⚠️ اطلاعیه (تاخیر در تسویه پرداختیاری)

🔹 پذیرندگان محترم زیبال

🔹به علت اختلال ساتنا بانک سامان، واریز تسویه های پرداختیاری ترمینال های سامان کیش ،سپهر و آپ امروز ۲۶ خرداد ۱۴۰۴ با تاخیر همراه خواهد بود.

🔹ضمن عرض پوزش زمان پیش بینی واریز به حساب ها سیکل ۱۳:۴۵ پایا خواهد بود و حوالی ۱۴:۳۰ وارد حساب مقصد خواهد شد.


💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

⚠️ اطلاعیه محدودیت سرویس به IP ایران

🔹 پذیرندگان محترم زیبال

🔹به منظور حفظ پایداری شبکه پرداخت و رعایت پروتکل ابلاغی امنیت اطلاعات، دسترسی به سرویس های زیبال فقط از طریق IP های ایران امکان پذیر است.
🔹 ضمن آرزوی سلامتی، تیم پشتیبانی زیبال مانند گذشته آماده پاسخگویی به سوالات شما پذیرندگان محترم می باشد.


💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

⚠️ اطلاعیه
پذیرنده گرامی
درصورتی که مشکلی در دسترسی به سرویس‌های زیبال دارید، می‌توانید جهت برقراری ارتباط بهتر به سرور خارج از ایران زیبال متصل شوید و بعد از رفع اختلال به حالت قبل برگردانید.
دامنه سرور ایران:
gateway.zibal.ir , api.zibal.ir
دامنه سرور خارج از ایران:
gateway.zibal.io , api.zibal.io

کافیست آدرس ها را در وب سایت خود ویرایش کنید و یا در پلاگین ووکامرس فارسی تیک مربوطه را بزنید.


🔹از همراهی شما سپاسگزاریم
💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

🖤 ایام سوگواری تاسوعا و عاشورای حسینی تسلیت باد


💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

⭕️ ساعت چرخه تسویه پایا تغییر کرد

🔹طبق اعلام بانک مرکزی، در راستای تصمیمات اتخاذ شده توسط هیات دولت در خصوص کاهش ساعت کاری بانک­‌ها و ادارات با هدف مدیریت بهینه مصرف انرژی در کشور، از روز پنجشنبه مورخ ۱۹‏/۰۴‏/۱۴۰۴ ساعات چرخه‌های دوم و سوم تسویه سامانه پایا در تمامی ایام هفته در راستای ارائه خدمت بهینه به آحاد مردم به شرح زیر مطابق با ساعات کاری جدید تغییر می‌کند.

🔹لازم به ذکر است تک چرخه روز‌های تعطیل تا اطلاع ثانوی نیز به ساعت ۱۲:۴۵ موکول گردیده و چرخه اول تسویه شاپرکی (۳:۴۵) در ایام مزبور هیچگونه تغییری نخواهد داشت.

🔹بر همین اساس، ساعت تسویه درگاه‌های پرداخت‌یاری توسط شاپرک، یک ساعت زودتر، از ۱۰:۴۵ به ۹:۴۵ انتقال می‌یابد.

💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

⚠️ اختلال دسترسی از خارج کشور

🔹 پذیرندگان محترم

🔹 به اطلاع میرساند دسترسی به سرویس ها از خارج کشور با مشکل مواجه شده و در حال پیگیری این موضوع هستیم.

💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

🔹 به اطلاع می رساند مشکل دسترسی از خارج کشور سرویس ها برطرف شد.


💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

بانک مرکزی و شرکت شاپرک با هدف افزایش شفافیت، انضباط و کاهش تخلفات در نظام پرداخت، شیوه‌نامه‌ای رسمی برای رسیدگی به تخلفات پذیرندگان، تدوین و ابلاغ کرده‌اند.

🔸 این شیوه‌نامه شامل:
▪️ تعریف طبقه‌بندی‌شده انواع تخلفات (خفیف، متوسط، شدید)
▪️ مراحل رسیدگی، دفاع و صدور رأی
▪️ اقدامات تنبیهی (تعلیق، قطع خدمات، درج در لیست سیاه و...)
▪️ مسئولیت‌ پرداخت‌یار و الزام مطالعه و تأیید رسمی توسط پذیرنده

📌 توجه: پذیرش و رعایت این شیوه‌نامه برای ادامه همکاری و دریافت خدمات پرداختی الزامی است.

اطلاعات بیشتر را اینجا بخوانید.


💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

⚠️ اطلاعیه (تاخیر در تسویه پرداختیاری)

🔹 پذیرندگان محترم زیبال

🔹به علت اختلال ساتنا بانک سامان، واریز تسویه های پرداختیاری ترمینال های سامان کیش ،سپهر و آپ امروز ۲۲ تیر ۱۴۰۴ با تاخیر همراه خواهد بود.

🔹ضمن عرض پوزش زمان پیش بینی واریز به حساب ها سیکل ۱۲:۴۵ پایا خواهد بود و حوالی ۱۳:۳۰ وارد حساب مقصد خواهد شد.


💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

فیلترینگ و اینترنت طبقاتی، خطر حملات سایبری را افزایش می‌دهد

🔹️ مدیران پرداخت‌یاری‌های زیبال و زرین‌پال بر این باورند که سیاست فیلترینگ و اجرای اینترنت طبقاتی، نه تنها به رشد اقتصاد دیجیتال کمکی نمی‌کند، بلکه می‌تواند امنیت سایبری را با تهدیدهای جدی‌تری روبرو سازد.
آن‌ها توضیح می‌دهند که جداسازی و برجسته‌سازی شرکت‌های حساس، این کسب‌وکارها را به هدف‌های آسان‌تری برای مهاجمان سایبری تبدیل می‌کند. در مقابل، حضور در یک بستر یکپارچه و عمومی اینترنت، سطح امنیت بالاتری را فراهم می‌آورد.

🔹️ محمد مهدی فاطمیان و مصطفی امیری در این گفتگو به کاهش موقت تراکنش‌های بانکی در دوران بحران اشاره کردند و تأکید داشتند که روند بازگشت این تراکنش‌ها آغاز شده است. آن‌ها این برآورد را دارند که اگر هنوز تراکنش‌ها به سطح قبلی نرسیده‌اند، احتمالاً تحت تأثیر تعطیلات ماه محرم است.

🔗مشروح کامل این گفتگو را در پیوست بخوانید.

https://pvst.ir/lob

💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

⚠️ اطلاعیه (تاخیر در تسویه پرداختیاری)

🔹 پذیرندگان محترم زیبال

🔹به علت اختلال ساتنا بانک سامان، واریز تسویه های پرداختیاری ترمینال های سامان کیش ،سپهر و آپ امروز ۲۵ تیر ۱۴۰۴ با تاخیر همراه خواهد بود.

🔹ضمن عرض پوزش زمان پیش بینی واریز به حساب ها پس از اعلام شاپرک متعاقبا به اطلاع خواهد شد.


💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

سه بانک جدید به سرویس بانکداری شرکتی زیبال متصل شدند!

🔹️بانک‌های کشاورزی، ملت و پاسارگاد از این پس در کنار سایر بانک‌ها، به زیرساخت بانکداری شرکتی زیبال متصل هستند.
کسب‌وکارها می‌توانند حساب‌های شرکتی خود در این بانک‌ها را نیز به داشبورد یکپارچه زیبال وصل کنند.

🔹️چرا این اتفاق مهم است؟
- کاهش هزینه‌های مالی
- سادگی در مدیریت چندبانکی
- شفافیت بیشتر
و
- همکاری بهتر با تأمین‌کننده‌ها و مشتری‌ها
به واسطه این اتفاق بیش از پیش رقم خواهند خورد.

اطلاعات بیشتر را اینجا بخوانید.

💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

⚠️ اطلاعیه (اختلال تراکنش های درگاه)

🔹 پذیرندگان محترم زیبال

🔹به اطلاع میرساند امکان تراکنش برای کارت های صادرشده برخی بانک ها روی کلیه درگاه ها با اختلال مواجه است‌.

🔹 بنابر اطلاع یکی از psp ها، مشکل از سوویچ یکی از خدمات دهندگان بانکی می باشد‌.

💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

✅ به اطلاع میرساند مشکل اختلال تراکنش های درگاه برطرف شده است.
باتشکر از صبوری شما

⚠️هشدار مهم درباره پیامک‌های جعلی به نام شاپرک
موضوع: سوءاستفاده از نام تجاری شاپرک

🔹️با توجه به گزارش‌های اخیر، پیامک‌هایی با عنوان «سامانه تمام الکترونیک شاپرک» برای برخی پذیرندگان ارسال شده که در آن ادعا می‌شود حساب بانکی پذیرنده مسدود شده یا تراکنش‌های ناموفق باعث کسر وجه از حساب شده‌اند. این پیام‌ها کاملاً جعلی‌اند و با هدف کلاهبرداری طراحی شده‌اند.

🔹️شاپرک هیچ‌گونه اطلاع‌رسانی مهمی را از طریق پیامک غیررسمی انجام نمی‌دهد.

🔹 زیبال نیز هیچ پیامکی را از مسیری جز سرشماره ۱۰۰۰۰۷۰۵۳ و ۲۰۰۰۰۷۰۵۳ ارسال نمی کند و در پیامک اطلاعاتی از شما درخواست نمی شود.

🔹️حفظ اعتماد در زنجیره نظام پرداخت کشور، وظیفه‌ی همه‌ی ماست. لطفاً در صورت دریافت چنین پیام‌هایی، موضوع را فوراً به پشتیبانی زیبال (۰۲۱۹۱۰۰۷۰۵۳) یا مرکز امداد شاپرک اطلاع دهید.

💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

⚠️اطلاعیه: قطعی موقت خطوط تلفن پشتیبانی زیبال

🔹️همراهان و پذیرندگان گرامی زیبال،
به اطلاع می‌رسانیم که در حال حاضر، خطوط تلفن واحد پشتیبانی ما با قطعی موقت مواجه شده است.

🔹️تا زمان اتصال مجدد، لطفاً برای ارتباط با همکاران ما در واحد پشتیبانی، از طریق ثبت تیکت در پنل کاربری خود و یا گفتگوی آنلاین اقدام فرمایید.

از همراهی و شکیبایی شما صمیمانه سپاسگزاریم.

💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

✅️به اطلاع کلیه پذیرندگان محترم می‌رساند، ارتباط خطوط تلفن پشتیبانی زیبال در حال حاضر برقرار می‌باشد.
با تشکر از صبر و شکیبایی شما

⚠️ اطلاعیه (تاخیر در تسویه پرداختیاری)

🔹 پذیرندگان محترم زیبال

🔹به علت اختلال ساتنا بانک سامان، واریز تسویه های پرداختیاری ترمینال های سامان کیش ،سپهر و آپ امروز ۱۱ مرداد ۱۴۰۴ با تاخیر همراه خواهد بود.

🔹ضمن عرض پوزش زمان پیش بینی واریز به حساب ها سیکل ۱۲:۴۵ خواهد بود و حوالی ۱۳:۳۰ وارد حساب ها می شود.


💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

⚠️ اطلاعیه (تاخیر در تسویه پرداختیاری)

🔹 پذیرندگان محترم زیبال

🔹بنابراعلام شاپرک به علت اختلال بانک، واریز تسویه های پرداختیاری ترمینال های به پرداخت ملت امروز ۱۹ مرداد ۱۴۰۴ با تاخیر همراه خواهد بود.

🔹ضمن عرض پوزش زمان پیش بینی واریز به حساب ها متعاقبا اطلاع رسانی خواهد شد.


💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir

✅️به اطلاع کلیه پذیرندگان محترم می‌رساند، تسویه های پرداختیاری دیروز ترمینال های به پرداخت ملت امروز ۲۰ مرداد ۱۴۰۴ در سیکل ۹:۴۵ صبح انجام شده است.
با تشکر از صبر و شکیبایی شما

🖤 اربعین حسینی تسلیت باد


💎 همیشه در دسترس | زیبال
@zibal_ir