УМНАЯ ИЕРАРХИЯ ИЛИ РЕКВИЗИТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
REQUISITE ORGANIZATION

Бизнес требует эффективности, и руководители ищут её в поставщиках, покупателях, продуктах, оборудовании, технологиях, процессах, компетенциях. Но очень редко изучают и пытаются развить способ мышления сотрудника. Во-первых, непонятно что такое мышление, ни один учёный в мире не может сказать, что это и как оно работает. Во-вторых, развитие мышления - долгий процесс, растягивающийся на годы, со сложной оценкой динамики изменений. Поэтому мало кто из руководителей готов вкладываться в развитие мышления своих сотрудников.

Эллиот Джекс, канадский учёный разработал концепцию Requisite Organization, описывающую как должна быть устроена идеальная организационная иерархия и коммуникация для максимально эффективной деятельности. Свои идеи он изложил в книге «Requisite Organization: Total System for Effective Managerial Organization and Managerial Leadership for the 21st Century». Его идеи внедрили многие коммерческие и государственные организации.

Он уверен, что, помимо компетенций (знания, умения, навыки, опыт) и мотивации (характер, ценности, отношения к людям и работе), важнейшим фактором успеха сотрудника на работе является мыслительный потенциал, который основывается на горизонте возможного планирования и сложности удерживаемых задач. А всю организацию нужно выстраивать на основании уровней мышления, которые требуются на том или ином уровне организации и назначение на них людей с соответствующими ментальными способностями. Если мышление сотрудника не будет соответствовать его организационному уровню, то будут возникать ситуации, снижающие эффективность деятельности организации и демотивировать самого сотрудника. Джекс выделил семь страт, соответствующих уровню должности в зависимости от масштаба мышления (см. картинку).

С одной стороны, концепция кажется актуальной, особенно с учётом необходимости сотрудникам удерживать стремительно возрастающую сложность мира и организации. С другой стороны, в любой организации есть множество других факторов, которые учитываются при назначении на тот или иной уровень в организации. И многие неэффективные, с точки зрения цифр и логики, решения приводят к результатам, которые требуются субъекту управления. Как сказал Герман Греф: «Русская модель управления чрезвычайно неэффективна, но результативна».

Дополнительные источники про Requisite Organization:
• Полезная статья про практический опыт внедрения Requisite Organization в России в «Хоум Кредит энд Финанс Банк» от Павла Безручко и Галины Вайсбанд
• Requisite organization - Обзор концепции и практики ее использования для развития людей и организаций
• Статья «Умная иерархия»
• Конспект Вячеслава Маковича по книге Requisite Organization: Total System for Effective Managerial Organization and Managerial Leadership for the 21st Century.
• Development of intellectual capability

#ПреобразованиеОрганизации #РазвитиеМышления