Самокаты повсюду! Что делать, когда транспорт самокатчиков преграждает дорогу

Оставленные где попало самокаты кикшеринговых сервисов — общая проблема крупных городов. Не обошла она, конечно, и наш район. Самокаты могут мешать проезду машин, проходу с колясками и сумками.

К сожалению, у нас нет однозначного решения «самокатной проблемы». Полностью предотвратить парковку в неположенных местах не получится — и информация в интернете, и ответы сервисов автору этого текста гласят, что самокат возможно оставить вне парковки из-за сбоев геолокации. Это, естественно, не оправдание самокатчика — он-то видит, где бросает транспорт — но технически запретить ему завершить поездку в этом месте не могут.

Есть мнение, что жалобы в поддержку сервисов не помогают, и на самом деле они не убирают самокаты, а просто ждут, пока их кто-то арендует и сам «увезет». Однако у автора был опыт, когда после жалоб в Whoosh самокат убрали примерно за 1,5 суток, а без жалобы самокат примерно в той же локации так и стоял 3 дня. Кроме того, сервисы утверждают, что штрафуют пользователей при получении жалобы и подтверждении нарушения. Возможно, это снизит желание бросать самокат где попало.

Куда и как жаловаться?

Яндекс

В чат техподдержки приложения Яндекс.Go. Выбор темы вопроса не имеет особого значения, жалобу в любом случае рассмотрят. Лучше отправить номер и фото самоката. Мы заметили, что на многих Яндекс-самокатах номерные знаки отсутствуют, тогда можно сфотографировать самокат с обеих сторон, чтобы показать, что номера нет.

Whoosh

В чате приложения, боте Telegram @Samokat_ru_bot или на электронную почту support@whoosh.bike в свободной форме, написать адрес и номер самоката, указать дату и время, сделать фото.

Юрент

В Telegram @pdd_urent_bot. Обо всех обстоятельствах (номер самоката, время и место нарушения) вас спросит сам бот по шаблону.

#Транспорт

@teplaktiv