Дорогой "Аэрофлот," нельзя так безобразно относиться к своим пассажирам! - О путешествии из Волгограда в Москву.
Рано утром 30 сентября я должен был вылететь рейсом "Аэрофлота" из Волгограда в Москву.
За 6 часов до вылета, перед самой полуночью, пришло сообщение, что рейс отменён.
Ну, что сделаешь, бывает.
Но почему предупредили так поздно?!
Что, только сами об этом узнали?
Сомневаюсь.
А как людям быть?
У всех же планы, графики, серьёзные вопросы, завязанные на время вылета из Волгограда и прилёта в Москву!
Хорошо ещё, что не за час предупредили об отмене рейса.
Сразу звоню узнать, когда можно вылететь в Москву ближайшим рейсом.
А мне отвечают, что готовы отправить меня прямым рейсом из Волгограда в Москву только вечером 1 октября, то есть почти через 2 суток после планируемого изначально времени?!
Если же Вам так срочно нужно попасть в Москву, сказали мне, то можно вылететь вечером того же дня,
30 сентября, но или авиакомпанией "Победа," или "Аэрофлотом" через Ленинград - Петербург?!
Почему так?
А потому, что на все оставшиеся
30 сентября рейсы Волгоград - Москва, а их 3, билетов нет.
Оно и немудрено, ведь из 3-х самолётов "Аэрофлота," летавших в этот день в Волгоград, 2 - это "Сухой Супер Джет," то есть самый маленький по вместимости из всех работающих в авиакомпании.
Если возникла такая экстренная ситуация, то почему "Аэрофлот" не направил дополнительный самолёт ?
Почему не использовал самый простой вариант - прислать вместо "Супер Джета" более вместительный борт, чтобы забрать всех пассажиров, которые не смогли улететь из-за отмены рейса?!
В результате мне пришлось менять свои планы.
С "Победой" у меня связаны самые плохие воспоминания, поэтому пришлось соглашаться на полёт через Петербург.
В итоге на место я прибыл с опозданием ровно на сутки?!
А как же те, у кого срочные дела, командировки, важнейшие встречи и совещания, подписания контрактов и т.д. и т.п.?!
Как можно так пренебрежительно, так по-свински относиться к пассажирам?
И речь - то о ведущей российской авиакомпании?!
Считаю, что это недопустимо.
Настаиваю, что в компании необходимо сделать "разбор полётов" по данной ситуации.
Все мы, пострадавшие из-за отмены рейса, должны получить компенсацию морального вреда, а главное - гарантии, что подобное больше не повторится.
#ТаранцовМихаил #Аэрофлот #Волгоград #Москва #Отменарейса #Безобразие
Рано утром 30 сентября я должен был вылететь рейсом "Аэрофлота" из Волгограда в Москву.
За 6 часов до вылета, перед самой полуночью, пришло сообщение, что рейс отменён.
Ну, что сделаешь, бывает.
Но почему предупредили так поздно?!
Что, только сами об этом узнали?
Сомневаюсь.
А как людям быть?
У всех же планы, графики, серьёзные вопросы, завязанные на время вылета из Волгограда и прилёта в Москву!
Хорошо ещё, что не за час предупредили об отмене рейса.
Сразу звоню узнать, когда можно вылететь в Москву ближайшим рейсом.
А мне отвечают, что готовы отправить меня прямым рейсом из Волгограда в Москву только вечером 1 октября, то есть почти через 2 суток после планируемого изначально времени?!
Если же Вам так срочно нужно попасть в Москву, сказали мне, то можно вылететь вечером того же дня,
30 сентября, но или авиакомпанией "Победа," или "Аэрофлотом" через Ленинград - Петербург?!
Почему так?
А потому, что на все оставшиеся
30 сентября рейсы Волгоград - Москва, а их 3, билетов нет.
Оно и немудрено, ведь из 3-х самолётов "Аэрофлота," летавших в этот день в Волгоград, 2 - это "Сухой Супер Джет," то есть самый маленький по вместимости из всех работающих в авиакомпании.
Если возникла такая экстренная ситуация, то почему "Аэрофлот" не направил дополнительный самолёт ?
Почему не использовал самый простой вариант - прислать вместо "Супер Джета" более вместительный борт, чтобы забрать всех пассажиров, которые не смогли улететь из-за отмены рейса?!
В результате мне пришлось менять свои планы.
С "Победой" у меня связаны самые плохие воспоминания, поэтому пришлось соглашаться на полёт через Петербург.
В итоге на место я прибыл с опозданием ровно на сутки?!
А как же те, у кого срочные дела, командировки, важнейшие встречи и совещания, подписания контрактов и т.д. и т.п.?!
Как можно так пренебрежительно, так по-свински относиться к пассажирам?
И речь - то о ведущей российской авиакомпании?!
Считаю, что это недопустимо.
Настаиваю, что в компании необходимо сделать "разбор полётов" по данной ситуации.
Все мы, пострадавшие из-за отмены рейса, должны получить компенсацию морального вреда, а главное - гарантии, что подобное больше не повторится.
#ТаранцовМихаил #Аэрофлот #Волгоград #Москва #Отменарейса #Безобразие
💯1