😳 БАРДАК, МУСОР И ПЫЛЬ – КАК ВЫГЛЯДИТ СКЛАД WILDBERRIES В ЭЛЕКТРОСТАЛИ

Сотрудники склада Wildberries в Электростали показали, в какой обстановке им приходится работать. Один из кладовщиков заснял на видео свое рабочее место и удивил этим бардаком весь интернет. Запись опубликовала Readovka.

На кадрах видно, что товары на полках склада разбросаны как попало, рядом лежит мусор и пустые банки из-под выпитых сотрудниками напитков, а сверху – огромный слой пыли. Не заняты только узкие проходы, по которым снуют сборщики. В их глазах, естественно, безысходность.

Работники Wildberries, комментируя видео, рассказали, что «такая помойка на каждом складе», а в кадре – только «цветочки».

📎 При этом компания ужесточает наказание за отмену приемки, если селлер передумал и хочет выбрать менее загруженный склад.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬНИЦА ПОСЯГНУЛА НА ОФИЦИАЛЬНОЕ НАЗВАНИЕ «АВИТО»

Предпринимательница из Московской области захотела зарегистрировать товарный знак «Авитопротебя» для обучения и консультаций и подала соответствующую заявку в Роспатент.

На логотипе, который заявила дама, просматриваются знакомые кружочки, но с заменой зеленого фрагмента на синие. Получит ли задумка одобрение – пока неизвестно. Находкой поделился канал «Бюро названий».

📎 Автор канала спросил подписчиков, допустим ли, по их мнению, такой товарный знак. Большинство ответили, что «нет, не гоже». Организация может быть того же мнения.

@ALLMARKETINSIDER

Больше не нужно искать разных специалистов и попадать на недобросовестных❌

Мы рекомендуем вам 🔽🔽

ФУЛФИЛМЕНТ ПОЛНОГО ЦИКЛА «ВаКи» – надежного партнера в мире упаковки товаров для маркетплейсов 🤝

В нашем арсенале широкий ассортимент услуг!
Переходите на наш канал и смотрите закрепленную публикацию✅

🔥Качественно упакуем согласно требованиям маркетплейсов
🔥Сроки упаковки определяете вы сами, а мы подстраиваемся под них
🔥 Никакого хамства
🔥Охраняемый склад 24/7
🔥Персональный менеджер, который всегда на связи и все расскажет подробно
🔥Работаем со всеми площадками🛒🛒🛒🛒


📌Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» СКИДКА 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей

😔  +79661220287
💨@Fulfillment_kargo

🛒 УДЕРЖАНИЕ СО ЗНАКОМ +

Wildberries заботится об эмоциональном состоянии своих продавцов и радует их сюрпризами каждый день. Особенно в личном кабинете.

То спишет дополнительные деньги ни за что, то забудет выложить отчеты, то напортачит в отображении остатков, а то и пришлет информацию об отрицательных поощрениях или положительных удержаниях.

🙂 Дикая природа серверов WB удивительна.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 НАПЕРЕКОР СУДЬБЕ: OZON ЗАКУПАЕТ БОЛЬШЕ 150 ТЯГАЧЕЙ, НЕСМОТРЯ НА НЕХВАТКУ КАДРОВ

Инсайдеры заметили на одной из тендерных площадок свежее объявление от Ozon. Компания хочет закупить в лизинг 153 седельных тягача.

Машины нужны будут только на лето – с июня по сентябрь. Место поставки – Москва. Ориентировочно тендера проводят до 29 мая, однако последний день подачи предложений – 17 мая.

Как результат, у наемных столичных перевозчиков станет еще больше конкурентов. Год назад Ozon уже провернул подобных трюк – закупил около 800 ГАЗелей для создания собственного автопарка, но не только в Москве, а по всей России, кроме Дальнего Востока.

В первую очередь компания планировала заменить наемных перевозчиков на собственный транспорт в Москве и Санкт-Петербурге, далее – на севере, юге и в центральной части страны. Но как и сейчас, оказалось, что технику найти проще, чем тех, кто будет ей управлять.

По всей стране наблюдается дефицит кадров, особенно линейного персонала, к которому относятся водители этих самых тягачей. Чтобы закрепить за собой определенный штат сотрудников: оставить своих водителей, привлечь новых или даже переманить чужих, компания может предложить водителям зарплату выше рынка. Они же не владельцы ПВЗ, они ведь могут и уйти, если найдут условия получше.

📎 Однако повышение зарплаты – не единственное решение. Компания может рассчитывать на сезонный персонал, привезти себе мигрантов или как-нибудь еще найти рабочие руки. Какой путь в итоге выберет маркетплейс – покажет время.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES С 3 ИЮНЯ НАЧНЕТ ОТКЛЮЧАТЬ ОТ ЗАКАЗОВ МЕДЛИТЕЛЬНЫЕ ПВЗ

Уже с 3 июня Wildberries будет отключать от заказов пункты выдачи, которые недостаточно быстро принимают товары.

Селлеры предполагают, что нововведение превратит работу ПВЗ в сущий кошмар. Ведь, если придет сразу много товаров и работники пункта не успеют их быстро отгрузить – то ПВЗ прикроют.

К тому же, у продавцов есть большие вопросы к данной стратегии. Ведь если медлительные ПВЗ будут постоянно отключать, то среднее значение ежемесячно будет расти, что приведет к еще более массовым отключениям.

Также добровольно-принудительно может вырасти ожидаемая скорость приемки товаров, которой всем остальным придется как-то соответствовать, несмотря на разную загрузку пунктов.

📎 По словам селлеров, пока что новинка похожа на «путь в никуда».

@ALLMARKETINSIDER

🛒 СОТРУДНИКАМ ПВЗ OZON РАЗРЕШИЛИ ЗВОНИТЬ ПОКУПАТЕЛЯМ НАПРЯМУЮ

Ozon добавил возможность позвонить клиенту ПВЗ, если с ним необходимо срочно связаться. Площадка даже указала 8 причин для возможного звонка.

К примеру, сотрудник ПВЗ может позвонить покупателю, если выдал ему по ошибке не тот товар, и попросить клиента вернуться. Или если в ПВЗ клиента ждет товар с резким запахом, чтобы сотрудник пункта попросил покупателя забрать заказ побыстрее.

При этом и сотрудник ПВЗ, и клиент будут видеть фиктивные номера друг друга. Это сделано, чтобы не отображать настоящие номера. По словам Ozon, для всех ПВЗ видны временные номера покупателей – по ним можно дозвониться как обычно, но при этом для безопасности данных номера постоянно меняются. Все звонки обещают записывать.

📎 Ждем, когда появятся случаи телефонного мошенничества со звонками с ПВЗ. Ведь сложно поверить, что мошенники упустят такой предлог для звонка. К тому же, на фразы вроде «вам звонят из службы безопасности Сбербанка» уже мало кто клюет.

📎📎 Хотя на наш взгляд, писать сообщения было бы более эффективно, ведь на звонок с незнакомого номера можно просто не ответить.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 СОТРУДНИКАМ WILDBERRIES РАЗРЕШИЛИ САМИМ УДАЛЯТЬСЯ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

В личном кабинете селлера Wildberries появилась кнопка «Удалиться из аккаунта поставщика», нажав на которую сотрудник может самостоятельно удалить себя из кабинета продавца. Чтобы найти новинку, нужно перейти в раздел «Профиль», оттуда в «Настройки» и далее в «Мои данные».

Опция обещает быть очень удобной для менеджеров и фрилансеров, которые имеют доступ к большому количеству разных кабинетов на WB.

📎 Если раньше им нужно было просить владельца кабинета удалить их из аккаунта, то теперь они смогут сделать это самостоятельно, без лишних созвонов, сообщений и уговоров, а бывает и такое.

@ALLMARKETINSIDER

🧲 СЕЛЛЕРЫ «МАГНИТ МАРКЕТА» ТЕПЕРЬ МОГУТ ОТВЕЧАТЬ ПОКУПАТЕЛЯМ СО СМАРТФОНА

В приложение KazanExpress Business, которое теперь плавно превращается в сервис «Магнит Маркет», и в личный кабинет на сайте маркетплейса добавили новую функцию. Теперь продавцы могут общаться в чатах с покупателями как в приложении, так и в ЛК на сайте. Приложение для селлеров работает для iOS и Android.

Как и в web-версии, на экране со списком чатов видны активные диалоги с количеством новых сообщений. Ответив на все вопросы, следует завершить диалог. Чтобы отвечать покупателям оперативно, в приложении нужно разрешить push- уведомления.

📎 KazanExpress запустил мобильное приложение K Business для селлеров с разделами о финансах и отзывах во всех магазинах селлера в конце 2022 года. Последнее обновление приложения на Google Play загрузили 26 апреля 2024 года.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 ШТРАФЫ ДЛЯ САМОГО СЕБЯ, ФИКСА ТАРИФОВ И РЕАКЦИЯ НА ЗАМЕЧАНИЯ ФАС: ЧЕМ ПОРАДОВАЛА СЕЛЛЕРОВ 56-Я ОФЕРТА WILDBERRIES

Маркетплейс в 56-й раз обновил оферту, но после предупреждения ФАС внес несколько важных изменений. Теперь в публичном доступе можно увидеть не только актуальную версию оферты Wildberries, но и сравнить ее с ранее опубликованными редакциями, но только с теми, что были выложены с 29 марта. Раньше этот основной документ можно было увидеть только после регистрации на портале для продавцов.

Из ключевых нововведений:

🟣для всех селлеров ввели фиксацию тарифов на хранение товаров на складе и логистику (что раньше очень беспокоило селлеров). Для разных дат могут действовать разные фиксированные тарифы на перевозку товара, а тариф на его хранение будет фиксироваться бессрочно;

🟣стоимость логистики от склада до ПВЗ можно будет закрепить на 60 или 90 дней в зависимости от категории товаров;

🟣исчерпывающе описана ответственность продавцов за разные виды нарушений и причин штрафов, пункта «за другие нарушения» больше нет;

🟣разрешили селлерам передавать покупателям свои контакты и сайт через «чат с покупателем», раньше за это штрафовали на 25 тысяч рублей;

🟣детально описали процедуру приемки и сортировки товара продавцов, которые работают по моделям продаж «Со склада Wildberries» и «Маркетплейс»;

🟣зафиксировали все основания блокировки ЛК: блокировки карточки товара, блокировки части функционала портала, полной блокировки аккаунта;

🟣Wildberries ввел штрафы для самого себя: 50% от розничной цены товара за несвоевременность сортировки товаров на складе и 25 тысяч рублей за отказ в приемке товара по количеству мест/паллет;

🟣сформулировали признаки недобросовестного поведения продавцов, при выявлении которых Wildberries вправе временно приостановить возможность вывода средств из ЛК;

🟣закрепили список случаев, когда Wildberries может отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.

@ALLMARKETINSIDER

Больше не нужно искать разных специалистов и попадать на недобросовестных❌

Мы рекомендуем вам 🔽🔽

ФУЛФИЛМЕНТ ПОЛНОГО ЦИКЛА «ВаКи» – надежного партнера в мире упаковки товаров для маркетплейсов 🤝

В нашем арсенале широкий ассортимент услуг!
Переходите на наш канал и смотрите закрепленную публикацию✅

🔥Качественно упакуем согласно требованиям маркетплейсов
🔥Сроки упаковки определяете вы сами, а мы подстраиваемся под них
🔥 Никакого хамства
🔥Охраняемый склад 24/7
🔥Персональный менеджер, который всегда на связи и все расскажет подробно
🔥Работаем со всеми площадками🛒🛒🛒🛒


📌Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» СКИДКА 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей

😔  +79661220287
💨@Fulfillment_kargo

🛒 WILDBERRIES НАЧАЛ ТЕСТИРОВАТЬ ПЕРЕНОС КАРТОЧЕК ТОВАРОВ МЕЖДУ ЛИЧНЫМИ КАБИНЕТАМИ СЕЛЛЕРОВ

Маркетплейс обещает, что новый функционал позволит перенести карточки товара в другой личный кабинет, сохранив при этом рейтинг карточек и отзывы внутри них.

Перенос от 1 до 10 карточек обойдется в 50 000 рублей, а за каждую последующую карточку нужно будет платить по 5 000 рублей. Оплата будет списываться с расчетного счета продавца,на которого оформлены карточки.

Пока идет период тестирования, можно будет перенести:

🔜 карточки, у которых нет остатков и не было продаж 14 или более дней;
🔜 карточки без остатков и действующих поставок;
🔜 если карточки объединены в группу, то перенесут всю группу целиком.

Важно, чтобы и у владельца, и у получателя карточек был доступ к инструменту. По окончании тестирования функционал хотят постепенно расширить на большее количество селлеров.

📎 Неужели теперь можно будет безболезненно продавать готовые карточки товаров вместе со всеми настройками и отзывами? Или и вовсе передать их по наследству👀

@ALLMARKETINSIDER

🛒 OZON ЗАПУСТИЛ A/B-ТЕСТИРОВАНИЕ ФОТОГРАФИЙ ТОВАРОВ

Маркетплейс представил новый инструмент для продавцов - A/B-тестирование фотографий товаров. Новинка должна помочь селлерам определить, какое изображение товара больше привлекает внимание покупателей и способствует увеличению продаж.

Инструмент работает следующим образом: аудитория делится на две группы. Одной группе показывается текущее главное фото товара, а другой - экспериментальное. При этом оба фото показываются одновременно, что исключает влияние внешних факторов, таких как сезонность или акции конкурентов.

По итогам теста продавец получит статистику переходов в карточку товара и сможет определить, на какое фото чаще кликали потенциальные покупатели. Услуга платная, стоимость 299 рублей для одного товара.

📎 Селлеры шутят, что инструмент подойдет для тех, у кого друзья, знакомые и коллеги уже устали отсматривать варианты карточек самостоятельно, а также для тех, кто не приемлет чужого мнения в вопросах дизайна, но правки ему необходимы.

@ALLMARKETINSIDER