Елена Попова и ее воронки впечатлений
552 subscribers
190 photos
7 videos
6 files
74 links
Канал маркетолога Елены Поповой (@PopovaE) о том, как быть экспертом или компанией, к которым возвращаются снова и снова, и рекомендуют знакомым.

Покажу на практике, как создавать wow-эффекты и запускать сарафанное радио
Download Telegram
Трафик, сайты, 2 лида или игра в маркетинг

Знакомая история? Много учимся, узнаем про новые классные инструменты. Тут попробуем что-то внедрить, там сайт сделаем и, внимание, нажимаем большую красную кнопку со словом «трафик». Иначе говоря, запускаем рекламу.

По ощущениям - ставим на кон все, что уже сделано и немного самих себя. Ответственность зашкаливает, ожидания результата - тоже.

День, два, неделя. И два лида! Ура! Теперь они просто обязаны купить, я же столько денег уже слил потратил: целых пять тысяч.

А они раз и не покупают.

В лучшем случае идем искать новый волшебный инструмент: Telegram, маркетплейс или рилс. В худшем - разочаровываемся во всем, что делаем или просто в маркетинге.

Именно это я и называю игрой в маркетинг. Задача игры - попробовать и в этом она идеальна. Но чтобы все заработало, нужна очень хитрая штука.

Как вы думаете, о чем я сейчас? Кстати, за правильные ответы буду начислять баллы-🦋. А что с ними можно будет сделать, расскажу в одном из следующих постов.
«Наша главная проблема, похоже, заключается в том, что мы совершенствуем методы, но при этом путаемся в целях»
Альберт Эйнштейн

Раскрываю карты: конечно же, в прошлом посте я говорила про систему.

Важное слово практически в любом деле, но очень абстрактное. Поэтому, расскажу, что имею в виду я.

⁃ Вы понимаете, к какому результату приведет каждое действие и наоборот, какие действия нужно совершить, чтобы получить желаемый результат.
⁃ Нет «зависших в воздухе шариков», т.е. активностей, которые не ведут никуда дальше. Есть цепочки шагов, связанных друг с другом.
⁃ Клиенту тоже понятно, что у вас можно купить и как это сделать.
⁃ Вы работаете над всеми сферами маркетинга: продукты и цены, привлечение аудитории, прогрев и продажа, удержание аудитории и последующие продажи, лояльность и рекомендации.

Отмечайте, все ли пункты у вас выполнены?

И, конечно, именно за системой я и приглашаю вас на свою программу «Впечатляриум».

Бонусом: новый подход к работе с клиентами, азарт и приток энергии от маркетинга.

Старт - 1 апреля. Вход через встречу со мной, чтобы вам точно было полезно, а не только интересно))

Записаться можно в сообщении @PopovaE
Съездить в отпуск и провести рекордный запуск на 2,5 млн ₽. Как вам такое? 🙂

Сегодня хочу поделиться отзывом клиентки, которая руководит онлайн-школой. С помощью тщательного планирования пути клиента и wow-эффектов мы смогли таких добиться цифр:

✔️ Запуск на 2,5 млн ₽
✔️ Конверсия отдела продаж +50%
✔️ Доходимость до первой ступени воронки +8%
✔️ Эффективность дожимной серии +200%

О том, как нам это удалось, читайте в статье «Как повысить продажи и не истратить все силы? Воронка продаж, которая продает без вас».

Буду очень благодарна за поддержку лайком или комментарием под статьей❤️
«Сарафанное радио заканчивается»

Уже не первый раз вижу эти слова в чатах или даже офферах (!) других экспертов.

Со всей ответственностью автора курса о сарафанном радио, который прошли больше 50 человек, заявляю: если ваше сарафанное радио «заканчивается» или даже просто держится на одном уровне, это не норма! Это показатель, что-то идет не так.

Судите сами: если вы не просто хорошо работаете, а создаете эмоции и wow-эффекты, про вас хочется рассказывать. Рассказав один раз и получив интерес со стороны собеседника, ваш клиент захочет рассказать про вас снова и снова, всем остальным друзьям. Благодаря этому к вам придут новые клиенты, которые тоже начнут о вас рассказывать.

Сходит на нет сарафанное радио обычно в том случае, когда вы один раз сделали что-то интересное, а до и после - ну такое себе. Скучненькое. Не о чем говорить.

И системная работа с сарафанным радио не ведется. Но ведь можно и по другому.

Я знаю много проектов и компаний, в том числе крупных, которым сарафанное радио отлично помогает масштабироваться. В их числе, компания Apple 😁

Так что, не могу не напомнить, что работа с сарафанным радио - обязательная часть любой моей программы. А мини-группа по созданию воронок впечатлений «Впечатляриум» стартует уже через неделю. Всего 4 человека, о которых точно будут рассказывать и рекомендовать.

Вход только через предварительную встречу со мной. Непонятно, подойдет или нет именно вам? Пишите @PopovaE или плюс в комментариях, разберёмся вместе. Никаких уговоров: обсудим ваши задачи и ресурсы, а дальше сами примете решение.
Ловушка кота Матроскина

Рассказала о том, почему у клиентов денег нет и как с этим бороться.

Жду реакций, если полезно!
#подкаст
Кажется, я стала гадалкой! 😆

Только и делаю, что раздаю людям карты с предсказаниями, что поможет создать wow-эффект в их проектах.

Конечно же, это карты из моей бизнес-игры «Путь к WOW!»

И я тут подумала, а вдруг вам еще не давала? Тогда срочно пишите в комментариях, откуда вы про меня узнали и к вам тоже отправится персональная карта. Всем отправляю разные 😀
Вот это поворот!

Задача, которую мы каждый день решаем в соцсетях, на выступлениях, в чатах, в рекламе: выделиться и вызвать интерес в идеале - еще и запомниться.

В киноиндустрии есть термин - хай-концепт. Это одна фраза, которая должна так описать фильм, чтобы его захотелось посмотреть.

Мой хай-концепт: воронки впечатлений. Многие из вас уже знают, что это такое, остальным расскажу совсем скоро.

А сегодня предлагаю загадку: кто может пользоваться хай-концептом «дилер счастья»?

Делайте ставки в комментариях, какая ниша или профессия у этого эксперта. Обещаю, завтра вы удивитесь!
Раскрываю секрет!

Вчера я загадала вам загадку: какой эксперт может прятаться за хай-концептом «дилер счастья».

У вас были невероятно интересные ставки 🔥🔥🔥

А теперь правильный ответ. Вот, что говорит про себя @DilerSchastiya Алексей Золотай: коуч, священник-бунтарь.

Уже 17 лет он священник РПЦ, ведет свой инстаграм и запускает онлайн-курс 🔥🔥🔥

Ну что, кто сейчас понял, что ему срочно нужен свой хай-концепт? 👇🏻👇🏻👇🏻
Маркетинг, который мы не выбирали

Вчера зашла с дочкой в маленький сетевой магазинчик и на кассе продавец выдала скрипт про недорогую игрушку. Причем составленный как пересказ слов клиентки.

Как я поняла, что это скрипт? Ну или творчество самой продавщицы?

Проведя сотни кастдевов, я знаю, как важно использовать слова реальных людей и они часто отличаются от того, что хотим донести мы.

Как вы думаете, будут ли основные тезисы отзыва реальной мамы сводиться к двум пунктам:
⁃ как здорово, что из этих игрушек можно собрать коллекцию, купив их все
⁃ всем советую успевать купить, пока не закончились.

😆🫣

На Майю сработало, она начала меня уговаривать купить. А на меня триггер сработал в минус: я считала такую продажу как попытку обмана и не хотела за это платить. И я считаю неэтичным заход через эмоции ребенка.

Дам несколько советов, как не спалиться, если будете использовать прием:
💡 Берите реальные слова клиентов. Детали промоакции добавляйте уже от своего имени
💡 Не передавливайте: закинули крючок и ждите реакции человека, чтобы рассказать чуть больше. Задача: вызвать интерес к теме, поэтому интригуйте и заходите сразу с козырей. Покупатель должен чувствовать, что инициатива исходит от него.

Важная мысль: желание клиента купить должно быть больше, чем ваше желание продать!

💡 И напоследок: проверяйте, как самые классные идеи реализуют ваши сотрудники. Пройдут ли они тест на «глухие телефоны»?
Если вам мешает внутренней критик, меняйте его на внутреннего котика.

Мур-мур-мур, я такой красивый и пушистый! Как я могу кому-то не нравиться, даже если оставил шерсть на новом платье?
#субботнее
Я соскучилась! По живому общению, маркетинговым разборам и эфирам.

Поэтому, в среду в 11 мск встречаемся прямо здесь. Расскажу, про впечатления и как запихать их в воронку 😁, отвечу на любые вопросы, сделаю предложение, от которого очень сложно отказаться. И это даже не продажа))

Ставьте напоминания и выделяйте час времени. Сыграем и поучимся вместе!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Здесь 👇🏻👇🏻👇🏻 можно задавать вопросы, если не хотите включаться голосом или видео
Сегодня разбора не будет!

Я разболелась и слушать меня не слишком приятно 😷

Переносим на следующую неделю
Вы на какой стороне:

🔥 депозиты

👍🏻 кредиты

Ставьте соответствующие реакции и уже вечером я расскажу про то, как вы можете использовать вариант-победитель.
Мы знаем победителя! Сегодня - это депозиты 🔥

Итак, почему внедрение депозитов помогает продавать больше:

1. Скидка на ваш продукт или приоритет в обслуживании тем, кто положил определенную сумму на депозит позволяет быть уверенным, что клиент совершит больше покупок и они будут оплачены. А значит, денежный поток становится стабильнее. И клиенту проще, в любой момент можно совершить покупку, без разницы, сколько денег в кошельке.

2. Клиент, у которого уже есть где-то депозит скорее всего выберет именно эту компанию среди всех конкурентов. У меня так с медклиниками: если мне не нужен строго конкретный врач, я поеду туда, где у меня есть депозит. Кстати, ДМС тоже можно считать разновидностью депозита.

3. Предоплату в 1-3-5 тыс. руб., которую часто предлагают, чтобы зафиксировать цену, тоже можно считать разновидностью депозита. Только что ты совсем не собирался ничего покупать, но предложение выгодное, сумма небольшая и ничего не теряешь - ее вернут, если передумаешь. Не хочется упускать такой шанс. Дальше в дело вступает триггер последовательности: мы стремимся завершить цепочку действий, не зря же начинали.

4. Сгорающий депозит - ваша страховка, в случае если вы несете расходы, а клиент может и передумать. Хотя бы часть из них будет компенсирована. И у клиента, опять же, меньше метаний: брать или не брать. Депозит то уже внесен, жаль терять!

5. Наконец, депозит - это увеличение ваших оборотных средств. Вы можете купить больше товаров, продать их и снова пустить деньги в оборот, забрав свою прибыль. Или разместить больше рекламы, которая приведет новых клиентов.

В работе со своими клиентами я периодически использую депозит, особенно если услуги для них мелкие и нерегулярные, а оплатить удобнее сразу большую сумму (например, из другой страны), которая постепенно расходуется. Интересен ваш опыт или какой из вариантов выбираете для себя?
Тотальная геймификация

Именно так я назвала один из трендов этого года, когда рассказывала про них в январе.

И в апреле прорвало! Я вижу как запускают или планируют запустить свои игры буквально все:

⁃ банки (Тинькофф еще в декабре, Газпромбанк, Альфа-банк),
⁃ магазины (Магнит вспомнил волка-яйцелова, но превратил его в песика),
⁃ эксперты (например, Ника Зебра),
⁃ и даже города превращаются в большую настольную игру (спасибо Лизе Викуловой за рассказ)

Когда я написала в закрытом бизнес-клубе сообщение, в котором просто упомянула, что у меня есть своя игра и я могу помочь в разработке - получила два запроса в личку о подробностях.

Так что мой вам совет - срочно делайте свою игру, можно простую, для активности в канале.

А мне понравилось писать посты по вашему запросу. Поэтому, если наберем 15 🔥, расскажу вам подробнее про игру Альфа-банка (она понравилась мне больше всех): что именно в ней удачно и какие игровые механики использовались.