​​🦠Россельхозбанк вывел сотрудников колл-центра в карантин предлагать кредиты

В Петрозаводске в период "карантинной недели" Россельхозбанк (РСХБ) вывел на работу около 300 операторов колл-центра, которые занимались обзвоном клиентов с целью предложения кредита и напоминанием о выплате по просроченному кредиту - очевидно нежизненно важные операции. Отдел взыскания РСХБ требует от клиентов вернуть долг в трехдневный срок, тем самым вынуждая возрастных клиентов нарушить режим карантина и выйти на улицу для внесение денег в банкомат.
Сотрудники колл-центра РСХБ жалуются на отсутствие масок, недостаточное количество антисептика (на 100 человек 3 шт.), небезопасное расстояние между рабочими местами (около 1,5 метра) - типичный формат open space. В бизнес-центре работает еще около 50 человек из других отделов. Сотрудники РСХБ пожаловались в Роструд, Трудовую инспекцию, Минздрав Карелии, Роспотребнадзор, Прокуратуру, МВД и главе Карелии Артуру Парфенчикову - безрезультатно, так как в стране введен мораторий на проверки.
Ответ РСХБ:
Банк прекратил обзвон с целью предложения кредитов, колл-центр помогает клиентам, которые сами обращаются за консультацией по получению кредита, и консультирует по переносу платежей в связи с потерями дохода из-за коронавируса. Все подразделения обеспечены антисептиком, на этажах установлены аппараты для обеззараживания воздуха, каждые 2 часа проводится влажная уборка обеззараживающими средствами, ориентировочно 2 апреля ожидается поступление масок. С просрочкой ведут разъяснительную работу, ориентируют на дистанционные каналы погашения, не заставляют людей выходить из дома, просят дождаться окончания карантина. Для всех сотрудников колл-центра организована развозка на Яндекс.Такси с утра из дома на работу и вечером с работы домой раз.

На фото гардероб операторов колл-центра РСХБ, напомню, что коронавирус COVID-19 может задерживаться на поверхностях одежды до трех суток. Безопасность гардероба на нулевом уровне.

@MarketOverview

​​🦠Сбербанк: три офиса на миллионный Воронеж, два офиса в Саратове, зараженный сотрудник в Башкирии

В Воронеже из-за режима выходного дня в карантинную неделю около офисов и банкоматов Сбербанка появились очереди - на видео. На этой неделе работает всего три дежурных офисов в день по сокращенному графику. В некоторых офисах специалисты банка заставили людей выстраиваться в очереди на улице, запускали клиентов по одному или по двое (в некоторые по 5) и закрывали дверь на ключ. В основном в очередях стоят пожилые люди, которые пришли снять деньги со сберкнижек (у них нет банковских карт), молодые люди с операциями, которые нельзя совершить дистанционные через мобильное приложение, но вероятно клиенты просто бояться совершать операции онлайн.
Ответ Сбербанка: Ажиотажа по снятию наличных нет, клиенты приходят совершать транзакционные операции, которые можно сделать и дома. Для уменьшения очередей Сбербанк открыл дополнительно два дежурных офиса, правда график работы 2,5 часа - с 14:30 до 17:00.

В Саратове (население 850 тыс. человек) из-за выплаты пенсий очереди в несколько десятков человек образовались в двух дежурных рабочих офисах Сбербанка. Сбербанк открыл два дополнительных отделения.

В Башкирии 22 марта торговец мясом на Сибайском рынке заразил сотрудника Кизильского филиала Сбербанка. Мэр города Сибай просит самоизолироваться всех посетителей Сбербанка Кизила и проинформировать Центральную городскую больницу Сибая по горячей линии.

@MarketOverview

За 2 года вложения физических лиц в инструменты, возвратность которых не гарантирована, увеличилась на 5 п.п., до 55%🤔
Максимальный прирост доли (+2,9%) показали акции и облигации на счетах в депозитариях и это отражение изменения риск-профиля вложений физических лиц!
Осталось только искоренить мисселинг в продажах банков😏

@MarketOverview

⚡️Сегодня в 16:00 Путин выступит с очередным обращением к стране

⚡️В приложении Московского Кредитного Банка очередной сбой, невозможно войти в систему и совершить операции по счетам.
Последнее обновление систем проходило с 6 по 10 марта, но программисты не уложились в срок, приложение работало с перебоями после в течение нескольких дней. Причиной проблем были увольнения программистов и сокращения зарплат.

@MarketOverview

⚡️Олег Тиньков покинет пост председателя совета директоров Тинькофф банка в течение ближайших нескольких недель . Олег Тиньков начал процесс передачи акций TCS Holding Group, в который входит Тинькофф банк, в семейный траст. @MarketOverview

😷Из выступления Владимира Путина:

- нерабочая неделя продлена до 30 апреля, но карантин может быть досрочно прекращен;
- банки, аптеки, больницы и поликлиники продолжат работать;
- региональные власти будут наделены дополнительными полномочиями, в частности могут самостоятельно принимать меры по борьбе с коронавирусом и прекращать работу всех предприятий;
- работодатели обязаны платить зарплату во время карантина и не увольнять;
- режим чрезвычайной ситуации не вводится

Таким образом, финансовая нагрузка на выплату зарплат полностью возложена на предпринимателей, а не на государство, как могло бы быть при введении режима ЧС. Самое время снизить потребление, чтобы пережить сложные времена предстоящих банкротств, снижения дохода и посткарантинной экономической ямы. Согласно исследованию Эвотор на основе данных онлайн-касс в России 37% торговых точек временно приостановили работу.
Больше всех магазинов закрылось в Москве - 73%, далее Санкт-Петербург - приостановили работу 58%. Особенно "плохо" придётся работающим в потенциально уязвимых сферах и владельцам этих бизнесов, согласно Эвотор свою работу приостановило:
- 85% магазины одежды;
- 78% цветочных лавок;
- 75% магазинов электроники;
- 71% фитнес-центров;
- 65% гостиниц;
- 65% столовых;
- 42% кафе и ресторанов;
- 25% супер- и минимаркетов, пекарен и зоомагазинов.
Количество работающих алкомаркетов не изменилось.

@MarketOverview

На фоне возможного возобновление переговоров России и Саудовской Аравии в рамках ОПЕК+ курс доллара резко упал с 79,12 до 77,64 руб в пиковых моментах. Цена нефти Brent растет более чем на 30%.

Трам ждет от России и Саудовской Аравии сокращения добычи на 10 млн барр в день - это очень много! Саудовская Аравия призывает к эстренной встрече ОПЕК+.

@MarketOverview

📢Banking news

🔸На время карантинной недели все банки сдвинули очередные платежи по кредитам и кредитным картам на первый рабочий день 6.04, однако у внеплановых выходных есть обратная сторона: Банк Жилищного Финансирования не выплатил 1.04 проценты по вкладам, на жалобы клиентов банк официально заявляет, что исполнит свои обязательства согласно условиям договора в первый рабочий день месяца - 6 апреля.
однако большинство банков выплатили своим клиентам проценты 1.04, несмотря на выходной день
🔸Вчера 2 апреля около 11:00 в мобильном приложении банка ВТБ произошел сбой, клиенты не могли войти в систему, оплатить услуги, не работали внутрибанковские переводы. Это шестой сбой с начала года.
🔸Главный акционер Тинькофф Банка TCS Group Holding утвердил новый состав Совета директоров, в который не вошёл основатель и уже бывший председатель совета директоров Олег Тиньков. На своих местах остались Оливер Хьюз (председатель правления), Сергей Пирогов (директор по корпоративному финансированию), Светлана Устиловская, Вадим Стасовский (главный финансовый контроллер). Новым председателем совета директоров станет Станислав Близнюк, ранее занимавший пост в Правлении банка и отвечавший за развитие бизнеса. В связи с выходом Близнюка из Правления на его место назначен директора по информационным технологиям Вячеслав Цыганов.
Вчера стало известно, что Олег Тиньков выйдет из топ-менеджмента банка и передаст акции TCS Group Holding в семейный траст.
🔹Эксперт РА повысил рейтинг Роскосмосбанку (прежнее название Фондсервисбанк, на санации ГК Роскосмос) с ruBB до ruВВВ-, прогноз сохранен стабильный.
причина: санатор сосредоточил денежные потоки обслуживающих космическую отрасль компаний в банке, что увеличило их долю в привлеченных средствах с 11% до 73% (без учета денег АСВ)
🔹Сбербанк 31 марта подключился к Системе быстрых платежей (СБП), которая позволяет переводить деньги по номеру телефона, однако пока в тестовом режиме среди ограниченного количества клиентов.

@MarketOverview

⚡️В приложении Московского Кредитного Банка очередной сбой, невозможно войти в систему и совершить операции по счетам, при попытке входа на экране появляется сообщение: "Ошибка сервера 57004, Повторите запрос еще раз"
Вчера в течение нескольких часов клиенты жаловались на сбои в мобильном приложение. Последнее обновление систем проходило с 6 по 10 марта, но программисты не уложились в срок, приложение работало с перебоями после в течение нескольких дней. Причиной проблем были увольнения программистов и сокращения зарплат.

UPD 11:39: работоспособность восстановлена

@MarketOverview

👩🏻‍🏫 Главное по итогам первой коронавирусной пресс-конференции главы ЦБ Эльвиры Набиуллиной

▪️Кредитные каникулы. Если доходы уменьшились на 30% и более по сравнению со среднемесячными доходами за 2019 год, то заёмщик может обратиться в банк за кредитными каникулами до 6 месяцев. Банк может попросить подтверждающие документы об уменьшении доходов, требуется предоставить в течение 90 дней. Кредитными каникулами можно будет воспользоваться всего один раз. Кредитные каникулы предусмотрены пока для физ. лиц, но планируется распространение практики на юр. лиц.
закон уже подписан президентом, вступил в силу
▪️Отсрочка до 30 апреля. Обязательной отсрочки по выплате кредитов, начисления штрафов, пени - нет! ЦБ только рекомендует банкам не применять их к добросовестным заёмщикам.
▪️ОСАГО без диагностических карт. Страховые компании могут выписывать ОСАГО без ДК, но водитель обязан предоставить её в течение месяца.
Очевидно, ДК к ОСАГО просто дополнительная возможность заработка, мелочь для водителя, но приятно. ЦБ не лишает страховые компании дохода, а просто откладывает их на месяц.
▪️Льготные кредиты МСБ. ЦБ снизил требования к рейтингу банков до А- для предоставления льготного финансирования под 4% для кредитования МСБ. Странно, но из этих денег ЦБ рекомендует выдавать кредиты на зарплату, ставка по которым должна быть 0% в течение 6 месяцев, математика продукта не сходится.
▪️Отмена надбавок к ипотечным кредитам. Надбавки уменьшились только к кредитам, выданным до 1.04.2020. Эта мера не позволит увеличить выдачу ипотеки с низким первоначальным взносом (заёмщики со взносом от 10 до 20% составляют около половины ипотечных кредитов), а лишь позволит компенсировать расходы банков на предоставление кредитных каникул.
▪️Расширение ломбардного списка ценных бумаг. Банки смогут закладывать больше бумаг для получения краткосрочной ликвидности.

ЦБ принял минимальные меры по поддержке населения, бизнеса, банков и других участников рынка. Заёмщики-физ. лица обязаны доказывать снижение своих доходов перед банками, из-за технической неразвитости обращаться в оффлайн-отделения, которые работают в ограниченном режиме и количестве, данной поддержкой смогут воспользоваться лишь люди с официально белой прозрачной зарплатой, а судьба остальных отдана воле банков. Льготные кредиты МСБ и ранее предоставлялись, не уверен, что расширение списка банков позволит улучшить ситуацию, тем более для компаний, реально попавших в сложную ситуацию. Крупные банки и раньше не испытывали проблем с дешевой ликвидностью (ЦБ раздавал деньги всем, население несло деньги под низкие ставки, банки массово выпускали облигации), остальные банки существенно не получили ни достаточной ликвидности, ни возможности нарастить выдачу ипотеки.
ЦБ мог предоставить экономике больше стимулов, надеюсь, он решил выдавать их порционно каждую неделю на пресс-конференциях.

Согласны? 👍/👎

@MarketOverview

👩🏻‍🏫 Для удобства в аудиоформате - послушайте на фоне домашних дел на самоизоляции выступление Председателя Банка России Эльвиры Набиуллиной на пресс-конференции 3 апреля 2020 года. @MarketOverview

Встреча ОПЕК+ и США перенесена на конец недели🤔 Ситуация конечно двойственная - сокращение добычи жизненно необходимо для всех участников, но и спешить не нужно, т.к. сейчас хоть и дешево, но продавать есть кому (напомню, что мировые хранилища готовы принимать дешевую нефть примерно до июня с текущим темпом)😏

@MarketOverview

Индекс деловой активности (PMI), как инструмент, который вряд ли предсказывает рецессию, но доказывает точно.
Последние данные глобального PMI - 39,4 и это по общепринятой шкале говорит о рецессии наступившей😔
Несколько значимых антирекордов PMI с начала года:
🇦🇪ОАЭ - 45,2📉
🇸🇬Сингапур - 33,3📉
🇪🇺Еврозона - 31,4📉

В 🇷🇺России на 1 апреля - 47,5.

@MarketOverview

💁‍♂️Российские банки: "утром деньги — вечером стулья"

Первая карантинная неделя с 30 марта по 5 апреля дала заёмщикам банков отсрочку в платежах по кредитам и кредитным картам, в частности, Альфа-Банк и Юникредитбанк сдвинули очередные платежи на первый рабочий день - 6 апреля (то есть сегодня). Заёмщики немного вздохнули, а вкладчики напряглись - так Банк Жилищного Финансирования отложил до 6 апреля выплату процентов по депозитам, хотя большинство банков выполнило свои обязательства в срок, не смотря на выходные дни.

Но! Банки не ожидали продление "каникул" до 30 апреля, поэтому бесплатно продлевать отсрочку не стали - все платежи с 6 по 30 апреля должны вноситься согласно графика вне зависимости от объявленных сроков продления карантина. ЦБ обязал заёмщиков платить по кредитам в срок в нерабочие дни, при этом банкам очень размыто дали рекомендацию: "ЦБ исходит из того, что кредиторы, действуя добросовестно, будут учитывать фактические возможности должника".

В итоге самый главный банк в России - Сбербанк - требует с заёмщиков оплату кредитов строго в дату платежа до 30 апреля, а выплату процентов по депозитам банк в одностороннем порядке откладывает на первый рабочий день - 6 мая. Немного радует хотя бы то, что банк выплатит проценты за все дни, которые деньги отлежали сверх срока.

📬Если ваш банк требует погасить сделать очередной платеж по кредиту / кредитной карте в период до 30 апреля и сдвигает дату выплаты процентов на первый рабочий день 6 мая, присылайте скрины, ссылки и названия банков в личку @AS111
Будем собирать информацию про них и составлять новый список, как с банками-предателями.

@MarketOverview

😞Кредитные каникулы не для всех, расходимся!

Сбербанк разъяснил, на какие займы распространяется новый закон о 6-месячных кредитных каникулах (на фото). К сожалению, для большого количества заемщиков Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов закон окажется бесполезным.

Средний размер ипотеки по России составляет 2,2 млн руб, только в 7 регионах страны средний размер ипотеки 1,5 млн руб, в остальных он выше (РИА Рейтинг) Средний размер автокредита по стране 787 тыс. руб, из топ-30 регионов по объёмам кредитования лишь в Кемеровской области средний размер автокредита составлял 451 тыс. руб, в остальных регионах показатель превышал 600 тыс. руб (НБКИ). Средний размер потребительского кредита в Москве 392 тыс. руб, в Московской обл - 284 тыс. руб, в СПб - 278 тыс. руб, в ХМАО - 263 тыс., в остальных ниже (НБКИ). По кредитным картам и потребительским кредитам для ИП статистика очевидна похожая. Кредитные каникулы оказались ограниченными и для "громкого заголовка" в новостях.

@MarketOverview

Список регионов, в которых средний размер ипотеки 1,5 млн руб. В остальных регионах средний размер выше, например, в Москве - 4,6 млн руб, на Сахалине - 2,9 млн руб, в Санкт-Петербурге - 2,9 млн руб, посмотрите у себя в регионе по ссылке.

@MarketOverview

ВОПРОС: если вы платите ипотеку, какой остаток по основному долгу вашего кредита?
☹️ - выше 1,5 млн рублей;
🙂 - ниже 1,5 млн рублей