Инструменты редактора Марфицина
12K subscribers
973 photos
22 videos
2 files
1.16K links
Александр Марфицин про клиентский опыт, коммуникации, смыслы и жизнь

Гайд 0→1 в UXW: https://clck.ru/3Gvt44

Реклама: https://clck.ru/3GvtBc

Для связи: @marfitsin

РКН: https://clck.ru/3G5Zm4
Download Telegram
👋 Добро пожаловать на борт!

Привет! Это Саша Марфицин и мой канал про инструменты роста в жизни, продуктах и бизнесе. Рост для меня — это развитие через собственные смыслы и ценности на пути к цели. Я называю это подходом self-led-growth 🚀

Правильное — то, что подходит конкретно вам и то, что у вас получается. Я за отлетевший субъективизм и активное проявление себя в мир. Если вам это близко, то мы с вами на одной волне и вам тут будет клёво.

— А какие твои цели и ценности?

Мои главные ценности: свобода и реализация. Я верю, что по-настоящему жить можно только занимаясь своим делом — так, с теми и как это нравится конкретному человеку. Моя цель сейчас — выйти на новый уровень реализации в предпринимательстве.

О чём был канал с начала и куда двинулся

До 2024 года я рассказывал про UX-редактуру, сейчас про это не пишу. Но у меня есть гайд, как с 0 стать UX-редактором в 2025 — в нём я собрал весь свой 8-летний опыт опыт, который поможет уверенно освоиться в этой теме. Если вам интересна эта тема, покупайте — лучшее предложение по цене-пользе-затратам вашего времени на рынке.

А канал я начал вести в 2017 как сборник инструментов для редакторов. Потом сделал его публичным дневником работы контент-маркетинг-лидом в стартапе, но фокус на редакторах оставался. В 2024 трансформировал канал в авторский, чтобы не скоквыать себя редактурой. Это интересно, но для меня нынешнего — не конечная ценность и самоцель, а просто один из инструментов роста.

О чём канал сейчас

Мне нравится понятие «инструментов» — что-то прикладное и конкретное, которое можно взять и приложить к себе, чтобы достигнуть результатов и добиться целей. Поэтому в названии я его оставил и рассказываю про инструменты роста, которые пробую для себя и своих клиентов.

Мои любимые темы в последнее время: мультипотенциальность, семантика, природа времени и предпринимательство. Ещё я рассказываю о своих экспериментах в блоге и делюсь наблюдениями за корпорациями. Потому что блог и работа — это тоже инструменты.

О себе

Сейчас я работаю стратегом по развитию CX в B2C-продуктах одной корпорации, но движусь на выход из найма. Монетизирую канал, консультирую бизнесы и людей, помогаю с улучшением UX и CX, делаю Tone of Voice для продуктов, создаю свои и всё время экспериментирую.

12+ лет помогаю бизнесам и людям расти через понимание себя, общий язык с клиентами и клёвый клиентский опыт.

С чего начать

Тут я собрал самое интересное из свежего, чтобы у вас было лучшее представление о том, что здесь происходит.

· Хуже отписок от канала может быть только это
· Определённость, которую даёт вам найм, это опасная иллюзия
· Не преувеличивайте значимость ошибок в найме
· Почему в российской айтишке в 2025 закончилась
· Проблемы нехватки времени не существует
· Мы все живём в треугольнике Соссюра
· И швец, и жнец, и на дуде игрец — это норма
· «T-shaped персоны» современности это полиматы из Древней Греции
· Почувствовать свой кайрос
· Tone of Voice на 4 страницы — это херня на постном масле
· Почему астрология, нумерология, и таро и прочие ненаучные концепции и практики будут существовать всегда

Заказать консультацию

Консультирую бизнесы по росту цифровых продуктов через продуманные коммуникации и клиентский опыт. Заходите, обсудим — сделаю как для себя: @marfitsin

Купить рекламу

Размещаю рекламу в канале. Понятные условия и хорошие отзывы рекламодателей. Приходите, сделаем красиво: @marfitsin.

Обсудить проект или просто пообщаться

По любым вопросам пишите в личку @marfitsin. Не обещаю, что отвечу сразу, но отвечаю всем.

Рад, что вы теперь часть корабля, часть команды

Добро пожаловать! 🤝

· Канал в реестре РКН
🔥93👍3🐳1
Получил сегодня радостное и вдохновляющее сообщение от продуктового редактора Саши, которая брала у меня пару консультаций 🚀

Сашу я менторил летом — мы разобрали ее ситуацию, определили план действий, оптимизировали резюме и портфолио. И вот она получила подходящий оффер , а я — +1 счастливого человека🔥

Очень рад за Сашу и желаю ей всяческих побед на новом месте!

🔹 А вас приглашаю на консультацию, чтобы определить ваши точки роста, упаковать свой опыт и получить желаемую работу 👍🏼

Все посты и отзывы — по хэштегу #консультации_редакторов
🔥23
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Яндекс Браузере есть опция короткого пересказа для страниц — выглядит и работает так, будто по-другому и быть не может

#хороший_опыт
31
В продолжение классного опыта от Яндекса: краткие пересказы работают и для видео (например, в YouTube), а в мобильной версии браузера можно вернуть себе времена YouTube Premium с фоновым просмотром или прослушиванием видео

#хороший_опыт
👍21🔥2
Как UX-редактура изменит вас, в чем польза инвентаризации контента и когда уходить в отпуск: новый дайджест «перемотки»

На прошлой неделе завел новую рубрику «перемотка», в которой мы смотрим, о чем я писал в канал в эти дни несколько лет назад. Мне понравилось, поэтому продолжаем — сегодня очень интересный набор тем:

🔹 2020: Как UX-писательство изменит вас. Очень жизненная заметка из Медиума про влияние работы на личные качества.

🔹 2020: В чем польза инвентаризации контента. Вечнозеленые советы от «Нильсена» — как всегда вроде и банальные, но ничуть не менее полезные.

🔹 2018: Когда уходить в отпуск. С этим постом я попал в региональные интернет-издания, но рекомендации там действительно полезные.

#перемотка
🔥7👍1
Теперь приложение «Погода» на Apple Watch подсказывает, почему ощущаемая температура ниже, чем на термометре

P.S. Погода жесть 🥶

#хороший_опыт
👍26🔥8
Ситуация: сначала Баста рекламирует колонки Сбера, а потом…

Это — просто легкие бабки
😁151
Пиздёж о просветлении 🪷

Сталкивались с тем, что во время делового обсуждения все сводится к заметкам капитана очевидности, рекомендациям «из лучших побуждений», советов без релевантных отсылок к опыту или других реплик не по делу, которые вроде бы про правильное, но не преследуют конкретной цели?

Так вот, все это — пиздёж о просветлении.

Пиздёж о просветлении — очень манящая форма общения. Так хочется пофантазировать о мире с зайками-лужайками, радугами, никак не приземленных к реальности и не помогающих решить конкретную задачу. И…

Из пиздежа о просветлении тяжело выйти. Каждый движим самыми лучшими намерениями и знает, как на самом деле надо делать. Но.

Выходить из этой петли надо. Потому что настоящее просветление наступит, когда вы уже наконец выполните задачу и продвинетесь к цели. Ну а попиздеть можно и в другой обстановке :)
😁178👍4👎3
Текст лендинга для студии «карма.софт» ⚡️

Летом ко мне обратились ребята из студии «карма.софт» за текстом для лендинга. В основе философии команды — полная предсказуемость и ясность по срокам и бюджету для заказчиков. Именно эту идею мы постарались передать на их посадочной странице, используя смыслы и приятный визуал :)

Можете оценить и вы: https://karmasoft.ru/

Приходите @marfitsin, и вам сделаем 👌🏼
👎15👍11😁3
Отдельно остановлюсь на лид-форме: нам удалось сделать простую форму без лишних полей, которые руинят конверсию в контакт. Оставили заказчикам выбор, какой контакт они хотят оставить: номер телефона, почту или ник в Телеграме, а не все сразу.

Я понимаю, что часто действительно бывает нужна вся запрашиваемая информация, но не стоит с головы аккаунта перекладывать работу на заказчика :) Старайтесь запрашивать минимум полей, чтобы контактов было больше.

У этого есть и риски: лиды могут оказаться некачественными. Но в целом, если ваша цель собрать как можно больше лидов, то делайте все, что этой цели способствует, а что не способствует, не делайте :)
🔥16👍3
Оля провела очень интересное исследование про Телеграм-этикет. Для себя отметил, что людям не нравится, когда нет негативных реакций к постам, терпимо относятся к личному контенту в экспертных каналах и положительно относятся к дайджестам постов. Там еще много любопытного ⬇️
8🔥3
Forwarded from Цифровой этикет (Olga Lukinova)
Наконец-то появились результаты большого исследования о том, какие телеграм-каналы раздражают читателей и как нужно вести каналы, чтобы нравиться подписчикам.


Методология исследования
Сначала телеграм-пользователей попросили назвать, что их раздражает в тех каналах, которые они читают. В список попало более 40 раздражающих факторов. Далее 2108 пользователей прошли опрос и оценили эти факторы.


В десятку самых раздражающих факторов вошли:

1️⃣ Кликбейтные заголовки, обманывающие ожидания подписчиков (96% негативных реакций)
2️⃣ Реклама с незаконченным контентом: «Чтобы узнать продолжение истории, подпишись на другой телеграм-канал» (94% негативных реакций)
3️⃣ Заимствования чужого контента без ссылок на автора (91% негативных реакций)
4️⃣ Публикация голосовых сообщений без пояснения, о чем это голосовое (90% негативных реакций)
5️⃣ Отсутствие разделения на абзацы в длинных публикациях (88% негативных реакций)
6️⃣ Отсутствие ссылок на источники информации, которые могли бы подтвердить достоверность (87% негативных реакций)
7️⃣ Ошибки и опечатки в публикациях (86% негативных реакций)
8️⃣ Добавление пользователей из списка контактов в канал без их разрешения (85% негативных реакций)
9️⃣ Использование избыточного количества смайлов и эмодзи (77% негативных реакций)
🔟 Удаление комментариев, с которыми не согласен администратор (76% негативных реакций)

В исследовании рассматривается еще 30 факторов. Подробную статистику и рекомендации по каждому пункту смотрите здесь: http://digitaletiquette.ru/telegram-etiquette

(с) Цифровой этикет
👍204🔥3
Улучшение UX не так важно, как нам кажется 🤔

Работа в крупной компании в UX-команде привела меня к парадоксальному выводу: улучшение юикса — не приоритетная задача в масштабе бизнеса. Потому что старшая масть для него — зарабатывать деньги, и именно через эту призму все воспринимают.

Улучшение UX в этом смысле стоит как полезный «фреймворк», который иногда может помогать достигать целей. А если нет, то и зачем? При прочих равных бизнес всегда выберет своих адвокатов.

Например, как бывает с исследованиями: исследователи что-то наисследовали, принесли продуктовой команде, а они, бяки такие, не спешат работать с выводами. Но посмотрев на ситуацию с их стороны, увидишь множество способов добиться целей гораздо проще, чем нудно улучшать юикс.

У Миши Табунова был классный пост, что для большого роста продукта без темных паттернов никуда. И мой опыт в стартапах (особенно в Edtech) это подтверждает.

Да, есть единичные компании, которые «как будто бы» выросли на улучшении UX и так называемом product-led growth, но подавляющая часть выросла за счет системного маркетинга и продаж, где, конечно, и темные паттерны используют, и другие «серые» техники.

Так что их «темная магия» с многократно подтвержденными результатами на наш пиздёж о просветлении. А что работает, то и хорошо 🔵
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15👎115👍2
Простой и ясный языки — гайд Сбера ✍️

Сбер выпустил полезный набор рекомендаций по текстам на простом и ясном языках и объясняет разницу между ними.

🔹 Простой язык нужен всем.

🔹 Ясный язык нужен людям с ментальной инвалидностью, слабослышащим и слабовидящим, нарушениями чтения и письма, иностранцам и пожилым людям.

Хорошее руководство в корпусе обязательных, буду ссылаться и использовать в рабочих проектах 👍🏼

https://www.sberbank.com/promo/plain_language_guide/
👍27🔥5
Лавка подсвечивает падение спроса и снижение стоимости доставки

#хороший_опыт
👍36😁1