Simplogic - простая логика
892 subscribers
102 photos
2 files
160 links
Канал про продвинутые способы убеждения:
– как достучаться до людей и аргументировать идеи
– как рассказывать про продукты и услуги
– как делать презентации и описывать вакансии

Вопросы и WP: @Eugene_li
Download Telegram
Таймлапс будет в следующих постах, а пока немного про приемы убеждения, ведь канал именно про это.

Сейчас будет период «конфликтных» презентаций, когда надо будет рассказывать про сокращения, оптимизацию структуры, сокращение расходов и отмену проектов.

Аудитория будет изначально настроена негативно, поэтому велик риск скандалов. Обычно спикеры не любят выступать с такими презентациями, что вполне нормально.
Вот один совет, который может помочь.

Условно всю аудиторию можно поделить на 3 группы.

Первая группа – позитивщики. Они самые осознанные и скорее всего уже просчитали ситуацию и к ней подготовились. С ними проблем не бывает.

Вторая группа – негативщики. Они просчитали исход для себя негативным (например, их уволят). Поэтому уходят в полный отказ, закрыты от диалога, их цель – выплеснуть эмоции.

И есть еще третья группа – сомневающиеся. Они ничего не просчитали и реально хотят послушать, что им скажут.

Главная ошибка спикера – он начинает «Качать» всех в зале, без учета деления на группы. Тут же негативщики встают в оппозицию, к ним примыкают сомневающиеся. В итоге начинается бардак. Поэтому задача спикера – качать сомневающихся. Если он их склонит на свою сторону, то они будут сдерживать негативщиков.

Что же дать сомневающимся? Смысл – вот продукт спикера для них. Он должен дать им какую-то конструктивную идею, за которую они удержатся. Пример идеи: «Смотрите, либо мы вводим трехдневку, вместо пятидневки, но вы сохраняете работу, а главное, вернетесь к своему прежнему уровню дохода после карантина. Либо будем друг с другом бороться за выходное пособие, а потом вы будете долго искать работу, а найдя, будете получать меньше. Так как зарплаты везде просядут. Что звучит более здраво?».

Конечно, всех сомневающихся не получится убедить, но организованного сопротивления станет меньше.
Полезное действие продукта.

У вас наверняка есть люди, у которых вы просите совета по работе с компьютером. Но вряд ли вы к ним обращаетесь посоветоваться, когда надо принять сложное этическое решение. Или вот есть подрядчики, которые решают задачи быстро, но не глубоко. А есть те, которые долго делают сложные проекты, но вы готовы их подождать. При этом такие «глубокие» подрядчики обычно не любят браться за «быстрые задачи»

Точно также и у продуктов. У каждого из них свое полезное действие. Один про скорость, другой про охват, третий про глубину и т. д.

Например, есть три сервиса по финансовой отчетности. Один про то, как за 10 минут объединить данные 10 самых известных CRM, банк-клиентов и 1С и получить простую аналитику для одного юрлица.

Второй про то, как за 1 день из тех же 10 источников получить аналитику в разных разрезах по нескольким юрлицам с одной системой налогообложения.

А третий позволяет связать цепочку юрлиц с разными налоговыми режимами, системами выплат, делать каскадные отчеты, интегрироваться даже с самописными ERP, но на него вы потратите уже 2 недели.

К первому идут за общим срезом начинающие бизнесы, ко второму – примерно те же, но за более глубокой аналитикой. К третьему - развитый средний бизнес и корпорации.

Если вы понимаете полезное действие вашего продукта, то намного легче строить маркетинг. Не нужно писать про все преимущества, а нужно писать про такие, которые соответствуют по большей части полезному действию. Конечно, если для вашего полезного действия в принципе есть целевая аудитория. Но я надеюсь, что есть.

Кстати, лично ко мне приходят за смыслом. Обычно есть продукт или проект, у которого понятны все его свойства и детали, даже есть хорошая идея, но нет внятного написанного ответа зачем это нужно и кому.

Мое полезное действие – наполнение продукта или проекта смыслом, чтобы он стал интересен людям. Подумайте над своим полезным действием.
По-настоящему запоминаются только два типа презентаций: выдающиеся и ужасные.

Первых процентов 5. Вторых – процентов 20.

Остальные 75% – обычные презентации «Я подумаю, перезвоните мне через неделю».

👍- согласен
🤔 - могу поспорить, сейчас напишу коммент
Люди очень хорошо чувствуют лень, они просто детекторы лени. Например, когда им рассказывают презентацию «одна на все случаи жизни», они чувствуют лень продавца, которая не позволила ему вложиться и сделать хорошую презентацию.

Или вот нет ничего ужаснее, чем конструкторы коммерческих предложений, где автоматом подставляется название компании клиента, ФИО продавца и прочие данные. За версту пахнет nalog.ru.

Слушать презентации «одна для всех» скучно и неинтересно. Поэтому 75% встреч заканчиваются словами «Я вам перезвоню». Может покупатель не сразу осознает насколько хорош ваш продукт, но он сразу почувствует, когда к нему нет личного отношения.

Точно также, как вы ожидаете дружелюбие и сочувствие к себе при звонке в поддержку Мегафона (ахаха), точно также клиент ждет вашего вовлечения. Не ленитесь, делайте каждую презентацию такой, чтобы слушатель понял, что она для него.
#визуальныеистории

Сегодня просто поделюсь подборкой фотографий для презентаций.

Они пригодятся, когда надо разговаривать про планы, будущее, миссии.

https://unsplash.com/s/photos/bridges
#приемыубеждения

Надеюсь вы отдохнули. Лично я почувствовал немного майских праздников в нерабочих днях. Просто чуть меньше работал 🙂

Я уже много раз говорил, что все продающие презентации похожи между собой. Причина в том, что и все продукты между собой похожи. Как же тогда отстроиться от конкурентов?

Есть две стратегии, обе можно применить в презентации:

1. Сделать продуктом пользу от общения с вами;

2. Рассказать про сценарии, когда вы более полезны, чем конкуренты.

Клиент в момент первого контакта с вами не может точно понять, насколько ваш продукт качественный. Он может только считать атрибуты качества – надводную часть: дизайн презентации, дизайн продукта, скриншоты, качество фото, примеры, список клиентов и т. д. Подводную часть – реальное качество продукта, он узнает после покупки. Но что можно сделать?

Расскажите в презентации то, чего клиент еще не знает про его бизнес. Не про ваш, а про его. Что-то новое. Тогда он почувствует, что даже простое общение с вами – это уже польза. Тогда у вас появляется ваш продукт продавца, ценный сам по себе.

Например, в одной презентации мы рассказывали по шагам о том, как продавать квартиры быстрее рынка в доме с не очень удобной локацией. В другой – как можно сэкономить в постройке дома 13 млн. рублей, выбрав самый дорогой стеновой блок на рынке. Был еще случай, когда мы рассказывали, как поднять рентабельность клиники в 2 раза с помощью IT-продукта стоимостью 25 тыс. рублей в месяц.

Подумайте, что вы можете рассказать клиентам нового про их бизнес.

Про вторую стратегию расскажу в следующем посте.

👍 - жду следующий пост
#приемыубеждения

Часть 2.

Сценарии пользы – это ситуации, в которых к вам чаще всего приходят клиенты. Данный прием помогает отстроиться от конкурентов с помощью неценового позиционирования.

Например, из 10 клиентов у 4-5 точно будут похожие контексты. Просто пока вы об этом не думаете, вы их не замечаете. Это связано с полезным действием, про которое был пост выше.

Шаг №1. Чтобы найти контексты, задайте вопрос: «В каких ситуациях ко мне чаще всего приходят?».

Дальше просто начинайте писать. Если у вас еще нет клиентов, то придумайте и сами сформулируйте эти контексты. С этого вы начнете, а потом уже скорректируете.

Например:

1. Для лендинга
- Обычный текст. Мы создаем лендинги для инфобизнеса.

- С контекстом. К нам чаще всего обращаются, когда нужно быстро сверстать простой лендинг для вебинара, но текста нет. Вебинар по обучению новым специальностям (таргетолог, дизайнер, фотограф и т.д.)

2. Для умного дома
- Мы специализируемся на сборке умных домов для загородной недвижимости.

- К нам чаще всего обращаются, когда нужно собрать умный дом бюджетного плана для второго загородного жилья площадью до 200 кв. м. из массовых компонентов, типа Xiaomi, МТС, Яндекс.

Видите, что два описания - обычное и с контекстом -, отлично работают в связке? Второе дополняет первое.

3. Для презентации
- Мы делаем презентации, которые приводят новых клиентов.
- К нам чаще всего обращаются, когда нужно придумать нестандартную презентацию, когда обычные подходы не сработали, хотя было много попыток.

Шаг №2. Чтобы сценарии стали полезными, задайте второй вопрос: «Что я умею делать с этой ситуацией?». Так вы покажете пользу.

1. Для лендинга
- Мы создаем лендинги для инфобизнеса.
- К нам чаще всего обращаются, когда нужно быстро сверстать простой лендинг для вебинара, но текста нет. Вебинар по обучению новым специальностям (таргетолог, дизайнер, фотограф и т.д.).

Мы уменьшаем риск ошибки. У нас есть 20 проверенных лендингов на разные профессии, которые показывали конверсию до 50% в лид-магнит. Вы говорите какая тематика, а мы за
1 день делаем корректируем тексты, меняем под вас дизайн и верстаем лендинг

2. Для умного дома
- Мы специализируемся на сборке умных домов для загородной недвижимости.
- К нам чаще всего обращаются, когда нужно собрать умный дом бюджетного плана для второго загородного жилья площадью до 200 кв м из массовых компонентов, типа Xiaomi, МТС, Яндекс.

Мы сделаем самый комфортный дом из массовых компонентов. У нас есть готовые комплекты из устройств Xiaomi, Яндекса и МТС, сценарии монтажа и настройки. Если у вас уже есть устройства от разных производителей, мы постараемся объединить их в единую систему.


3. Для презентации
- Мы делаем презентации, которые приводят новых клиентов.
- К нам чаще всего обращаются, когда нужно придумать нестандартную презентацию, когда обычные подходы не сработали, хотя было много попыток.

Наш метод действия - убрать все лишнее. Обычно в презентациях слишком много идей, которые постоянно перебивают друг друга. Это похоже на 10 сержантов, которые одновременно орут на одного солдата. Мы выбираем главного, оставляем только его и трансформируем босса в друга.

Подытожим. Мы делаем обычное описание и добавляем два ответа на вопроса:

1) В каких ситуациях ко мне чаще всего приходят?

2) Что я умею делать с этой ситуацией?

- сильно
🙌 - хочу еще #приемыубеждения
#паттерныпрезентаций

Уфф. Давно не писал, навалилось много проектов и тренингов. 

Начинаю серию постов под названием «Паттерны презентаций».

Зачем
Отчеты отличаются от продающих презентаций, статус проекта отличается от отчета. Мотивационная речь перед сотрудников отличается от выступления на конференции. Чтобы с этим разобраться, я в свое время сделал схемы, которые помогают мне отличать одно от другого.

Отчет
Сегодня поговорим про такой паттерн презентации, как отчет. 

Но для начала введу несколько понятий.

1) Продукт презентации – это ее главная польза, позитивный эффект.
2) Начальные и конечные точки в схеме – это откуда и куда мы должны показать переход в презентации.

Отчет - это презентация по итогам какого-то проекта или за период времени. Не путайте со статусом, когда мы даем промежуточные итоги во время проекта. Статус - еще нет результатов, отчет – есть. 

Итак, вот как выглядит схема:
Цель
В презентации отчета наша задача наглядно показать переход из ситуации «Было» в ситуацию «Стало». То есть наш продукт = позитивное изменение. Мы придумали какой-то проект, его реализовали, теперь у нас есть вот такое позитивное изменение. 

ВАЖНО: речь идет не только о цифрах. Иногда показатели могут быть плохими и KPI проваленными. Однако, если посмотреть, то всегда есть позитивное изменение. 

Например, часто проекты делаются не для того, чтобы получить конкретный результат, а для того, чтобы начать что-то делать. Инициаторы проекта понимают, что заявленные KPI не будут выполнены в любом случае. Но их цель – просто начать двигаться, сделать что-то новое. Так вот, это и есть позитивное изменение. Вы сдвинули ситуацию вперед.

Сценарий
- Как было – описываем ситуацию.
- Проблема – каждый проект решает какую-то проблему. Он для этого был создан. Напомните какую и почему она важна.
- Действие – чтобы сделали, как устраняли причину проблемы.
- Результаты – что полезного вынесли, каких показателей добились.
- Как стало – что теперь позитивного можно сделать, новые возможности.

Все аналогично работает для отчета за период: месяц, квартал, год.

Если пост «зашел», ставьте лайки, будет следующий.
​​И снова здравствуйте. Давно меня не было слышно. Ну на то есть причины. Сделал с десяток крутых проектов и провел 8 онлайн-тренингов для корпоратов. Получилось очень живо и насыщенно. Позже расскажу.

А пока возвращаюсь к #паттернампрезентаций, продолжаю знакомить с эффеткивными сценариями.

Как написать презентацию - статус умно

Паттерн «Статус»
Статус отличается от отчета тем, что проект или временной период еще не закончился.
Мы пока подводим промежуточные итоги. С этим у многих возникает много проблем. Потому что часто кажется, что ничего за неделю не поменялось. И какого-то обновленного статуса не получается. Как будто вы неделю ничего не делали, хотя в реальности времени просто присесть не было.

Что нужно делать в такой ситуации
Продукт статуса = позитивный инкремент. Мы опять движемся от ситуации «было» к ситуации «стало». Наша задача показать не только какие формальные результаты мы достигли, но и позитивные моменты, которые мы смогли реализовать за эту условную неделю

Например,
У вас был какой-то план по проекту, но вы не смогли выполнить все его пункты. Это плохо. Однако, на этой неделе вы наконец-то решили какую-то старую проблему и это дает вам возможность теперь рвануть вперед – это хорошо. Вот про такие позитивные инкременты вы можете рассказывать.


Так выглядит схема:
Делаем огненный проект для Европы.

Пока только один слайд. Хороший способ использования визуальной метафоры. Сразу такой «вкусный» оттенок у слайда.

Важно НЕ использовать прямые ассоциации.

Если вы гуглите по ключевому слову и есть много стоковых фото по вашему запросу, то такие картинки лучше НЕ использовать. Значит они уже побывали в сотнях презентаций.
Пример слайда, как можно согласовывать между собой важный тезис и его расшифровку

Второй пример на этом слайде – это согласование абстракции и примера. Слева абстракция, а справа – пример из жизни.
​​Что будут стоить тысячи слов, когда важна будет крепость руки…

Если я напишу текстом, что экономия на бумажном документообороте при строительстве на 100 млн составит 220 тыс рублей. Вы поверите?

Нет, это космические цифры. Но если я переведу это в то, что можно «пощупать» глазами и потрогать числами, то это вызовет больше доверия. Не 100%, конечно, но намного больше.

Больше реальной жизни на слайдах – это тренд 2020 и далее годов. Посмотрите на фото, для строителя все это очень близко и знакомо.


👁 – наглядность сила
💁🏼‍♂️ – зачем так заморачиваться?
Почему писать опросники вредно, но все это делают.

На прошлой неделе общался с маркетологом из одной компании. Для презентации нам надо набрать интересных деталей и подробностей по проектам. 

Проекты крутые, я знаю, поэтому материала по идее должно быть много. 

Маркетолог пишет шаблон-опросник с интересными вопросами, рассылает. Вопросы открытого типа с упором на детали.
Я смотрю на это немного скептично, но все равно жду, а вдруг? 

И вот вчера мы получаем такой текст: 

«Предприятие  Z поставляло ветроустановки «под ключ» и производство лопастей в городе ВВВ. Комплектующие для первых ХХ ветроустановок поставлялись из ЕС, США и Китая. Нами были заключены договоры на транспортировку генераторов, рам для генераторов, внутренних компонентов башен. Генераторы и рамы генераторов представляют собой негабаритные и тяжеловесные грузы. Мультимодальная транспортировка генераторов осуществлялась из Германии в на строительные площадки Заказчика городе ВВВ.
Общая информация по проектам:
Страны отгрузки: Германия, Испания, Италия, Дания, Китай, США.
Вес грузов: 55 тн.» 

Неинтересно, хотя я уверен, что за бутылкой пива лидеры этого проекта могут рассказать пару десятков историй и баек про этот проект. 
Как эти генераторы не пролезали в стандартную высоту мостов и приходилось прокладывать собственный маршрут по деревням и селам, как пришлось построить причал, чтобы загрузить это все на борт сухогруза и т. д. 

Но в момент, когда люди садятся писать ответы на вопросы брифа, у них в мозгу включается тумблер «Пресс-релиз». Вместо классных деталей, получается высушенный сублимат текста.  Поэтому старайтесь всегда разговаривать и просить рассказать. Беседа должна быть неформальной и максимально субьективной. Пусть люди начнут рассказывать про проект то, что им интересно, а не то, о чем вы их спрашиваете. 

А когда нужны опросники? Когда вы собираете стандартные ответы в формате «0» или «1» для исследования или статистики. 

Например,
1) Делаете презентации раз в неделю ? (Да/Нет)
2) Какие приходится делать чаще:  продающие презентации или отчетные? (1/2)
3) Что сложнее делать: текст или дизайн? (1/2)

А вот на вопрос: "С какими сложностями вы сталкиваетесь при создании контента презентации?" - вы уже получите сублимат.

💁🏼‍♂️ -  Да, постоянно с этим сталкиваюсь
🕵️‍♂️ -  Надо лучше составлять вопросы 🙂



Здесь можно подписаться на примеры
https://fastvisuals.ru/

Здесь информация по нашим другим тренингам
https://simplogic.ru/

Если есть какие либо вопросы, то пишите сюда, буду отвечать.

Спасибо!
Сколько вешать в слайдах?

Самый частый вопрос в работе с клиентами - почему столько слайдов? Или «А сколько надо слайдов?»

Я приведу такой пример. Представьте, что вам показывают две версии мультфильма.
В одном - 10 кадров в минуту, то есть по 6 секунд на кадр
В другом - 60 кадров в минуту, то есть 1 кадр в секунду

В мультфильме рассказывается про то, как девушка собирается на работу.
В версии с 60 кадрами вы видите, как она просыпается, потягивается, неохотно стает и надевает уютный халат, надевает мягкие тапочки, идет в ванную, чистит зубы, смотря на свое отражение в зеркале, неторопливо делает легкий макияж, потом идет на кухню, включает музыку, заваривает себе ароматный кофе, который приятно греет руки, и пьет его, глядя задумчиво в окно.

В версии с 10 кадрами вы видите девушку в кровати, как она открывает глаза, халат, тапки на ногах, дверь в ванную, как девушка стоит с зубной щеткой во рту, накрашенное лицо, видите чайник, банку кофе и финальный кадр - задумчивый взгляд в окно с чашкой.

Казалось бы все то же самое, да не совсем. Целый пласт ценной информации потерян, да и смотреть долго на тапки или на чайник - не хватит никакой силы воли. Скорее всего закроешь окно ютьба. Можно попробовать на одном кадре совместить и тапки, и зубную щетку, и тушь. Но выглядеть это будет как-то странно, согласитесь - нога, рука, лицо. Тем не менее именно это и делают в большинстве презентаций.

Думаю дальнейшие разъяснения излишни.
Битва форматов: А4 или 16:9

История хитрая штука. Совсем недавно документы формата А4 проигрывали слайдам 4:3, потому что их было удобнее показывать на проекторах.

Потом 4:3 уступили место 16:9, так как проекторы и ЖК-панели стали широкоформатными.

И вот в 2020 году огромные экраны мобилок запускают второй виток. Мы в этом году сделали несколько проектов в формате А4, потому что их намного удобнее читать на смартфоне. Показать не можем – все под NDA, но, поверьте, это серьезные проекты.

Я не вангую, но возможно вертикальный формат – тренд следующего года.
Особенно для отчетных/числовых презентаций.

А вы что думаете?