Деньги лучше подарочных сертификатов
Красногвардейский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Романа Репенко к АО «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
11.03.2020 истец приобрел электронные авиабилеты по маршруту Петропавловск-Камчатский-Новосибирск-Москва стоимостью 19 626 руб., а также Москва-Санкт-Петербург стоимостью 2 505 руб. с датой вылета 14.03.2020, произвел оплату сервисного сбора - 300 руб. 14.03.2020, в связи с задержкой авиарейса по маршруту Петропавловск-Камчатский-Новосибирск и невозможностью дальнейшего перелета по маршрутам, Репенко обратился с заявлением о возврате уплаченных за авиабилеты денежных средств. Ответчиком были созданы заявки на возврат денежных средств путем оформления их возврата на сертификат. Истец указал на отсутствие необходимости в оформлении сертификата и потребовал возврат денежных средств. 14.04.2020 истцу были направлены подарочные сертификаты, в тот же день он обратился с претензией о возврате денежных средств, в связи с отсутствием необходимости в сертификате. 30.10.2020 ответчик возвратил денежные средства в размере 2 505 руб.; 10.05.2023 было возвращено 19 626 руб. В связи с выплатой авиакомпанией денежных средств за билеты, Репенко просил взыскать уплаченный сервисный сбор в размере 300 руб., неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, расходы по оплате юридических услуг, почтовые расходы.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.
В связи с допущенными нарушениями при оказании услуг, имелись основания для удовлетворения исковых требований в части взыскания уплаченного сервисного сбора. С учетом даты обращения с претензией относительно возврата уплаченных денежных средств и фактической даты исполнения ответчиком данной обязанности, суд согласился с доводами истца о допущенной просрочке удовлетворения требования потребителя и наличием оснований для взыскания неустойки. Принимая во внимание, что факт нарушения прав Репенко как потребителя установлен, характер причиненных нравственных страданий, период нарушения прав истца со стороны авиакомпании, суд полагал возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда.
Суд взыскал с АО «Авиакомпания «Сибирь» денежные средства - 300 руб., неустойку - 12 000 руб., компенсацию морального вреда - 5 000 руб., штраф - 18 463 руб., расходы по оплате юридических услуг - 1 270 руб.
#красногвардейский_спб #гражданскиедела #опсспб #авиабилеты #подарочныесертификаты
Красногвардейский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Романа Репенко к АО «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
11.03.2020 истец приобрел электронные авиабилеты по маршруту Петропавловск-Камчатский-Новосибирск-Москва стоимостью 19 626 руб., а также Москва-Санкт-Петербург стоимостью 2 505 руб. с датой вылета 14.03.2020, произвел оплату сервисного сбора - 300 руб. 14.03.2020, в связи с задержкой авиарейса по маршруту Петропавловск-Камчатский-Новосибирск и невозможностью дальнейшего перелета по маршрутам, Репенко обратился с заявлением о возврате уплаченных за авиабилеты денежных средств. Ответчиком были созданы заявки на возврат денежных средств путем оформления их возврата на сертификат. Истец указал на отсутствие необходимости в оформлении сертификата и потребовал возврат денежных средств. 14.04.2020 истцу были направлены подарочные сертификаты, в тот же день он обратился с претензией о возврате денежных средств, в связи с отсутствием необходимости в сертификате. 30.10.2020 ответчик возвратил денежные средства в размере 2 505 руб.; 10.05.2023 было возвращено 19 626 руб. В связи с выплатой авиакомпанией денежных средств за билеты, Репенко просил взыскать уплаченный сервисный сбор в размере 300 руб., неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, расходы по оплате юридических услуг, почтовые расходы.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.
В связи с допущенными нарушениями при оказании услуг, имелись основания для удовлетворения исковых требований в части взыскания уплаченного сервисного сбора. С учетом даты обращения с претензией относительно возврата уплаченных денежных средств и фактической даты исполнения ответчиком данной обязанности, суд согласился с доводами истца о допущенной просрочке удовлетворения требования потребителя и наличием оснований для взыскания неустойки. Принимая во внимание, что факт нарушения прав Репенко как потребителя установлен, характер причиненных нравственных страданий, период нарушения прав истца со стороны авиакомпании, суд полагал возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда.
Суд взыскал с АО «Авиакомпания «Сибирь» денежные средства - 300 руб., неустойку - 12 000 руб., компенсацию морального вреда - 5 000 руб., штраф - 18 463 руб., расходы по оплате юридических услуг - 1 270 руб.
#красногвардейский_спб #гражданскиедела #опсспб #авиабилеты #подарочныесертификаты