В начале недели селлеры «Яндекс Маркета» заметили, что у некоторых их товаров на витрине неправильно отображаются цены – они были не в меру низкими. Непреднамеренные скидки в некоторых случаях превысили 98%. Эксцесс не остался без внимания – многие тут же раскупили некогда дорогой товар за копейки.
Маркетплейс признал свою ошибку, устранил сбой и восстановил работу сервиса, отметив, что некоторые заказы с некорректными ценами отменились автоматически. Также «Яндекс Маркет» пообещал продавцам компенсировать разницу между ценой продажи и изначально установленной. Более того, в компании заявили, что отмена заказа с некорректной ценой не повлияет на индекс качества, а также за такую отмену не будет начислений.
Однако, селлеры все-равно переживают из-за данного сбоя и упущенной выгоды, а также боятся, что вопрос так и не будет решен. Oborot.ru привел несколько отзывов пострадавших продавцов:
🗣 «У нас прилетело 5 заказов. Товар стоимостью в 100 тысяч рублей покупали за 1200 (скидка составила 98,8%)»;
🗣 «Цена за товар в заказе 500 рублей, а реальная стоимость – 51500 рублей. Я правильно понимаю, что если я их отгружу, вы начислите будто товар продан за 51500?»;
🗣 «Вы будете компенсировать затраты, которые покупатели потребуют через суд? Если решение суда будет положительное в пользу покупателя, что тогда? Вы будете компенсировать разницу?»;
🗣 «У нас еще в январе были заказы по некорректной цене. Поддержка до сих пор не решила вопрос».
📎 При этом вероятность, что возмещение утерянных средств может затянуться на месяцы, хоть и низка, но никогда не равна нулю.
@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Инсайдеры нашли в сети работодателя, который просто и понятно объясняет рабочие обязанности. Речь об ответственном за набор сканировщиц в Мурино.
Заочно работодатель уже заслужил уважение труженников других складов, кому есть с чем сравнивать.
@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🇷🇺 ВЛАДИМИР ПУТИН ПРЕДЛОЖИЛ РЕШЕНИЕ ВОПРОСА ВЕЗДЕСУЩЕГО ДЕФИЦИТА КАДРОВ
Владимир Путин во время послания Федеральному собранию объявил о запуске еще одного национального проекта «Кадры» – он позволит до 2028 года подготовить более 1 млн специалистов рабочей профессии.
Президент подчеркнул, что нехватка кадров – один из рисков для российской экономики.
📎 При чем тут маркетплейсы? При том, что та же Бакальчук уже заявила о создании на базе университетов Сибири специальных программ для подготовки менеджеров и управленцев для работы в сфере маркетплейсов и e-comm. Все потому что прибыль тесно связана с эффективной работой квалифицированных и мотивированных кадров.
@ALLMARKET0NSIDER
Владимир Путин во время послания Федеральному собранию объявил о запуске еще одного национального проекта «Кадры» – он позволит до 2028 года подготовить более 1 млн специалистов рабочей профессии.
Президент подчеркнул, что нехватка кадров – один из рисков для российской экономики.
📎 При чем тут маркетплейсы? При том, что та же Бакальчук уже заявила о создании на базе университетов Сибири специальных программ для подготовки менеджеров и управленцев для работы в сфере маркетплейсов и e-comm. Все потому что прибыль тесно связана с эффективной работой квалифицированных и мотивированных кадров.
@ALLMARKET0NSIDER
Маркетплейс не смог сдержать первоначальное обещание о том, что выплатит все компенсации за товары, сгоревшие и пострадавшие на складе в Шушарах, до конца февраля. Теперь же компания обещает в ближайшее время отправить селлерам уведомления с полной информацией о выплатах.
При этом Wildberries изменил схему вывода компенсаций: если ранее вывести сумму компенсации можно было только вместе с доходом через 7 дней после отчетной недели, теперь можно сделать это практически день в день с начислением. Обещают, что вывод компенсации будет доступен без ограничений и комиссий.
Маркетплейс также изменил описание первой выплаты компенсации от 15 января. По словам представителей площадки, это необходимо для того, чтобы исключить вопросы к продавцам со стороны налоговой по поводу первой выплаты, прошедшей по отчетам как продажа за 13 января. При корректировке баланс не изменится, фактически ни списаний, ни дополнительных выплат не будет.
📎 Напомним, ранее площадка за четыре транша выплатила суммарно 3 млрд рублей. Средства получили более половины продавцов, но осталось и немало крупных селлеров, которые до сих пор не получили ни копейки. Они ждут. Они надеются. Они мониторят ситуацию, ведут подсчеты и держат руку на пульсе.
@ALLMARKET0NSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В России с 29 февраля 2024 года по плану Минпромторга стартовал второй этап эксперимента по маркировке. Специальный код начнут наносить на отдельные виды радиоэлектронной продукции – смартфоны, стационарные телефоны, ноутбуки и другую технику.
О новых правилах стало известно еще 1 февраля, но вступили в силу они только сейчас. Второй этап эксперимента продлится по 30 апреля 2025 года. Всего планируется три этапа.
📎 Ранее в Минпромторге заявили о том, что эксперимент по маркировке радиоэлектронной продукции никак не влияет на стоимость товара, потому что оборудование, которое используется для проведения этого эксперимента, а также коды маркировки, предоставляются заводам-производителям на безвозмездной основе.
@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Мегамаркет» третий квартал подряд остается лидером по динамике развития на рынке e-Grocery среди маркетплейсов. К такому выводу пришли специалисты аналитической компании Infoline, подведя итоги четвертого квартала 2023 года.
За этот период оборот маркетплейса в категории Food вырос почти в 6 раз – до 14,4 млрд рублей. Продажи FMCG выросли в 4,7 раз – до 28 млрд рублей.
Среди доставок продуктов питания первое место с оборотом 165,3 млрд рублей занял «Самокат», второе с оборотом 140 млрд рублей – «Вкусвилл», а третье – X5 Group с доставкой из «Пятерочки» «Перекрестка» и интернет-магазина «Впрок» с суммарным оборотом в 133 млрд рублей.
📎 В целом по итогам четвертого квартала 2023г «Мегамаркет» вошел в топ-3 мультикатегорийных маркетплейсов вместе с Ozon и Wildberries.
@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Количество карточек проверенных товаров со ссылкой на реестр Росаккредитации превысило 18 млн. Об этом заявил руководитель Службы Назарий Скрыпник на сессии «Национальная система аккредитации: направления взаимодействия государства, бизнеса и потребителей» в рамках «Форума национальных достижений: предпринимательство» в Москве.
По его словам, такие отметки показывают безопасность товаров и гарантируют покупателям комфортный онлайн-шоппинг.
Также Скрыпник напомнил, что сейчас в Госдуме обсуждается законопроект с двумя важными требованиями: продавец, который ведет деятельность на маркетплейсе, должен обязательно сделать эту ссылку на реестр Росаккредитации, а маркетплейс – предоставить ему такую возможность.
📎 Ожидается, что когда эти требования станут законом, поток людей в лаборатории и органы сертификации ощутимо увеличится.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ФУЛФИЛМЕНТ ПОЛНОГО ЦИКЛА «ВаКи» – Ваш надежный партнер в мире упаковки товаров для маркетплейсов 🤝
Почему клиенты выбирают именно нас: 🤔
📦 Качественная упаковка согласно требованиям маркетплейсов 💪
📦 Сроки упаковки определяет клиент, а мы подстраиваемся под них ⌚️
📦 Никакого хамства 😇
📦 Охраняемый склад 24/7 👨✈️
📦 Персональный менеджер ✍️
📦 Работаем с Wildberries, OZON, ЯндексМаркетом
💜💙💛
❗️❗️❗️Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» скидка 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей❗️❗️❗️
📱 +79661220287
✍️ @Fulfillment_kargo
Почему клиенты выбирают именно нас: 🤔
📦 Качественная упаковка согласно требованиям маркетплейсов 💪
📦 Сроки упаковки определяет клиент, а мы подстраиваемся под них ⌚️
📦 Никакого хамства 😇
📦 Охраняемый склад 24/7 👨✈️
📦 Персональный менеджер ✍️
📦 Работаем с Wildberries, OZON, ЯндексМаркетом
💜💙💛
❗️❗️❗️Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» скидка 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей❗️❗️❗️
📱 +79661220287
✍️ @Fulfillment_kargo
Представители Wildberries приняли участие в Международном ПЛАС-Форуме Digital Kyrgyzstan в Бишкеке, где собрались представители более 30 крупнейших компаний в сферах IT, финтеха, e-commerce и информационной безопасности из стран СНГ, России и Турции.
Директор маркетплейса по связям с госорганами в Кыргызстане Ксения Школьникова отметила, что по итогам 2023 года количество продавцов, зарегистрированных на платформе из Кыргызстана, составляет более 15 тысяч. А рост продаж местных товаров в прошлом году по сравнению с 2022-м составил 171%.
Также спикер поделилась опытом развития бизнеса в этой стране и своим видением региональных тенденций в сфере электронной коммерции. В частности, она выделила:
✅ Увеличение покупательского спроса;
✅ Рост количества поставщиков местной продукции;
✅ Рост интереса покупателей Wildberries к продукции из Центральной Азии;
✅ Активное развитие финтеха;
✅ Цифровизацию клиентских сервисов;
✅ Расширение складской инфраструктуры и ускорение доставки;
✅ Локализацию сервисов на государственные языки.
📎 Отметим, что крупные российские маркетплейсы в последнее время плотно взялись за развитие бизнеса в Центральной Азии. Потенциал рынков Казахстана, Кыргызстана, Узбекистана, Армении и других стран ранее отмечали как в Wildberries, так и Ozon.
@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
НОВОСТИ НЕДЕЛИ В E-COM:
⚡️МАРКЕТПЛЕЙСЫ
✔️ Интернет-магазины из стран ЕАЭС будут платить НДС в бюджет РФ, а наших онлайн-ритейлеров освободят от НДС при продажах в Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию.
🟣 Wildberries
✔️Wildberries обновил Оферту, где закрепил запуск скоростной доставки и другие новшества;
✔️ Wildberries не успел до конца февраля выдать все выплаты «погорельцам» склада в Шушарах, но сократил срок вывода компенсаций;
✔️ Wildberries Цифровой запустил инструмент, который позволит продавцам рекламироваться у блогеров по бартеру;
✔️ Wildberries изменил срок возврата товара покупателями по одобренной заявке;
✔️ Маркетплейс запустил в работу сервис для самостоятельной приемки товара «QR Приемка».
🔵 Ozon
✔️ Ozon подвел итоги продаж региональных брендов в рамках проекта «Сделано в России» – в 2023 году покупатели приобрели на маркетплейсе 18 млн товаров региональных брендов;
✔️ Ozon нанял певицу Юлианну Караулову поднимать продажи в категории fashion;
✔️ Торгово-промышленная палата Кыргызской Республики и маркетплейс Ozon подписали меморандум о сотрудничестве.
🟡 «Яндекс Маркет»
✔️ «Яндекс Маркет» вслед за коллегами ввел значок «оригинал» для одежды и обуви;
✔️ «Яндекс Маркет» из-за сбоя сбросил цены товаров на 98%, обнулив доход селлеров.
⚪️ «Мегамаркет»
✔️ «Мегамаркет» вошел в топ-3 рейтинга Infoline e-grocery Russia TOP среди маркетплейсов.
📉 АНАЛИТИКА
✔️ По данным исследования ВЦИОМ, 68% опрошенных считают, что сохранение беспошлинного порога в 1000 евро поможет поддержать россиян в сложный период;
✔️ Онлайн–агрегаторы начали отвоевывать рынок доставки у собственных сервисов;
✔️ Почему онлайн-ритейлеры вряд ли когда-то перейдут на доставку лекарств: эксперимент по доставке рецептурных препаратов на грани провала.
@ALLMARKETINSIDER
⚡️МАРКЕТПЛЕЙСЫ
✔️ Интернет-магазины из стран ЕАЭС будут платить НДС в бюджет РФ, а наших онлайн-ритейлеров освободят от НДС при продажах в Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию.
🟣 Wildberries
✔️Wildberries обновил Оферту, где закрепил запуск скоростной доставки и другие новшества;
✔️ Wildberries не успел до конца февраля выдать все выплаты «погорельцам» склада в Шушарах, но сократил срок вывода компенсаций;
✔️ Wildberries Цифровой запустил инструмент, который позволит продавцам рекламироваться у блогеров по бартеру;
✔️ Wildberries изменил срок возврата товара покупателями по одобренной заявке;
✔️ Маркетплейс запустил в работу сервис для самостоятельной приемки товара «QR Приемка».
🔵 Ozon
✔️ Ozon подвел итоги продаж региональных брендов в рамках проекта «Сделано в России» – в 2023 году покупатели приобрели на маркетплейсе 18 млн товаров региональных брендов;
✔️ Ozon нанял певицу Юлианну Караулову поднимать продажи в категории fashion;
✔️ Торгово-промышленная палата Кыргызской Республики и маркетплейс Ozon подписали меморандум о сотрудничестве.
🟡 «Яндекс Маркет»
✔️ «Яндекс Маркет» вслед за коллегами ввел значок «оригинал» для одежды и обуви;
✔️ «Яндекс Маркет» из-за сбоя сбросил цены товаров на 98%, обнулив доход селлеров.
⚪️ «Мегамаркет»
✔️ «Мегамаркет» вошел в топ-3 рейтинга Infoline e-grocery Russia TOP среди маркетплейсов.
📉 АНАЛИТИКА
✔️ По данным исследования ВЦИОМ, 68% опрошенных считают, что сохранение беспошлинного порога в 1000 евро поможет поддержать россиян в сложный период;
✔️ Онлайн–агрегаторы начали отвоевывать рынок доставки у собственных сервисов;
✔️ Почему онлайн-ритейлеры вряд ли когда-то перейдут на доставку лекарств: эксперимент по доставке рецептурных препаратов на грани провала.
@ALLMARKETINSIDER
Вложив 50 000 рублей в маркетплейс вы заработаете 1 млн…
Серьезно? Люди в это верят?
- Приветствую всех, кто занимается или планирует начать свой путь на маркетплейсах.
Меня зовут Таисия и я действующий селлер с 3-х летним опытом и оборотом более 30 млн. рублей в месяц - https://tttttt.me/+hVcoVf76QB1jZjYy
Но чтобы прийти к этому, я прошла через сложный путь, где было много проб и ошибок.
Инсайт - вам нужен системный подход!
Моя цель показать на своем опыте, как можно достичь больших результатов избегая ошибок которые совершила я - https://tttttt.me/+hVcoVf76QB1jZjYy
Предупреждаю сразу, придется очень много работать. Для тех кто в поиске волшебной кнопки, советую снять розовые очки и перестать верить в сказки.
Хочешь получать реально полезную информацию а не мыльную воду с форумов?
Подписывайся на мой телеграмм канал и начинай впитывать как губка - https://tttttt.me/+hVcoVf76QB1jZjYy
Серьезно? Люди в это верят?
- Приветствую всех, кто занимается или планирует начать свой путь на маркетплейсах.
Меня зовут Таисия и я действующий селлер с 3-х летним опытом и оборотом более 30 млн. рублей в месяц - https://tttttt.me/+hVcoVf76QB1jZjYy
Но чтобы прийти к этому, я прошла через сложный путь, где было много проб и ошибок.
Инсайт - вам нужен системный подход!
Моя цель показать на своем опыте, как можно достичь больших результатов избегая ошибок которые совершила я - https://tttttt.me/+hVcoVf76QB1jZjYy
Предупреждаю сразу, придется очень много работать. Для тех кто в поиске волшебной кнопки, советую снять розовые очки и перестать верить в сказки.
Хочешь получать реально полезную информацию а не мыльную воду с форумов?
Подписывайся на мой телеграмм канал и начинай впитывать как губка - https://tttttt.me/+hVcoVf76QB1jZjYy