🔫 Когда мне говорят сделать текст для какого-то костыля, я хватаюсь за пистолет

Текст — это просто инструмент, окраска которого зависит от использования. Можно использовать текст для вселенского зла, можно для добра. Костыли — зло.

Если разок согласишься на такую сделку с дьяволом, то потом текст начнут воспринимать как WD-40, которым можно заткнуть любые дыры.

Но это не так.

Херовый пользовательский опыт надо чинить в комплексе. Плохой продукт надо лечить не текстом. Посредственный дизайн — хорошим дизайном.

Не давайте использовать текст для сомнительных целей. Все, что вы сделаете плохого, может и будет использовано против вас

С соцсетями всё более-менее понятно — тренды не меняются уже несколько лет 🕰

На обучении в «Вышке» у нас было несколько лекций по соцсетям, где мы смотрели на актуальные тренды и повестку платформ. Так вот, за 2-летнюю паузу, когда я не занимаюсь контент-маркетингом, не изменилось практически ничего.

Есть чисто российская специфика с оттоком аудитории из Фейсбука и Инстаграма, стагнацией в «ТикТоке» и притоком во «Вконтакте», Телеграм и ОК, но глобально всё как было, так и осталось.

Ещё бы отметил «социализацию» маркетплейсов, которые всё больше воспринимают как социальные платформы благодаря отзывам пользователей (а это как бы UGC).

Видео, короткие видео, прямые эфиры, компактный контент, AR/VR (больше как мантра), нано-инфлюенсеры — всё это было актуально в 2019-21, всё это актуально и в 2023 и видимо будет таким ещё долго.

А ИИ и так давно влиял на ранжирование контента в лентах, ну сейчас он просто принимает участие в генерации контента и удешевлении его производства

🤡 Каждому времени своя задалбывающая надпись. Когда «принять все куки», а когда и «установить сертификаты Минцифры»

И его друзья Джон ПИК и Сильвестр Страпоне

«Зона продукта» и «зона пользователя» ☯️

Повторим одну важную тему — «зонирование» интерфейса с точки зрения коммуникации.

Почти всегда фрагмент интерфейса (конкретный экран, раздел или попап) можно поделить на «зону продукта», где вы, как UX-писатель, говорите от имени продукта, и зону пользователя, где прорабатываете возможные варианты действий (обычно кнопки, но не всегда) с инфой (контекст и объяснение по этому фреймворку), полученной из «зоны продукта».

Получается, что мы как шахматисты, играющие сами с собой, или как сценаристы — должны продумывать реплики и монологи и за себя, и за того парня.

Важно определить границы, потому что у нас есть доверенность говорить только от имени продукта, но не пользователя. Особенно учитывая, что текст люди проговаривают про себя, мы не можем нагло вклиниваться в этот внутренний пользовательский диалог

Пост из золотого фонда