Привет!
Сегодня немного ответов на вопросы о Ваших правах в магазине.
⠀
1). Вы пришли в продуктовый. В руках у вас пакет с покупками из другого магазина. Обязательно ли оставить вещи в камере для хранения?
⠀
Магазин не имеет права как требовать оставить сумки в ячейке, так и не пускать в зал с сумками. Ссылайтесь на ст. 421 ГК РФ «О свободе договора». Если все равно не пускают, можете вызвать полицию для составления протокола об административном правонарушении и написать жалобу в Роспотребнадзор.
⠀
2). Оставил вещи в ячейке для хранения в гипермаркете, а их украли. Кто будет отвечать?
⠀
За хранение отвечает магазин. В этом случае необходимо сохранить жетон/номерок от ячейки, найти свидетелей и записать их номера телефонов.
⠀
Чтобы получить компенсацию, напишите претензию в двух экземплярах. На вашем
экземпляре администрация магазина должна поставить штамп о получении с датой и входящим номером.
⠀
Если в ваших требованиях откажут, направьте претензию по почте заказным письмом с описью
вложения на юр.адрес компании.
⠀
Если магазин откажет - подавайте иск в суд.
⠀
3). Охранник просит показать вашу сумку и ее содержимое. Правомерно?
⠀
Нет, ни сколько! Согласно ст. 27.7 КоАП РФ проверять личные вещи может только полиция. Частные охранники не имеют на это права.
⠀
4).В магазине вы поскользнулись, задели инсталляцию и разбили бутылку с крафтовым пивом. Надо ли оплачивать?
⠀
Вы не обязаны платить за товар, который разбили по случайности: из-за мокрого пола или узкого прохода, например. А вот за бутылку, которая выскользнула у вас из ваших рук, придется заплатить.
⠀
5). Увидели любимые чипсы с хорошей скидкой в 50% за 25 рублей, а на кассе сетуют на то, что «ценник неактуален»?
⠀
Не имеют права. Ссылка на ст. 10 закона о защите прав потребителей и ст. 494 ГК РФ. Просим «книгу жалоб». Обычно уже в этот момент администрация готова пойти навстречу.
⠀
Не помогло? Сохраните чек, сфотографируйте ценник и напишите жалобу в Роспотребнадзор. Магазину грозит штраф.
С уважением,
"ВАШ ЮРИСТЪ"
https://tttttt.me/your_jurist
#покупатель #магазин #юрист
Сегодня немного ответов на вопросы о Ваших правах в магазине.
⠀
1). Вы пришли в продуктовый. В руках у вас пакет с покупками из другого магазина. Обязательно ли оставить вещи в камере для хранения?
⠀
Магазин не имеет права как требовать оставить сумки в ячейке, так и не пускать в зал с сумками. Ссылайтесь на ст. 421 ГК РФ «О свободе договора». Если все равно не пускают, можете вызвать полицию для составления протокола об административном правонарушении и написать жалобу в Роспотребнадзор.
⠀
2). Оставил вещи в ячейке для хранения в гипермаркете, а их украли. Кто будет отвечать?
⠀
За хранение отвечает магазин. В этом случае необходимо сохранить жетон/номерок от ячейки, найти свидетелей и записать их номера телефонов.
⠀
Чтобы получить компенсацию, напишите претензию в двух экземплярах. На вашем
экземпляре администрация магазина должна поставить штамп о получении с датой и входящим номером.
⠀
Если в ваших требованиях откажут, направьте претензию по почте заказным письмом с описью
вложения на юр.адрес компании.
⠀
Если магазин откажет - подавайте иск в суд.
⠀
3). Охранник просит показать вашу сумку и ее содержимое. Правомерно?
⠀
Нет, ни сколько! Согласно ст. 27.7 КоАП РФ проверять личные вещи может только полиция. Частные охранники не имеют на это права.
⠀
4).В магазине вы поскользнулись, задели инсталляцию и разбили бутылку с крафтовым пивом. Надо ли оплачивать?
⠀
Вы не обязаны платить за товар, который разбили по случайности: из-за мокрого пола или узкого прохода, например. А вот за бутылку, которая выскользнула у вас из ваших рук, придется заплатить.
⠀
5). Увидели любимые чипсы с хорошей скидкой в 50% за 25 рублей, а на кассе сетуют на то, что «ценник неактуален»?
⠀
Не имеют права. Ссылка на ст. 10 закона о защите прав потребителей и ст. 494 ГК РФ. Просим «книгу жалоб». Обычно уже в этот момент администрация готова пойти навстречу.
⠀
Не помогло? Сохраните чек, сфотографируйте ценник и напишите жалобу в Роспотребнадзор. Магазину грозит штраф.
С уважением,
"ВАШ ЮРИСТЪ"
https://tttttt.me/your_jurist
#покупатель #магазин #юрист