Telekom: So arbeiten Service-Mitarbeiter bei Problemen weiter
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Für zahlreiche Nutzer ist ein funktionierender Internet-Anschluss aktuell der wichtigste Kontakt zur Außenwelt und sogar der Garant für das mo­nat­liche Einkommen․ Die Deutsche Telekom sichert daher zu, ihren Service ohne Unterbrechung weiter zu betreiben․

Telekom-Techniker fahren testweise mit Lasten-E-Bikes durch die Stadt
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Auch die Deutsche Telekom testet derzeit alternative Mobilitätskonzepte in den Städten, um die eigenen Techniker besser zum Kunden zu bekommen․ In Probe nutzt der Konzern aktuell die elektrischen Lastenräder des Berliner Herstellers Citkar․

Vodafone: Wenn unsere Kunden warten, ist oft die Telekom schuld
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Anbieter mieten von der Telekom Leitungen, diese muss dann für Kunden der Konkurrenz tätig werden und ist dabei zur Gleichbehandlung verpflichtet․ Vodafone erhebt jetzt den Vorwurf, dass die Telekom massiv gegen diese Regelung verstößt und so das Geschäft schädigt․

Vodafone: Bald weniger Störungen dank künstlicher Intelligenz?
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Mit künstlicher Intelligenz versucht Vodafone Störungen zu erkennen, noch bevor sie Kunden bemerken․ Aktuell arbeitet der Provider an 120 KI-Projekten zur Ausfallprävention und zum Netzausbau in den Be­rei­chen Kabel, DSL, Mobilfunk und Kundenservice․