Forwarded from Басманное самоуправление
Кирилл Ануфриев, председатель Совета дома 11/13 по Гороховскому пер. сообщает:
Подал через ГИС ЖКХ в дополнение к моей жалобе 77-2025-484435, которая в переписке с МЖИ, хорошо если не десятая, что заявка в диспетчерскую от 27.09.2025 №04152580 закрывалась регулярно без исполнения выполнения заявки, возобновлялась мной 29.09.25, 30.09.25, 30.09.25(второй раз за день), 1.10.25,2.10.25. После чего 3.10.25 была открыта под номером 04380311, так как диспетчер предыдущий раз закрыла заявку без возможности отправления на доработку.
Данная заявка была подана на составлении Акта о протечке с потолка моей квартиры. Акт до сих пор на руки не предоставлен, а согласно 331 ПП РФ должен быть предоставлена в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копия акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354.
При этом выход специалиста должен быть осуществлен не позднее двух часов после обращения.
Техник участка Ирина Шереметьева, просто так никуда не ходит, позвонила попросила фото, отработала так сказать дистанционно после второго закрытия заявки, когда я третий раз ее открыл.
То есть без исполнения зачем-то закрывались заявки мои до истечения предельного срока исполнения, но без самого исполнения, на сегодня на два дня срок уже превышен, а заявка не исполнена, но регулярно закрывается.
По отсутствию работы отопления в квартире 93 я подавал заявки №№ 04279567, 04297730, 04318082, 04365470, 04380204.
Все заявки закрывались диспетчерской, но
батареи оставались в итоге холодными.
(Давление в системе оставалось в летнем режиме, избыточного давления для создания циркуляции в системе не создавалось).
Такая же ситуация по закрытию заявки N 143530840 поданной 01.10.2025 собственником жилого помещения д. 33, ул. Старая Басманная через портал «Электронный дом».
Хотелось бы обратить внимание Департамента ЖКХ г. Москвы, Префектуры ЦАО г. Москвы
и Управы Басманного района города Москвы на участившиеся случаи в Басманном районе г.Москвы закрытия заявок без исполнения работ. В данном случае отличился мастерской участок N 6 и 5 ГБУ «Жилищник Басманного района».
#ЖКХ #ДЖКХ #ПрефектураЦАО #УправаБасманногорайона #ГБУЖилищникБасманногорайона
Подал через ГИС ЖКХ в дополнение к моей жалобе 77-2025-484435, которая в переписке с МЖИ, хорошо если не десятая, что заявка в диспетчерскую от 27.09.2025 №04152580 закрывалась регулярно без исполнения выполнения заявки, возобновлялась мной 29.09.25, 30.09.25, 30.09.25(второй раз за день), 1.10.25,2.10.25. После чего 3.10.25 была открыта под номером 04380311, так как диспетчер предыдущий раз закрыла заявку без возможности отправления на доработку.
Данная заявка была подана на составлении Акта о протечке с потолка моей квартиры. Акт до сих пор на руки не предоставлен, а согласно 331 ПП РФ должен быть предоставлена в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копия акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354.
При этом выход специалиста должен быть осуществлен не позднее двух часов после обращения.
Техник участка Ирина Шереметьева, просто так никуда не ходит, позвонила попросила фото, отработала так сказать дистанционно после второго закрытия заявки, когда я третий раз ее открыл.
То есть без исполнения зачем-то закрывались заявки мои до истечения предельного срока исполнения, но без самого исполнения, на сегодня на два дня срок уже превышен, а заявка не исполнена, но регулярно закрывается.
По отсутствию работы отопления в квартире 93 я подавал заявки №№ 04279567, 04297730, 04318082, 04365470, 04380204.
Все заявки закрывались диспетчерской, но
батареи оставались в итоге холодными.
(Давление в системе оставалось в летнем режиме, избыточного давления для создания циркуляции в системе не создавалось).
Такая же ситуация по закрытию заявки N 143530840 поданной 01.10.2025 собственником жилого помещения д. 33, ул. Старая Басманная через портал «Электронный дом».
Хотелось бы обратить внимание Департамента ЖКХ г. Москвы, Префектуры ЦАО г. Москвы
и Управы Басманного района города Москвы на участившиеся случаи в Басманном районе г.Москвы закрытия заявок без исполнения работ. В данном случае отличился мастерской участок N 6 и 5 ГБУ «Жилищник Басманного района».
#ЖКХ #ДЖКХ #ПрефектураЦАО #УправаБасманногорайона #ГБУЖилищникБасманногорайона
ВКонтакте
Департамент ЖКХ Москвы
Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы
Forwarded from Басманное самоуправление
Продолжаем публикацию сообщения председателя Совета дома 5/9, ул. Садовая-Черногрязская Елены Данько по ежегодной промывке стволов мусоропровода в их многоквартирном доме:
«Как проходят в нашем доме в настоящее время промывка, очистка и дезинфекция мусоропровода, и , соответственно, предварительное проведение видеодиогностика в нашем доме:
Согласовываем дату и время проведения работ, о чем сообщаем в общедомовом чате; размещаем объявления.
Проводим видеодиагностику, без нее к другим этапам работ не приступаем;
сотрудники специализированной организации проводят обработку ствола мусоропрвода моющим составом Прогресс;
затем проводится обработка с дезинфицирующим средством Бетадез;
после этого проводится обработка водно-дисперсионной краской.
Завершает процесс уборка мусорокамер и дворовой территории.
Все процессы 3-4-5 выполняюся однократно, вопреки Регламенту, где указано, что выполнение работ по обезжириванию, промывке и дезинфекции, гидроизоляции должны проводиться дважды, работы по очистке- трижды (Приложение 2 к Регламенту).
Кроме этого, специалисты из специализированной компании стараются выполнить работы на скорость, обязательное просушивание внутренней поверхности ствола мусоропровода между этапами не производится.
Моющее и дезинфицирующее средства разводятся «на глазок», несмотря на подробные технологические карты (Приложение 2 к распоряжению Департамента ЖКХ и благоустройства г.Москвы от 28.06.2011 №05-14-373/1) с указанием используемых материалов и средств, норм расхода и концентрации.
Повторная видеодиагностика после выполнения работ также не проводится.
Справедливо будет отметить, что сейчас специалисты приезжают в форменной одежде и трудностей с пониманием и переводом пока не было. И на подготовленном Акте стоит пометка о требовании предоставить сертификаты.
Могу сделать вывод, что требования Регламента и Распоряжение Департамента ЖКХ и благоустройства г.Москвы от 28.06.2011 №05-14-373/1 выполняется специализированной организацией вольно и с большими нарушениями. Но оплата за данную услугу перечисляется УО, как за полный комплекс выполненных работ».
#Мусоропровод #ЖКХ #МКД #ДЖКХ #ГбуЖилищник
«Как проходят в нашем доме в настоящее время промывка, очистка и дезинфекция мусоропровода, и , соответственно, предварительное проведение видеодиогностика в нашем доме:
Согласовываем дату и время проведения работ, о чем сообщаем в общедомовом чате; размещаем объявления.
Проводим видеодиагностику, без нее к другим этапам работ не приступаем;
сотрудники специализированной организации проводят обработку ствола мусоропрвода моющим составом Прогресс;
затем проводится обработка с дезинфицирующим средством Бетадез;
после этого проводится обработка водно-дисперсионной краской.
Завершает процесс уборка мусорокамер и дворовой территории.
Все процессы 3-4-5 выполняюся однократно, вопреки Регламенту, где указано, что выполнение работ по обезжириванию, промывке и дезинфекции, гидроизоляции должны проводиться дважды, работы по очистке- трижды (Приложение 2 к Регламенту).
Кроме этого, специалисты из специализированной компании стараются выполнить работы на скорость, обязательное просушивание внутренней поверхности ствола мусоропровода между этапами не производится.
Моющее и дезинфицирующее средства разводятся «на глазок», несмотря на подробные технологические карты (Приложение 2 к распоряжению Департамента ЖКХ и благоустройства г.Москвы от 28.06.2011 №05-14-373/1) с указанием используемых материалов и средств, норм расхода и концентрации.
Повторная видеодиагностика после выполнения работ также не проводится.
Справедливо будет отметить, что сейчас специалисты приезжают в форменной одежде и трудностей с пониманием и переводом пока не было. И на подготовленном Акте стоит пометка о требовании предоставить сертификаты.
Могу сделать вывод, что требования Регламента и Распоряжение Департамента ЖКХ и благоустройства г.Москвы от 28.06.2011 №05-14-373/1 выполняется специализированной организацией вольно и с большими нарушениями. Но оплата за данную услугу перечисляется УО, как за полный комплекс выполненных работ».
#Мусоропровод #ЖКХ #МКД #ДЖКХ #ГбуЖилищник