🛒 WILDBERRIES ДОБАВИЛ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКРЕПЛЯТЬ ЛУЧШИЕ ОТЗЫВЫ

Маркетплейс позволил продавцам закрепить в карточке каждого товара самый понравившийся отзыв, но только один. Он будет показываться покупателям первым в списке в разделе «Оценки и отзывы». Опция будет доступна только продавцам на тарифе «Премиум».

📎 Людям, которые при покупке ориентируются только на рейтинг товара и положительные отметки, станет еще сложнее делать выбор. А продавец сможет мониторить, чтобы сарказм покупателей даже в отзывах с пятью звездами не вылезал «на главную».

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES К 8 МАРТА ЗАПУСТИЛ ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКУ ЦВЕТОВ В 11 ГОРОДАХ РОССИИ

Заказать букеты можно как на сайте маркетплейса, так и в приложении. Доставить их обещают не позднее чем через 4 часа с момента заказа.

Пока что доставка доступна в Москве (в пределах МКАД), Санкт-Петербурге, Краснодаре, Сочи, Адлере, Волгограде, Нижнем Новгороде, Казани, Ставрополе, Ростове-на-Дону и Великом Новгороде.

В ближайшее время услугу планируют запустить еще и в других городах-миллионниках – Екатеринбурге, Красноярске, Челябинске, Самаре, Уфе, Омске, Воронеже и Перми. Также в недалеком будущем компания хочет добавить опцию доставки букетов к строго определенному времени.

📎 Сейчас в Wildberries утверждают, что со старта проекта объем заказов вырос вчетверо. Ожидается, что эта попытка окажется более удачной, чем в 2021 году, когда маркетплейс запустил в Москве доставку цветов и товаров категории fresh. Тогда проект не прижился, но три года подготовки могли пойти идее на пользу.

@ALLMARKETINSIDER

🖥 В ГОСДУМЕ ХОТЯТ ЗАПРЕТИТЬ МАРКЕТПЛЕЙСАМ ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ВОЗВРАТ ТОВАРА

Проект закона о регулировании деятельности маркетплейсов 5 марта 2024 года внесли в Госдуму. Авторы законопроекта – глава комитета Совета Федерации по экономической политике Андрей Кутепов и депутат Владимир Гутенев. Они предлагают ввести универсальные меры регулирования для всех маркетплейсов.

При этом, в документе маркетплейсы названы «агрегаторами информации о товарах» – возможно, это то самое русифицированное название, которое планировали для замены англоязычного, но привычного термина «маркетплейс».

Как сообщает РБК, законом предлагают ввести как общие для всех интернет-площадок правила, так и специальные – для тех, кто занимает более 20% на рынке. В частности, им предлагают запретить:

🔹 менять условия договора услуг без уведомления не менее чем за 30 дней;
🔹 создавать дискриминационные условия по закону «О защите конкуренции»;
🔹 навязывать услуги, не относящиеся к e-com, а также проводить акции без согласия партнеров;
🔹 запрещать деятельность контрагентов на других площадках;
🔹 создавать преимущества для продажи СТМ.

Также агрегаторам предлагается запретить брать свои услуги более 10% от стоимости товара, а суммарный размер их неустоек не может быть выше 15% от стоимости услуг, в отношении которых допущено нарушение. К тому же, документ предполагает запрет требовать с покупателя компенсации за возврат товара.

📎 Предполагается, что законопроект вступит в силу 1 марта 2025 года. Контролировать соблюдение описанных в нем требований будет Федеральная антимонопольная служба.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES НАЧАЛ ВЫКЛАДЫВАТЬ НА ПОРТАЛ ОТЧЕТЫ ПО КОМПЕНСАЦИЯМ ЗА СГОРЕВШИЕ В ШУШАРАХ ТОВАРЫ

Маркетплейс пообещал селлерам, чьи товары сгорели или пострадали во время пожара в Шушарах, в течение нескольких дней выдать отчеты по компенсациям. Документы должны появиться в личном кабинете в разделе «Финансовые отчеты» → «Отчеты реализации» → «Компенсация за товары в Шушарах». Там же пообщали каждому рассказать о методике расчета выплат.

Также в компании рассказали о публикации «Отчета Wildberries о возмещении убытка Продавца» – в нем список пострадавших товаров, расчет компенсации и график выплат. Бумагу необходимо тщательно изучить, чтобы «начать получать финальную компенсацию». Если согласны с отчетом и графиком выплат, нужно нажать кнопку «Согласиться с отчетом». Только после этого выплаты должны начать поступать по графику.

Если не согласны или в отчете указаны неправильные данные, то можно обратиться в поддержку и прикрепить документы, список которых теперь всплывает в окне создания обращения. Кроме того, в компании отметили, что если отчет еще не отобразился, то стоит не переживать, а подождать – так как Wildberries одновременно нужно выгрузить множество документов, а это большая нагрузка на внутренние системы портала.

📎 При этом на данный момент Wildberries выплатил всего 2-5% от сумм компенсаций большинству продавцов, которые потеряли свой товар во время пожара в Шушарах. Компания рискует увязнуть в исках.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 «ЯНДЕКС МАРКЕТ» НАЧАЛ СТАВИТЬ НА ЦЕННЫЕ ГАДЖЕТЫ ПЛОМБЫ ОТ ПОДМЕНЫ

Маркетплейс ввел нововведение в упаковку ценных товаров. На смартфоны, ноутбуки и прочие гаджеты, хранящиеся на складе «Яндекс Маркета», будут устанавливать специальные пломбы.

Если на товар со вскрытой пломбой будет оформлен возврат, то курьеры и сотрудники ПВЗ должны будут проверять серийные номера на устройствах и упаковках. Если данные не совпадут – товар у покупателя не примут.

В случае, если дефект стикера заметят во время доставки товара, то сотрудники смогут обратиться в поддержку, чтобы провести внутреннее расследование. А уже эта процедура сможет стать основанием для выплаты компенсации владельцу продаваемого гаджета.

@ALLMARKETINSIDER

🚫 «КАК РАСПРОСТРАНЯЛИ?» «ЧЕРЕЗ ДАРКНЕТ»

Сотрудники МВД показали, как предпринимательница из Петербурга, которая попыталась продать на Ozon наркотики, отчитывалась перед ними о своем провальном бизнес-плане.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES 12 МАРТА ОТКЛЮЧИТ СТАРЫЙ РЕКЛАМНЫЙ КАБИНЕТ

Маркетплейс уведомил селлеров, что 12 марта (а это даже не через семь дней) отключит возможность создавать и редактировать кампании всех типов в старом кабинете «ВБ.Продвижение».

Созданные в старом кабинете кампании типа «Поиск», «Каталог» и «Карточка товара» можно будет настраивать и в новом кабинете «ВБ.Продвижение», но только до момента, пока не закроется старый.

Когда старый кабинет будет закрыт, селлеры смогут только просматривать и завершать эти кампании в новом кабинете, но не настраивать их. При завершении кампаний оставшиеся на их бюджете средства вернутся на счет или баланс в зависимости от способа пополнения.

В WB уточнили, что в новом кабинете можно будет создать кампании двух типов: «Поиск+Каталог» и «Автоматические кампании».

📎 Самое время проверить, нужно ли внести изменения в свою рекламную стратегию.

@ALLMARKETINSIDER

🙂 ГРУЗИНСКОЕ ДИСКО ПРО МАРКЕТПЛЕЙСЫ

Умельцы-юмористы из канала «7 пятниц» переделали знаменитую Georgian Disco. В новой версии вокалисты Nikos Band рассказывают уже не про грузинское диско, а про боли селлеров-новичков.

@ALLMARKETINSIDER

🖥 МЧС ПРОВЕРИТ ЛОГОПАРКИ КРУПНЕЙШИХ МАРКЕТПЛЕЙСОВ НА ПОЖАРОУСТОЙЧИВОСТЬ

Все крупные логопарки страны после разрушительного пожара в Шушарах ждут внеплановые проверки со стороны МЧС.

Министерство уже обратилось в правительство России с инициативой о проведении профилактических визитов на крупные склады, несмотря на мораторий на проверки бизнеса, который будет действовать до конца 2024 года. Ранее с той же инициативой в МЧС обратился председатель организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов.

МЧС-ники планируют проверить объекты складов площадью выше 10 000 кв.м и с высотой стеллажей для хранения более 5,5 м. В первую очередь проверки коснутся СЦ крупнейших маркетплейсов, но могут затронуть и в целом крупные логопарки страны. Спасатели считают, что эта мера поможет минимизировать последствия пожаров и в целом обеспечит пожарную безопасность таких объектов.

📎 На данный момент в России насчитывается в общей сложности около 1500 таких логопарков классов А и В, поэтому проверки МЧС могут занять много времени.

@ALLMARKETINSIDER

Больше не нужно искать разных специалистов и попадать на недобросовестных❌

Мы предлагаем вам 🔽🔽

ФУЛФИЛМЕНТ ПОЛНОГО ЦИКЛА «ВаКи» – надежного партнера в мире упаковки товаров для маркетплейсов 🤝

В нашем арсенале широкий ассортимент услуг!
Переходите на наш канал и смотрите закрепленную публикацию✅

🔥Качественно упакуем согласно требованиям маркетплейсов
🔥Сроки упаковки определяете вы сами, а мы подстраиваемся под них
🔥 Никакого хамства
🔥Охраняемый склад 24/7
🔥Персональный менеджер, который всегда на связи и все расскажет подробно
🔥Работаем со всеми площадками🛒🛒🛒🛒


📌Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» СКИДКА 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей

😔  +79661220287
💨@Fulfillment_kargo