Помните, говорили про SEO продвижение недавно?

Недавно попался на глаза сервис, который точно сделает работу по продвижению сайта проще и эффективнее.

✅ Ребята из Диджитал агентства сделали сервис MEDMAPS для анализа конкурентов по сайтам и SEO. Ну, то есть половину работы SEO-шника сделали:))

Сервис бесплатный, уникальный (я еще не видела, чтобы кто-то автоматизировал эту работу), поэтому с удовольствием делюсь.

Что показывает medmaps?

👉 Cайты клиник в вашем городе в виде рейтинга сайтов и SEO
по параметрам:

✔️ Трафик
✔️ Количество фраз (которые используются для продвижения) ТОП-3, ТОП-10
✔️ Видимость сайта

Посмотрите, на каком месте находится ваша клиника, зайдите на сайты конкурентов, посмотрите, что у них лучше, по каким фразам их сайт виден в поиске, примите решение о том, как вам повысить позиции при выдаче вашего сайта.

По-моему круто! medmaps.ru

✅ А еще директор этого агентства Сергей Леменков завел интересный и красивый:) блог в телеграме Диджитал Здоровье https://tttttt.me/medmaps

Пишет для руководителей клиник про продвижение сайтов в медицине, подпишитесь, возможно, вам это тоже будет полезно.

Друзья, не забудьте, в следующую среду, 28 сентября 2022 г., проводим бизнес-завтрак клуба ZERTS для руководителей клиник.

✳️ Тема бизнес- завтрака: «Продвижение клиники в телеграм».

Пригласила эксперта по этой теме:  Екатерину Панину - медицинский Маркетолог, основатель маркетингового агентства, она очень плотно занимается этой темой последние 2 года. Накопила опыт и кейсы, готова делиться.

Что обсудим:

📍Способы продвижения клиники в Телеграм. Что выбрать, подписчики или заявки?
📍Реальные методики, которые сработали в медицине
📍Эффективность и стоимость ЛИДа в Телеграм
📍Кому поручить? Кто справится?
📍Блогеры и партнерка. Кто по чем.

Формат: оффлайн и онлайн.
На живое участие только 20 человек, успевайте занять места не только на этот завтрак, но и наследующие, их будет еще 3 в этом году, каждый месяц.

📌г. Москва, м. Курская/ м. Чкаловская, наставнический пер., 17, стр. 1, вход 11.

‼️Предварительная регистрация обязательна.

🔹Цена 1000₽ для всех участников
🔹500₽ для членов клуба ZERTS и Assister

Регистрация открыта по ссылке: https://zerts-school.ru/events/prodvizhenie-kliniki-v-telegram/

Некоторые европейские бренды по медицинскому оборудованию ушли, другие, как наш эксклюзивный Sutter (радионожи из Германии) приостановили поставки до лучших времен.

👉Сначала у меня была обида и недоумение, попытки привезти, как- то купить и т.п., а потом я поняла, что это принципиальная позиция производителя. Его моральные принципы. Они не зависят от способов и возможностей доставки, оплаты и т.п. Отгрузок не будет до лучших времен.

✅ Оборудование Sutter классное, №1 в Европе, наверное лучшее на нашем рынке, хотя и не все его знали.
Но, что мы будем делать? Конечно заменять.

✅ И мы предлагаем нашим клиентам хорошую замену, причем не просто продаем другие радионожи, а сначала протестировали у наших экспертов в ЛОР- направлении и в гинекологии, посмотрели как они ведут себя в операционной, провели глубокое обучение менеджерам.

✅ И только потом стали смело предлагать замену. Обращайтесь, если нужна на самом деле качественная и недорогая радиохирургия.

👉 И вот я задумалась, что получит производитель (Sutter и другие, кто ушли чтобы вернуться), когда времена пройдут, и они посчитают что уже можно?

 У меня такое ощущение, что их времена и объемы продаж уйдут безвозвратно.
Ведь как мы устроены, когда ты используешь лучшее, то не смотришь на других. Ты доволен и счастлив, что можешь себе это позволить.

Как только "лучшее" становится недоступным, мы смотрим на другие предложения, оцениваем, сравниваем, изучаем рынок. За это время уже наберем опыт проб и ошибок.

👉 И, в итоге поймем, что есть не только "лучшие", но и нормальные, зато дешевле и они выигрывают по цене/ качеству и быстрее окупаются...

Иногда моральные принципы стоят денег... потерянных денег.
Что думаете?

Начали бизнес завтрак. И сегодня как раз разбираем продвижение клиник в телеграм. Запись будет доступна после мероприятия.

Я все про маркетинг, про продвижение, но я ведь еще и производитель медицинского оборудования! И там мне тоже есть чем поделиться.

✅ Например, как оптимизировать закупки и получить самую низкую цену у поставщика.  Или отсрочку/рассрочку без переплат.

Итак, рейтинг полезных приемов закупки у любого производителя/дилера:

1️⃣ Самая низкая цена не на выставке. Не надо ждать выставку, чтобы купить там.
Хотя, иногда можно купить выставочный образец со стенда, но имейте в виду, что это будет уже не совсем новый образец. Как с витрины магазина. Его собрали не в клинике, возили туда-сюда, несколько раз упаковывали/распаковывали.

👉 Самая низкая цена на складе.
Если оборудование на складе, то за него уже кто-то заплатил.
Или производитель - купил материалы - сделал. Или дилер выкупил.
А деньги должны работать. Поэтому со склада оборудование стараются продать быстрей. Готовы на рассрочки, доставки, скидки, особенно если у вас предоплата.

2️⃣ Самая низкая цена на то, что еще не начали делать:)
Чем больше у вас времени на поставку, а платите сейчас, тем выгоднее это поставщику/производителю. Он планирует производство/запасы заранее, получив финансирование. Тогда можно пойти на самую низкую прибыль. Это выгодно.

3️⃣ Долгосрочные контракты.
Опять про планирование.
Вы составляете график поставок на год, на все филиалы или на клинику поэтапно, а производитель планирует под вас поставки, закупку материалов, даже кредитование, ведь его будущие продажи обеспечены вашим контрактом.
Тут можно не только низкую цену получить, но и зафиксировать цену на год.

👉 Это может быть контракт на год с графиком поставки или план развития клиники, или закупка материалов заранее, а потом производство позже, разные формы, связаны всегда с долгосрочным планированием производителя и вас.

Иногда даже делаем проекты, где меняем мебель в работающей клинике не сразу, а по 2-3 кабинета, чтобы не останавливать лечебный процесс.

Предоплата на весь объем тут необязательна, платите по этапам, выполняйте план закупок. А цена будет ниже.

Согласитесь, цена сразу на 5-10 ЛОР- комбайнов и на 1 Комбайн - это разная цена, пусть даже поэтапно.

4️⃣Спросите про рассрочку и не торопитесь принимать решение.
Иногда менеджер может сказать нет. НО если поговорите с руководителем, то получите да, или найдете вместе решение о рассрочке.

Приезжайте знакомиться, создайте свой рейтинг хорошего покупателя и плательщика у продавца, он будет вам доверять.

Иногда мне выгодно отдать без оплаты оборудование, чтобы оно не занимало склад, и получить деньги потом, чем держать на складе.

А иногда я могу договориться с моим близким партнером-дилером, который даст вам рассрочку без всяких переплат.

5️⃣Если знаете производителя и, тем более, если был опыт работы с ним, не нужно ходить к разным дилерам и спрашивать цену. Лучшую цену даст производитель. Или скажет, где дешевле (если оборудование есть на складе дилера или у него высокие объемы продаж и высокие скидки). А ваши 20 запросов наведут хаос, кто должен продать, чей клиент.

Друзья, выступаю спикером на курсе "КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ", который пройдет очно в Москве  с 6 по 8 октября 2022 года

👉 Курс направлен на формирование системного подхода к управлению клиникой, на структурирование знаний по ключевым управленческим блокам:
✔️операционная деятельность
✔️финансы
✔️право
✔️маркетинг
✔️современные технологии и управление людьми

✅ Моя тема на курсе про эффективность рекламной компании, будем разбирать, от чего зависит, сработает ли ваша реклама.

ПОДРОБНОСТИ И РЕГИСТРАЦИЯ ПО ССЫЛКЕ:
https://medicalbusinesschool.com/intensive_management

С вопросами обращайтесь:   8(800)511 88 97

Наш отдел продаж опять превратился в службу психологической поддержки... Каждый звонок опять разговоры про это...

Потребительское поведение опять поменялось, а спрос рождает предложение.

👉 Аптеки очень быстро реагируют на изменения, заметили?
Вместо витаминов и препаратов от простуды у кассы опять появились всякие успокоины.

А что еще изменилось?

✅ Люди решили откладывать рождение детей до лучших времен - привет всем клиникам эко и репродукции. Возможно, увеличится спрос на прерывание беременности.. Посмотрим.

✅ Люди откладывают сделки по недвижимости, а вместе с этим могут отложить и крупные оплаты в медицине (стоматология, пластическая хирургия). Спад может быть и больше, а после отложенного спроса будет всплеск.

✅ Многие уехали в панике, а значит, и целевая аудитория сократилась.

✅ Или ищут болезни? И чек-апы увеличатся.

✅ Те, кто остались, находятся в стрессе, а что будет после этого, мы уже знаем: гастро-проблемы, психологи, кардио.

Так что спокойно отсидеться не получится, нужно бежать еще быстрее:
✔️ Добавить услуги для других пациентов, если ЦА сократилась
✔️Предложить рассрочки и гарантии
✔️Сделать спец. предложение на то, что сейчас больше нужно
✔️Найти новые ниши

Если попасть в тренды медицины, то может получится вырасти, а не упасть по выручке, хотя и паника у людей.

А вы были когда-нибудь на настоящем производстве?
Ну, кроме экскурсий на шоколадную фабрику или на мороженное?

Приглашаю на мое производство, покажу все тайны:)
Есть ли на самом деле в России производство...

Вот такой фильм получился: https://www.youtube.com/watch?v=wwrV0QBljgU&t=1474s

Хороших вам выходных и приглашаю в гости вживую, всегда рада гостям.

Работать на тебя и на того дядю почему-то считается нормой в медицине.

Если менеджер производственной компании будет замечен в работе на конкурента, ему тут же укажут на дверь (если еще в суд не пригласят). В договоре это четко прописано, да и сам рынок диктует, что ты должен определиться, где и с кем работать.

👉 Можете себе представить, что менеджер Билайн пошел вечером работать в МТС?   Или чтобы сотрудник банка работал сразу в 3-х банках?

📍А в медицине почему-то это нормально.

Врач работает в 2-5 клиниках, нигде он "не свой", часто не хочет менять ситуацию.
Массажист работает в клинике/ салоне и еще дома и по домам ездит.

☑️ Клинка не может считать такого врача своим.
☑️ Врач не считает себя частью команды и не говорит, где он работает (не знает что говорить, потому что клиник несколько).
☑️ Клиника не может сделать себе УТП за счет такого врача, потому что он еще в нескольких клиниках...

👉 Получается пациент должен выбрать где дешевле? Раз врач тот же... Утопичная история.

☝ Спорная тема.  Да, я знаю, что иначе врачей не найти, они по другому не хотят и т.п.

✅ Но если вы, как руководитель, перестанете это считать нормой, то может и рынок со временем изменится и врачи перестанут к вам относиться как в макдональдсу?

😎 Я, кстати, когда работаю с врачами, всегда рекомендую выбрать одну клинику и использовать ее бренд для продвижения своего личного бренда, и это как раз должно быть нормой.

Знаю уже успешные кейсы, когда клиника вводит правило, что врач может работать по совместительству только 3 месяца, а потом выбрать, где он остается. И такое правило сработало.

👉А если такие условия ставить в большинстве клиник, то со временем и врачи адаптируются, я думаю.

НО, конечно, вы при этом должны их загрузить работой и поработать над их развитием и оборудование закупить необходимое.

Но ведь необходимость соответствовать и вас подвигнет на свершения и достижения, правда?

Что думаете?

Почему VK даже маркетологи многие недолюбливают?
Потому что он хорошо работает только в связке с другими каналами продвижения.

Редко где вижу, что VK сам по себе в медицине приводит пациентов.

Я задумалась, а почему мы собственно ждем этого?
Потому что многие врачи получали пациентов из Инстаграм?

Врачи, может быть. И салоны или косметологии, но не многопрофильные клиники.

👉Для бизнеса всегда работает несколько каналов продвижения. Нельзя рассчитывать на один.

✅ Мультиканальность- самый главный постулат маркетолога. Это не вчера придумали.

Пациенты проходят 10, а то и 20-30 точек касания, прежде чем прийти в клинику.

Они идут в соцсети, потом в Ютуб, оттуда на сайт, там записываются.

Или на ютуб, потом на сайт, потом в соцсети, потом уходят, возвращаются в соцсети, оттуда на сайт, потом конвертируются.

👉 Не всегда вы точно поймете, что его зацепило. И нет у нас культуры записываться к врачу в VK.

Скорее они из VK пойдут на сайт, там запишутся, а вам кажется, что VK не работает. Работает связка.

✅ Поэтому когда видите, что VK не работает, проанализируйте связку, а потом принимайте решение. Возможно пациентов и не надо оттуда ждать, но можно там создать, например, базу знаний, чтобы   специально заходили пользоваться. Расскажу как это сделать в следующий раз.

А если хотите подробнее разобраться в теме VK и как он работат и с чем работает в связке, приходите на бизнес- завтрак в ноябре офлайн или онлайн.

Регистрация по ссылке: https://www.zerts-school.ru/events/sotsialnaya-set-vkontakte-dlya-meditsinskogo-biznesa-reklama-i-soobshchestva-keysy-meditsinskikh-klinik/

Субботнее видео сегодня из Института Красоты на Арбате.

Поделюсь ссылкой на программу "Первые лица медицинского бизнеса",  в гостях у Екатерины Арцруни.


https://www.youtube.com/watch?v=HiUSQ03iwjE

Если вы еще не видели, посмотрите, интересно же, как живут другие клиники:)

Какую стратегию для развития бизнеса выбрать во время хаоса и стресса: ужаться, отсидеться или расширяться и активно искать новые возможности?

✅По моему опыту ведения бизнеса, во время разных кризисов те, кто про отсидеться - не растут, а иногда и вовсе чахнут. Если вы не готовы ничего делать, а только сидеть и ждать, то отстанете от конкурентов очень быстро.

✅С другой стороны, очень быстрый рост меня тоже настораживает. Смотрю на компанию: был оборот 150 млн в год, а стал за год 1,5 млрд.
Хорошо, но опасно... Много таких компаний потом обанкротились. Слишком высокие затраты, слишком раздут штат, много офисов, потом так быстро не сократиться, при необходимости.

✅ Или рисковые операции, когда за счет кредитных средств можно быстро "влезть" в большой проект и получить сразу много прибыли, а можно и обанкротиться.

У меня нет правильного ответа на этот вопрос: расти или отсидеться потихонечку. Думаю, у каждого своя ситуация и свои амбиции.

Одно знаю точно, 😎 нужно не молчать, а общаться, нужно знакомиться с "конкурентами", находить общие темы и проекты, усиливать друг друга.

Да они уже и не конкуренты вовсе, даже производственные компании скорее партнерами становятся и часто хорошими друзьями. Время такое...

👉 И нельзя сидеть и выжидать, нужно действовать. Для одних правильнее осторожно и без кредитов, для других масштабно и с размахом.

Что думаете?

Как приятно получать хорошие отзывы, в этот раз на книгу. Пишите почаще, что вы думаете, особенно хорошее, оно нам помогает двигаться дальше:)

Обсуждали недавно с руководителями клиник в клубе ASSISTER такой вопрос:

- У девушки была трудная ситуация в пандемию, потеряла работу, мы ее наняли администратором, научили, она хорошо работала, прошел год...

✅ Теперь она пошла учиться (без предупреждения) и приносит выписки из законов: когда и на сколько ее обязаны отпускать учиться

✔️В результате не дорабатывает часы, а оплату хочет полную

✔️ Клиника не может взять еще одного админа, пока эта работает, но и выгнать жалко. А кто работать то будет, когда она учится.

✔️Если выгоню, админа найти сложно и еще учить потом долго.

✅ Запрос от руководителя: я же ей помогла, она хорошо работала, почему она так поступает, почему не благодарная такая?

👉 Надо подстроиться и смириться или выгонять? Какие ваши версии❓

Мое мнение такое:

📍Никто никому не благодарен за работу, не нужно этого ожидать. Есть только взаимоотношения работодатель-работник.

📍Сотрудница ведь не в рабстве, имеет право идти учиться, развиваться, искать другую работу.

📍Но вот делать это без обсуждения с работодателем считаю не правильным и, по моему опыту, если человек, не обсудив ничего по-человечески, начинает разговаривать с руководителем "законами"- надо отпускать. Выгонять, если потребуется.

📍Почему сама не уходит, раз уже пошла учиться и явно хочет большего?
Потому что большинство людей боятся потерять работу, пусть даже нелюбимую, пусть даже которая на время. Легче, видимо, сходить к юристу и начать "бороться" с руководителем. Такая психология.

☝ Я считаю, что нужно такому человеку помочь и уволить.

В большинстве случаев он хорошо устроится в жизни (мои все успешны в основном).

А если расставаться по-хорошему, то еще и может быть в будущем вашим партнером, клиентом, да просто приятелем.

👉А может просто в какой-то другой компании или в клинике у вас будет "ваш" человек, которому вы когда-то помогли, когда он потерял работу. Согласны?

26 октября 2022 г., а это следующая среда, приглашаю Вас на полезный бизнес-завтрак.

Офлайн (вживую) и онлайн, если вы не в Москве.

✳️ Тема завтрака: «Потребительский экстремизм в медицине»

📌Спикеры: Ирина Гриценко - медицинский адвокат и Дмитрий Шишкин - Начальник управления страхования ответственности Ингосстрах

Что обсудим:

💠Права и обязанности пациентов
💠Агрессивное поведение в медицинском учреждении, несанкционированные съемки СМИ, съемки врача на телефон во время приема, истребование документов клиники, требование выдать оригинал мед. карты
💠Алгоритм поведения и локальные нормативные акты
💠Проверки контролирующих органов по жалобам пациентов
💠Подготовка ответа на жалобы
💠Уголок потребителя и сайте клиники в части информирования пациентов о необходимости вести себя согласно Правилам поведения пациентов в клинике

📍г. Москва, м.Курская/ м.Чкаловская, Наставнический пер., 17, стр.1, вход 11

🔗Регистрация открыта по ссылке: https://www.zerts-school.ru/events/potrebitelskiy-ekstremizm-v-meditsine/

Первопроходец нового медицинского бизнеса.
И в то же время все врачи и руководители делают это...

Мы в гостях в медицинском агентстве у Юлии Струговой, делюсь:

https://www.youtube.com/watch?v=WiMuTGCSCI0

Знаю, многие из вас этого ждали.


📍Мы открыли регистрацию на III Конференцию "Мастерская персонального бренда врача".

9 декабря 2022 года. с 10 до 19 ч, весь день мы будем говорить о личном бренде врача.

✅ Где?
г. Москва, ЦВК Экспоцентр, зал "Стеклянный купол".

✅ Более 10 спикеров- экспертов по теме и успешных врачей, которые поделятся опытом и кейсами из жизни.

✅ Офлайн (вживую) и онлайн- трансляция.

Что обсудим:

💠Продвижение личного бренда 2023, что на самом деле работает
💠Фотографии для врача. Секреты профессионального фотографа
💠Путеводитель по сети ВКонтакте. Что нового. Как настроить, чтобы сеть работала: сервисы, настройки, вовлеченность
💠Реклама ВКонтакте. Как настроить, чтобы реклама работала. Кейсы по таргет в ВК
💠Видео для медицины. YouTube уже не достаточно. Как продвигать видео сразу на 5 площадках и без лишних затрат
💠Эффективные инструкции продвижения врача в Telegram
💠Деньги - триггер для врачей или результат качественной работы с пациентами?
💠PR для врача. Что, кроме социальных сетей может сделать врач для продвижения своего бренда
💠Опыт врачей- брендов, практиков, как они это делали и что получилось.

Жду Вас в живом формате, будет точно полезно!

🔗Подробная программа и регистрация по ссылке: https://masterpb.ru/conference2022