До ремонта было лучше
Пушкинский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Евгения Хардыкайнена к ООО «ТИ ЭЙЧ РИТЕЙЛ РУС» о защите прав потребителя.
Истец указал, что в течение гарантийного срока обратился за устранением недостатков приобретенных часов стоимостью 350 000 рублей, однако часы не были отремонтированы, появились дополнительные повреждения, общий срок гарантийного ремонта превысил 30 дней.
Представитель ответчика в письменном отзыве просила в иске отказать.
21.10.2021 Хардыкайнен приобрел часы «TAG heuer carrera» стоимостью 350 000 рублей в магазине, владельцем которого является ООО «ТИ ЭЙЧ РИТЕЙЛ РУС». В процессе эксплуатации часов истцом были замечены следующие недостатки: часы отстают до 1 минуты в день; присутствовали проблемы с перестановкой даты.
15.11.2021 истец сдал часы в гарантийный сервисный центр, что подтверждается заявкой-квитанцией на сервисное обслуживание, согласно которой часы имели видимые повреждения: микроцарапины на корпусе, безеле, задней крышке, заводной головке, а также на ремне. Заключением была выявлена причина повреждений в результате удара, образование вмятины на безеле в районе 7 часов, которой не было обнаружено и задокументировано при приемке часов самим же сервисным центром. Спустя длительный период времени, в течение которого между истцом и ответчиком велись переговоры, не придя к консенсусу, 28.09.2022 истцу были доставлены часы, в ходе приемки которых была выявлена вмятина на безеле, которой не было при сдаче в гарантийный сервисный центр, на основании чего от приемки часов он отказался.
С учетом состояния часов, в котором они были сданы истцом для ремонта, суд полагал, что ответчиком не представлены доказательства продажи истцу товара надлежащего качества и осуществления гарантийного ремонта в установленные законом сроки. Доказательства исправности часов ответчиком не были представлены.
Суд исковые требования удовлетворил частично, взыскал с ответчика стоимость часов 350 000 рублей, неустойку 150 000 рублей, компенсацию морального вреда 40 000 рублей, штраф 270 000 рублей, а всего 810 000 рублей, госпошлину в размере 8 500 рублей, возвратив истцу излишне оплаченную госпошлину в сумме 9 950 рублей.
#пушкинский_спб #гражданскиедела #опсспб #защитаправпотребителей #часыTAG #ремонтпогарантии
Пушкинский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Евгения Хардыкайнена к ООО «ТИ ЭЙЧ РИТЕЙЛ РУС» о защите прав потребителя.
Истец указал, что в течение гарантийного срока обратился за устранением недостатков приобретенных часов стоимостью 350 000 рублей, однако часы не были отремонтированы, появились дополнительные повреждения, общий срок гарантийного ремонта превысил 30 дней.
Представитель ответчика в письменном отзыве просила в иске отказать.
21.10.2021 Хардыкайнен приобрел часы «TAG heuer carrera» стоимостью 350 000 рублей в магазине, владельцем которого является ООО «ТИ ЭЙЧ РИТЕЙЛ РУС». В процессе эксплуатации часов истцом были замечены следующие недостатки: часы отстают до 1 минуты в день; присутствовали проблемы с перестановкой даты.
15.11.2021 истец сдал часы в гарантийный сервисный центр, что подтверждается заявкой-квитанцией на сервисное обслуживание, согласно которой часы имели видимые повреждения: микроцарапины на корпусе, безеле, задней крышке, заводной головке, а также на ремне. Заключением была выявлена причина повреждений в результате удара, образование вмятины на безеле в районе 7 часов, которой не было обнаружено и задокументировано при приемке часов самим же сервисным центром. Спустя длительный период времени, в течение которого между истцом и ответчиком велись переговоры, не придя к консенсусу, 28.09.2022 истцу были доставлены часы, в ходе приемки которых была выявлена вмятина на безеле, которой не было при сдаче в гарантийный сервисный центр, на основании чего от приемки часов он отказался.
С учетом состояния часов, в котором они были сданы истцом для ремонта, суд полагал, что ответчиком не представлены доказательства продажи истцу товара надлежащего качества и осуществления гарантийного ремонта в установленные законом сроки. Доказательства исправности часов ответчиком не были представлены.
Суд исковые требования удовлетворил частично, взыскал с ответчика стоимость часов 350 000 рублей, неустойку 150 000 рублей, компенсацию морального вреда 40 000 рублей, штраф 270 000 рублей, а всего 810 000 рублей, госпошлину в размере 8 500 рублей, возвратив истцу излишне оплаченную госпошлину в сумме 9 950 рублей.
#пушкинский_спб #гражданскиедела #опсспб #защитаправпотребителей #часыTAG #ремонтпогарантии