ГК Softline и «Инферит ИТМен» выступили золотым партнером XV Ежегодной конференции ITSMF России «Целый океан ИТ», которая прошла в Москве.

На одной площадке собрались около 430 участников - настоящих лидеров рынка со стороны поставщиков ИТ-решений и самых продвинутых практиков из бизнеса. Основными темами стали успешный опыт внедрения процессов, прогресс и публикация информации по процессам РИТМ, а также построение процессов с учетом развития технологий ИИ и внедрения этих технологий в компаниях.

С клиентским кейсом «Внедрение Naumen SD: начало или окончание процесса?» выступили Эльвира Захарова, руководитель управления поддержки бизнес-приложений ГК ФСК и Алексей Лыков, Руководитель направления ITSM Softline. Спикеры рассказали о сложных отношениях в командах, и почему важно начать проект с обследования. Как получается, что зачастую внедряются одинаковые проекты в компаниях, а результат разный. Как сделать так, чтобы ITSM-проект принес максимальную эффективность, а также о важности слаженной работы команд, и, наконец, как сделать всех участников процесса счастливыми.

C темой «Доплыть до каждого атрибута: новый уровень консолидации данных для ITSM-систем» выступил Данила Трусов, директор продукта «Инферит ИТМен». Спикер рассказал о новом уровне консолидации данных для ITSM-систем, о способе, позволяющем за пару минут связать воедино десятки атрибутов ИТ-актива и создать максимально прозрачную, полную и достоверную картину инфраструктуры без права на дубли.

#мероприятия #ИТмероприятия #импортозамещение #ITSM