Лабиринт отражений

Апрель - лучший месяц, чтобы поговорить о том, что кажется не таким, как на самом деле:

⁃ противоречит житейской логике,
⁃ меняется на 180 градусов, в зависимости от того, с какой стороны смотреть,
⁃ или просто удивляет и заставляет задуматься.

И начну с вопроса, который вы все решаете в своих проектах 🙂 Завтра ждите мой ответ.

Супер! Практически все решили начать с прогрева и это абсолютно верно 👍🏻

Когда вы запускаете рекламу, УЖЕ должна быть готова площадка, на которой вы ведете людей и выстроена дальнейшая коммуникация с ними. Иначе, аудитория пришла, а что с ней делать - непонятно.

Поэтому, проектируем воронку и прогрев мы с учетом того, где планируем размещать рекламу, а реализовываем с конца:
- готовим продукт
- продумываем и отрабатываем процесс продажи
- проектируем и настраиваем прогрев
- верстаем посадочную страницу
- запускаем рекламу.

Деньги - демотиватор

Когда именно? Я лично встречалась с двумя ситуациями:

1. Мы хотим, чтобы наш продукт рекомендовали родным и друзьям, обещаем кэшбек и что-то идет не так. В этой ситуации у человека возникает ощущение «я зарабатываю на близких, обманываю их» и он предпочитает промолчать. Лучше предложить подарок или равное вознаграждение для рекомендателя и его друга.

Но. Если вы хотите, чтобы вас рекомендовали клиентам, подписчикам и другим малознакомым людям - деньги отличный вариант 😉

2. Нужно выполнить сложную, нестандартную задачу, за рамками основного функционала сотрудника. Мотивация исполнителя может быть связана с интересом к самой задаче или желанием помочь. При этом может также присутствовать неуверенность: получится или нет. В этих случаях, обещание премии или привязка вознаграждения к выполнению или не выполнению задачи может сработать в минус и человек откажется от ее выполнения.

Опять же, не всегда работает именно так, но стоит оценить: что лучше предложить этому конкретному сотруднику в этой конкретной ситуации. Иногда, почет, уважение и слава сработают лучше.

Думается мне, это не все ситуации, когда вместо денег лучше выбрать что-нибудь другое. Буду рада, если поделитесь своими примерами. Но

Вернемся к архетипам?

В марте мы все-таки набрали голоса за эфир про архетипы.

Встречайте, 23 апреля в 11:00 разберем как можно проявляться и продавать через разные архетипы в одной и той же нише 😉

Договорилась с Ириной Тихомировой, консультантом по личному бренду и визуалу блога, организатором тренингов по архетипам.

Из всех, кого я знаю и чьи курсы или вебинары видела, Ирина глубже всех разрабатывает тему архетипов и как проявляться в соответствии с ними. Именно благодаря ей я научилась демонстрировать своего Правителя, подружив его с Мудрецом. Причем не просто «надо так», а получая удовольствие в процессе: какие акценты использую, как выгляжу 😊

Встретимся в zoom, ссылку выложу в день встречи. Видела кусочек того, что будет 🔥🔥🔥 и очень жду сама!

«Все лгут!»
Этот бессмертный тезис также верен, как и второй: «все ошибаются!».

Именно поэтому, большинство людей достаточно спокойно относятся к ошибкам и гораздо важнее то, как вы их исправляете. Если вы приложили все силы, чтобы клиент остался доволен после того, как сделали что-то не так, это запоминается намного сильнее, чем даже wow-эффект.

Здесь работают эмоциональные качели от негатива к позитиву, за счет чего клиент больше вовлечен во взаимодействие с вами чем в случае сплошного позитива.

Поэтому, после хорошо отработанного негатива, вы получаете самых преданных клиентов. Ведь они уже знают, что даже если что-то пойдет не так, вы приложите максимум усилий и все исправите.

Проблема одна: как стратегию такой подход лучше все-таки не использовать 😆. В качестве стандарта работы берите создание wow-эффектов, но и в случае косяков не теряйтесь)

Записывайте!

7 мая в 12:00 мск вебинар "Как построить личный бренд с помощью архетипов"

Мы наконец-то все выздоровели (у меня семья тоже успела поболеть) и готовы с вами встречаться 🙂

Бонус: редкая в последнее время возможность пообщаться лично еще и со мной и задать вопросы о своем личном бренде и проекте: нужен ли он вам, какие первые шаги стоит предпринять и все, что вас беспокоит.

P.S. если вы ничего не поняли, что за вебинар, подробности здесь

Как я стала экспертом по яйцам 😆

Хорошо, что хотя бы по куриным и всего на пару часов. И то, ходила потом и удивлялась, как меня угораздило.

На самом деле, это именно та ситуация, которые я так не люблю: сегодня дала комментарий для 360• по теме, в которой не сильно разбираюсь. Дедлайн + эксперт, который обычно комментирует такие запросы, вчера не мог ответить.

С чего я начала:
1. честно предупредила о своих компетенциях. Считаю совершенно нормальным признать, что я чего-то не знаю. В работе с клиентами, также.
2. пошла искать тех, кто знает больше - знакомых с птицефабрик. Хотела узнать, как обстоят дела у них «в полях». Такие знакомые есть, всего через рукопожатие. Но не сработало.
3. воспользовалась своими знаниями маркетинга, проанализировав ситуацию через их призму. Да, я не разбираюсь конкретно в этом рынке, но я понимаю как работает ценообразование и как можно выровнять баланс спроса и предложения.

Что получится в итоге - пока сама не знаю, но комментарий получился объемный, сама не ожидала. Как опубликуют, выложу ссылку в комментариях.

Но самое интересное в этой истории другое: не про яйца, а как одна из авиакомпаний смогла воспользоваться ситуацией. Рассказать? Жду 🔥

Ситуационный маркетинг выручает

Один из вопросов, по которому я дала комментарий, был связан с историей о том, как из-за отсутствия господдержки единственной в регионе птицефабрики, яйца в Саскылах стало выгоднее возить из Якутска. Есть видео, на котором видно, что полки для ручной клади в самолёте заполнены в основном куриными яйцами.

Упуская момент « как такое вообще возможно», предлагаю обратить внимание на действия местной авиакомпании.

Запись вебинара про архетипы готова и ее можно смотреть!

С Ириной мы обсудили:
- какие архетипы бывают
- как и что продавать в зависимости от выбранного архетипа
- какой контент публиковать каждому архетипу, чтобы собирать вокруг себя аудиторию с таким же архетипом
- нужен ли разный контент
и почему на вебинаре собрались сплошные Правители)

Ссылку раздаю в чат-боте: https://tttttt.me/ADVICE_webinar_bot

Если вы его уже запускали, нужно зайти в настройки и перезапустить, потому что я все переделала 🙈

Упаковали? А если проверим?

Приготовила сегодня небольшой чек-лист для проверки своих проектов:

1 Ваш продукт покупают?
2 Кто именно делает это чаще всего?
3 Это именно те люди, с которыми вы хотите работать?
4 Как/откуда они могут узнать про ваш продукт?
5 Что вы сами делаете для того, чтобы больше людей узнало о вашем продукте?
6 Всем понятно, зачем нужен ваш продукт? Как можно рассказать об этом еще проще?
7 Какое впечатление создает ваш продукт и проект в целом у тех, кто сталкивается с вами впервые?

Список не исчерпывающий, но понять, все ли в порядке с «упаковкой» вашего продукта уже можно. Признавайтесь, в каком пункте нашли дыру? Про тот, который будет лидировать, напишу подробнее.

Моя личная дыра - пункт 5 😆 Систематически нахожу очень много других важных дел. Ну и 6 и 7 практически бесконечны для улучшений.