Urteil: Wer Matratzen online kauft, darf auch ausgepackt zurückschicken
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Dürfen Matratzen aus dem Online-Handel nach Entfernung der Schutzfolie zurückgeschickt werden? Fünf Jahre, verschiedene Instanzen bis zum Europäischen Gerichtshof (EuGH) und eine Entscheidung durch den Bundesgerichtshof haben diese Frage jetzt endgültig geklärt. Händler müssen Matratzen auch in ausgepacktem Zustand wieder annehmen.

Kaufbots abgezockt: Ein Shop verkauft Produktbilder für tausende Euro
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Besonders im Bereich der limitierten Sneaker sind Kaufbots ein echtes Problem: Shops werden mit tausenden automatisierten Anfragen bombardiert, echte Kunden werden durch schnell ausverkaufte Bestände frustriert․ Ein Anbieter aus Frankfurt hat jetzt erfolgreich Bot-Nutzer ausgetrickst․ Statt der begehrten Schuhe wurden teure Produktbilder angeboten, diese wurden tausendfach gekauft․ Ein Bot gab sogar 100 Bestellungen für 7000 Euro auf․

Bei Amazon fast immer teurer: In Händlershops gibt es die besten Preise
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Über den Amazon Marketplace bieten Millionen Händler ihre Produkte an․ Ein Vergleich der Verbraucherzentrale zeigt, dass Kunden hier aber fast immer mehr bezahlen als in den eigenen Online-Shops der Anbieter․ Das bestätigt einmal mehr: Vergleichen lohnt sich․

Zwei-Faktor-Authentifizierung: Deutschen Händlern ist Sicherheit egal
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Die so genannte Zwei-Faktor-Authentifizierung gilt bei Experten und mittlerweile auch vielen Nutzern als die wichtigste Maßnahme, um ein Konto zu sichern․ In Deutschland ist diese An- und Einsicht aber noch nicht dort angekommen, wo sie ankommen sollte: den Händlern․

Online-Handel: Experten für ein Ende der "kostenlosen" Rücksendungen
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Das Weihnachtsgeschäft ist dieser Tage im vollen Gange und die Suche nach Geschenken führt immer häufiger ins Internet․ Generell wird immer wieder auch deshalb bestellt, weil das Zurücksenden bei Amazon und Co․ so einfach ist․ Doch das halten Wissenschaftler für einen Fehler․

Online-Handel boomt, doch viele Beteiligte bleiben auf der Strecke
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Das Statistische Bundesamt liefert eine Auswertung des Booms im Online-Handel․ Demnach erzielen bei den Post, Kurier- und Expressdien­sten 30 Unternehmen einen Großteil des Umsatzes, den Rest teilen sich 16000 Unternehmer․ Zu wenig bleibt bei den Zustellern hängen․