Сотрудник предложил улучшение или сообщил о проблеме, но сообщение затерялось в переписке. Кто его рассматривает и ждать ли ответа, непонятно. В следующий раз человек может просто промолчать.
С такой ситуацией столкнулся один из наших клиентов. Служба расширенной поддержки Websoft помогла собрать обращения на портале и настроить их обработку, чтобы сотрудники получали обратную связь, а ответственные держали заявки в поле зрения.
В карточках показываем, как это работает
Если у вас тоже есть специфические задачи, пишите нам на support@websoft.ru — вместе разберемся и придумаем решение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
#Websoft_кейс
📎 Сильный инженер, слабая оценка. А что не так?
Если опытный технический специалист получает низкую оценку из-за коммуникативных навыков, стоит присмотреться к самой процедуре. В Сибирской генерирующей компании инженеров и офисных сотрудников сначала оценивали по одному профилю. А HR приходилось сверять Excel-таблицы и обращаться в техподдержку за каждым изменением.
Команда пересмотрела подход и доработала процесс на базе Websoft HCM. Для технического блока повысили вес профессиональных компетенций, HR дали возможность самостоятельно управлять оценкой, а сотрудникам стали доступны результаты и рекомендации по развитию.
✔️ Доля участников, полностью прошедших оценку с кадровыми комитетами, выросла с 70% до 95%. Нагрузка на техподдержку сократилась вдвое.
🔜 Читайте в кейсе, что помогло исправить первую версию процесса и связать оценку с кадровыми решениями
Если опытный технический специалист получает низкую оценку из-за коммуникативных навыков, стоит присмотреться к самой процедуре. В Сибирской генерирующей компании инженеров и офисных сотрудников сначала оценивали по одному профилю. А HR приходилось сверять Excel-таблицы и обращаться в техподдержку за каждым изменением.
Команда пересмотрела подход и доработала процесс на базе Websoft HCM. Для технического блока повысили вес профессиональных компетенций, HR дали возможность самостоятельно управлять оценкой, а сотрудникам стали доступны результаты и рекомендации по развитию.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
Как создавался Websoft? Что меняется в HR-tech? Как мы сами работаем с людьми?
У нашего генерального директора Алексея Королькова накопилось немало историй🔥
Спасибо «Малому бизнесу Москвы» и ведущему Павлу Сапожникову, эксперту в партнёрском маркетинге и нетворкинге, за повод ими поделиться и вопросы, над которыми интересно подумать вместе.
Если искали, что послушать или посмотреть на выходных, берите на заметку👇
У нашего генерального директора Алексея Королькова накопилось немало историй
Спасибо «Малому бизнесу Москвы» и ведущему Павлу Сапожникову, эксперту в партнёрском маркетинге и нетворкинге, за повод ими поделиться и вопросы, над которыми интересно подумать вместе.
Если искали, что послушать или посмотреть на выходных, берите на заметку
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2🔥2👍1
Forwarded from
#ПОЛЕЗНЫЕ_МАТЕРИАЛЫ
Пятница — хорошее время, чтобы узнать, как по-новому работать с человеческим капиталом.
Сегодня у нас в гостях Алексей Корольков, основатель платформы для управления персоналом «Вебсофт».
В выпуске обсудили:
🔵 как родилась идея создания платформы и какие навыки востребованы у корпоративных заказчиков
🔵 почему ценность кода падает, а ценность решения растёт
🔵 Е-staff vs HCM: разница продуктов, аудиторий и продаж, и почему готовые решения редко работают в крупном B2B
🔵 маркетинг в HR-tech, кризисы, молодые конкуренты и как рождаются новые продукты
🔵 HR внутри «Вебсофт» и тренды HR-tech и EdTech: ИИ и цифровые коллеги в оргструктуре
🎧 Послушать:
Мейв | Телеграм | ВКонтакте
👩💻 Посмотреть:
ВК Видео
P.S. Образование — один из самых быстрорастущих рынков. Поговорим с основателями EdTech и HR-tech компаний, частных и онлайн-школ, тренинговых центров о том, как монетизировать знания, создавать образовательные продукты и конкурировать в этой сфере
📱Подписывайтесь: МАКС | VK | Telegram | TenChat
Пятница — хорошее время, чтобы узнать, как по-новому работать с человеческим капиталом.
Сегодня у нас в гостях Алексей Корольков, основатель платформы для управления персоналом «Вебсофт».
В выпуске обсудили:
Мейв | Телеграм | ВКонтакте
ВК Видео
P.S. Образование — один из самых быстрорастущих рынков. Поговорим с основателями EdTech и HR-tech компаний, частных и онлайн-школ, тренинговых центров о том, как монетизировать знания, создавать образовательные продукты и конкурировать в этой сфере
📱Подписывайтесь: МАКС | VK | Telegram | TenChat
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤1👍1
Недавно директор по стратегии Websoft Артур Захарян участвовал в эфире Smart Ranking на тему «Рынок HRtech: динамика и точки роста в 2026 году». Вместе с коллегами мы обсудили итоги первого полугодия, спрос на эффективность, развитие платформенных решений, гибкую занятость и, конечно, влияние ИИ на HR и бизнес.
Что это значит для HR:
Вопрос не только в самих агентах, которыми нужно управлять, а в том, как обычных сотрудников научить с ними сосуществовать и сделать так, чтобы они реально захотели ими пользоваться.
Согласны с этим тезисом? Делитесь мнением в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
Продолжаем встречи по следам конференции Websoft.Практика 2026🔥
ИИ-эксперт — умные базы знаний на базе Websoft HCM
15 октября (четверг) // 11:00—12:00 (Мск)
Встретимся с Марией Гостевой, методологом и руководителем проекта Департамента цифровых HR-решений GMCS. Поговорим о том, как устроен ИИ-помощник для HR и что нужно, чтобы база знаний оставалась актуальной, безопасной и действительно полезной сотрудникам.
Что обсудим?
*️⃣ Чем ИИ-помощник отличается от обычного сценарного бота
*️⃣ Как обучать его на примере реальных HR-сценариев
*️⃣ Как организовать безопасную работу и быстро обновлять знания
*️⃣ Как решение выглядит на практике и какие задачи помогает закрывать
🔜 Зарегистрироваться на вебинар
Готовьте вопросы и до встречи 15 октября!
ИИ-эксперт — умные базы знаний на базе Websoft HCM
15 октября (четверг) // 11:00—12:00 (Мск)
Встретимся с Марией Гостевой, методологом и руководителем проекта Департамента цифровых HR-решений GMCS. Поговорим о том, как устроен ИИ-помощник для HR и что нужно, чтобы база знаний оставалась актуальной, безопасной и действительно полезной сотрудникам.
Что обсудим?
Готовьте вопросы и до встречи 15 октября!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Клиенты часто спрашивают нас, как настраивать чат-ботов, что они умеют и какие задачи могут решать.
В карточках коротко объясняем, как устроен каждый вариант и где его лучше применять.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
#Websoft_TechDay
📞 Алло? Наши ИТ-специалисты на линии
Спрашивайте под этим постом:
*️⃣ О возможностях Websoft HCM
*️⃣ О технических тонкостях и интеграциях
*️⃣ О новом функционале и планах на будущее
Ждем ваши комментарии — наши эксперты дадут развернутые ответы в течение дня👇
Спрашивайте под этим постом:
Ждем ваши комментарии — наши эксперты дадут развернутые ответы в течение дня
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Редакция HR-КУХНИ сравнила 11 платформ для корпоративного обучения, в том числе — нашу Websoft HCM. Это не рейтинг: авторы рассмотрели возможности решений и задачи, для которых они подходят.
Поэтому можем напомнить, в чем мы так хороши
Если выбираете платформу или пересматриваете подход к обучению, в материале есть сравнительные таблицы и вопросы, которые помогут сформулировать требования.
Спасибо команде HR-КУХНИ за подробный разбор!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4
Мы часто рассказываем, как оптимизировать HR-процессы, и делимся опытом клиентов. О том, как меняется сам Websoft, пишем реже. Хотя нам тоже приходилось пересматривать привычную работу.
Мы росли, успешно проходили кризисы и работали со сложными процессами крупных компаний. Хорошо знали возможности своей платформы, предлагали индивидуальные настройки, опирались на опыт консультантов. В какой-то момент стало казаться, что найденный подход будет работать и дальше.
Но к нам начали приходить компании с другим запросом. Им сначала хотелось понять, как решить конкретную задачу, с чего начать и когда ждать результата. А мы продолжали подробно рассказывать о том, в чём были сильны.
Существующие клиенты оставались с нами, а новых мы перестали приобретать. Пришло время самим заняться изменениями.
На перестройку ушло два-три года. Мы меняли работу продаж и маркетинга, обновляли интерфейсы, создали команду типовых внедрений.
Теперь клиент мог начать с готового решения и запустить нужный процесс. А когда появлялась потребность учесть особенности компании, подключалась проектная команда. Такой подход стал работать лучше.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤4👍1
#Websoft_кейс
✉️ Оценка 360 без ручной обработки данных
Сотрудники из разных отделов могут каждый день работать над общим проектом, хотя в оргструктуре эта связь не отражена. Как пригласить к оценке тех, кто действительно знаком с работой коллеги?
В Альфа-Лизинге для этого используют данные корпоративной почты. Websoft HCM автоматически предлагает список коллег с учётом частоты переписки, из которого выбирают участников оценки.
🔥 Раньше списки готовили через Excel и макросы. Теперь данные поступают напрямую в оценочную форму, а подготовка к оценке ускорилась в 5 раз.
Рассказываем, как устроен процесс, какие контакты система исключает из списка и как помогает соблюдать лимиты участников.
🔜 Читать кейс в нашем блоге
Сотрудники из разных отделов могут каждый день работать над общим проектом, хотя в оргструктуре эта связь не отражена. Как пригласить к оценке тех, кто действительно знаком с работой коллеги?
В Альфа-Лизинге для этого используют данные корпоративной почты. Websoft HCM автоматически предлагает список коллег с учётом частоты переписки, из которого выбирают участников оценки.
Рассказываем, как устроен процесс, какие контакты система исключает из списка и как помогает соблюдать лимиты участников.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Приглашаем вас на новый вебинар! С Романом Ковганом, начальником отдела дистанционного обучения ПАО АКБ «АВАНГАРД», мы поговорим о том, как поддерживать актуальность знаний сотрудников и мотивировать их повторно проходить обучение.
Мотивация к непрерывному обучению: цифровые сервисы для повторного освоения корпоративных курсов
29 октября (четверг) // 11:00—12:00 (Мск)
На вебинаре разберем:
Готовьте вопросы и до встречи 29 октября!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1