Инструменты редактора Марфицина
11.9K subscribers
972 photos
22 videos
2 files
1.16K links
Александр Марфицин про целостные коммуникации, клиентский опыт и жизнь

Гайд 0→1 в UXW: https://clck.ru/3Gvt44

Реклама: https://clck.ru/3GvtBc

Для связи: @marfitsin

РКН: https://clck.ru/3G5Zm4
Download Telegram
Forwarded from Hey Voice!
Дайджест событий из мира разговорного ИИ уже на vc.ru 🚀

Собрали в одной статье всё важное за 2022 год в индустрии голосовых помощников и чат-ботов. И заодно протестировали ChatGPT (куда ж без него!).

🔗 Читай итоговый дайджест по ссылке
👍3
Итоги года для канала "Инструменты редактора" от @TGStat
🔥8👍1
🎄 Лучшие посты декабря

Держите подборку лучших публикаций уходящего месяца:

🎲 Текст интерфейса, а не для интерфейса. Потому что он его органичная часть;

🔡 Что такое текстовая масса и чем она отличается от объема;

⏯️ Как Тинькофф уместил на кнопке все, что нужно пользователю;

⭐️ Почему история Месси важнее, чем история Роналду. О важности предназначения.

С наступающими!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4
С Новым годом, мои любимые ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
39
🦋 Пользоваться тем, для чего пишешь

Суперважно использовать продукт, для которого ты проектируешь текст для интерфейса. Конечно, можно писать и в отрыве, но тогда ты не понимаешь большей части контекстов и не можешь до конца посмотреть на продукт со стороны пользователя.

Из этого следует еще одна рекомендация: заниматься текстом там, где ты в принципе можешь представить себя в роли пользователя. Потому что быть «не в контакте» с тем, что ты делаешь, очень плохо.

Я использую продукты нашей компании: приставку SberBox, умный дом, карту «Сбера», подписку и другие сервисы экосистемы. И это дает опыт и картинку, которые больше нигде не получишь
🔥19👍7💯2😁1
Буду делать рубрику с «чтением» текстов для интерфейса популярных приложений, где будем разбирать положительные и негативные кейсы UX-текстов. Выберем нашего первого подопечного ⬇️
Anonymous Poll
46%
Телеграм
25%
Яндекс
18%
Почта России
11%
СберМаркет
0%
Свой вариант в комментариях
🔥4👍3
Инструменты редактора Марфицина
Буду делать рубрику с «чтением» текстов для интерфейса популярных приложений, где будем разбирать положительные и негативные кейсы UX-текстов. Выберем нашего первого подопечного ⬇️
Где буду оценивать тексты:

Онбординг. Первичная «посадка» пользователя критически важна для продукта любой категории и специфики.

Главные экраны. У каждого приложения свои главные экраны, в которых находятся основные элементы решения пользовательских «работ».

Целевые действия. Каждый продукт оценивает решение задачи пользователя по совершению целевых действий. Для екома это покупки, для мессенджеров — отправка сообщений.

Сами тексты смотрю по двум критериям:

Встроенности. Насколько хорошо тексты встроены в контекст элемента интерфейса и ситуацию пользователя, как стиль коммуникации соотносится с целевой аудиторией.

Выразительности. Лингвистические находки редактора, типографика, проектирование элементов интерфейса с учетом текста, уместная контекстам эмоциональность и вовлеченность пользователя.

Вы выбрали Телеграм, так что скоро начнем 🔥
👍18😍2
Начали!

Онбординг в Телеграме с точки зрения текстов совершенно обычный, но два момента мне запомнились: предложение переключиться на русский язык и увеличивающийся попап подтверждения номера телефон. В качестве СТА для начала используется логичное Start Messaging.

Больше сказать о нем особенно нечего ¯\_(ツ)_/¯
👍9
Изучая основные экраны, понимаешь, как много общего между старым ВК и Телеграмом. Строгость, утилитарность, краткость — даже текст в экране платной подписки не такой рекламный, как ожидаешь увидеть. Выразительность — не сильная сторона Телеграма, но так ли она ему нужна? Текст свои задачи в основном выполняет хорошо.

Плюс всегда стоит помнить про верхнеуровневый контекст тона коммуникаций мессенджеров: продукту для общения априори не стоит быть «общительнее» своей аудитории
👍121
Изучая Телеграм чуть глубже, ты начинаешь видеть больше «выразительных кусочков». В целом, как продукт, ориентированный на широкую аудиторию. телеграм остается сдержанным и функциональным.

Большую роль в интерфейсе ключевого действия (сообщения) играют значки и иконки, а не текст, что очень оправдано.

Подсказки появляются именно там и тогда, когда ты этого ожидаешь.

Чтобы не мозолить глаза своей частотностью, тексты в плейсхолдерах сообщений, постов и подписей нарочито обезличены и не предлагают во что бы то ни стало совершать действие. Сообщение, публикация, подпись.

А вот с «был(а) недавно» точно надо что-то делать. Во-первых, потому что не выдержана гендерная нейтральность, во-вторых, что означает «недавно», в-третьих, насколько вообще актуально отображать этот статус?

Подумайте, как бы вы переиначили формулировку с недавним статусом в сети, и пишите в комментариях свои варианты 💡
👍10
«Чтение» текстов интерфейса Телеграма: Итог

Онбординг. Все ок 👌

Главные экраны. Все ок 👌

Ключевые действия. Все ок 👌

Встроенность ❇️❇️❇️❇️◽️

Выразительность ❇️❇️❇️◽️◽️

Общая оценка ❇️❇️❇️❇️◽️

Впечатления. Тут не найти особых примеров конверсейшнла, зато много про уместность, сдержанность и встроенность в сценарий пользователя. Несмотря на мелкие недочеты, его вполне можно считать хорошим примером, а потенциала для улучшения не так уж и много.

Ставьте 🔥👍❤️💯, чтобы дать понять, что вам нравятся такие обзоры, и мы скоро разберем еще одно приложение
53🔥21👍5💯4
Один из лучших экранов с ошибкой, что я видел за последнее время
😁34
Выбираем следующее приложение для чтения текстов интерфейса
Final Results
35%
Яндекс
13%
СберМаркет
24%
Почта России
28%
ВкусВилл