📁 Отличные каналы про UX в одной папке

Друзья, вы уже наверняка успели воспользоваться шеринговыми папками в Телеграме, и сегодня я с удовольствием участвую в UX-папке, где собраны крутейшие каналы про пользовательский опыт, дизайн, исследования:

https://tttttt.me/addlist/Qmbu_AeYXegxOTgy

Смело рекомендую добавлять и подписываться, многие каналы сам давно читаю и многих админов знаю лично.

Полезно и редакторам, и дизайнерам, и исследователям, и аналитикам — всем, кто интересуется и/или работает с UX

Только сегодня заценил терминал заказа и оплаты в «Хлебе насущном», очень удобно. Особенно анимация при прикладывании карты понравилась ✅

Как в этом канале стало так много подписчиков за последнюю неделю 🔭

Сообщники, со многими из вас мы познакомились благодаря папочному «шабашу». Больше всего пришло с «UX-папки», которую мы сделали «лигой юикса». Получилось так хорошо, что мы написали кейс на виси.

Будет полезно и админам, и обычным подписчикам, чтобы вы понимали, как каналы экологично наращивают аудиторию. По рекомендациям в конце статьи вы можете понять, что у нас не было цели спылесосить всех подряд ради количества, а хотелось познакомить классных людей с другими классными людьми — чувствуется, нам с вами это удалось:

https://vc.ru/marketing/688830-kak-poluchit-2000-relevantnyh-podpischikov-v-telegram-kanal-za-den-cherez-obshchie-papki-keys-uxuisticheskoy-ligi

Первое, что видит пользователь в этом сценарии оплаты мобильной связи, ЭТО КРИК КОЛЛЕКТИВНОЙ ДУШИ ПОДДЕРЖКИ МЕГАФОНА. И это не ок.

🟣 Лучшее, что можно сделать — снизить вероятность ошибки до такой, чтобы это сообщение было не нужно. А значит улучшать сценарий оплаты в целом.

🟣 Пока продукт и путь будут обновляться, можно и нужно переписать это сообщение или добавить короткое пояснение в смысле «Пожалуйста, перепроверьте, что указали правильный номер».

🟣 Не существует ни одного случая, когда надо орать на пользователя и проводить коммуникацию в стиле «Ты уже почти облажался».

🟣 Текст не может и не должен использоваться как костыль для выправления продуктовых косяков.

Работать над разным клево 🎣

Я работал в «моно-компаниях», которые делали один, максимум еще пару боковых продуктов, и у такого подхода есть свои плюсы — глубина проработки, лучшее понимание продукта изнутри, плотная связь с командой.

Сейчас у меня другой опыт, в компании с очень пестрым набором продуктов. И вот какие преимущества я для себя выделяю:

🟣 Переключение между продуктами. Работая над каждым, ты постепенно подтаскиваешь свои знания в этой индустрии: узнаешь про особенности дизайна и развития такого типа продуктов, читаешь исследования, лучше понимаешь паттерны пользователей и другие важные составляющие.

🟣 Переключение между контекстами. Пока в одном продукте ты пишешь текст с нуля, в другом ты редактируешь имеющийся, в третьем прописываешь тон оф войс, в четвертом помогаешь тестировать продуктовые гипотезы. Вроде везде текст, но задачи-то разные. Отлично подходит для современного ритма работы, когда приходится постоянно переключаться между задачами.

🟣 Лучше собираешь картину целиком. Когда у компании широкий продуктовый портфель, ты собираешь мозаику из разных продуктов в картину компании и индустрии. Ты понимаешь, что ага, вот какой приоритет имеет этот продукт для компании, а вот какое место он занимает на рынке. Это развивает кругозор.

А вы какой подход больше любите: моно, много или что-то посередине?

Чем отличается UX Writing от Content Design ✍️

🟣 Если очень просто, то UX Writing это про текст в дизайне, а Content Design это про текст с дизайном или текст как дизайн. Поясню, как это вижу на основе своего опыта.

Когда вы встраиваете смыслы в макет и путь, но не продумываете их структуру и логику как таковую, это UX Writing. Интерфейс как готовый очерченный холст — берешь и рисуешь где можно.

А вот когда вы начинаете самим холстом заниматься и определять, как, где и почему можно, то это уже Content Design.

Как по вашему опыту?