Отлично, когда коммуникационную стратегию (исследования на стороне – не в счет) пишет инхаус-команда и она же её реализует.

Хорошо, когда стратегию пишет и реализует подрядчик.

Хреново, когда её пишет подрядчик, а должен реализовать штат. Или наоборот.

Извращение – писать стратегию очень долго, очень дорого и в стол.

Жаль, что мода на такие «извращения» не уходит.

Многие ругают зумеров. Мол, неактивные и в целом плохие сотрудники. Пусть зумеры  не переживают. Это просто древний ритуал такой - "Отцы" гонят на "детей".

А ведь у зумеров можно многому научиться. Например, лаконичности. Мы по сравнению с ними многословные словоблуды. Попроси объяснить, чем занимается маркетолог или пиарщик. Тебе сразу выкатят презентации и графики. И лекция затянется на пару часов.

Учитесь, как надо.

В метро рядом общаются две студентки.
- Сейчас ищу работу.
- Хочешь к нам маркетологом?
- Что нужно делать?
- Звонить.
- Издеваешься. Не хочу.

Краткость – сестра.

Одна из крайностей в отношениях со своими подписчиками

Врубим Иванушек.

Ты купи, купи,
Купи, купи, купи,
Из последних сил продам, слышишь!
В ЛОБ ТЕБЕ КУПИ, КРИЧУ ТЕБЕ, КУПИ,
КАК В НЕБЕ ЖУРАВЛИ ОРУ, СЛЫШИШЬ!!!!!!

– Почему многие боятся погружаться в операции с реальными числами. Потому что точные подсчеты часто убивают фантазии, тревожат и сука нервируют, когда летать охота.

Итоговые числа скажут вам, что ваши мечты – это ваши проблемы. Что кредитка + эмоции + желание улететь в отпуск = плохая идея. Что полезно смотреть не на подписчиков, а на вовлеченность. Что дотошные подсчеты не только маркетологам должны портить настроение, но и пиарщикам.

Работа с числами порой больно бьет. Зато она сократит ваши шансы оторваться от реальности на опасное расстояние. Как тебе?

– Круто, публикуй. И ты мне так и не сказал, тур покупаем с твоей или с моей кредитки?

– С твоей. Я вышел за лимит. Недавно купил подписчиков, но рекламы нет.

Вот многие про космос вспоминают только 12 апреля, а инфоцыгане каждый день отправляют свой запрос во Вселенную, а некоторые из них даже меняют её.

– Вы ненавидите личные голосовые сообщения. Якобы, это сознательный или подсознательный сигнал о неуважении. Мол, такое позволяется только близким, хорошо знакомым людям и людям более высокого статуса. 
– Верно. Не нравится, когда копеечную мысль растягивают на пять минут моей жизни.
– Как боретесь?
– Раньше отвечал текстовыми. Потом устал. Сейчас отправляю голосовые на 20-30 минут. Философию свою, иногда пою, дышу в микрофон или молчу.
– И?
– Мне начала отвечать текстовыми.
– А вы?
– Меня уже не остановить. Я на темной стороне Силы. Добро пожаловать в мой подкаст.

Образно про накрутки в каналах. Осторожно, строго 27+

– Ты же вчера на пляже визуально по плавкам определила обладателя самого выдающегося «хозяйства». Вы пошли к нему. Что потом тебя так расстроило?
– Муляж.

Лекарство от хейтеров

Допустим, авто оставили без колёс, потому что владелец припарковался в стиле «я мудак, я так вижу». Или пассажира в автобусе уже все ненавидят и хотят побить. Бывает и сломанная рука напомнит, что долги нужно вовремя отдавать.  

Так вот, заголовок поста не имеет никакого отношения к этим ситуациям.

Пост не про акул, а про аквариумных хейтеров. Тех, что по будильнику «гадят» под вполне себе нейтральными публикациями.

Знаю, что многих авторов это ранит. И не только начинающих.

Поэтому найдите где-то Подорожник. Плюньте на него, как в детстве. И обязательно отложите в сторону. Против этих ран даже он бессилен. 

Отложили?

А теперь просто в очередной раз осознайте, что вы хейтерам небезразличны.

Но.

Если они составляют бОльшую часть вашей аудитории, то заголовок и суть поста к вам тоже не относятся.

В этом случае попробуйте прикладывать к публикациям Подорожник.

– Больше с ними не работаем.
– Почему? Они же великолепно прогрели аудиторию.
– Чересчур великолепно. Прогрев затмил интервью.

Образно о беседе Павла Дурова с Такером Карлсоном

Если скрестить инфоцыганский с канцеляризмами

Уважаемые ребята!

В ответ на ваш запрос ко Вселенной о расширении денежного потока сообщаем следующее.
Создана специальная рабочая группа по вопросам успеха в легкости, которая разработала дорожную карту желаний.

Согласно этому документу, для улучшения инвестиционного климата в домохозяйствах предлагается ложиться спать строго по направлению к мечте.

Также необходимо в полном объеме обеспечить проведение дыхательно-маточных мероприятий с целью ликвидации ограничительных рамок у вас в головах.

Каждое дыхание необходимо заносить в протокол желаний вместе с оплатой за наш марафон.

С уважением,
Никогда не находившийся в позиции ребёнка
Барон Лёгкий-Мильон

– Из опыта у вас только три недели работы секретарем. Профильного образования нет. Книг не любите. Один прочитанный пост не делает из вас психолога.
– Не пытайтесь навязать мне синдром самозванца.
– Пост был про это?
– Да.

Когда мне коллеги что-то говорят только про количество подписчиков, сразу их останавливаю фразой Остапа Бендера, дополненной одним словом: «Я бы взял частями. Но мне нужно всё сразу». Давайте охваты, реакции, комментарии. А лучше дайте ссылку на канал, я всё сам по статистике посмотрю и сделаю выводы. Чаще всего они будут пессимистичными.

Сегодня коллеги опубликовали список каналов про пиар, маркетинг и в целом про внешние коммуникации с расценками на рекламу (ссылку оставлю в первом комментарии).

Идея классная. Но есть два «но».

Почему в первой версии нет Ярослава Мешалкина?

И зачем этот порог в 1000 подписчиков? Кто в век копеечных ботов считает в подписчиках?

Это как в пиаре опираться только на количество публикаций.

Велик риск обделаться в чужих медиа? Запускайте своё

Слушал как-то выступление PR одного концерна о том, как они запустили своё медиа. У сидящих в зале от комплекса дырявого кармана подгорело. Пошли неудобные вопросы. Сколько же денег надо, чтобы такая махина завелась-поехала? А главное, нафига это среднестатистическому Жоре, который пиарит птицефабрику в Рязани?

Или однажды видел, как акулу бизнеса бросили на дебаты с профессиональным оратором. Оратор акулу не заметил и сожрал под аплодисменты аудитории.

К чему это я.

Допустим, есть клиент. Делом силён, а словом и харизмой не вышел. Бюджета концернов нет.

Не надо его пихать во все эфирные дырки, во все телефонные разговоры с журналистами и блогерами. Создайте ему свое медиа в соцсетях. Канал в телеге отлично для этого подойдет.

Начать лучше с текстов, переводя мысли и слова клиента на популярный язык. Его же в это время будут усиленно готовить к публичным выступлениям. Так сэкономите время и деньги. У клиента же будет меньше шансов залететь в мемы.

Условный Жора из Рязани, это твой шанс.

Стратегии в стол - это модно. Поэтому поговорим не о моде, а о стратегии для простых смертных 

Коллеги из канала «PR и жизнь» спросили, какой я вижу коммуникационную стратегию для малых и средних компаний. Рассказал.

Когда слышу пафосные речи про коммуникационные стратегии, то в этих речах часто (намеренно или нет) упускается один важный момент. Кто будет мозгами и ручками воплощать сие великолепие ярких замыслов в жизнь?

Поэтому есть «классика» — та, которую долго и дорого пишут. Потом долго корректируют и согласуют. Которую нередко никто, кроме исполнителей, не читает. Она хранится в «темном чулане», чтобы оберегать от бед и невзгод.

А есть лаконичный и понятный документ. Он честно отвечает на главные вопросы про ЦА, конкурентов, рынок, про вас, ваш ресурс и реально достижимые цели. Уместить его можно на двух-трех десятках слайдов, чтобы вечно занятому руководству было проще воспринимать. Каналы, инструменты, контент-планы и прочее – это уже тактика, которую можно засунуть в приложения. Тактика – штука гибкая, поэтому через 2-3 года она может значительно отличаться от первоначальной.

А жизнь – штука сложная, особенно в наше турбулентное время. Может, через год-два в компании случится оптимизация, после которой пиара и маркетинга вовсе не останется. Учитывается ли в  пафосных стратегиях возможность подобного развития событий?

Мораль. Далеко не всем нужен пафос, который разрабатывают для компаний-гигантов. Простым смертным нужен документ, который будет полезен в координатах их текущей реальности, когда кадровый и финансовый ресурсы жёстко ограничены. И да, лучше пишите стратегию сами, если вам её потом реализовывать.

Здесь повторяю некоторые тезисы из колонки, которую подготовил для PRexplore. Если коротко, то рассказал в ней о том, как стал «партизаном».

О первой реакции на модные трендовые решения в коммуникациях, про которые уже завтра все могут забыть

Мальчик
Сразу пытается внедрить, но плохо получается.

Мужчина
Говорит, что внедряет, но пока наблюдает.

Дед
Ничего не внедряет и ничего не говорит, но вокруг уверены, что он давно уже всё внедрил.

Про «авторское» фуфло

Агрегаторы новостей, а часто откровенные релизоприёмники, любят называть себя авторскими или экспертными каналами о пиаре/маркетинге/копирайтинге/рекламе. Не буду трогать всякие там овощи по красной цене. Разговор про новеньких.

Есть такая классическая схема раскрутки. Создаешь помойку, куда за копейки (по нынешним меркам) быстро привлекаешь на всякий порно-трешо-мусор аудиторию соответствующего качества.

Потом проводишь ребрендинг и переводишь свой канал в одну из самых дорогих ниш. Например, в маркетинг, чтобы реклама стоила раз в 10-20 дороже. Становишься агрегатором, но называешь себя авторским каналом. Отписавшихся заменяешь ботами. Разницу будущие рекламодатели не заметят из-за позорно низкой конверсии в обоих случаях. Затем следует посев в каналах из новой ниши, которые сеют за бабло любой мусор на своих полях.

Дальше из жадности можно превратиться в канал про финансы. Отписавшихся будут также заменять ботами. Состав подписчиков уже будет похож на состав сложных банковских продуктов свободного рынка США в 2008 году. Потом можно переехать в клуб для миллионеров. Потом - в СИЗО.

Говорить об этом, наверное, нужно, но такие каналы будут продолжать зарабатывать. Потому что всегда есть большой бюджет, который очень нужно слить. И проще это сделать на больших накрученных каналах, чтобы потом можно было предъявить лапки в виде количества подписчиков и охватов.

К тому же, всегда есть те, кто в расчете на легкость сливают чужие или свои кредитные деньги. Всегда есть «профессионалы» в своих каналах о продажах, но лохи на деле, которые плачут, что разместили свою рекламу не там. Всегда есть те, кто захотят по такой же схеме подняться.

Мораль. Инфоцыганские методы раскрутки отлично показывают себя на малых и средних дистанциях. Марафон же останется за авторскими каналами. Запомните этот пост.

Вдохновила на его написание вот эта взбучка.

Про узкие ниши и широкие смыслы

По мне, хорошо, когда пиарщики или маркетологи постоянно выходят за рамки профессии в плане познания. Пытаются сформировать для себя целостную картину мира. Тогда вне своей ниши человек не будет превращаться в тыкву. Не будет верить в абстракции и с пеной у подбородка делить всё на черное и белое.

Поэтому помимо профессионального чтива стараюсь познавать, как устроены наш мир и мы, как нас мало чему учит история. Часто чувствую себя тупым, потому что узнал что-то новое.

Это так я вас на баклажановой «копейке» вдоль рядов кукурузы подвёз к сути поста.

PR-отдел спросил, какую одну книгу я бы включил в библиотеку пиарщика.

Сначала хотел шокировать книгой Тома Пикетти «Капитал в 21 веке» на 600 страниц. Но не садюга.

Поэтому держите:
Эллиот Аронсон, Энтони Пратканис «Современные технологии влияния и убеждения. Эпоха пропаганды».

Даже если вы больше про лиды, чем про смыслы, ознакомиться с книгой можно. Как минимум, ради  самоутверждения, мол, всё это давно уже знали.

Коммуникационные приметы

Пьяный SMMщик ночью в соцсетях - это к беде.

Плакать во сне - это к дедлайну.

13 пятничных порций правок - к выгоранию.

Ребрендинг - это к мемам.

Просить PR, GR и маркетинг обсудить бюджет - к драке.

Предложить инфоцыганам присесть на дорожку - к недопониманию.

Жаловаться на пятидневку - это к шестидневке.

Публичный дом какой-то

Зачем пиарщикам, маркетологам, копирайтерам и иже с ними публичность? Коллеги периодически задают этот вопрос себе, окружающим и Вселенной. Обыватели тоже себя им мучают, доходя до изнеможения в виде голословных обвинений.

А ведь мотивы для выхода на публику просты, как водолазка на теле извиняющегося.

Вот есть более или менее известные люди и бренды. Они ведь не сами по себе такие. За этой известностью часто стоят вполне себе неизвестные профессионалы. И статус «закулисных дел мастера» со временем некоторых из этих профессионалов перестает устраивать. Хочется признания, пусть и от узкого круга коллег.

С нематериальным разобрались. Спустимся на грешную.

Примерно 90% из этих неизвестных профессионалов («исследование» проводилось на глаз) со временем понимают одну очень грустную истину. У них нет ресурса в виде двух-трех звоночков, которые всегда откроют ту самую дверь, если другие захлопнутся. Поэтому решают искать её сами. Часть из них в порыве поиска врывается в публичное пространство.

Получается это по-разному. Неизвестный специалист со временем может резко вырасти в цене. А известный – продешевить, прилюдно обделавшись. Чей-то бэкграунд может не впечатлить публику. Кто-то обзаведется новыми комплексами, а кто-то – новыми связями, теми самыми, чтоб можно было ворваться на новый уровень через парадный вход.

Поэтому, когда выбираешь публичность, лучше понимать, что есть не только возможности, но и риски, которые тянутся за ней в надежде на твой промах.

С бесконечной иронией можно смотреть на четыре вещи

Как эксперты из Telegram призывают не верить «уткам» про начало работы TikTok в РФ.

Как корреспондент ТАСС убеждается, что TikTok заработал в России.

Как эксперты опять распространяют, а потом проклинают.

И как течёт трафик.