Друзья, спешу поделиться хорошей новостью!
Почти год назад я предложила программу повышения квалификации по медицинскому маркетингу для ВШЭ (Высшая школа экономики).
ВШЭ дополнил мой модуль по маркетингу большим модулем по менеджменту в медицине, в том числе управление конфликтами, лидерство, переговоры, hr и крутыми преподавателями из ВШЭ, которых я и сама хотела бы послушать.
Ну а по маркетингу все преподаватели- практики, которых могу точно рекомендовать.
👉 Итак, представляю новую программу профессиональной переподготовки в НИИ ВШЭ:
✅ Маркетинг-менеджмент в медицинских организациях
Модуль I. Менеджмент в условиях изменений
Модуль II. Современные технологии маркетинга медицинских услуг
📍Форма обучения: очная. Длительность программы: 6 месяцев.
Занятия проводятся 2 раза в неделю, с 19.00 до 22.10, плюс две субботы в месяц - с 10.00 до 17.00 по московскому времени.
📍По завершении программы выпускники получают диплом НИУ «Высшая школа экономики», о профессиональной переподготовке, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности в сфере менеджмента маркетинга в медицинских организациях.
👉 Программа и регистрация по ссылке: https://ikm.hse.ru/courses-list_course_marketing-menedzhment-v-medicinskih-organizaciyah
Почти год назад я предложила программу повышения квалификации по медицинскому маркетингу для ВШЭ (Высшая школа экономики).
ВШЭ дополнил мой модуль по маркетингу большим модулем по менеджменту в медицине, в том числе управление конфликтами, лидерство, переговоры, hr и крутыми преподавателями из ВШЭ, которых я и сама хотела бы послушать.
Ну а по маркетингу все преподаватели- практики, которых могу точно рекомендовать.
👉 Итак, представляю новую программу профессиональной переподготовки в НИИ ВШЭ:
✅ Маркетинг-менеджмент в медицинских организациях
Модуль I. Менеджмент в условиях изменений
Модуль II. Современные технологии маркетинга медицинских услуг
📍Форма обучения: очная. Длительность программы: 6 месяцев.
Занятия проводятся 2 раза в неделю, с 19.00 до 22.10, плюс две субботы в месяц - с 10.00 до 17.00 по московскому времени.
📍По завершении программы выпускники получают диплом НИУ «Высшая школа экономики», о профессиональной переподготовке, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности в сфере менеджмента маркетинга в медицинских организациях.
👉 Программа и регистрация по ссылке: https://ikm.hse.ru/courses-list_course_marketing-menedzhment-v-medicinskih-organizaciyah
Почему у одних клиник получается развитие, получается внедрять новые инструменты в управлении, сервисе и маркетинге, а у других нет?
👉 Хотя и те и другие ходят на конференции, получают консультации экспертов, обучаются новому.
✅ Потому что те, у кого получается- делают! А у тех, у кого не получается- только получают консультации.
👉 Часто вижу, что руководитель клиники не заказывает консультации или консалтинг, а "выхватывает идеи" и сразу внедряет.
Пусть не все сразу, по частям, но внедряет. И у него получается, через год- два такую клинику и не узнать. Хотя бюджета дополнительного или инвестиций не было.
👉 А еще чаще вижу и знакомлюсь с руководителями, которые такие же активные, может даже больше первых. Учатся, ищут личных встреч с экспертами и успешными руководителями, коучами. Даже платят за консультации. Просят рекомендации подрядчиков, но... на этом их активность заканчивается. Они не делают.
✅ Не делают- не будет результата. Даже хоть какого-то маленького результата не будет. Потому что обучение, активность и любознательность не приводит к успешности клиники. 📍К успешности клиники приводит то, что происходит после. Конкретные дела. В этом отличие.
✅ И когда у меня спрашивают, почему у меня не получается, я всегда спрашиваю, а что вы делали, чтобы получилось?
- Для потока пациентов
- Для того, чтобы сайт работал
- Для того, чтобы пациенты возвращались
✔️Что конкретно сделали?
✔️Что сработало
✔️Что не сработало
✔️Почему?
По моему лучше не учиться, а ловить идеи и сразу делать. Их, эти идеи, можно даже у коллег получить или спросить другого руководителя или даже почитать статью. А потом сделать!
👉 Хотя и те и другие ходят на конференции, получают консультации экспертов, обучаются новому.
✅ Потому что те, у кого получается- делают! А у тех, у кого не получается- только получают консультации.
👉 Часто вижу, что руководитель клиники не заказывает консультации или консалтинг, а "выхватывает идеи" и сразу внедряет.
Пусть не все сразу, по частям, но внедряет. И у него получается, через год- два такую клинику и не узнать. Хотя бюджета дополнительного или инвестиций не было.
👉 А еще чаще вижу и знакомлюсь с руководителями, которые такие же активные, может даже больше первых. Учатся, ищут личных встреч с экспертами и успешными руководителями, коучами. Даже платят за консультации. Просят рекомендации подрядчиков, но... на этом их активность заканчивается. Они не делают.
✅ Не делают- не будет результата. Даже хоть какого-то маленького результата не будет. Потому что обучение, активность и любознательность не приводит к успешности клиники. 📍К успешности клиники приводит то, что происходит после. Конкретные дела. В этом отличие.
✅ И когда у меня спрашивают, почему у меня не получается, я всегда спрашиваю, а что вы делали, чтобы получилось?
- Для потока пациентов
- Для того, чтобы сайт работал
- Для того, чтобы пациенты возвращались
✔️Что конкретно сделали?
✔️Что сработало
✔️Что не сработало
✔️Почему?
По моему лучше не учиться, а ловить идеи и сразу делать. Их, эти идеи, можно даже у коллег получить или спросить другого руководителя или даже почитать статью. А потом сделать!
Что сегодня выгоднее клинике, купить оборудование за свои деньги, взять лизинг, кредит или в рассрочку от поставщика?
Для каждого свое. Давайте разберемся.
✅ Купить за свои деньги.
➕Если есть свободные деньги, платите предоплату, требуйте максимальную скидку.
➕Никаких обязательств, купили по минимальной цене и сразу начинаете работать, окупать оборудование.
➕Быстро можете продать оборудование, часто не теряя денег, если оно вам уже не нужно.
➖ Нужно вывести большую сумму из оборота клиники
➖Это может повлиять на ликвидность предприятия
➖Возможно, потребуются дополнительные инвестиции, которые потом возвращать инвесторам.
✅ Лизинг
➕ Платите 20-30% и сразу работаете на оборудовании.
➕ За счет скидок для лизинговых компаний, возможно, что переплата будет минимальной
➕Можно получить субсидию и вернуть до 30% стоимости оборудования (кроме Москвы)
➕ Если нужно закрыть кабинет/ филиал, не нужно доплачивать за оборудование, можно его вернуть
➕Вы не платите налог на имущество (активы), т.к. оборудование принадлежит лизинговой компании до полного выкупа.
➖Переплата может составить около 12% от общей стоимости оборудования
➖Не так легко получить лизинг
➖ Не всегда возможно получить новой клинике, без истории
➖ Оборудование вам не принадлежит, вы не можете его продать, а только вернуть в лизинговую компанию, потеряв начальные оплаты.
✅ Кредит.
➕ Сразу покупаете и пользуетесь.
➕При успешном погашении создаст вам хорошую кредитную историю на будущее.
➖Нельзя вернуть оборудование в случае неудачи, весь долг придется выплачивать.
➖Сложно получить хорошие условия по кредиту.
➖Переплата может составить больше, чем при лизинге.
✅Рассрочка от поставщика.
➕ Платите часть и сразу пользуетесь.
➖ Вам только кажется, что нет переплаты, просто вам дадут меньше скидку. Поставщики так же кредитуются.
➖В случае закрытия кабинета/ филиала нельзя вернуть оборудование, придется выплачивать весь долг.
➖Обычно, поставщики не продают оборудование б/у, если у вас оно "не пошло", вам придется продавать самим, уже за гораздо меньшие деньги, чем купили, а долг поставщику нужно оплатить весь.
👉 Какой способ выбрать, решать вам, но рекомендую сравнить несколько вариантов покупки и оценить именно переплату, по сравнению с минимальной ценой, которую получите при 100% предоплате, а не процентную ставку.
👉 И еще момент: в любом из способов финансирования, поставщика вы можете выбрать сами.
✔️Любой производитель/ поставщик может работать с любой финансовой организацией, для этого не нужно иметь предварительно партнерские договоры или соглашения, договор заключат во время вашей сделки.
✔️Они проверяют Вас, а не поставщика. Поставщика проверяете вы.
Для каждого свое. Давайте разберемся.
✅ Купить за свои деньги.
➕Если есть свободные деньги, платите предоплату, требуйте максимальную скидку.
➕Никаких обязательств, купили по минимальной цене и сразу начинаете работать, окупать оборудование.
➕Быстро можете продать оборудование, часто не теряя денег, если оно вам уже не нужно.
➖ Нужно вывести большую сумму из оборота клиники
➖Это может повлиять на ликвидность предприятия
➖Возможно, потребуются дополнительные инвестиции, которые потом возвращать инвесторам.
✅ Лизинг
➕ Платите 20-30% и сразу работаете на оборудовании.
➕ За счет скидок для лизинговых компаний, возможно, что переплата будет минимальной
➕Можно получить субсидию и вернуть до 30% стоимости оборудования (кроме Москвы)
➕ Если нужно закрыть кабинет/ филиал, не нужно доплачивать за оборудование, можно его вернуть
➕Вы не платите налог на имущество (активы), т.к. оборудование принадлежит лизинговой компании до полного выкупа.
➖Переплата может составить около 12% от общей стоимости оборудования
➖Не так легко получить лизинг
➖ Не всегда возможно получить новой клинике, без истории
➖ Оборудование вам не принадлежит, вы не можете его продать, а только вернуть в лизинговую компанию, потеряв начальные оплаты.
✅ Кредит.
➕ Сразу покупаете и пользуетесь.
➕При успешном погашении создаст вам хорошую кредитную историю на будущее.
➖Нельзя вернуть оборудование в случае неудачи, весь долг придется выплачивать.
➖Сложно получить хорошие условия по кредиту.
➖Переплата может составить больше, чем при лизинге.
✅Рассрочка от поставщика.
➕ Платите часть и сразу пользуетесь.
➖ Вам только кажется, что нет переплаты, просто вам дадут меньше скидку. Поставщики так же кредитуются.
➖В случае закрытия кабинета/ филиала нельзя вернуть оборудование, придется выплачивать весь долг.
➖Обычно, поставщики не продают оборудование б/у, если у вас оно "не пошло", вам придется продавать самим, уже за гораздо меньшие деньги, чем купили, а долг поставщику нужно оплатить весь.
👉 Какой способ выбрать, решать вам, но рекомендую сравнить несколько вариантов покупки и оценить именно переплату, по сравнению с минимальной ценой, которую получите при 100% предоплате, а не процентную ставку.
👉 И еще момент: в любом из способов финансирования, поставщика вы можете выбрать сами.
✔️Любой производитель/ поставщик может работать с любой финансовой организацией, для этого не нужно иметь предварительно партнерские договоры или соглашения, договор заключат во время вашей сделки.
✔️Они проверяют Вас, а не поставщика. Поставщика проверяете вы.
Друзья, я поехала в отпуск. На этот раз в горы.
Я, как мой знакомый пластический хирург когда едет в отпуск или в гости, успевает прооперировать там своих знакомых и друзей, так и я буду встречаться с руководителями клиник, которые попадутся мне на моем пути:)))
Что вам привезти?
Нужны фото из местных клиник? или их опыт?
Я, как мой знакомый пластический хирург когда едет в отпуск или в гости, успевает прооперировать там своих знакомых и друзей, так и я буду встречаться с руководителями клиник, которые попадутся мне на моем пути:)))
Что вам привезти?
Нужны фото из местных клиник? или их опыт?
Требования для лицензии или красота в кабинете?
Есть парадоксы в требованиях лицензионной комиссии, которые в мою голову производителя медицинского оборудования и мебели трудно укладываются.
✅ Например, шкаф для медикаментов.
✔️По РУ это медицинский шкаф.
✔️Медицинские шкафы, и не один вид, есть практически у всех производителей медицинской мебели.
✔️Получается, вы сами можете выбрать, какая конфигурация шкафа вам подходит (со стеклом или глухими дверями, нужной высоты и ширины и каких хотите материалов), что логично.
Да, но нет!
👉 Лицензионная комиссия хочет видеть убогий металлический шкаф со стеклами. Такого вида, как они видели 30-50 лет назад и считают только его медицинским.
👉 Росздравнадзор считает много шкафов медицинскими, когда регистрирует, а сотрудники комиссии нет.
👉 Смешно даже то, что в аптеке лекарства хранятся в шкафах и ящиках из ЛДСП (там не приняты металлические), они и удобнее, а на фарм складах лекарства хранятся на открытых стеллажах и там их не регламентируют.
📍А в клинике видимо что-то такое происходит и медикаментами страшное, что руководитель вынужден в комплект к красивой мебели в кабинете купить убогий шкафчик из металла, тот из прошлого века. Или делать "танцы с бубнами" с арендой.
✅ Или, например бесконтактные краны.
В прошлом варианте стандартов оснащения была "скобочка" (или локтевые), которую в новой редакции удалили.
Теперь все краны в процедурных и смотровых кабинетах должны быть бесконтактными, то есть сенсорными.
👉Только опять НО!
Те бытовые сенсорные краны, которые есть в продаже- короткие, они не подходят для больших медицинских моек.
Единственный длинный сенсорный кран, который мы нашли в России стоит 45 тыс. руб за 1 шт. и в наличии их обычно не бывает.
Специально это сделали? Вряд ли, думаю, даже не смотрели, можно ли такие купить.
👉Изворачиваемся и покупаем что-то на Али- экспресс или сенсорные насадки на краны там же.
✅Или кушетка смотровая.
Она нужна в любом кабинете. Стандартная, на ножках.
А если врачу она нужна не просто чтобы стояла или пациент мог прилечь, а еще и для сложной работы с гипсом, например, или для манипуляций в процедурной и врач решил купить улучшенную версию кушетки с электроприводом.
Врач рад, ему удобно, а комиссия не рада. Это по их мнению не кушетка.
И в комплект к этой хорошей дорогой кушетке он вынужден поставить еще одну, простую на ножках, хотя она по документам и та и другая - кушетка медицинская.
✅Есть еще много нюансов, которые я называю скрытыми требованиями лицензионной комиссии. Тот, кто много и плотно работает с клиниками обычно знает о таких особенностях и знает как выйти из положения.
Поэтому я рекомендую, если вы не эксперт в лицензировании и еще не проходили его сами, наймите эксперта (опытного руководителя, который это проходил) или спросите производителя, мы вам поможем.
Есть парадоксы в требованиях лицензионной комиссии, которые в мою голову производителя медицинского оборудования и мебели трудно укладываются.
✅ Например, шкаф для медикаментов.
✔️По РУ это медицинский шкаф.
✔️Медицинские шкафы, и не один вид, есть практически у всех производителей медицинской мебели.
✔️Получается, вы сами можете выбрать, какая конфигурация шкафа вам подходит (со стеклом или глухими дверями, нужной высоты и ширины и каких хотите материалов), что логично.
Да, но нет!
👉 Лицензионная комиссия хочет видеть убогий металлический шкаф со стеклами. Такого вида, как они видели 30-50 лет назад и считают только его медицинским.
👉 Росздравнадзор считает много шкафов медицинскими, когда регистрирует, а сотрудники комиссии нет.
👉 Смешно даже то, что в аптеке лекарства хранятся в шкафах и ящиках из ЛДСП (там не приняты металлические), они и удобнее, а на фарм складах лекарства хранятся на открытых стеллажах и там их не регламентируют.
📍А в клинике видимо что-то такое происходит и медикаментами страшное, что руководитель вынужден в комплект к красивой мебели в кабинете купить убогий шкафчик из металла, тот из прошлого века. Или делать "танцы с бубнами" с арендой.
✅ Или, например бесконтактные краны.
В прошлом варианте стандартов оснащения была "скобочка" (или локтевые), которую в новой редакции удалили.
Теперь все краны в процедурных и смотровых кабинетах должны быть бесконтактными, то есть сенсорными.
👉Только опять НО!
Те бытовые сенсорные краны, которые есть в продаже- короткие, они не подходят для больших медицинских моек.
Единственный длинный сенсорный кран, который мы нашли в России стоит 45 тыс. руб за 1 шт. и в наличии их обычно не бывает.
Специально это сделали? Вряд ли, думаю, даже не смотрели, можно ли такие купить.
👉Изворачиваемся и покупаем что-то на Али- экспресс или сенсорные насадки на краны там же.
✅Или кушетка смотровая.
Она нужна в любом кабинете. Стандартная, на ножках.
А если врачу она нужна не просто чтобы стояла или пациент мог прилечь, а еще и для сложной работы с гипсом, например, или для манипуляций в процедурной и врач решил купить улучшенную версию кушетки с электроприводом.
Врач рад, ему удобно, а комиссия не рада. Это по их мнению не кушетка.
И в комплект к этой хорошей дорогой кушетке он вынужден поставить еще одну, простую на ножках, хотя она по документам и та и другая - кушетка медицинская.
✅Есть еще много нюансов, которые я называю скрытыми требованиями лицензионной комиссии. Тот, кто много и плотно работает с клиниками обычно знает о таких особенностях и знает как выйти из положения.
Поэтому я рекомендую, если вы не эксперт в лицензировании и еще не проходили его сами, наймите эксперта (опытного руководителя, который это проходил) или спросите производителя, мы вам поможем.
Meta (Instagram и FB)- экстремистская организация.
Но вы можете пользоваться, сказали нам.
📍Прямого запрета пользоваться соцсетями «Меты» не было.
Кроме того, в России нет ответственности за использование VPN, но владельцы анонимайзеров и VPN-сервисов должны сотрудничать с властями и ограничивать доступ к сайтам, запрещенным в РФ. Если сервисы не выполнят требование регуляторов, им самим грозит блокировка. ч. 7 ст. 15.8 закона об информации.
📍Однако, относительно компаний (а не физлиц) не пояснили, а юристы бьют тревогу.
✅ За ведение инстаграмма могут привлечь к административной ответственности и штрафу 800 тыс. руб.
✅В прокуратуре прокомментировали, что не только реклама там запрещена, но и ведение этих соцсетей организацией.
Что это означает для нас?
👉 Конечно, никто не будет сидеть и вылавливать клиники, чтобы их оштрафовать, но если поступит жалоба пациента или конкурента!!! и она будет связана с информацией (недостоверной или введение в заблуждение или тому подобное), то вас проверят и выпишут штраф.
👉 Тогда что делать? Вести страницу от имени руководителя?
Можно, но если вы генеральный директор/ собственник, пишите об услугах, врачах и клинике, а не про личное, и вам поступает та же жалоба в клинику, проверят и причислят к бизнесу и вашу страницу.
✅Пока я не слышала, чтобы кого-то оштрафовали реально. Но решать вам. Обезопасить себя или нет.
Но вы можете пользоваться, сказали нам.
📍Прямого запрета пользоваться соцсетями «Меты» не было.
Кроме того, в России нет ответственности за использование VPN, но владельцы анонимайзеров и VPN-сервисов должны сотрудничать с властями и ограничивать доступ к сайтам, запрещенным в РФ. Если сервисы не выполнят требование регуляторов, им самим грозит блокировка. ч. 7 ст. 15.8 закона об информации.
📍Однако, относительно компаний (а не физлиц) не пояснили, а юристы бьют тревогу.
✅ За ведение инстаграмма могут привлечь к административной ответственности и штрафу 800 тыс. руб.
✅В прокуратуре прокомментировали, что не только реклама там запрещена, но и ведение этих соцсетей организацией.
Что это означает для нас?
👉 Конечно, никто не будет сидеть и вылавливать клиники, чтобы их оштрафовать, но если поступит жалоба пациента или конкурента!!! и она будет связана с информацией (недостоверной или введение в заблуждение или тому подобное), то вас проверят и выпишут штраф.
👉 Тогда что делать? Вести страницу от имени руководителя?
Можно, но если вы генеральный директор/ собственник, пишите об услугах, врачах и клинике, а не про личное, и вам поступает та же жалоба в клинику, проверят и причислят к бизнесу и вашу страницу.
✅Пока я не слышала, чтобы кого-то оштрафовали реально. Но решать вам. Обезопасить себя или нет.
У меня сегодня день рождения!
Нет, мне не нужны подарки, наоборот, я уже много лет подряд стараюсь подальше "отвалить" из дома, чтобы отвлечься и чтобы те, кто не хочет поздравлять, не были вынуждены мне льстить, ненавижу это.
😎 НО! Я считаю, что если человек очень хочет меня поздравить, но забывает, а потом очень неудобно себя чувствует, это еще хуже.
Я думаю, что если ты хочешь, чтобы твои друзья не испытывали неудобств от твоего рождения, а наоборот только радость, напомни им как-то об этом. Я всегда так делаю, забочусь о близких.
👉и сегодня сама напоминаю: У меня день рождения!
И... я далеко от Москвы, но с Вами! Пожелайте мне хорошего дня, мне будет приятно!
Нет, мне не нужны подарки, наоборот, я уже много лет подряд стараюсь подальше "отвалить" из дома, чтобы отвлечься и чтобы те, кто не хочет поздравлять, не были вынуждены мне льстить, ненавижу это.
😎 НО! Я считаю, что если человек очень хочет меня поздравить, но забывает, а потом очень неудобно себя чувствует, это еще хуже.
Я думаю, что если ты хочешь, чтобы твои друзья не испытывали неудобств от твоего рождения, а наоборот только радость, напомни им как-то об этом. Я всегда так делаю, забочусь о близких.
👉и сегодня сама напоминаю: У меня день рождения!
И... я далеко от Москвы, но с Вами! Пожелайте мне хорошего дня, мне будет приятно!
Я пока в отпуске, но в понедельник 22 августа начинаем Продвинутый курс по личному бренду, большой с погружением. Начнем со знакомства, так что успеете присоединиться.
Если вы или ваши врачи хотели глубоко разобраться, то это именно тот курс.
Подробнее и регистрация тут: https://masterpb.ru/doctorpro
Если вы или ваши врачи хотели глубоко разобраться, то это именно тот курс.
Подробнее и регистрация тут: https://masterpb.ru/doctorpro
masterpb.ru
Продвинутый онлайн-курс «Личный БРЕНД врача» Врач-блогер. Инструменты. Продвижение. PR
Старт 27 октября 2023г.
Управление клиникой на удаленке.
Я тоже читала эти книги: "Работай 4 часа в день и богатей", или где подробно описывается, как уйти из операционки и вообще не приезжать в офис.
👉 Но, честно говоря, я не видела эффективных бизнесов, которые сами по себе управляются, а руководитель сидит на Мальдивах и в компьютере дает указания или проверят отчеты. Хотя, может такие есть?
👉 Я напротив вижу тех, кто максимально вовлечен, даже если все процессы автоматизированы. Взять любого руководителя клиники, он "живет" в клинике и живет клиникой.
📍Некоторые собственники даже честно признались, что сами не хотят надолго покидать, им интересно, они не хотят удаляться.
Мне кажется это неправильно, когда бизнес без вас не работает, но если вы не хотите без бизнеса - это другое дело. Это мне очень даже понятно и нравится. Это и есть предприниматель.
😎 Но вот наша резидент клуба женщин - руководителей из медицины Assister club, руководитель клиники косметологии решила эмигрировать и управлять удаленно.
3 месяца - полет нормальный.
Но, все же я не верю в успешность этой затеи.
И не верю, что руководитель живет в Турции, а клиника продолжает так же хорошо работать без нее.
Подсознательно жду, когда начнутся проблемы. Хотя и не желаю проблем ей, конечно.
Думаю, 4-6 месяцев это предел. Поэтому мы и не ходим в декрет, как нормальные люди😂
И наемные управляющие, по-моему, перестают нормально работать, когда некому присмотреть (есть, конечно, исключения, но редко).
А вы верите?
Я тоже читала эти книги: "Работай 4 часа в день и богатей", или где подробно описывается, как уйти из операционки и вообще не приезжать в офис.
👉 Но, честно говоря, я не видела эффективных бизнесов, которые сами по себе управляются, а руководитель сидит на Мальдивах и в компьютере дает указания или проверят отчеты. Хотя, может такие есть?
👉 Я напротив вижу тех, кто максимально вовлечен, даже если все процессы автоматизированы. Взять любого руководителя клиники, он "живет" в клинике и живет клиникой.
📍Некоторые собственники даже честно признались, что сами не хотят надолго покидать, им интересно, они не хотят удаляться.
Мне кажется это неправильно, когда бизнес без вас не работает, но если вы не хотите без бизнеса - это другое дело. Это мне очень даже понятно и нравится. Это и есть предприниматель.
😎 Но вот наша резидент клуба женщин - руководителей из медицины Assister club, руководитель клиники косметологии решила эмигрировать и управлять удаленно.
3 месяца - полет нормальный.
Но, все же я не верю в успешность этой затеи.
И не верю, что руководитель живет в Турции, а клиника продолжает так же хорошо работать без нее.
Подсознательно жду, когда начнутся проблемы. Хотя и не желаю проблем ей, конечно.
Думаю, 4-6 месяцев это предел. Поэтому мы и не ходим в декрет, как нормальные люди😂
И наемные управляющие, по-моему, перестают нормально работать, когда некому присмотреть (есть, конечно, исключения, но редко).
А вы верите?
Можно ли управлять клиникой удаленно более 6 мес.?
Anonymous Poll
38%
невозможно, будут проблемы
6%
конечно, можно
19%
если все правильно выстроить, то возможно
38%
если есть хороший управляющий, то можно
Хорошо отдохнул, я считаю, это когда вернулся и забыл все пароли, даже от своей банковской карточки.
Я проверяла, через 3 недели полная перегрузка. Перед отъездом нужно записать все пароли и явки:)
В этот раз не хватило немного.
✅ А завтра стартуем с очередным потоком курса Личный бренд врача для начинающих: https://masterpb.ru/doctor
✅ Продвинутый курс начали в понедельник, туда еще можно успеть тоже: https://masterpb.ru/doctorpro
Я проверяла, через 3 недели полная перегрузка. Перед отъездом нужно записать все пароли и явки:)
В этот раз не хватило немного.
✅ А завтра стартуем с очередным потоком курса Личный бренд врача для начинающих: https://masterpb.ru/doctor
✅ Продвинутый курс начали в понедельник, туда еще можно успеть тоже: https://masterpb.ru/doctorpro
masterpb.ru
Онлайн-курс «Личный БРЕНД врача»
Старт 20 октября 2023г.
Прочла недавно книгу Джона Шоула "Реальные полномочия".
Книга не новая, 2019 года, лежала, ждала свой очереди.
Основная идея книги: нужно добиться самостоятельности сотрудников, чтобы добиться успеха.
Звучит как то в общем, но в книге он очень подробно описывает, что он имел ввиду и многие идеи мне тоже зашли:
✅ Назначьте сумму, в пределах которой сотрудник сам может решить вопрос в пользу клиента.
Например пациент не доволен, его задержали или он был не в курсе, что правила в клинике изменились или цена, просто компенсируйте ему это, сделайте приятно.
✅ Сначала звучит странно, если мы всем будем деньги давать, то все начнут пользоваться, потребительский экстремизм и тому подобное.
✅Но если подумать, сколько мы тратим на то, чтобы сделать пациентов лояльными, на привлечение новых пациентов, на системы лояльности и отслеживания, на подарки клиентам, на все это. Это маркетинговый бюджет.
И в то же время будем спорить с бабушкой, что цена давно повысилась и потеряем ее навсегда.
А потом будем снова за деньги ее или кого-то нового привлекать.
✅ Просто возьмите часть бюджета маркетинга и дайте сотрудникам сервиса (админы, врачи) самим решать вопросы, связанные с лояльностью этих конкретных пациентов, тех которые уже в клинике, которые останутся с вами надолго, их не надо заново привлекать, не нужны им подарки, просто сделайте им сейчас приятно, решите их вопрос прямо сейчас.
👉Вот эта идея книги мне очень зашла, это правда получится дешевле.
Книгу рекомендую к прочтению, легко читается и полезна всем, кто работает с людьми.
Я думаю, что и на сотрудников это сработает.
👉 Дешевле сделать что-то полезное и важное сотруднику здесь и сейчас, без бюрократии, заявлений и прочего, чем тратить бюджеты на лояльность сотрудников и великие hr- программы.
Книга не новая, 2019 года, лежала, ждала свой очереди.
Основная идея книги: нужно добиться самостоятельности сотрудников, чтобы добиться успеха.
Звучит как то в общем, но в книге он очень подробно описывает, что он имел ввиду и многие идеи мне тоже зашли:
✅ Назначьте сумму, в пределах которой сотрудник сам может решить вопрос в пользу клиента.
Например пациент не доволен, его задержали или он был не в курсе, что правила в клинике изменились или цена, просто компенсируйте ему это, сделайте приятно.
✅ Сначала звучит странно, если мы всем будем деньги давать, то все начнут пользоваться, потребительский экстремизм и тому подобное.
✅Но если подумать, сколько мы тратим на то, чтобы сделать пациентов лояльными, на привлечение новых пациентов, на системы лояльности и отслеживания, на подарки клиентам, на все это. Это маркетинговый бюджет.
И в то же время будем спорить с бабушкой, что цена давно повысилась и потеряем ее навсегда.
А потом будем снова за деньги ее или кого-то нового привлекать.
✅ Просто возьмите часть бюджета маркетинга и дайте сотрудникам сервиса (админы, врачи) самим решать вопросы, связанные с лояльностью этих конкретных пациентов, тех которые уже в клинике, которые останутся с вами надолго, их не надо заново привлекать, не нужны им подарки, просто сделайте им сейчас приятно, решите их вопрос прямо сейчас.
👉Вот эта идея книги мне очень зашла, это правда получится дешевле.
Книгу рекомендую к прочтению, легко читается и полезна всем, кто работает с людьми.
Я думаю, что и на сотрудников это сработает.
👉 Дешевле сделать что-то полезное и важное сотруднику здесь и сейчас, без бюрократии, заявлений и прочего, чем тратить бюджеты на лояльность сотрудников и великие hr- программы.
Я не хочу читать.
Раньше, я проглатывала книги одну за другой и до сих пор многие помню. Они во многом помогли мне развиваться.
🔺А после того, как я написала свою книгу, а это примерно 6-8 месяцев кропотливой работы с текстами, документами, литературой, статьям (своими и чужими), я не могла читать наверное год. Ничего.
Просто наступило насыщение, переутомление что ли.
📍Теперь это прошло, книги меня начали интересовать, особенно на интересные мне темы, но, теперь другая проблема, многие книги, где много воды, а идей мало, меня не затягивают, не могу я их читать, мало попадается интересных.
То ли я много читала бизнес- литературы, и уже все на одно лицо, то ли такие книги стали издавать.
👉 Если я в начале книги не затянулась, все надо бросать, это будут мучительные месяцы перевозки книги из квартиры на дачу и обратно с прочтенной 1 страницей.
А это же жалко, я же купила книгу, ее же надо дочитать...
👉А если я в первой половине книги уже поняла суть и основные мысли, то дальше уже можно пролистать и почитать по диагонали.
😎 В общем, пишите свои книги только если не можете не писать. А так нет, не надо. Лучше читайте и наслаждайтесь.
И посоветуйте мне книги, которые действительно вам понравились, вдруг я что-то интересное пропустила.
Я это про бизнес- книги. С художественными как-то попроще, выбор больше и читала я их меньше:)
Раньше, я проглатывала книги одну за другой и до сих пор многие помню. Они во многом помогли мне развиваться.
🔺А после того, как я написала свою книгу, а это примерно 6-8 месяцев кропотливой работы с текстами, документами, литературой, статьям (своими и чужими), я не могла читать наверное год. Ничего.
Просто наступило насыщение, переутомление что ли.
📍Теперь это прошло, книги меня начали интересовать, особенно на интересные мне темы, но, теперь другая проблема, многие книги, где много воды, а идей мало, меня не затягивают, не могу я их читать, мало попадается интересных.
То ли я много читала бизнес- литературы, и уже все на одно лицо, то ли такие книги стали издавать.
👉 Если я в начале книги не затянулась, все надо бросать, это будут мучительные месяцы перевозки книги из квартиры на дачу и обратно с прочтенной 1 страницей.
А это же жалко, я же купила книгу, ее же надо дочитать...
👉А если я в первой половине книги уже поняла суть и основные мысли, то дальше уже можно пролистать и почитать по диагонали.
😎 В общем, пишите свои книги только если не можете не писать. А так нет, не надо. Лучше читайте и наслаждайтесь.
И посоветуйте мне книги, которые действительно вам понравились, вдруг я что-то интересное пропустила.
Я это про бизнес- книги. С художественными как-то попроще, выбор больше и читала я их меньше:)
Теперь и нас тоже посчитают...
с 1 сентября нам добавится отчетности. На этот раз речь идет о маркировке интернет- рекламы.
✅ Поправки коснулись Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе". Изменения в закон о рекламе были подготовлены в июле прошлого года (Федеральный закон от 2 июля 2021 г. № 347-ФЗ), однако 14 июля 2022 года они были скорректированы, и менее чем за два месяца до вступления в силу появились новые правила. (Источник Гарант.ру)
👉Роскомнадзор решил создать реестр интернет- рекламы (ЕРИР), а нас обязывает подавать в него данные. Теперь вся реклама в интернете будет прозрачна.
✅Что добавляется для нас?
1. К любой рекламе теперь добавляем слово "реклама"- это, собственно, и было во многих случаях, например, в VK такой значок появляется автоматически. Теперь добавляем везде.
2. Добавляем название компании или сайт рекламодателя. Теперь обязательно.
3. Нужно заранее получить индентификатор (ID) и встраивать его в любую рекламу. ID будет размещаться в кликовой ссылке или в меню adChoice, где его сможет скопировать любой желающий, чтобы, например, подать жалобу в ФАС.
4. Нужно подать отчет в конце месяца обо всей рекламе, которую вы сделали.
Роскомнадзор будет только вести реестр, а передавать данные мы будем через ОРД (Оператор рекламных данных). Таких ОРД на сегодня 7:
✔️ Яндекс;
✔️ВК (VK);
✔️«Медиаскаут» (МТС);
✔️«Озон ОРД» (Ozon);
✔️«ОРД-А» (платформа анализа пользовательских данных в интернете AmberData);
✔️«Первый ОРД» (Вымпелком);
✔️«ОРД-Лаборатория разработки» (Сбер).
👉 ОРД будет выдавать токен — ID, уникальный буквенно-цифровой код для отслеживания.
Поскольку ОРД стали всем известные компании, то там маркировка креативов будет происходить автоматически после загрузки данных по договорам. Уже легче.
👉 Зарегистрировать рекламу (каждый креатив) сможет за вас агентство или сама рекламная площадка, еще один плюс.
А минус в том, что услуги ОРД будут платными, конечно.
✅ Что считать рекламой? Все то, чем вы целенаправленно привлекаете покупателей/ потребителей. Поэтому это не только платная реклама, а и взаимное промо, например, или блогеры. Речь идет только про интернет.
Исключения, что не надо маркировать:
- реклама в программах TV, радио
- e-mail рассылки
- push уведомления
✅ ИТОГО:
👉с 1 сентября прежде чем давать рекламу, заранее получите ID в ОРД
👉 включите слово "реклама" и название компании или сайт в рекламу
👉 в конце месяца отчитайтесь в ОРД о всех рекламных сообщениях за месяц
На пробный период отвели всего месяц, а далее штрафы и не маленькие.
Читайте закон, обращайтесь к агентствам, думаю логичнее передать эту работу им.
с 1 сентября нам добавится отчетности. На этот раз речь идет о маркировке интернет- рекламы.
✅ Поправки коснулись Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе". Изменения в закон о рекламе были подготовлены в июле прошлого года (Федеральный закон от 2 июля 2021 г. № 347-ФЗ), однако 14 июля 2022 года они были скорректированы, и менее чем за два месяца до вступления в силу появились новые правила. (Источник Гарант.ру)
👉Роскомнадзор решил создать реестр интернет- рекламы (ЕРИР), а нас обязывает подавать в него данные. Теперь вся реклама в интернете будет прозрачна.
✅Что добавляется для нас?
1. К любой рекламе теперь добавляем слово "реклама"- это, собственно, и было во многих случаях, например, в VK такой значок появляется автоматически. Теперь добавляем везде.
2. Добавляем название компании или сайт рекламодателя. Теперь обязательно.
3. Нужно заранее получить индентификатор (ID) и встраивать его в любую рекламу. ID будет размещаться в кликовой ссылке или в меню adChoice, где его сможет скопировать любой желающий, чтобы, например, подать жалобу в ФАС.
4. Нужно подать отчет в конце месяца обо всей рекламе, которую вы сделали.
Роскомнадзор будет только вести реестр, а передавать данные мы будем через ОРД (Оператор рекламных данных). Таких ОРД на сегодня 7:
✔️ Яндекс;
✔️ВК (VK);
✔️«Медиаскаут» (МТС);
✔️«Озон ОРД» (Ozon);
✔️«ОРД-А» (платформа анализа пользовательских данных в интернете AmberData);
✔️«Первый ОРД» (Вымпелком);
✔️«ОРД-Лаборатория разработки» (Сбер).
👉 ОРД будет выдавать токен — ID, уникальный буквенно-цифровой код для отслеживания.
Поскольку ОРД стали всем известные компании, то там маркировка креативов будет происходить автоматически после загрузки данных по договорам. Уже легче.
👉 Зарегистрировать рекламу (каждый креатив) сможет за вас агентство или сама рекламная площадка, еще один плюс.
А минус в том, что услуги ОРД будут платными, конечно.
✅ Что считать рекламой? Все то, чем вы целенаправленно привлекаете покупателей/ потребителей. Поэтому это не только платная реклама, а и взаимное промо, например, или блогеры. Речь идет только про интернет.
Исключения, что не надо маркировать:
- реклама в программах TV, радио
- e-mail рассылки
- push уведомления
✅ ИТОГО:
👉с 1 сентября прежде чем давать рекламу, заранее получите ID в ОРД
👉 включите слово "реклама" и название компании или сайт в рекламу
👉 в конце месяца отчитайтесь в ОРД о всех рекламных сообщениях за месяц
На пробный период отвели всего месяц, а далее штрафы и не маленькие.
Читайте закон, обращайтесь к агентствам, думаю логичнее передать эту работу им.
Поздравляю Вас, дорогие мои с 1 сентября!
Удивительно, но мы все так и продолжаем жить учебным годом и мыслить школьным календарем, хотя у многих даже дети уже выросли:)
А еще по моей личной статистике в первую неделю сентября взрослые люди:
✅ Не готовы учиться и посещать конференции. Очень сложно собрать группы на начало сентября, это все организаторы знают.
✅ Не готовы рассматривать новое, это пресловутое: "давайте уже после 1 сентября", а если 1 сентября не понедельник, то к нему присоединяется еще несколько дней и выходные.
Нет смысла ничего предлагать и рассказывать, люди "не с нами". Нужно начинать попозже, числа 4-5 сентября.
✅ Зато готовы заниматься приготовлениями к школе и все мысли их там, хотя, честно говоря, чего там готовиться? Все же куплено уже:))) И в школу идете не вы, а ваши дети и внуки.
✅ Готовы посещать кафе, рестораны и праздновать, даже если ребенок совсем не рад празднику, как моя Ника говорит: "Это день несчастных детей и нечего его праздновать". Но все равно соглашается идти в кафе "с горя":)))
❓А вот готовы ли они лечиться?
По моим наблюдениям в первую неделю и в клинику их не заманишь, а у вас как?
Удивительно, но мы все так и продолжаем жить учебным годом и мыслить школьным календарем, хотя у многих даже дети уже выросли:)
А еще по моей личной статистике в первую неделю сентября взрослые люди:
✅ Не готовы учиться и посещать конференции. Очень сложно собрать группы на начало сентября, это все организаторы знают.
✅ Не готовы рассматривать новое, это пресловутое: "давайте уже после 1 сентября", а если 1 сентября не понедельник, то к нему присоединяется еще несколько дней и выходные.
Нет смысла ничего предлагать и рассказывать, люди "не с нами". Нужно начинать попозже, числа 4-5 сентября.
✅ Зато готовы заниматься приготовлениями к школе и все мысли их там, хотя, честно говоря, чего там готовиться? Все же куплено уже:))) И в школу идете не вы, а ваши дети и внуки.
✅ Готовы посещать кафе, рестораны и праздновать, даже если ребенок совсем не рад празднику, как моя Ника говорит: "Это день несчастных детей и нечего его праздновать". Но все равно соглашается идти в кафе "с горя":)))
❓А вот готовы ли они лечиться?
По моим наблюдениям в первую неделю и в клинику их не заманишь, а у вас как?
Есть ли спад в первую неделю сентября?
Anonymous Poll
67%
Есть спад
21%
Нет спада, все стабильно
12%
Наоборот, у нас рост