Инструменты редактора Марфицина
12.1K subscribers
964 photos
22 videos
2 files
1.16K links
Александр Марфицин про клиентский опыт, коммуникации, смыслы и жизнь

Гайд 0→1 в UXW: https://clck.ru/3Gvt44

Реклама: https://clck.ru/3GvtBc

Для связи: @marfitsin

РКН: https://clck.ru/3G5Zm4
Download Telegram
🤞 Алло, ну что там с гайдом?

🫡 Докладываю: гайд в продвинутой стадии готовности, и совсем скоро я открою на него предзаказ.

Откровенно говоря, не ожидал, что пойдет так хорошо. Очень кропотливая работа, но с полным фокусом без отвлечений. Значит реально была большая база знаний в голове, которую надо было выгрузить. Вот, выгружаю 😀

По объему получается ~40 страниц. Мне кажется, самое то: и не хилый, но и не растянутый, тютя в тютю. Часа на то, чтобы прочитать, должно хватить. Но скорее всего, вы будете его не раз перечитывать. А пользы там на годы вперед.

Добавил информации про верхнеуровневый рыночный контекст, чтобы вы получили полную картинку происходящего с причинно-следственными связями.

В целом получается суперреалистично, с четкой привязкой к действительности, честно и прямо, как я люблю. В целом подход «делай, как для себя» самый правильный — потому что так невозможно сделать плохо.

Хожу сейчас по дому и в шутку предлагаю домашним купить гайд, даже коту предложил — он согласился. Вам тоже скоро предложу, и совсем не в шутку. Ждите анонса и подробностей очень-очень скоро. А я пока выдохну 🔵

🔥 — ставьте огоньки, если ждёте гайд и интересно, что там и как
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⛄️ Блогеры загибаются с этой прикормки, гайд для желающих стать UXW и ложная определённость в работе — лучшие посты за январь

Собрал самые резонансные по вашим реакциям

· Хуже отписок от канала только «тихий бан», когда канал попадает в мьют. Делюсь, чем могут обернуться для вас участия в общих папках.

· Анонс гайда для начинающих UX-редакторов. Рекомендую вам включить колокольчик с уведомлениями о постах — совсем скоро откроется предзаказ и я расскажу больше подробностей об этом замечательном продукте!

· Определённость, которую даёт вам работа, это опасная иллюзия. Потому что определённости не существует в принципе — работая в найме, вы просто делегируете ответы на вызовы кому-то другому.

· С пушами в RU-сегменте происходят треш, угар, содомия. Если кто-то скучал по временам расцвета российского SMM, то там сейчас примерно то же самое. Но это временно.

· Почему я не даю карьерные консультации для редакторов. Надоело отсутствие сформированных запросов и желание, чтобы я отвечал за человека на вопрос «Чего мне хотеть?». Но спойлер: они вернутся в другом виде.

· Не преувеличивайте значимость рабочих ошибок. В найме ваши возможные промахи надёжно амортизирует большая Система, которая не даст им превратиться во что-то эффектное.

· Лафа на российском ИТ-рынке сотрудников закончилась. Теперь корпы считают дебет с кредитом и высвобождают людей целыми командами. Оцените надёжность своего положения.

Хороших выходных и с последним месяцем зимы! Обещаю — февраль на канале будет жарким 🔵

🔥 — если любите ежемесячные дайджесты и вам откликаются темы моих постов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Открываю предзаказ на гайд и рассказываю больше подробностей

Друзья, с огромным волнением и предвкушением открываю предзаказ на гайд «Как стать UX-редактором-2025»!

Это 50 страниц живого материала на основе моего опыта с привязкой под текущий контекст для тех, кто хочет стать UX-редактором. Вы получите актуальный срез без розовых очков и мифов. И конкретные шаги, которые помогут добиться вашей цели. Настоящий инструмент роста.

В гайде 9 глав: от понимания сути UX-редактуры и текущего рыночного контекста до пошаговых рекомендаций, чтобы стать UX-редактором и ворваться в мир UX и IT. Гайд будет обновляться и обрастать дополнительной пользой.

— Что такое UX Writing и кто такой UX-редактор на самом деле
— Мотивация людей при переходе в UXW
— Российский рынок на 2025. Почему перейти в UXW теперь гораздо сложнее
— Чем реально занимается UX-редактор на работе
— В какой среде работает UX-редактор
— Какие навыки нужны UX-редактору
— Прыжок веры: конкретные шаги по переходу в UXW, несмотря на жёсткую реальность и рынок

Сколько стоит. Есть три тарифа: просто гайд, оптимальный и полный пакет. На время предзаказа специальная цена до четверга, потом она повысится.

· Просто гайд стоит 10000 8 000 ₽. С ним получаете 2 месяца обновлений.

· Оптимальный содержит гайд, уже 3 месяца обновлений и 30-минутную индивидуальную онлайн-консультацию. Ещё больше пользы и погружение в ваш контекст за 15000 12000 ₽

· Полный пакет включает гайд, целых 4 месяца обновлений, часовую консультацию и разбор вашего резюме и портфолио с рекомендациями. Для самого уверенного старта в UX. Стоит 20000 16000 ₽

Как купить: напишите мне в личку @marfitsin со словами «Хочу гайд»

Когда получите гайд: купившие по предзаказу получат гайд первыми в течение этой недели

Если бы у меня был такой гайд 8 лет назад, то стартовал намного увереннее. Делал как для себя, поэтому плохо не получилось бы даже теоретически. А уж учитывая свою тревожность и щепетильность, горжусь этим продуктом ещё сильнее.

В чём клёвость гайда как формата: вы получаете сразу всю пользу без растягивания по времени. Цена очень божеская, особенно если на кону стоит карьерный вираж. Плюс обновления, консультации и разборы. Гайд можно прочитать за час и получить пользы на годы вперёд.

Узнать больше подробностей можно в ванпейджере: https://teletype.in/@marfitsin/wbauxw-guide. Там больше подробностей, что представляет собой гайд, из чего состоит и кому подойдёт. Читайте, выбирайте подходящий тариф и возвращайтесь.

Let’s go! 🔵

🔥 — ваши огоньки добавят топлива в эту ракету, чтобы она улетела в ненаблюдаемый космос!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👺 «Корпорация с духом стартапа»

В последние годы корпорации полюбили описывать свои «растущие» бизнес-юниты в вакансиях (да и внутри для сотрудников) словами «корпорация с духом стартапа». Или «стартап внутри корпорации».

Может показаться, что это совмещение лучшего из двух миров. Чёткость и стратегичность корпы с духом свободы и скорости компактного бизнеса.

Но так только кажется.

На практике это означает следующее: в зависимости от ситуации, компания прикидывается то корпорацией, то стартапом, как ей удобно.

Простой пример. Почему у нас такие долгие согласования и сложная структура? Ну, мы же часть корпорации, используем лучшие организационные практики и культуру корпорации. По-другому не можем.

Ещё один. А где понятная бизнес-стратегия и план на год? Ну мы же стартап, мы движимы духом свободы и предпринимательства. Бежим на виражах в потоке.

Эта игра слов и попытка напустить туман часто используется для оправдания промахов. Мол, ну а что вы хотели, мы такие маленькие или такие большие. Или маленькие в большом.

Недавно подруга семьи попала под сокращение в таком бизнес-юните одной корпорации, названия которых вы прекрасно знаете и продуктами которых пользуетесь каждый день. И ей объяснили такой мув ровно так: мы стартап, поэтому вынуждены сократить штат, потому что чё-то инвестиции «матери» не окупаются. Правда, этому «стартапу» уже 6 лет в обед.

Короче, лучше иметь дело с корпорацией, которая прямо называет себя корпорацией, или со стартапом-стартапом. А вот эти все семантические трансфомеры — от лукавого 🔵

Если собираетесь искать работу UX-редактором в корпорации и хотите колоть на раз-два такие орешки, забирайте гайд

Поделитесь огоньком 🔥, если поддерживаете такой подход. И рассказывайте в комментариях про свой опыт взаимодействия с такими «матрёшками»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌳 Сеансы синрин-йоку

За что люблю японцев, так это за мастерство придумывать названия для самых разнообразных занятий и увлечений. Например, есть цундоку для собирательства книг, чтобы их просто на полку поставить. А есть синрин-йоку.

Что это?

Дословный перевод — «лесное купание». Красота-то какая! А вообще это японская методика оздоровления, суть которой гулять по лесу, вдыхать его ароматы и прислушиваться ко звуками.

Я когда первый раз узнал, удивился. Оказывается у моей простой любви к прогулкам в лесу есть такое красивое обозначение!

Сама практика классная. Мы с женой встаем пораньше, завтракаем и идем поскорее гулять в лес, чтобы ловить рассветное солнце и разгонять голову и тело. Раньше я еще включал «птичий Шазам», чтобы распознавать конкретных птиц.

Обычно мы обсуждаем там идеи для своих текущих проектов и дел на будущее. Я как-то пошутил, что у нас все прогулки сводятся к обсуждению новых постов и продуктов 😀

Освоили несколько маршрутов у дома. Зацените меню: прогулка по бывшей узкоколейке, прогулка до лыжного стадиона, прогулка по лесной дороге до местной гостиницы «Дом творчества», прогулка по лесу мимо рабочего поселка, прогулка по лесной улице, названной в честь основателя династии хрустальных мастеров.

Мы кайфуем, и завтра тоже планируем утренний лесной поход — по бывшей узкоколейке в лучах утреннего солнца.

Лучшие вещи — самые простые 🔵

❤️ — если душевно получилось
🔥 — если тоже любите по лесу шарахаться
👍🏼 — если узнали, что это оказывается синрин-йоку
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что вы получите в гайде, как стать UX-редактором 2025

Ракета-гайд «Как стать UX-редактором-2025» разгоняется и продолжает свой полёт. Подсвечу несколько акцентов, на которые вы указали в личке и на звонках:

· Вы узнаете, с чего начать и как попасть в UX-редактуру.

· Гайд даёт пошаговый план, как и где с нуля без опыта получить этот самый опыт в UX-редактуре и оформить портфолио из рабочих кейсов, чтобы стать востребованным специалистом. С примерами — делай раз, делай два, делай три. Просто, понятно, легко использовать и запомнить.

• Гайд даёт реальное понимание, что такое UX-редактура и UX-тексты на самом деле и отвечает на вопрос, что UX-редактор делает в рабочих задачах. Чтобы помочь тем, кто еще не определился.

Гайд даёт чёткую структуру и по полкам раскладывает основные вопросы и страхи перед виражом в UXW.

· Гайд показывает картинку UXW в России целиком и даёт исчерпывающее представление. Чтобы у вас была вся информация для принятия решения.

Гайд уважает ваше время, деньги и усилия. Поэтому вы получаете всё сразу и тратите не несколько десятков тысяч рублей и месяцев, а инвестируете разумную энергию в решение, которое сможете сразу применять на практике. Изучайте в комфортном для себя темпе и не привязывайтесь к конкретным дням и времени.

· На старших тарифах вы получаете консультации и разбор вашего резюме и портфолио с подробной обратной связью и конкретными рекомендациями, что и как улучшить.

Всего в гайде 60+ страниц прикладной информации, которая поможет вам зарабатывать на работе с текстами в востребованной нише со стабильным высоким доходом и комфортными условиями в ведущих ИТ-компаниях. Ради этого всё и затевалось 🙂

Уже было два больших обновления в марте и апреле — пользы стало ещё больше.

Сколько стоит: можно взять просто гайд за 7990 ₽ и гайд с консультацией и разбором за 13990 — получите не просто основу, но адаптированную под вас пользу и глубокий анализ вашего опыта.

Купить гайд: у меня в личке @marfitsin

Больше подробностей с содержанием, отзывами и выдержками: https://teletype.in/@marfitsin/wbauxw-guide

Make UXW Great Again! 🔵

Пост обновляется

🔥 — если ценность стала понятнее, а гайд вкуснее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Инструменты редактора Марфицина pinned « Что вы получите в гайде, как стать UX-редактором 2025 Ракета-гайд «Как стать UX-редактором-2025» разгоняется и продолжает свой полёт. Подсвечу несколько акцентов, на которые вы указали в личке и на звонках: · Вы узнаете, с чего начать и как попасть в UX…»
ChatGPT радует новой фичей

— Слышь, а обоснуй за предъяву, а?

😎 — если по душе блатная романтика
🔥 — если любите прикольные примеры
🤯 ЭТО ПРОСТО ПИЗДЕЦ

Яркий пример, как выжечь неумелым тон-оф-войсом более интересную платежеспособную аудиторию. Хотя, может стоит задача окончательно утилизировать старые машины? 😀
Вспоминается мем с Пашей Техником 😀

🔥 — давайте думать,
📈 Куда расти после лида в UX-редактуре

Спойлер: именно в UX-редактуре — никуда.

Давайте сегодня поговорим про рост. Компетенция UXW стала нормой, обросла индустриальными практиками и паттернами, так что о ней можно говорить как о сложившемся пазле и с точки зрения роста и этапов.

Мы привыкли, что здесь существует 4 типичных грейда, джун, мидл, сеньор и лид. А с учетом реалий, джуны тут почти выпадают, а у сеньора размытые границы между мидлами и лидами.

В отличие от дизайна и разработки, здесь уже точно отсутствует C-lvl. Chief UXW Officer, который на борде с другими C-людьми на нашем рынке просто нет, а если кто-то говорит иное, он вам нагло врёт.

Это логично, потому что UXW это всегда отросток от другой компетенции. Обычно дизайна или маркетинга, иногда бывает в продуктовых командах и командах поддержки.

Соответственно, а с чего мы взяли, что конкретный колодец внутри водоканала сможет вырасти до этого самого водоканала? Он онтологический колодец, ветка или ствол, но никак не дерево.

Так и получается, что любой рост после лида автоматически подразумевает выход из компетенции. Кто-то уходит в коммуникации (они, как правило, в маркетинге), кто-то в дизайн и исследования, другие в продакты. Но в целом конечная точка роста UXW-человека — это выход из UXW. Либо закрепление на позиции лида. Еще варианты: выход из найма, саббатикал на Бали, Поляне и в Тае, крипта, таро, инфоцыганство 😀

Чтобы оставаться бодрячком, ты пересобираешь содержание своей работы. Добавляешь работу с сообществом, преподавание, пропаганду, исследования. Но в целом остаешься в рамках той же системы и логики.

Еще один интересный факт — в отличие от западного рынка, в UXW России отсутствуют уровни Principal или Strategical. Потому что в понимании лиц, реально принимающих решения, UXW — это цех №17 в продуктовом и дизайнерском ране, а не think tank для формирования повестки или growth-команда в чендже (последнее — особенно большое упущение).

Это ни хорошо, ни плохо. Но вы должны это учитывать, когда планируете переходить сюда или расти, когда уже внутри. UXW в России — это прежде всего конвейерное производство в рамочках. А про стратегии, абстракции и масштабные смыслы думают и реализуют в других местах 🔵

🔥 — если полезно и приоткрывает картинку, как UXW работает в рамках большой системы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎯 Ваш продукт принадлежит вашей аудитории и их потребностям, а не вам

После всех пертрубаций с каналом пришел к одной простой мысли: продукты принадлежат не столько создателям, сколько людям, для которых вы его создали.

На канале я собирал аудиторию редакторов с 2017 года, а потом и дизайнеров (преимущественно), теперь получаю неоднозначные результаты после переименований и экспериментов с темами. Они сами по себе неплохие, просто аудитории канала они не очень интересны.

Чем дольше делаешь какой-то продукт (тот же канал), тем сильнее влияет шлейф предыдущих тем и концепций. За 8 лет сформировалась определенная аура и магнетизм от аудитории, которые притягивают одни темы и посылы, и отталкивают другие. Это ни хорошо, ни плохо, просто не надо удивляться, почему одни штуки заходят на ура, а другие совсем нет.

Потому что твоей аудитории что-то нравится и подходит, а что-то нафиг не упало.

В своем метафорическом разгоне ты можешь улететь хоть на Нептун, но на твоем корабле те же люди, что были с тобой, пока ты был «на Земле». И далеко не всем из них надо на Нептун. Для экспедиции на другую планету надо собирать отдельный новый экипаж, а не «мучать» землян своими экспериментами. Такие дела 🔵

🔥 — если полезно
👍🏼 — если хочется на Нептун
⚡️ — если хочется на Земле текстовый примус починять
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🦸 Ищу 5 героев, которые хотят стать UX-редакторами, но не знают, как

UPD: группа сформирована

Сообщники, ищу пятерых героев, которые планируют перейти в UXW без опыта, но не знают, как начать и что делать, чтобы пройти эту дорогу уверенно. У вас может быть опыт в обычной редактуре, а может и не быть — это тоже ок.

Приглашаю на 25-минутый разговор, где позадаю вам несколько интересных вопросов, которые помогут понять проблемы и нюансы при переходе в UXW. От вас только полчаса времени в Google Meet или Телемосте.

От меня после звонка вы получите бесплатный разбор вашего резюме и портфолио с индивидуальными рекомендациями. То, что доступно только на старшем тарифе гайда, вы получите за 0 ₽.

Чтобы получить разбор и записаться на короткое интервью, просто оставьте + в комментариях, возьму первую пятёрку. Напишу в личку, выберем удобное время в ближайшую неделю, и созвонимся.

Дерзайте! Когда места закончатся, я обновлю этот пост 🔵

· А если хотите получить всю пользу целиком, сразу и комплексно, забирайте гайд, как стать UX-редактором в 2025 году без опыта, чтобы перейти в UX, зарабатывать шестизначные суммы и работать в крупнейших ИТ-компаниях

🔥 — хочу получить разбор, бегу в комментарии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что такое клиентский опыт на самом деле

Мы хорошо знаем UX, много про него говорим, а вот когда дело доходит до CX, то тут включаются абстрактные материи и что-то малопонятное. На самом деле, все гораздо проще. Давайте покажу на примерах.

Когда ты звонишь в компанию по чип-тюнингу автомобилей, а тебе не отвечают — это плохой клиентский опыт. Потому что клиенту нужно отвечать.

Когда ты просишь уточнить адрес СТО в сообщениях, а тебе пишут, что он есть в объявлении на Авито — это плохой клиентский опыт. Потому что отвечать нужно там, где удобно клиенту.

Когда ты идешь на стрижку в парикмахерскую, у которой нет вывески, это плохой клиентский опыт. Потому что ты тратишь время на то, чтобы найти нужную дверь.

Когда в барбершопе тебе предлагают виски — это хороший клиентский опыт. Потому что так ты связываешь поход на стрижку с удовольствием.

Когда в ресторане делают комплимент в виде бокала вина — это хороший клиентский опыт. Потому что так у посетителя появляется как минимум одна история про бренд, которую он расскажет своим друзьям.

Когда в магазине складывают твои покупки в пакет — это хороший клиентский опыт. Потому что это проявляет заботу о покупателе.

Короче, клиентский опыт — это делать хорошо для клиента, чтобы сделать хорошо себе. И это касается всего, каждой точки контакта — от оформления карточки заведения на картах и удобства открывания двери до оттенка салфеток на столе.

Это непросто. Но из каждой детали складывается уникальное взаимодействие, которое и приводит к вожделенному LTV и накопительной выручки с каждого клиента. Потому что люди любят, когда им хорошо. А когда нехорошо не любят 🔵

Не стесняйтесь поделиться огоньком 🔥, если стало хоть немного понятнее, да кто этот CX такой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM