Вы когда-нибудь чувствовали, что ваш бизнес попал в тупик? Сегодня поговорим о дизайн-мышлении

Всем привет. Есть такая интересная и важная для бизнеса штука. Если вы ее не применяли до этого, а хотите идти вперед, то она точно вам поможет.

Технология настолько мощная, что мы ее применяем редко. Но в этом году, в год турбулентности, мы применяли ее дважды.

В начале 2024 года мы попали в тупик — у нас бесконечные продажи, но не хватает рабочих. Где их взять и как сделать, чтобы они пришли именно к нам? Провели сессию «дизайн мышления» и через 3 месяца вопрос с рабочими был закрыт.

Но как всегда бывает в нашем бизнесе, когда закроешь одну дыру, прилетает с другой стороны. Правительство разогнало поезд ИЖС до максимальной скорости и решило на полном ходу нажать стоп-кран, остановив льготную ипотеку. Из-за вторичных эффектов рынок упал в 5-10 раз, и мы были к этому не готовы. Мы были готовы к падению 2-4 раза, на 5-10 мы не рассчитывали. Сначала мы сняли большинство ограничений, запустили рекламу и начали активнее продавать. Это позволило в 3 раза увеличить конверсию, но этого недостаточно. Нам нужно было полностью восстановить продажи. Мы почувствовали, что мы в тупике. Команда начала волноваться, над компанией начали сгущаться тучи. А что мы делаем когда мы в тупике? Мы запускаем дизайн-мышление.

Уже сейчас продажи практически полностью восстановлены, но мы решили пока не останавливаться и продолжаем пока этим заниматься.

В чем суть дизайн мышления я писал в посте 5 лет назад, но вы можете это загуглить. Если ваш бизнес в тупике, то вам точно туда.