Уменьшилось число жалоб в Банк России от жителей КЧР

👋 В первом квартале 2024 года жители республики направили в Банк России 55 жалоб (на 54% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года). Об этом сообщает региональное отделение Банка России.

➡️ Так за январь-март 2023 года было направлено 49 обращений на тему страхования, когда за тот же период текущего года – всего 16. В частности, жители региона жаловались в Банк России на неверное применение коэффициента бонус‑малус (КБМ) при заключении договора ОСАГО. В этом году было всего 7 таких заявлений, что в два раза меньше аналогичного периода прошлого года.

⏺ Также уменьшилось количество жалоб на банки (28 против 43 в первом квартале 2023 года), что связано со снижением числа проблем, связанных с потребительским кредитованием. Похожая ситуация и по микрофинансовым организациям: число обращений сократилось в 4 раза.

Напоминаем, что отправить жалобу на работу финансовых организаций можно через интернет-приемную на официальном сайте регулятора и в мобильном приложении «ЦБ онлайн».

#жалобы #банки #мфо #кчр

Новые правила выплаты задолженностей по кредитам вступили в силу

🔔 С 1 июля изменяется порядок погашения задолженности. Новый порядок призван облегчить жизнь заемщикам, столкнувшимся с финансовыми трудностями и просрочками по кредитам.

⏺ Ранее банки и микрофинансовые организации (МФО) списывали деньги в другой последовательности: сначала закрывали просроченный долг, затем неустойку. Часто после этого средств на очередной платеж по графику уже не хватало, и заемщику снова набегали штрафы и пени.

✅ Теперь, когда заемщик начнет платить по кредиту, деньги в первую очередь пойдут на погашение пропущенных взносов, затем — на плановый платеж. И только потом — на штрафы и пени.

Важно‼️ Новый порядок списания распространяется только на договоры, заключенные с 1 июля 2024 года.

#кредиты #банки #мфо #кчр

Сократился срок рассмотрения обращений финансовыми организациями

✅ С 1 июля 2024 года вступил в силу закон, по которому все банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней.

⏺ При запросе дополнительных документов срок рассмотрения жалобы может быть продлён, но не более чем на 10 рабочих дней с уведомлением заявителя.

🔵 Если гражданин подаст обращение в ЦБ РФ, его направят на рассмотрение в ту финансовую организацию, на которую поступила жалоба. Финансовая организация, в свою очередь, обязана разобраться в проблеме, устранить нарушения и дать ответ заявителю. Если заявитель сочтет, что нарушение не было устранено, и не согласится с ответом, ЦБ РФ самостоятельно рассмотрит обращение.

Новый закон поможет сократить сроки рассмотрения жалоб, ускорить исправление допущенных нарушений, повысить ответственность финансовых организаций.

#банки #нпф #бки #кчр

Переводы на подозрительные счета будут блокировать

🔎 Уже с 25 июля все российские банки начнут проверять реквизиты получателей каждого денежного перевода на их наличие в базе мошеннических счетов. Данная база содержит счета и карты, которые уже засветились в преступных схемах.

⏺ Раньше только некоторые банки проводили проверки реквизитов.

➡️ По новым правилам, при попытке перевести деньги на подозрительный счет, банк будет предупреждать об опасности и блокировать перевод на два дня. В течение этого времени у вас будет возможность отменить операцию. Если банк не проведет проверку и сразу отправит перевод на мошеннический счет, то он должен будет вернуть обманутому человеку всю сумму. А в случае, если вы самостоятельно не отмените операцию во время периода блокировки, деньги уйдут по назначению и банк не компенсирует потери.

#банки #мошенничество #денежные_переводы #финансовая_грамотность #финграмКЧР #КЧР

Банки теперь будут приостанавливать подозрительные переводы на два дня

👉 В противном случае кредитной организации придется вернуть клиенту деньги в течение 30 календарных дней. Соответствующий закон уже вступил в силу.

✅ Перевод будет приостанавливаться даже в том случае, когда клиент настаивает на нем или пытается совершить его повторно во время двухдневного периода охлаждения. При этом банк сообщит человеку, что операция не прошла, укажет причину и срок приостановки.

Какие переводы будут приостанавливать банки?
🔘 счет получателя находится в реестре Банка России «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента»;
🔘 счет получателя использовался для мошеннических операций по данным антифрод-систем банков;
🔘 операция осуществляется с устройства, которое ранее использовалось мошенниками;
🔘 получатель перевода является фигурантом уголовного дела;
🔘 нетипичный характер перевода;
🔘нетипичная телефонная активность клиента.

⚠️ Однако если спустя два дня клиент все-таки решит сделать перевод на этот же подозрительный счет, то банк обязан незамедлительно исполнить такое поручение и финансовую ответственность за это нести не будет.

▶️ Подробнее о нововведениях рассказывает директор Департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров ⬆️

#банки #мошенничество #денежные_переводы #финансовая_грамотность #финграмКЧР #КЧР

В Карачаево-Черкесии сохраняется высокая сберегательная активность

🪙 Объем средств на срочных вкладах и накопительных счетах жителей республики на 1 июля 2024 составил почти 27 млрд рублей. За год он увеличился более чем на 25%. Положительная динамика объясняется привлекательными процентными ставками. Об этом сообщает региональное отделение Банка России.

🟡 Большую часть денег жители республики держат в национальной валюте – 98% сбережений хранится в рублях, в то время как валютные вклады за год сократились на 6%.

🔆 Объем средств на депозитах юридических лиц также увеличился на 45,5% и составил на 1 июля 2024 года 777 млн рублей. Выросли также остатки на счетах индивидуальных предпринимателей – почти на 28%, до 2,3 млрд рублей.

🟠 Всего на счетах клиентов банков в Карачаево-Черкесии размещено 36 млрд рублей. Прирост за год составил 23,5%.

#вклады #депозиты #сбережения #банки #КЧР

В Карачаево-Черкесии выявили 11 фальшивых купюр

Так, за январь-сентябрь 2024 года, по данным регионального Отделения Банка России, обнаружено и передано правоохранительным органам:
🔘9 фальшивых купюр номиналом 5 000 рублей
🔘1 фальшивая купюра номиналом 1 000 рублей
🔘1 фальшивая купюра номиналом 500 рублей

📌 Поддельных банкнот иностранных государств на территории Карачаево‑Черкесии, как и годом ранее, не выявлено.

☑️ Кроме того, проверить подлинность российских купюр жители республики могут и самостоятельно в специальном мобильном приложении «Банкноты Банка России». А специально для работников розничных магазинов Банк России проводит бесплатное дистанционное обучение на finclass.info.

#банки #деньги #мошенничество #фальшивки #КЧР

В КЧР снизилось число жалоб на финансовые организации

⏺За 9 месяцев 2024 года жители Карачаево-Черкесии направили в Банк России 179 жалоб – на 33% меньше, чем за аналогичный период 2023 года (268 жалоб).

✅ Так, по данным регионального Отделения Банка России, в республике в 4 раза реже стали жаловаться на микрофинансовые организации – всего 11 обращений против 47 в прошлом году. Значительно сократилось и количество жалоб на страховые компании – в январе‑сентябре прошлого года было 87, в этом – уже 41.

🔵 В 2,3 раза реже жители республики жаловались на проблемы с потребительским кредитованием (37 против 16). Но в целом число жалоб на банки немного возросло – 102 за 9 месяцев 2024 года, за аналогичный период прошлого года – 97.

Напомним, отправить жалобу на работу финансовых организаций можно на официальном сайте регулятора и в мобильном приложении «ЦБ онлайн».

#банки #мфо #жалобы #кчр