Аутсорсинг или индор - сотрудник (в штате).

Как руководителю решить, кого привлекать, как подрядчика, а кого нанимать в штат.

✅ Затраты.
Сколько стоит сотрудник в штат необходимого уровня + налоги + отпуск+ рабочее место (с интернетом, компьютером, туалетом и кухней) + повышение квалификации, каждый год все меняется.

Сколько стоят услуги подрядчика. Плюс это все же затраты, которые уменьшат прибыль (если вы не 0 ставке).

✅Квалификация.
Можно обойтись одним сотрудником?
В маркетинге скорее всего нет. Для директа и seo один специалист, а статьи писать - другой, соцсети вести третий. Один маркетолог в штате будет лишь координатором нескольких подрядчиков. Или нужен целый отдел.

У подрядчика обычно работает команда.
Например, кадры ведет один, бухгалтерию другой, у бухгалтерских компаний всегда есть юрист, который может помочь решить любые вопросы.  Вам опять для этого нужна команда, а не один человек. Считайте затраты.

✅ Конфиденциальность.
Многие полагают, что свой человек надежнее.
Однако это уже устаревшее мнение, сегодня я все чаще вижу компании, готовые работать на стороне заказчика с полным соблюдением его интересов и готовые обсуждать любые вопросы так же, как ваш личный адвокат.  Более того, они подпишут NDA и ваша конфиденциальность будет закреплена законом в отличие от сотрудника, который хоть и подписывает коммерческую тайну, все же может "болтать" что угодно.

Например, ко мне на собеседование приходит финансовый директор, который для подтверждения свой квалификации принес мне и показал полную финансовую отчетность компании, где он работал....

✅ Управляемость.
Кем проще управлять - тем, кто рядом или тем, кто для вас подрядчик?
По-разному бывает, если подрядчик хороший, им управлять проще, на мой взгляд.  Кроме того, у  подрядчика нет болезней, отпусков и всяких личных вопросов, которые мешают работать.
Даже если кто-то уволится, вам тут же найдут замену.
Ну а с поиском хороших специалистов в штат сами знаете как бывает.

👉 Я к чему? Что сегодня появилось много хороших компаний-подрядчиков, которым смело можно доверить часть работы, я, например, использую следующих:
-  кадры (не только зарплаты, но и все приказы, договоры, заявления и прочее, связанное с правильным увольнением, приемом, отпусками и больничными, а также реакцией компании на новые приказы работаем/ не работаем и прочее)
- бухгалтерия. У меня бухгалтер в штате, но понимаю, что если  с ней когда- то расстанемся, буду выбирать аутсорс
- IT Вообще не вижу смысла им сидеть в офисе
- Дизайнеры
- Диджитал маркетологи. Их работа связана с настройками рекламы. Зачем им сидеть в офисе или в клинике?
- Уборка, охрана
- Организация мероприятий. Если у вас их много. Даже если разово. Организация стоит не дешево, но для этого нужны люди и платить им зарплату весь год, а не только когда у вас что-то происходит.
- PR- щики.
- smm (кроме тех, кто пишет и снимает контент внутри клиники)
- инженеры по медтехнике
- водители/транспорт

Кто еще?

III Конференция
МАСТЕРСКАЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО БРЕНДА ВРАЧА
9 декабря 2022 | МОСКВА | ЦВК ЭКСПОЦЕНТР

Это первая специализированная конференция по теме личного бренда врача.

✅ КТО СПИКЕРЫ? Практики и врачи!

😎  Сергей Федосов - руководитель рекомендательного портала ПроДокторов

📍В этот раз с темой: Электронная медкарта: новый тренд в коммуникации врача и пациента.


Регистрируйтесь заранее, чтобы занять свое место в зале, количество мест ограничено.

Регистрация, программа по ссылке: https://masterpb.ru/conference2022

Итак, выставка.

Стоит ли участвовать в выставках, если вы клиника?

Да, если там ваша целевая аудитория.

Зачастую руководители забывают, что целевая аудитория- это не только пациенты, разделенные на группы, но еще и:
 ✔️страховщики
✔️предприниматели, которые могут купить вашу франшизу
✔️врачи, которые придут/ или не придут к вам работать
✔️предприятия с прикреплением

Если подумать о них, то количество мероприятий, где вы можете поучаствовать значительно увеличивается.

🔵 Чтобы правильно выбрать выставку, в которой стоит участвовать, учтите:

1️⃣ Кто посещает выставку и с какой целью.
Там должна быть ваша целевая аудитория, которая может принять решение, прийти к вам или прямо на выставке заключить договор.

Не только кто, но и зачем!
👉Согласитесь, если к вам на стенд придет 150 бабушек померить давление, это скорее всего не увеличит число ваших пациентов.

👉Или если вы спонсор спортивного мероприятия, то вас там никто не ожидал увидеть, вряд ли многие заинтересуются, они пришли смотреть матч.

👉А вот на выставке франшиз, например, люди приходят специально, чтобы найти франшизу.

2️⃣ Сколько людей бывает на выставке, и сколько экспонентов. Смотрите историю. Маленькая выставка с небольшим количеством посетителей- потеря времени. Запрашивайте статистику у организаторов и спросите про опыт у тех, кто участвовал.

3️⃣Если вы приняли решение участвовать, готовьтесь заранее. Все должно быть идеально: оформление, буклеты, видеоряд, даже угощения.
Убогий стенд с отсутствием материалов не принесет никакой пользы.

4️⃣На стенде должны работать лица, принимающие решение: директор, руководители, ведущие менеджеры.
Выставка- не место учиться, там должны работать лучшие. И вы сами тоже.
Будете прятаться или отдадите работу "девочкам", толку не будет.

5️⃣Раздать материалы, собрать в обмен контакты. Это главная цель выставки.
Даже если половина ваших буклетов уйдет в мусор, вторая половина сработает. Будьте максимально открыты.

Просите оставить контакты абсолютно всех, кто подходит. Никаких "инкогнито".
Книга контактов и визитки клиентов- это актив вашей компании после выставки, не теряйте, пишите комментарии, прячьте, чтобы не "увели" (и такое бывает).

6️⃣ После выставки работа не заканчивается, нужно позвонить/ написать/ прислать всем контактам, кому что обещали. И, конечно, занести их в базу данных клиники.

✅Хороший эффект приносят не только выставки, но и участие в конференциях, нужно только правильно организовать.

III Конференция
МАСТЕРСКАЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО БРЕНДА ВРАЧА
9 декабря 2022 | МОСКВА | ЦВК ЭКСПОЦЕНТР

Уже в пятницу, если вы не успели зарегистрироваться, то остался последний шанс.

Торопитесь занять свое место в зале.

✅ Что это за мероприятие?
Это первая специализированная конференция по теме личного бренда врача. Мы проводим ее с 2019 года специально для врачей: понятным языком и с разбором медицинских кейсов

✅ Для кого эта конференция?
Врачам любой специализации, психологам, специалистам
Руководителям и владельцам медицинских центров

✅ Почему это интересно?
Мы собрали лучших экспертов- практиков, которые работают в медицине, пригласили успешных врачей поделиться опытом

✅ Кто спикеры: практики, врачи и маркетологи, которые занимаются продвижением врачей. Только новые доклады, никаких повторов.

Подробная программа и регистрация по ссылке:
 https://masterpb.ru/conference2022

Итак, мы начинаем!!!

III Конференция
МАСТЕРСКАЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО БРЕНДА ВРАЧА
9 декабря 2022 | МОСКВА | ЦВК ЭКСПОЦЕНТР

Первая конференция по личному бренду врача, самое масштабное мероприятие в России по этой теме.

Присоединяйтесь онлайн, кто не успел занять себе место в зале:)

 https://masterpb.ru/conference2022


P.S. Ну а кто не успел или не смог, буду делиться новеньким про продвижение врачей на следующей неделе, не пропускайте.

🔵 Что вы чувствуете после большого мероприятия или большой работы, сдачи проекта?

Новый вопрос, который мы раньше себе не задавали. Обычно: что вы делаете, где отдыхаете, куда поедете...

👉 А вот "что вы чувствуете" -  это, мне кажется, заслуга психологов, которые стали модными. Молодежь теперь так и общается: что ты почувствовала?

А одна администратор клиники при приеме на работу так и ответила на вопрос о том, почему она уволилась с прошлого места: пришла на работу и почувствовала что-то не то...

😎 Так вот я после недели Здравоохранения чувствую удовлетворение от выполненной работы и еще такое: "Фух, еще один проект завершен", как после сложного экзамена.

🔵А что вы делаете после завершения крупного проекта или мероприятия?

Говорят, интроверты отдыхают в одиночестве, чтобы никого не видеть,
а экстраверты в компании друзей.

😎 Я и так, и так отдыхаю, если это компания друзей - круто, но и посидеть у камина и ничего не делать и никуда не спешить, не готовить, не суетиться, вообще ничего не делать - отдельный вид удовольствия.

А у вас как?

👉 Вообще последние годы очень ценю возможность никуда не спешить, ничего не планировать. В прошлый раз так отпуск провела. Но тут есть минус, отели и билеты раскуплены, зато меня никто нигде не ждал:)))

К чему это я?
Выставка завершилась, конференцию провели, можно отдохнуть, но только пару дней, ведь год еще не завершен!

Прежде чем подведём итоги, в декабре еще старт очередного потока курса по личному бренду для врачей и индивидуальный курс для врачей из одной клиники.

А у вас разгар работы? Или уже готовитесь к праздникам?

Друзья, благодарю Вас за участие в нашей конференции "Мастерская персонального бренда врача", мы получили много положительных отзывов, спасибо!

👉 Для тех, кто не успел поучаствовать, через несколько дней будет доступна запись, следите за анонсами.

✅ Но у нас еще осталось прекрасное предложение от партнера:

WOW co предоставили нам скидку 500 рублей на Бесконтактную визитку.

Это карточка, похожая на банковскую, которая привязана к вашему аккаунту. Используется технология NFC.

👉 Вы можете делиться контактами просто прислонив эту карту к телефону другого человека и Ваши контакты моментально появятся в его телефоне.
Ему останется лишь сохранить.

Платежи так больше не работают, а вот ваша визитка вполне может!

📍В любой момент вы можете изменить данные визитки, привязать вместо нее сайт или ссылку на статью или переключить на английскую версию визитки, а потом обратно, для этого не нужно ничего перепрограммировать, карта остается та же.

Все настройки делаете в приложении в телефоне.
Можете менять инфо хоть под каждого клиента.

По моему это гениально! Я себе заказала.

✅ Карта с индивидуальным дизайном стоит 1500 руб. *
✅ Карта для участников Конференции (и читателей моего блога)  стоит 1000 руб.*
с одной стороны будет картинка Мастерской персонального бренда врача, с другой стороны ваши данные.

* плюс затраты на доставку, или можно забрать самостоятельно в офисе компании.

👉 Для заказа со скидкой используйте сайт https://wowco.ru/
и промокод: ZERTS

😎И да свершатся чудеса обмена данными с вашей карты в телефон клиента или нового друга:)

Готовила презентацию для курса лекций по личному бренду для ветеринаров, искала хорошие примеры из ветеринарии и смотрите, что нашла!

👉На сайте вет клиники есть раздел "Направить пациента", при открытии есть форма и врач сам может написать комментарий и передать пациента из рук в руки.

Круто же?

Про бизнес много говорили, а о себе Вы подумали?

👉🏻Как живет руководитель? Высокий уровень стресса, перманентная тревожность, выгорание, постоянная усталость, бессонница…
А дальше что? Инсульт? Депрессия?

✳️ Давайте позаботимся и о своем здоровье и поговорим о том, как поддержать себя, чтобы у вас было больше времени и сил заниматься своим бизнесом.

ОБ ЭТОМ ПОГОВОРИМ НА ЗАВЕРШАЮЩЕМ В 2022 ГОДУ БИЗНЕС-ЗАВТРАКЕ ZERTS 21 ДЕКАБРЯ

Обсудим такие важные вопросы, как:

➖Симптомы эмоционального выгорания, точки выхода. Работающие инструменты, которые могут помочь выйти из выгорания
➖Как вовремя распознать выгорание у врачей в клинике, что делать
➖Как избежать сложных заболеваний, сохранить высокую концентрацию и память с точки зрения неврологии
➖Как сохранить ясный мозг и высокое качество жизни до старости

📍Регистрация по ссылке https://zerts-school.ru/events/vyzhivanie-rukovoditelya-i-sobstvennika-v-usloviyakh-upravleniya-meditsinskim-biznesom/

Готовлю доклад по маркетинговым инструментам на 2023 для одной школы, подумала, сколько можно одно и то же...

😎 Но, понимаю, что инструментов много, все хотят инструкцию, что конкретно делать, потому что маркетинг у многих за этот год превратился в хаос.

Поделюсь инструментами, которые точно работают, а вы сами решайте:

✅ Ваш сайт
наведите порядок на сайте, сделайте ваше предложение внятным и понятным: кто вы, чем отличаетесь, что предлагаете.
Сколько не говорим об этом, мало кто делает хорошо.


✅ SEO
начните оптимизировать сайт и писать статьи для seo
Долгий инструмент, не сразу увидите результаты. Но если на сайте порядок с offer-ом и поисковики вас хорошо выдают, никакие кризисы вам не страшны.

Если не понятно кто вы и о чем и почему к вам надо приходить, никакая реклама не поможет.

Не отключайте seo. Это ваш вклад в будущее. Не поймете, как он работает, обратитесь к экспертам за аудитом и пояснениями, могу помочь.

Если работаете с иностранцами и хотите их привлекать, то добавляйте оптимизацию для google и статьи на языке ваших клиентов.

✅ Яндекс Директ.
Не для всех, но иногда очень хорошо работает. В крупных городах дорогие лиды, а в более мелких и по точным запросам- работает хорошо.

✅ Телеграм.
Новая сеть, старый мессенджер. Теперь тут активно читают каналы.
И у многих моих клиентов тут самый большой отклик пациентов.
Нужно только добавить подписчиков и будет не хуже инстаграма, как он был раньше.

Но продвижение совсем другое, не так как в инстаграм и подписчиков набирать по другому.
Стоимость подписчика в среднем по нашим проектам около 100 рублей. Но они там активнее, чем в любой сети.

Говорили, что телеграм не для брендов, продавать там не получится, ан нет, работает хорошо и продает:) Читающая аудитория перешла именно сюда.

✅ VK
Работает не везде. В маленьких городах лучше, чем в больших. Если там есть ваша ЦА- используйте VK по полной.
 Обычно никто не использует даже и половину функционала. А там можно создать полноценную базу знаний для пациентов, если сделаете, они будут приходить туда не только читать посты, но и пользоваться материалами.

✅ Видео (Ютуб и еще 5 площадок). Работает лучше, чем соцсети, нужно только правильно описать и оптимизировать для seo? чтобы ваши ролики хорошо находились.

Мало кто использует видео, хотя этот инструмент намного дешевле, чем, например, Я.Директ.
А для привлечения мед. туристов вообще не используют- свободная ниша.

👉Вот, пожалуй, основные иснтрументы, которые вам точно нужны, остальные надо смотреть по специфике клиники. Во многих случаях хорошо работает PR. Пользуйтесь.

Есть вопросы- пишите, помогу.

Самое время обновить фотографии. У фотографов еще есть места, особенно в будни.

Почему именно сейчас?

✅ Сделаете новогоднее поздравление для сотрудников и клиентов у елочки- фото пойдут в соцсети и на сайт.
Согласитесь, никто не делает елку летом, чтобы потом использовать эти фото весь год.

✅ А раз уж выбрались, то обновите портреты, вы все же повзрослели на год:)

✅Ну и для самых упорных, обновите серию фото в лайф- стиле, если вы ведете соцсети. Они вам пригодятся на пол года вперед.

✅Лайфхак- "затащите" с собой детей, мужа, жену, сделайте семейный портрет. Потом же не соберетесь отдельно, а так совместите полезное с приятным и семейные фото получаются отличные, ставим потом в рамочку.

Я беру детей с собой и пока я переодеваюсь, они успевают сделать ряд портретов.

Кроме того, если у вас есть дети от 10 лет и больше, их же фотографировать "нельзя"!!! А фотографа они слушаются. Проверено.

😎Я ради фотосессии в конце года разрешаю прогулять школу, на это соглашается абсолютно любой подросток:)

✅ Я еще прихватываю пару клиентов с собой, которые никак не доберутся до фотографа. А вы можете захватить сотрудников. Вместе и с  поддержкой легче.


📍Ну, так почему лучше делать фотосессию в декабре?
👉Потому что 5 в 1 можно сделать.

Экономим и деньги и время. А если вам не нравится фотографироваться, то еще и нервы. Не благодарите:))

Друзья, мы в ZERTS проводим бизнес- завтраки для руководителей весь год, почти каждый месяц и вот для декабря подготовили особенную тему! такой еще не было.

Она не про управление клиникой и не про маркетинг, она про управление своим состоянием и управление своим мозгом.

😎 21 декабря, в среду, ждем руководителей клиник в уютном лофте в центре Москвы.

✅ Тема специально для руководителей клиник, которым вечно не хватает времени на себя, живем в стрессе, плохо спим, много работаем... даже болеть некогда.

✅ Можно ли при этом не уходить в депрессию и болезни, а наоборот добавить себе концентрации, отбросить тревоги, продлить молодость своего мозга.

👉 Оказывается можно! И даже нужно.

Спикер в этот раз невролог, эксперт по бессоннице и продлению молодости мозга Ирина Власова.

Регистрируйтесь, в лофте количество мест ограничено, не более 20 человек. При этом все свои, руководители клиник. Обсудим как дальше жить:)

📍Регистрация по ссылке https://zerts-school.ru/events/vyzhivanie-rukovoditelya-i-sobstvennika-v-usloviyakh-upravleniya-meditsinskim-biznesom/

Уже в эту среду 21 декабря, ждем руководителей клиник на последний в этом году бизнес- завтрак.

✅ Тема: "Выживание руководителя и собственника в условиях управления медицинским бизнесом".

👉 Как избежать сложных заболеваний, сохранить высокую концентрацию и память с точки зрения неврологии
 👉   Как сохранить ясный мозг и высокое качество жизни до старости

Спикер - невролог, эксперт по бессоннице и продлению молодости мозга Ирина Власова.

Регистрируйтесь, количество мест ограничено.

📍Регистрация по ссылке https://zerts-school.ru/events/vyzhivanie-rukovoditelya-i-sobstvennika-v-usloviyakh-upravleniya-meditsinskim-biznesom/

Или пишите в комментариях, я вас сама зарегистрирую.

Этика в медицинском бизнесе. Вроде как есть, но бывают случаи...

👉 Например, веду сейчас курс по личному бренду для ветеринаров, половина группы- руководители клиник, жалуются на то, что конкуренты поливают друг друга грязью: "там дерут деньги" и тому подобное...

🔵 Я отвечаю, что в медицине такого обычно нет, но... ошибаюсь.

Тут же получаю подтверждение, когда руководитель конкурирующей клиники на другую говорит, что там неквалифицированные специалисты. Откуда она  это взяла?

А я знаю и ее и руководителя той конкурирующей клиники и знаю, как там ценят качество.
Но ведь это не только мне говорят, значит и пациентам, коллегам тоже?

🔵 Что делать?

✅ Не спорить и не опровергать. Вообще не упоминать конкурента в своих источниках. Антипиар тоже пиар.

✅ Писать у себя на сайте, в соцсетях именно на эту тему.
👉Говорят про цены- мы говорим про цены.
👉Говорят про низкую квалификацию- мы говорим про квалификацию, как мы ее проверяем и как оцениваем и какие у нас результаты.

Нот только не как опровержение, а как будто у нас это по плану такая тема, просто ни с того ни с сего.

✅ На сайт помещаем информацию, видео, новости, отзывы именно на эти темы, про которые говорят. Сделайте ответы на частые вопросы/ возражения. И текстом и видео и через отзывы пациентов.

🔵 Что получим?
Нормальный пациент пойдет и посмотрит, на самом ли деле у вас все так плохо? Но мы подготовились. У нас там очень даже хорошо.

✅ Поговорите с врачами, партнерами конкурирующей клиники, но не спорьте, а покажите что у вас есть, как вы работаете. Некоторые врачи придут на собеседование, вам их не обязательно брать на работу, нужно только рассказать. Других встретите на мероприятиях. Просто общайтесь.

✅ Поговорите с лояльными пациентами, попросите рекомендовать вас соседям и друзьям. Это помогает, вовлеките их в свое продвижение, они это сделают.

✅Делайте свое дело. Последовательно, четко. И не обращайте внимание на завистников. Говорят гадости, значит чувствуют в вас серьезных конкурентов, может это и не плохо?