Ситуационный маркетинг выручает
Один из вопросов, по которому я дала комментарий, был связан с историей о том, как из-за отсутствия господдержки единственной в регионе птицефабрики, яйца в Саскылах стало выгоднее возить из Якутска. Есть видео, на котором видно, что полки для ручной клади в самолёте заполнены в основном куриными яйцами.
Упуская момент « как такое вообще возможно», предлагаю обратить внимание на действия местной авиакомпании.
Один из вопросов, по которому я дала комментарий, был связан с историей о том, как из-за отсутствия господдержки единственной в регионе птицефабрики, яйца в Саскылах стало выгоднее возить из Якутска. Есть видео, на котором видно, что полки для ручной клади в самолёте заполнены в основном куриными яйцами.
Упуская момент « как такое вообще возможно», предлагаю обратить внимание на действия местной авиакомпании.
Как вы думаете, что сделала авиакомпания?
Anonymous Quiz
14%
ввела специальный тариф «на яйца»
29%
ограничила нормы провоза «опасного груза»
57%
разрешила бесплатный провоз яиц в ручной клади
А вы можете помочь своим клиентам с проблемами, которые никак с вами не связаны?
Запись вебинара про архетипы готова и ее можно смотреть!
С Ириной мы обсудили:
- какие архетипы бывают
- как и что продавать в зависимости от выбранного архетипа
- какой контент публиковать каждому архетипу, чтобы собирать вокруг себя аудиторию с таким же архетипом
- нужен ли разный контент
и почему на вебинаре собрались сплошные Правители)
Ссылку раздаю в чат-боте: https://tttttt.me/ADVICE_webinar_bot
Если вы его уже запускали, нужно зайти в настройки и перезапустить, потому что я все переделала 🙈
С Ириной мы обсудили:
- какие архетипы бывают
- как и что продавать в зависимости от выбранного архетипа
- какой контент публиковать каждому архетипу, чтобы собирать вокруг себя аудиторию с таким же архетипом
- нужен ли разный контент
и почему на вебинаре собрались сплошные Правители)
Ссылку раздаю в чат-боте: https://tttttt.me/ADVICE_webinar_bot
Если вы его уже запускали, нужно зайти в настройки и перезапустить, потому что я все переделала 🙈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Упаковали? А если проверим?
Приготовила сегодня небольшой чек-лист для проверки своих проектов:
1 Ваш продукт покупают?
2 Кто именно делает это чаще всего?
3 Это именно те люди, с которыми вы хотите работать?
4 Как/откуда они могут узнать про ваш продукт?
5 Что вы сами делаете для того, чтобы больше людей узнало о вашем продукте?
6 Всем понятно, зачем нужен ваш продукт? Как можно рассказать об этом еще проще?
7 Какое впечатление создает ваш продукт и проект в целом у тех, кто сталкивается с вами впервые?
Список не исчерпывающий, но понять, все ли в порядке с «упаковкой» вашего продукта уже можно. Признавайтесь, в каком пункте нашли дыру? Про тот, который будет лидировать, напишу подробнее.
Моя личная дыра - пункт 5 😆 Систематически нахожу очень много других важных дел. Ну и 6 и 7 практически бесконечны для улучшений.
Приготовила сегодня небольшой чек-лист для проверки своих проектов:
1 Ваш продукт покупают?
2 Кто именно делает это чаще всего?
3 Это именно те люди, с которыми вы хотите работать?
4 Как/откуда они могут узнать про ваш продукт?
5 Что вы сами делаете для того, чтобы больше людей узнало о вашем продукте?
6 Всем понятно, зачем нужен ваш продукт? Как можно рассказать об этом еще проще?
7 Какое впечатление создает ваш продукт и проект в целом у тех, кто сталкивается с вами впервые?
Список не исчерпывающий, но понять, все ли в порядке с «упаковкой» вашего продукта уже можно. Признавайтесь, в каком пункте нашли дыру? Про тот, который будет лидировать, напишу подробнее.
Моя личная дыра - пункт 5 😆 Систематически нахожу очень много других важных дел. Ну и 6 и 7 практически бесконечны для улучшений.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Какое впечатление создает ваш продукт?
Остановлюсь на пункте из списка на прошлой неделе, о котором мало кто говорит, но он напрямую влияет на то, будут ли у вас покупать.
Попробуйте представить себя собственным клиентом, забыть сколько всего вы вложили в свой продукт и задайте вопросы:
1. Какие чувства и эмоции вызывает продукт: когда вы на него смотрите, читаете про него, пользуетесь им?
2. С чем ассоциируется название, упаковка, описание, используемые цвета (для услуг это может быть логотип, оформление аккаунта или сайта).
3. Ваш продукт кажется дорогим / дешевым / доступным? Технологичным или сделанным «на коленке»? Кажется, что его легко повторить или есть ощущение большой работы, которую надо для этого проделать?
4. Какими словами его можно охарактеризовать, сравнивая с конкурентами?
5. Общее впечатление соответствует ожиданиям клиента, противоречит им (разрыв шаблона) или чего-то не хватает?
6. Что нужно изменить, чтобы производимое продуктом впечатление приблизилось к тому, что вам нужно?
Выделите на эти вопросы полчаса и вы поймете много интересного про свой продукт 😉
А я буду рада помочь с последним пунктом, если возникнут сложности.
Остановлюсь на пункте из списка на прошлой неделе, о котором мало кто говорит, но он напрямую влияет на то, будут ли у вас покупать.
Попробуйте представить себя собственным клиентом, забыть сколько всего вы вложили в свой продукт и задайте вопросы:
1. Какие чувства и эмоции вызывает продукт: когда вы на него смотрите, читаете про него, пользуетесь им?
2. С чем ассоциируется название, упаковка, описание, используемые цвета (для услуг это может быть логотип, оформление аккаунта или сайта).
3. Ваш продукт кажется дорогим / дешевым / доступным? Технологичным или сделанным «на коленке»? Кажется, что его легко повторить или есть ощущение большой работы, которую надо для этого проделать?
4. Какими словами его можно охарактеризовать, сравнивая с конкурентами?
5. Общее впечатление соответствует ожиданиям клиента, противоречит им (разрыв шаблона) или чего-то не хватает?
6. Что нужно изменить, чтобы производимое продуктом впечатление приблизилось к тому, что вам нужно?
Выделите на эти вопросы полчаса и вы поймете много интересного про свой продукт 😉
А я буду рада помочь с последним пунктом, если возникнут сложности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как создавать воронки впечатлений?
Именно об этом хочу поговорить на вебинаре уже в ближайший вторник, 18 июня в 11 часов.
Обсудим:
❓ почему я перестала давить на "боли" и чем их заменить,
❓ как продвигаться с удовольствием, а не через силу, каждый день преодолевая себя и свое нежелание что-то делать,
❓ кому нужны или не нужны воронки впечатлений,
❓ какой может быть ваша воронка (только для тех, кто будет онлайн).
Особенно жду вас, если вы задумывались о разработке своей воронки, но каждый раз что-то останавливало. В понедельник, кстати, будет особое предложение 😉
Встречаемся у Ирины Тихомировой, для регистрации пишите ей в личные сообщения @thefairystyle
Именно об этом хочу поговорить на вебинаре уже в ближайший вторник, 18 июня в 11 часов.
Обсудим:
❓ почему я перестала давить на "боли" и чем их заменить,
❓ как продвигаться с удовольствием, а не через силу, каждый день преодолевая себя и свое нежелание что-то делать,
❓ кому нужны или не нужны воронки впечатлений,
❓ какой может быть ваша воронка (только для тех, кто будет онлайн).
Особенно жду вас, если вы задумывались о разработке своей воронки, но каждый раз что-то останавливало. В понедельник, кстати, будет особое предложение 😉
Встречаемся у Ирины Тихомировой, для регистрации пишите ей в личные сообщения @thefairystyle
Обещанные новости
До конца июня у меня распродажа:
🔥 Воронки впечатлений, которые я спроектирую лично за 200 000 руб. вместо 300 000 руб. В июле за эту сумму будут только воронки, которые проектирует моя команда. По такой цене готова взять не больше 2 проектов.
❤️ Сопровождение проектов - 100 000 руб. вместо 150 000 руб. В этом формате я помогаю выстроить маркетинг в вашей компании: проработать узкие места, ставить задачи команде и генерировать гипотезы роста. Всего 1 место.
✍🏻 Пакет из 5 часов консультаций - 50 000 руб. вместо 65 000 руб.
Также, ко мне можно прийти за сложными чат-ботами, но в распродаже они не участвуют)
Ко мне стоит приходить, если вы хотите увеличить прибыль на 30% и выше, разобраться, что именно идет не так в привлечении клиентов, найти точки и направления дальнейшего роста.
В комментариях можно задавать любые вопросы, а если хотите познакомиться поближе и обсудить ваш проект - пишите сразу в личку @PopovaE
Ставьте реакцию, какой вариант работы самый интересный или просто 👍🏻, чтобы поддержать новость)
До конца июня у меня распродажа:
🔥 Воронки впечатлений, которые я спроектирую лично за 200 000 руб. вместо 300 000 руб. В июле за эту сумму будут только воронки, которые проектирует моя команда. По такой цене готова взять не больше 2 проектов.
❤️ Сопровождение проектов - 100 000 руб. вместо 150 000 руб. В этом формате я помогаю выстроить маркетинг в вашей компании: проработать узкие места, ставить задачи команде и генерировать гипотезы роста. Всего 1 место.
✍🏻 Пакет из 5 часов консультаций - 50 000 руб. вместо 65 000 руб.
Также, ко мне можно прийти за сложными чат-ботами, но в распродаже они не участвуют)
Ко мне стоит приходить, если вы хотите увеличить прибыль на 30% и выше, разобраться, что именно идет не так в привлечении клиентов, найти точки и направления дальнейшего роста.
В комментариях можно задавать любые вопросы, а если хотите познакомиться поближе и обсудить ваш проект - пишите сразу в личку @PopovaE
Ставьте реакцию, какой вариант работы самый интересный или просто 👍🏻, чтобы поддержать новость)
«Безболезненные» продажи - самый популярный вопрос на моем вебинаре сегодня 😃
Для меня это продажи, которые строятся не на топтании на любимых мозолях клиента, чтобы потом предложить ему пластырь, который лучше всех эти мозоли прикроет. А продажи через впечатления, интерес и ценности, когда пластырь [исходный продукт] отходит на второй план. На первом плане - что вы можете предложить помимо пластыря, который предлагают все ваши конкуренты.
«Боли», а лучше потребности своей аудитории знать точно нужно и важно, чтобы ваш продукт был полезен. Но продажи, в которых мы используем только боли уже не работают, потому что:
• Одну и ту же “боль” готовы решить десятки проектов. Опираясь только на нее, вы становитесь одинаковыми.
• Слишком много нестабильности и напряженности вокруг - не нагнетайте, негативно окрашенная информация вызывает баннерную слепоту и вашу продажу просто не замечают.
• Аудитория, на которую действуют такие заходы, часто инертная, ищет человека, который сделает все за них и будет вести за руку и контролировать как «мама и папа».
• Эксперт, продающий из негатива, быстрее выгорает и прокрастинирует. Это отсюда растут запросы: как бы мне продать так, чтобы никто не понял, что я продаю, но при этом купили.
Жду 💙, если нужно продолжение про инструменты, которыми можно заменить боли в продаже.
Для меня это продажи, которые строятся не на топтании на любимых мозолях клиента, чтобы потом предложить ему пластырь, который лучше всех эти мозоли прикроет. А продажи через впечатления, интерес и ценности, когда пластырь [исходный продукт] отходит на второй план. На первом плане - что вы можете предложить помимо пластыря, который предлагают все ваши конкуренты.
«Боли», а лучше потребности своей аудитории знать точно нужно и важно, чтобы ваш продукт был полезен. Но продажи, в которых мы используем только боли уже не работают, потому что:
• Одну и ту же “боль” готовы решить десятки проектов. Опираясь только на нее, вы становитесь одинаковыми.
• Слишком много нестабильности и напряженности вокруг - не нагнетайте, негативно окрашенная информация вызывает баннерную слепоту и вашу продажу просто не замечают.
• Аудитория, на которую действуют такие заходы, часто инертная, ищет человека, который сделает все за них и будет вести за руку и контролировать как «мама и папа».
• Эксперт, продающий из негатива, быстрее выгорает и прокрастинирует. Это отсюда растут запросы: как бы мне продать так, чтобы никто не понял, что я продаю, но при этом купили.
Жду 💙, если нужно продолжение про инструменты, которыми можно заменить боли в продаже.
Анестезия в продажах
Давайте продолжим тему обезболивания и сегодня. Что же можно и нужно использовать, чтобы выйти из ценовой конкуренции и сделать покупку легкой и приятной?
1. Мои любимые впечатления. Высший пилотаж - когда ценность впечатлений превышает стоимость вашего продукта и его покупают даже просто ради них.
2. «Своя стая» - продажи через общие ценности и те самые архетипы, о которых мы много говорили в последнее время. Выбирают именно вас благодаря чувству общности, близости. Желание принадлежать к сообществу.
3. Триггеры, формирующие интерес и интригу. Они не заставят клиентов купить то, что им не нужно, но привлекут внимание и запомнятся.
4. Игры - снимают напряжение, дают легкий и быстрый результат. Вовлекают даже ту аудиторию, которая изначально была скептически настроена к продукту.
5. Системность и регулярность. Вы не давите, но всегда рядом и на связи. Благодаря этому, вы будете первым, о ком вспомнит подписчик в тот момент, когда у него возникнет потребность, которую решает ваш продукт.
Именно эти приемы мне нравится использовать больше всего. Подробно их все осваиваем на моем курсе «Впечатляриум». И он тоже участвует в распродаже 😉 Сейчас я провожу его в индивидуальном формате, а стоимость как за групповой.
Узнать подробности про курс можно у меня лично, написав @PopovaE
Давайте продолжим тему обезболивания и сегодня. Что же можно и нужно использовать, чтобы выйти из ценовой конкуренции и сделать покупку легкой и приятной?
1. Мои любимые впечатления. Высший пилотаж - когда ценность впечатлений превышает стоимость вашего продукта и его покупают даже просто ради них.
2. «Своя стая» - продажи через общие ценности и те самые архетипы, о которых мы много говорили в последнее время. Выбирают именно вас благодаря чувству общности, близости. Желание принадлежать к сообществу.
3. Триггеры, формирующие интерес и интригу. Они не заставят клиентов купить то, что им не нужно, но привлекут внимание и запомнятся.
4. Игры - снимают напряжение, дают легкий и быстрый результат. Вовлекают даже ту аудиторию, которая изначально была скептически настроена к продукту.
5. Системность и регулярность. Вы не давите, но всегда рядом и на связи. Благодаря этому, вы будете первым, о ком вспомнит подписчик в тот момент, когда у него возникнет потребность, которую решает ваш продукт.
Именно эти приемы мне нравится использовать больше всего. Подробно их все осваиваем на моем курсе «Впечатляриум». И он тоже участвует в распродаже 😉 Сейчас я провожу его в индивидуальном формате, а стоимость как за групповой.
Узнать подробности про курс можно у меня лично, написав @PopovaE
«Битвы брендов» и как на них сыграть
С интересом наблюдаю за перепиской на билбордах, которую начал Wildberries. Один из вариантов, кстати, у меня очень жизненный оказался))) А понравился больше всех Авито.
Но у них бюджеты, команды и все такое. Могут себе позволить использовать ситуативный маркетинг. Где они и где мы?
Верю, что при любом бюджете мы тоже можем. Поэтому, держите 5 способов использования интересных историй, к которым вы не имеете отношения, в своем блоге на любой площадке:
1. Комментарий или разбор использованных приемов, нашей реакции на них, в принципе, чего угодно. Мой пост - разновидность этого способа.
2. Присоединиться самим, например, придумать свой вариант фразы и пригласить к творчеству подписчиков.
3. Устроить голосование за самый лучший вариант. Или пригласить делать ставки, кто следующий включится в игру.
4. Вскользь упомянуть инфоповод, а дальше рассказать историю про себя. «Был у похожий случай…»
5. Рассказать почему вы никогда бы так не сделали. И вообще это все не работает 😉
Ну что, какой вариант нравится вам?
С интересом наблюдаю за перепиской на билбордах, которую начал Wildberries. Один из вариантов, кстати, у меня очень жизненный оказался))) А понравился больше всех Авито.
Но у них бюджеты, команды и все такое. Могут себе позволить использовать ситуативный маркетинг. Где они и где мы?
Верю, что при любом бюджете мы тоже можем. Поэтому, держите 5 способов использования интересных историй, к которым вы не имеете отношения, в своем блоге на любой площадке:
1. Комментарий или разбор использованных приемов, нашей реакции на них, в принципе, чего угодно. Мой пост - разновидность этого способа.
2. Присоединиться самим, например, придумать свой вариант фразы и пригласить к творчеству подписчиков.
3. Устроить голосование за самый лучший вариант. Или пригласить делать ставки, кто следующий включится в игру.
4. Вскользь упомянуть инфоповод, а дальше рассказать историю про себя. «Был у похожий случай…»
5. Рассказать почему вы никогда бы так не сделали. И вообще это все не работает 😉
Ну что, какой вариант нравится вам?
Зеркала клиентов
Сколько людей, столько и разных взглядов на вас и ваш продукт. Тезис не новый, но в повседневной работе мы про это часто забываем. В итоге, расстраиваемся из-за того, что нас не так поняли, написали неприятный комментарий или просто не заметили ваш wow-продукт или контент.
Я вспомнила 4 основных зеркала, через которые аудитория может смотреть на вас:
1. Настроение. Веселый, радостный, грустный, злой… Человек проецирует свое состояние на все, что его окружает. Чудесные яркие шторы, которые каждый день вызывают улыбку, могут безумно раздражать, когда злишься на близкого человека. Изменились ли шторы? Конечно нет!
2. Ожидания. Думали решить вопрос быстро, но по дороге попали в пробку и в магазине кажется, что все не так. Ожидание (и его реализация или нарушение) было вообще не связано с магазином, но плохой отзыв в итоге можете получить «на пустом месте». Или нафантазировали халат с перламутровыми пуговицами, а есть только с атласными. Вроде и перламутровых никто не обещал, а разочарование в продукте появляется.
3. Скука. Бич современных детей, который задевает и взрослых. Ваш продукт не обязан развлекать, но его могут просто не захотеть искать и изучать, если не достаточно впечатлений.
4. Невнимательность. Клиповое мышление, сложно долго удерживать внимание, читают по-диагонали и вот это все. В итоге, мнение о вас и вашем продукте может складываться за пару секунд и второго шанса может не быть.
Как с этим бороться? Раз вы уже здесь, то скорее всего догадываетесь, что секрет во впечатлениях и управлении ими. Полностью не преодолеем, но результаты точно улучшим, даже если просто будете помнить про эти зеркала, когда пишете описание продукта, придумываете визуал или оформление офиса. И, конечно, важна цель любого действия 😉
Сколько людей, столько и разных взглядов на вас и ваш продукт. Тезис не новый, но в повседневной работе мы про это часто забываем. В итоге, расстраиваемся из-за того, что нас не так поняли, написали неприятный комментарий или просто не заметили ваш wow-продукт или контент.
Я вспомнила 4 основных зеркала, через которые аудитория может смотреть на вас:
1. Настроение. Веселый, радостный, грустный, злой… Человек проецирует свое состояние на все, что его окружает. Чудесные яркие шторы, которые каждый день вызывают улыбку, могут безумно раздражать, когда злишься на близкого человека. Изменились ли шторы? Конечно нет!
2. Ожидания. Думали решить вопрос быстро, но по дороге попали в пробку и в магазине кажется, что все не так. Ожидание (и его реализация или нарушение) было вообще не связано с магазином, но плохой отзыв в итоге можете получить «на пустом месте». Или нафантазировали халат с перламутровыми пуговицами, а есть только с атласными. Вроде и перламутровых никто не обещал, а разочарование в продукте появляется.
3. Скука. Бич современных детей, который задевает и взрослых. Ваш продукт не обязан развлекать, но его могут просто не захотеть искать и изучать, если не достаточно впечатлений.
4. Невнимательность. Клиповое мышление, сложно долго удерживать внимание, читают по-диагонали и вот это все. В итоге, мнение о вас и вашем продукте может складываться за пару секунд и второго шанса может не быть.
Как с этим бороться? Раз вы уже здесь, то скорее всего догадываетесь, что секрет во впечатлениях и управлении ими. Полностью не преодолеем, но результаты точно улучшим, даже если просто будете помнить про эти зеркала, когда пишете описание продукта, придумываете визуал или оформление офиса. И, конечно, важна цель любого действия 😉
Мне понравилось покупать квартиры 😃
Удивительно, правда?
Долгое время меня ничего особо не мотивировало, мне в целом всего хватало:
1. про новую одежду я вспоминаю, когда ее пора менять, поскольку дальше уже неприлично (хочу поменять подход, но пока не очень получается),
2. гаджеты все есть,
3. на частную школу и садик хватает,
4. отпуск длиной в месяц - 👌🏻.
Зачем работать и зарабатывать больше?
Но в середине июня нам неожиданно попалось объявление о продаже квартиры с идеальной планировкой. Смотрим дальше, а она еще и рядом с моим любимым сосновым лесом (вышел из ЖК и можно грибы собирать), река недалеко - 400 метров. Детская площадка хорошая, дом кирпичный в 4 этажа.
В общем, 1 июля получили уведомление из Росреестра, о регистрации права собственности. История с квартирой меня как раз и выбила из блога. Появилось много задач, много переживаний.
Зато теперь у меня очень сильная мотивация быстрее сделать ремонт и переехать. Усиленная тем, что скоро к нам переедет свекровь, которой тоже решили купить квартиру в соседнем доме.
Я сегодня, конечно хвастаюсь, но важная для меня мысль тоже есть:
Иногда, чтобы получить стимул для роста, нужно кратно повысить ставки, а не по чуть-чуть.
Скоро покажу, на что я дальше засматриваюсь 😁 И традиционный вопрос о чем чаще писать ⬇️
Удивительно, правда?
Долгое время меня ничего особо не мотивировало, мне в целом всего хватало:
1. про новую одежду я вспоминаю, когда ее пора менять, поскольку дальше уже неприлично (хочу поменять подход, но пока не очень получается),
2. гаджеты все есть,
3. на частную школу и садик хватает,
4. отпуск длиной в месяц - 👌🏻.
Зачем работать и зарабатывать больше?
Но в середине июня нам неожиданно попалось объявление о продаже квартиры с идеальной планировкой. Смотрим дальше, а она еще и рядом с моим любимым сосновым лесом (вышел из ЖК и можно грибы собирать), река недалеко - 400 метров. Детская площадка хорошая, дом кирпичный в 4 этажа.
В общем, 1 июля получили уведомление из Росреестра, о регистрации права собственности. История с квартирой меня как раз и выбила из блога. Появилось много задач, много переживаний.
Зато теперь у меня очень сильная мотивация быстрее сделать ремонт и переехать. Усиленная тем, что скоро к нам переедет свекровь, которой тоже решили купить квартиру в соседнем доме.
Я сегодня, конечно хвастаюсь, но важная для меня мысль тоже есть:
Иногда, чтобы получить стимул для роста, нужно кратно повысить ставки, а не по чуть-чуть.
Скоро покажу, на что я дальше засматриваюсь 😁 И традиционный вопрос о чем чаще писать ⬇️