открещиваются от первых выстрелов, переговоры Владислава и Татьяны Бакальчук как не были запланированы, так и не состоялись, 28 человек задержали, шесть человек и Владислава обвинили по пяти статьям, но позже Владислава отпустили, так как «не нашли состава преступления» в его действиях, а остальных задержанных могут отправить на СВО;

✔️ ФАС согласовала передачу активов Russ в объединенную компанию с Wildberries;

✔️ Состояние основательницы WB Татьяны Бакальчук после объединения маркетплейса с ГК RUSS сократилось почти вдвое – с $7,9 млрд до $4,1 млрд;

✔️ Но в начале недели новое руководство Wildberries готовило иск на 27 млрд к строительной компании Владислава Бакальчука;

✔️ А IT-специалисты боролись с массовым сбоем системы: повсеместной отменой заказов и начислением платы за незабранные из ПВЗ товары;

✔️ Wildberries в 2 раза снизил стоимость приемки товаров для продавцов;

✔️ WB добавил возможность скачивать статьи из справочного центра.

🔵 Ozon

✔️ Ozon внес изменения в договор и регламенты FBO;

✔️ Маркетплейс увеличил допустимый объем поставки по FBO;

✔️ Ozon добавил пометку для виртуальных поставок в личном кабинете;

✔️ С 7 октября в приложении Ozon другие товары селлера будут отображаться как магазин продавца;

✔️ Ozon запустил новый склад в Домодедово, фулфилмент находится в кластере «Москва-Запад»;

✔️ Ozon изменил правила предоставления актов об уничтожении товаров.

🟡 «Яндекс Маркет»

✔️«Яндекс Маркет» стал официальным партнером Кубка России по футболу;

✔️ «Яндекс Маркет» начинает оптовые поставки товаров из Китая;

✔️ «Яндекс Маркет» подал заявку на регистрацию отдельного бренда для торговли люксовыми товарами;

✔️ Селлерам дали возможность рекламировать свои товары не только на ЯМ, но и на других площадках экосистемы Яндекса: сервисах Go, Еда, Лавка и Маркет Деливери;

✔️ «Яндекс Маркет» начнет отправлять в карантин товары, если их цена по акции будет сильно отличаться от цены в каталоге;

✔️ С 1 октября останется только договор на размещение, договор на продвижение будет расторгнут;

✔️ «Яндекс Маркет» с 1 октября при расчете тарифов будет брать габариты и вес из карточки товара.

📉 АНАЛИТИКА

✔️Какие компании сейчас входят в ТОП-3 по объему складских помещений в России;

✔️ От адаптации к росту: российской экономике предрекли инвестиционное будущее;

✔️ Покупатель не всегда прав: как плохие отзывы убивают бизнес на маркетплейсах.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 OZON НАЧАЛ ТЕСТИРОВАТЬ СОБСТВЕННЫЙ AI-РЕДАКТОР ДЛЯ ФОТО ТОВАРОВ

Ozon разработал собственный инструмент для генерации и редактирования фона на изображении товаров. Новинка работает на базе алгоритмов машинного обучения.

Как обещают в компании, AI-редактор позволит продавцам за несколько минут сгенерировать подходящий фон или удалить неудачный, а также улучшить качество фотографии, если она загружена в низком разрешении. Инструмент должен помочь селлерам создавать эстетичные и качественные слайды для карточек товаров.

Как работает AI-редактор:
☑️ селлер загружает фотографию в личный кабинет;
☑️ выбирает эффект;
☑️ ждет несколько минут;
☑️получает изображение, которое можно сразу загрузить в карточку товара.

Пока что инструмент запущен в тестовом режиме и работает бесплатно только для части селлеров. AI-генерация фона доступна в некоторых категориях товаров: дом и сад, красота и гигиена, обувь, мебель, бытовая химия и другие.

📎 Чуть раньше Wildberries заявил о начале похожего тестирования – запуске ИИ для создания фото. Редактор вшит в личный кабинет, но доступен пока что ограниченному количеству селлеров. Если обновка хорошо себя покажет – доступ к ней дадут всем продавцам площадки.

@ALLMARKETINSIDER

Больше не нужно искать разных специалистов и попадать на недобросовестных❌

Мы рекомендуем вам 🔽🔽

ФУЛФИЛМЕНТ ПОЛНОГО ЦИКЛА «ВаКи» – надежного партнера в мире упаковки товаров для маркетплейсов 🤝

В нашем арсенале широкий ассортимент услуг!
Переходите на наш канал и смотрите закрепленную публикацию✅

🔥Качественно упакуем согласно требованиям маркетплейсов
🔥Сроки упаковки определяете вы сами, а мы подстраиваемся под них
🔥 Никакого хамства
🔥Охраняемый склад 24/7
🔥Персональный менеджер, который всегда на связи и все расскажет подробно
🔥Работаем со всеми площадками🛒🛒🛒🛒


📌Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» СКИДКА 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей

😔  +79661220287
💨@Fulfillment_kargo

🧲 ЗИМНЯЯ СПЯЧКА: МАГНИТМАРКЕТ ВРЕМЕННО ОТМЕНИЛ ПЛАТУ ЗА ХРАНЕНИЕ ТОВАРОВ

В преддверии начала высокого сезона маркетплейс отменил платное хранение любых категорий товаров для всех продавцов.

Бесплатным хранение станет уже с 30 сентября 2024 года и продлится по 30 марта 2025-го включительно.

Как отметили в пресс-службе МагнитМаркета, последняя оплата хранения пройдет 30 сентября за 29 сентября, а следующее списание произойдет только 1 апреля за 31 марта.

Кроме того, с 1 октября МагнитМаркет увеличит минимальный объем на поставку товара одного SKU до 100 единиц. Ранее для новых SKU действовал лимит в 30 единиц. Для SKU в продаже лимит базируется на основе данных о продажах.

Логика расчета лимита для отгрузки остается прежней: на лимит все так же влияют текущие остатки, товары в пути и созданные накладные.

📎 Похоже, этот набирающий охваты маркетплейс действительно планирует в будущем войти в тройку самых прибыльных маркетплейсов.

@ALLMARKETINSIDER

👔 «ЧЕСТНЫЙ ЗНАК» 1 ОКТЯБРЯ ПРЕКРАТИТ ВЫДАВАТЬ КОДЫ ДЛЯ МАРКИРОВКИ ОСТАТКОВ ОДЕЖДЫ

Сегодня был последний день, когда селлеры могли получить коды маркировки на все товары, оставшиеся на складах – завтра «Честный знак» перестанет эти коды выдавать.

У тех, кто успел, останется еще месяц на то, чтобы ввести товары в оборот – нанести маркировку на ярлыки и подать сведения в систему «Честный знак». По правилам, продажа одежды без маркировки запрещена с 15 сентября, но товары, введенные в оборот до 1 ноября, можно будет продать позже.

➕ Что не так с маркировкой стоков?
Если коротко, то:
↔️ вывозить непроданное со складов маркетплейсов – долго и дорого;
↔️ из всех онлайн-ритейлеров взялись сами маркировать товары кодами от продавцов только Lamoda и «Мегамаркет»;
↔️ «Яндекс Маркет» летом маркировал одежду для крупных продавцов, но сейчас таких услуг уже не оказывает;
↔️ Wildberries вроде бы все еще «ищет техническую возможность», но в помощи с маркировкой замечен не был.

📎 Отметим, что маркировку распространяют и на другие товары вне одежды:

#️⃣В следующем году начнется обязательная маркировка игрушек. Ее старт перенесли с 1 июня на 1 сентября 2025 г., а для маркировки товаров, хранящихся на складах дан целый год, окончание маркировки товарных остатков закончится 1 сентября 2026 г.

#️⃣Также в 2025 г. станет обязательной маркировка косметики и бытовой химии. Ее введут поэтапно для разных видов продукции (с 1 апреля, 1 июля и 1 октября). Но немаркированные остатки можно будет продавать до истечения срока годности.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES ЗА МЕСЯЦ ПРЕДОТВРАТИЛ БОЛЬШЕ 94 ТЫСЯЧ ФЕЙКОВЫХ ЗАКАЗОВ

Представители маркетплейса отчитались, что за август 2024 года предотвратили больше 94 тысяч поддельных заказов благодаря внедрению системы автоматизированного мониторинга. Это позволило 418 продавцам не возить почем зря за свой счет товары по всей России.

Кроме того, за последний год Wildberries удалось раскрыть свыше 100 мошеннических схем, направленных на пункты выдачи, и пресечь 111 атак с использованием фейковых заказов.

Фейковые заказы уже давно стали большой проблемой в сфере онлайн торговли, так как продавцы, владельцы ПВЗ и другие участники рынка стали использовать их для нечестной конкуренции. К примеру, они могут заказать всю партию товара конкурентов на другой конец страны, а потом не выкупить, или полностью забить фейковыми посылками неугодный ПВЗ, чтобы тот перестал работать.

📎 Для борьбы с такими подставными заказами WB ввели систему мониторинга на базе нейросетей и технологий машинного обучения. Эта же система автоматически выявляет и блокирует попытки накрутки рейтингов и устраняет подозрительные отзывы.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 «АВИТО» НАЧАЛ ТЕСТИРОВАТЬ БИЗНЕС-РАЗДЕЛ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Сервис объявлений выделил в отдельный раздел ассортимент товаров и услуг, ориентированный на корпоративных клиентов, и дал ему говорящее название «Авито Бизнес 360». Например, в этом разделе можно купить оборудование, найти сотрудников, транспорт или помещение.

Цель проекта – объединить различные направления «Авито» – товары, услуги, недвижимость, работа, авто – с новыми решениями, специально разработанными для бизнес-задач.

📎Как найти клиентов через новый раздел?

Чтобы поставщик мог выставить свои товары/услуги в этом разделе для бизнеса, ему нужно будет:

🔛 предложить подходящий для бизнес-задач ассортимент,
🔛 пройти проверку на благонадежность,
🔛 подтвердить высокий уровень сервиса,
🔛 иметь на «Авито» бизнес-аккаунт.

На практике это подразумевает необходимость подождать несколько дней после отправки запроса (если предложение не попало в новый раздел автоматически).

➡️ В раздел добавили сервис для запроса коммерческих предложений, который позволит в несколько кликов сформировать автоматизированный запрос по заданным параметрам.

➡️ Список ответов от отобранных «Авито» поставщиков придет в течение 24 часов в виде таблицы. Инструмент уже работает в категории «Оборудование для бизнеса» и будет расширяться на другие виды товаров и услуг.

📎 Во время тестирования раздел будет доступен только некоторым пользователям сервиса, но в 2025 году его хотят сделать доступным для всех. Кроме того, в начале 2025 года в «Aвито Бизнес 360» добавят каталог поставщиков, в котором можно будет искать и сравнивать контрагентов по отзывам на «Авито» и данным из открытых источников.

@ALLMARKETINSIDER

🔽СЕРВИСЫ «ЯНДЕКСА» ПО ОШИБКЕ СПИСАЛИ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОТНИ МЛН РУБЛЕЙ

В конце сентября в сервисах «Яндекса» произошел технический сбой, из-за которого деньги множества пользователей несанкционированно утекли в пользу компании. К примеру, у одного из клиентов платеж в адрес «Яндекс Сплит» и «Яндекс Пэй» списался несколько раз – в итоге с него сняли больше 800 тысяч рублей за одну операцию, как пишет «КоммерсантЪ».

Некоторые пользователи «Яндекс Такси» тоже заметили, что с них сняли деньги за поездки, которые они не совершали.

Мнения о причинах и последствиях:

➡️ Эксперты предполагают, что суммарно во время сбоя пользователи могли потерять сотни млн рублей. Некоторые даже допускают, что речь может идти о 200-600 млн рублей неправомерных списаний. Правда, точную цифруц пока компания не называла.

➡️ По мнению управляющего партнера аналитического агентства Spektr Николая Седашова, больше всего из-за сбоя могли пострадать пользователи, у которых к сервисам «Яндекса» были привязаны кредитные карты. Так как если возврат денег затянется, бедолагам придется платить проценты.

➡️ Специалисты по кибербезопасности допускают, что в выходные, когда «Яндекс» проводил технические обновления, могла произойти кибератака. Представители компании не подтвердили данную версию.

Также представители «Яндекса» уточнили, что компания уже устранила технические причины дополнительных списаний и оформила возврат средств. Срок их зачисления на счет клиента зависит от его банка и может занимать до трех дней.

📎 Нам особенно понравилась фраза «несанкционированное списание денежных средств». Думаем, это отличный термин для крайне импульсивных онлайн-покупок с предоплатой.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES ОТКРЫЛ БОЛЬШЕ 250 ПВЗ В ОТДЕЛЕНИЯХ «ПОЧТЫ РОССИИ»

Да, теперь заказы можно получать в некоторых почтовых отделениях. Маркетплейс совместно с «Почтой России» открыл более 250 пилотных пунктов выдачи заказов. Отделения уже оснастили знакомыми вывесками и примерочными с учетом стандартов компании.

Большинство таких совмещенных точек пока что находятся в Москве и Санкт-Петербурге, однако в планах увеличить их количество. В частности, до конца 2025 года Wildberries намерен открыть почти 10 000 ПВЗ в почтовых отделениях по всей России.

Ожидается, что это поможет расширить географию присутствия маркетплейса в отдаленных регионах, где проблематично открывать отдельные ПВЗ из-за недостатка складов и логистической инфраструктуры.

📎 Отметим, что еще весной власти попросили маркетплейсы помочь «Почте России» остаться на плаву. А сама почта стала плотнее сотрудничать с маркетплейсами и даже заявила о желании до конца 2024-го увеличить количество партнерских ПВЗ до 5000.

@ALLMARKETINSIDER

Больше не нужно искать разных специалистов и попадать на недобросовестных❌

Мы рекомендуем вам 🔽🔽

ФУЛФИЛМЕНТ ПОЛНОГО ЦИКЛА «ВаКи» – надежного партнера в мире упаковки товаров для маркетплейсов 🤝

В нашем арсенале широкий ассортимент услуг!
Переходите на наш канал и смотрите закрепленную публикацию✅

🔥Качественно упакуем согласно требованиям маркетплейсов
🔥Сроки упаковки определяете вы сами, а мы подстраиваемся под них
🔥 Никакого хамства
🔥Охраняемый склад 24/7
🔥Персональный менеджер, который всегда на связи и все расскажет подробно
🔥Работаем со всеми площадками🛒🛒🛒🛒


📌Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» СКИДКА 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей

😔  +79661220287
💨@Fulfillment_kargo

🖥 ФАС ВЫДАЛА БОЛЬШЕ 40 ЗАМЕЧАНИЙ К ЗАКОНУ О ЦИФРОВЫХ ПЛАТФОРМАХ

Речь идет о законопроекте, который подготовило Минэкономразвития. Документ, предлагающий варианты регулирования цифровых платформ, и в том числе маркетплейсов, с точки зрения ФАС оказался недоработанным – антимонопольная служба сделала более 40 замечаний к проекту.

Например, согласно одной из претензий, отдельные статьи законопроекта могут дискриминировать пользователей платформ. Законопроект легализует приоритетную выдачу в результате поискового запроса тех товаров, чьи продавцы дополнительно заплатили за нее. При этом документ не конкретизирует, как именно должны помечаться такие объявления, что создает риски для манипуляций. По мнению ФАС, формирование поисковой выдачи должно осуществляться на основе «объективных критериев».

Представители Ассоциации компаний интернет-торговли также раскритиковали законопроект. Президент АКИТ Артем Соколов отметил, что если будет введен запрет на удержание денежных средств в счет неустойки до рассмотрения жалобы, это может привести к тому, что недобросовестные партнеры будут намеренно подавать жалобы и выходить с площадки с деньгами.

📎 В то, что рамки закона смогут случайно стать возможностью для недобросовестной конкуренции, мы не сомневаемся. Именно по такому принципу «работают» фейковые заказы, с помощью которых нечестные продавцы блокируют поставки друг друга и препятствуют работе ПВЗ, о чем мы писали чуть раньше.

@ALLMARKETINSIDER