Лечили-лечили зубы, да не вылечили
Куйбышевский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Людмилы Абдеевой к ООО «Стоматология РИМ» о взыскании денежной суммы за некачественно оказанную медицинскую услугу, компенсации морального вреда, судебных расходов.
Абдеева ссылалась на то, что в апреле 2021 года она обратилась в стоматологическую клинику ООО «Стоматология РИМ» за медицинской помощью с жалобами на отсутствие зубов нижней челюсти. Истцу лечащим врачом было предложено комплексное лечение всей нижней челюсти, на которое она согласилась и оплатила услуги терапевтического и хирургического лечения в полном объеме, а ортопедическое лечение частично, всего внеся в кассу ответчика 147 105 рублей. Договоры об оказании услуг ответчиком в письменном виде ей выданы не были.
В октябре 2021 года истцу было проведено терапевтическое и хирургическое лечение зубов нижней челюсти, установлена ортопедическая конструкция, после чего у нее появилось напряжение в области жевательных мышц, боли и щелканье в области височно-нижнечелюстного сустава, отсутствовало полное смыкание зубов, при жевании травмировался язык. При неоднократных посещениях клиники для корректировки ортопедической конструкции, истец сообщала своему врачу о выраженном дискомфорте и зубных болях, но предпринятые действия врача результатов не дали, один из зубов продолжал болеть, что обуславливало необходимость постоянного приема обезболивающих препаратов. В связи с некачественно оказанной медицинской услугой истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств, однако, ответ ей дан не был.
Поскольку болевые ощущения в области нижней челюсти усиливались и необходимо было получить медицинскую помощь, истец обратилась в стоматологическую клинику ООО «Арнаник» и стоматологическую клинику ООО «Телец», где ей зафиксировали дефекты ортопедической конструкции, а также произвели снятие установленной в ООО «Стоматология РИМ» ортопедической конструкции, лечение зубов, изготовление новой ортопедической конструкции.
Ответчик и третье лицо Гусейнов в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещались надлежащим образом, возражений против заявленных требований не представили.
Суд приходит к выводу о доказанности довода истца о том, что в результате лечения ответчиком не был достигнут предполагавшийся результат в виде изготовления и установки ортопедической конструкции на нижнюю челюсть и улучшения вследствие этого качества жизни при употреблении пищи, что подтверждается представленной выпиской из медицинской карты. ООО «Стоматология РИМ» не доказало отсутствия своей вины в некачественном оказании Абдеевой медицинской услуги, а также не доказало соблюдение в полном объеме требований п.6 ч.1 ст.79 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей».
Суд взыскал с ООО «Стоматология РИМ» в пользу Абдеевой уплаченные ею денежные средства за оказанные медицинские услуги в размере 147 105 рублей, неустойку в размере 147 105 рублей, денежные средства, затраченные ею на оплату последующих медицинских услуг по исправлению недостатков лечения, в размере 555 420 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 172 105 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 41 300 рублей, а также в доход местного бюджета госпошлину в размере 10 525 руб. 07 коп.
#куйбышевский_спб #гражданскиедела #возмещение #моральныйвред #опсспб #зубы #медицина
Куйбышевский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Людмилы Абдеевой к ООО «Стоматология РИМ» о взыскании денежной суммы за некачественно оказанную медицинскую услугу, компенсации морального вреда, судебных расходов.
Абдеева ссылалась на то, что в апреле 2021 года она обратилась в стоматологическую клинику ООО «Стоматология РИМ» за медицинской помощью с жалобами на отсутствие зубов нижней челюсти. Истцу лечащим врачом было предложено комплексное лечение всей нижней челюсти, на которое она согласилась и оплатила услуги терапевтического и хирургического лечения в полном объеме, а ортопедическое лечение частично, всего внеся в кассу ответчика 147 105 рублей. Договоры об оказании услуг ответчиком в письменном виде ей выданы не были.
В октябре 2021 года истцу было проведено терапевтическое и хирургическое лечение зубов нижней челюсти, установлена ортопедическая конструкция, после чего у нее появилось напряжение в области жевательных мышц, боли и щелканье в области височно-нижнечелюстного сустава, отсутствовало полное смыкание зубов, при жевании травмировался язык. При неоднократных посещениях клиники для корректировки ортопедической конструкции, истец сообщала своему врачу о выраженном дискомфорте и зубных болях, но предпринятые действия врача результатов не дали, один из зубов продолжал болеть, что обуславливало необходимость постоянного приема обезболивающих препаратов. В связи с некачественно оказанной медицинской услугой истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств, однако, ответ ей дан не был.
Поскольку болевые ощущения в области нижней челюсти усиливались и необходимо было получить медицинскую помощь, истец обратилась в стоматологическую клинику ООО «Арнаник» и стоматологическую клинику ООО «Телец», где ей зафиксировали дефекты ортопедической конструкции, а также произвели снятие установленной в ООО «Стоматология РИМ» ортопедической конструкции, лечение зубов, изготовление новой ортопедической конструкции.
Ответчик и третье лицо Гусейнов в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещались надлежащим образом, возражений против заявленных требований не представили.
Суд приходит к выводу о доказанности довода истца о том, что в результате лечения ответчиком не был достигнут предполагавшийся результат в виде изготовления и установки ортопедической конструкции на нижнюю челюсть и улучшения вследствие этого качества жизни при употреблении пищи, что подтверждается представленной выпиской из медицинской карты. ООО «Стоматология РИМ» не доказало отсутствия своей вины в некачественном оказании Абдеевой медицинской услуги, а также не доказало соблюдение в полном объеме требований п.6 ч.1 ст.79 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей».
Суд взыскал с ООО «Стоматология РИМ» в пользу Абдеевой уплаченные ею денежные средства за оказанные медицинские услуги в размере 147 105 рублей, неустойку в размере 147 105 рублей, денежные средства, затраченные ею на оплату последующих медицинских услуг по исправлению недостатков лечения, в размере 555 420 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 172 105 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 41 300 рублей, а также в доход местного бюджета госпошлину в размере 10 525 руб. 07 коп.
#куйбышевский_спб #гражданскиедела #возмещение #моральныйвред #опсспб #зубы #медицина
300 000 рублей морального вреда взыскал суд за плохую брекет-систему
Петроградский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Валентина к ООО «Медент» о защите прав потребителей.
В ходе рассмотрения гражданского дела было установлено следующее.
С 2019 года ответчик оказывал истцу платные стоматологические услуги. В 2020 году истцу предложили установку брекет-системы, на что он согласился. Была выполнена санация полости рта. Часть услуг оказывалась в рамках добровольного медицинского страхования, иная – платно. После установки брекет-системы осмотры врачом выполнялись ежемесячно.
В июне 2021 года истец почувствовал в области верхней челюсти дискомфорт, о чем было сообщено врачу. В июле 2021 года в области щеки справа появилась припухлость и отек. Врачи ответчика рекомендовали принять обезболивающее и антигистамины. Однако, состояние ухудшалось. По результатам обследования было установлено образование в верхней челюсти кисты с отслойкой кости и прорастанием в левую верхнечелюстную пазуху. 29.09.2021 была выполнена операция и образование частично удалено, брекет-система снята. Через две недели состояние ухудшилось. 17.11.2021 было выполнено эндогенное удаление кисты. Далее последовало лечение и восстановление.
Истец полагал, что медицинские услуги ему были оказаны некачественно. Действиями ответчика также был причинен моральный вред.
Представители ответчика полагали, что медицинские услуги были оказаны качественно, а потому основания для удовлетворения иска отсутствуют.
Суд назначил экспертизу. Эксперты сказали, что наличие у истца множественных очагов хронической инфекции в области зубов верхней челюсти делают высоковероятным наличие хронического воспалительного процесса в левой верхнечелюстной пазухе до начала лечения у ответчика. На 15.07.2021 у истца сформировалась киста с разрушением костной такни. Установку брекет-системы возможно проводить только после полной санации полости рта, что требовало выполнения рентгенологической диагностики, выявления кисты, ее цистэктомию. В медицинской карте истца отсутствует информированное добровольное согласие пациента на медицинское вмешательство с предупреждением пациента о риске развития осложнений, оформление которого требуется перед оказанием медицинской помощи. Наличие кисты является противопоказанием для любого вида стоматологического лечения зубочелюстных аномалий.
Суд взыскал с ООО «Медент» ущерб в размере 227 500 рублей; неустойку в размере 227 500 рублей; компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей; штраф в размере 377 550 рублей; расходы на выполнение судебной экспертизы в размере 78 000 рублей; госпошлину в размере 19 875 рублей.
#петроградский_спб #ззпп #гражданскиедела #опсспб #зубы #моральныйвред #медицина
Петроградский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Валентина к ООО «Медент» о защите прав потребителей.
В ходе рассмотрения гражданского дела было установлено следующее.
С 2019 года ответчик оказывал истцу платные стоматологические услуги. В 2020 году истцу предложили установку брекет-системы, на что он согласился. Была выполнена санация полости рта. Часть услуг оказывалась в рамках добровольного медицинского страхования, иная – платно. После установки брекет-системы осмотры врачом выполнялись ежемесячно.
В июне 2021 года истец почувствовал в области верхней челюсти дискомфорт, о чем было сообщено врачу. В июле 2021 года в области щеки справа появилась припухлость и отек. Врачи ответчика рекомендовали принять обезболивающее и антигистамины. Однако, состояние ухудшалось. По результатам обследования было установлено образование в верхней челюсти кисты с отслойкой кости и прорастанием в левую верхнечелюстную пазуху. 29.09.2021 была выполнена операция и образование частично удалено, брекет-система снята. Через две недели состояние ухудшилось. 17.11.2021 было выполнено эндогенное удаление кисты. Далее последовало лечение и восстановление.
Истец полагал, что медицинские услуги ему были оказаны некачественно. Действиями ответчика также был причинен моральный вред.
Представители ответчика полагали, что медицинские услуги были оказаны качественно, а потому основания для удовлетворения иска отсутствуют.
Суд назначил экспертизу. Эксперты сказали, что наличие у истца множественных очагов хронической инфекции в области зубов верхней челюсти делают высоковероятным наличие хронического воспалительного процесса в левой верхнечелюстной пазухе до начала лечения у ответчика. На 15.07.2021 у истца сформировалась киста с разрушением костной такни. Установку брекет-системы возможно проводить только после полной санации полости рта, что требовало выполнения рентгенологической диагностики, выявления кисты, ее цистэктомию. В медицинской карте истца отсутствует информированное добровольное согласие пациента на медицинское вмешательство с предупреждением пациента о риске развития осложнений, оформление которого требуется перед оказанием медицинской помощи. Наличие кисты является противопоказанием для любого вида стоматологического лечения зубочелюстных аномалий.
Суд взыскал с ООО «Медент» ущерб в размере 227 500 рублей; неустойку в размере 227 500 рублей; компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей; штраф в размере 377 550 рублей; расходы на выполнение судебной экспертизы в размере 78 000 рублей; госпошлину в размере 19 875 рублей.
#петроградский_спб #ззпп #гражданскиедела #опсспб #зубы #моральныйвред #медицина