Красивая аналитика | HR
18.5K subscribers
873 photos
5 videos
21 files
676 links
Авторский канал Виктории Пискаревой
Про HRTech продукты, автоматизацию HR процессов, аналитику, данные о людях, опыт пользователей и жизнь вокруг

РКН:
https://vk.cc/cHknrk

за сотрудничеством к @victoria_pi
или https://telega.in/c/whrdata/?r=hC2dMj5r
Download Telegram
Электронный посадочный талон - превосходное изобретение авиакомпаний: онлайн регистрация из дома или такси, экономия бумаги - все для ускорения процесса.

На входе - все отлично: не надо стоять в очереди на регистрацию, не требуются агенты регистрации.

А дальше:
Паспортный контроль на вылете - проход без бумажного талона только через 2 окна.
При выходе на посадку:
* с бумажками проходят без паспорта, а со скринами - с паспортом;
* бумажка сканируется за секунду, а с электронным агент на посадке что-то ищет в программе.

Вот такой сквозной процесс:
* для пассажира он единый,
* а организаторов как минимум 3: авиакомпания, аэропорт и таможня.

То, что может автоматизировать один участник, не факт, что сможет автоматизировать другой.

Также бывает и у нас в HR.
С точки зрения рекрутмента: рассмотрение резюме в электронном виде, онлайн пребординг, электронный документооборот, а для проверки СБ нужна анкета в бумажном виде, заполненная "от руки", а получение медкнижки только при очном присутствии...

#прожизнь
👍22👌2
1,5 года назад я писала про то как сложно обрабатывать данные из резюме:

Про справочник:
https://xn--r1a.website/whrdata/105

Нормализация данных:
https://xn--r1a.website/whrdata/83

Недавно мы анализировали вакансии на известном работном сайте в странах СНГ и, на первый взгляд, статистика оказалась "кривой":
* общая цифра не совпадала с разбивкой по специализациям
* количество вакансий в некоторых специализациях совпадало в разных странах до единицы (напр., webмастер и webинженер)

Приятно было пообщаться с аналитиком сайта и узнать, что в этой сфере произошли изменения и если зайти по другой ссылке, то все будет работать корректно :)

Коллеги сделали 3 ключевых изменения:
1. почистили специализации и убрали все ненужное
2. сократили количество специализаций
3. убрали дубликаты между профобластями и специализациями

Не забывайте чистить свои справочники. Со временим они имеют свойство разрастаться и становиться несистемными ;)
👍12
#Заметки с конференции IMC,
«HR в Цифрах 2023», 2 день, 27.10.2022

Отличное выступление от Дениса Реймера из ЭР-Телеком про тренды в ИТ от Gartner-а

Мегафон,
собственная разработка «маркетплэйса возможностей» вместо «кафетерия льгот

АК Барс Банк
Собственная разработка в виде корп портала и мобильного приложение, сынтегрированного с 1С + кадровый ЭДО:
• 17 HR-сервисов
• 53 кадровых документа «в цифре»
• 80+ заявок в день
• 1000+ подписанных электронных документов в день

Команда: Product Owner +16 человек

Перевод подбора на внутреннее решение:
• 35 дней срок подбора (бенчмарком считают 32 дня)
• 13,5 закрытых вакансий рекрутером в массовом подборе (бенчмарком считают 12,5, целятся в х2)

Фопипл и их решение GP OrgManager
Евгения Украинцева рассказала о своем продукте и его развитии: управление организационной структурой, мотивация, компенсации и льготы, бюджетирование, планирование, стратегическое планирование, управление проектными и продуктовыми командами, управление процессной моделью, управление опытом и карьерой сотрудника.

Пара интересных цитат от Жени:
«В основе бизнес-процесса лежит доставка счастья клиентам»,
«Открытая логика, свободного кода и передачи конфигуратора клиенту»

Альфа Банк, Елена Гаврина,
Client Journey owner клиентского пути Alfa people.

Спойлер – очень классное выступление – структурировано, бодро и с большим количеством полезного контента.

Как было – Приложение AIR, Академия, SAP, «все оцифровали, вообще все, но где что найти – не понятно».
Что стало – внедрили продуктовый подход к HR разработке.

В EJM кроме традиционных HR функций большое место отведено под набор сервисов с кодовым названием «Моя жизнь в компании» (HR-сервисы, сервисы инфраструктуры, ИТ заявки, в т.ч. заявки в АХУ, бронирование места на парковке и т.п.)

Команда: около 100 человек пересобрали в 10 продуктовых команд. Например, разработчиков с UI5 переучили на разработку на React-е.

«Мы делаем приложение для сотрудников, будущих и бывших»
Еще одна интересная идея уже была тут

Ключевые метрики:
• Количество установок
• MAU (12000 из 30000 сотрудников в сентябре, цель – 24000)
Voice of employee

Персонализированная витрина well-being. Решение – встроились в Альфа Мобайл с таргетированием на сотрудников.
«Хочу работать в Альфа» тоже через Альфа Мобайл.

Цитата, которую надо запомнить «за MVP должно быть немножечко стыдно»

3 совета от Лены:
• «Сотрудник такой же клиент»
• «Нанимайте на работу продактов, а не HR» 😊
• «Ведите реестр исследований и инсайтов»
🔥12👍9
Тренды, обзоры, исследования

Собрала в один пост ссылки на материалы нескольких интересных исследований/ трендов.

Про HR Tech и вообще Tech:

Мои собственные наблюдения за рынком HRTech 2022
https://xn--r1a.website/whrdata/456

HR Tech Survey от ТеДо, опубликованное в июле
https://xn--r1a.website/tedo_business/629

Gartner, Top strategic technology trends 2023
https://xn--r1a.website/HRTechRU/456

Про HR:

Gartner, TOP-5 Priorities for HR Leaders in 2023
Не буду переписывать, все отлично описано у Натальи Володиной, в ее канале
http://xn--r1a.website/hrandmuchmore/26

Gartner, Leadership vision for HR,
там же
https://xn--r1a.website/hrandmuchmore/22

Материалы от Берсина на тему "New Talent intelligence insight"
https://xn--r1a.website/whrdata/557

Тренды в обучении с конференции СберУниверситета
https://xn--r1a.website/whrdata/592

Конец года - время прогнозов, так что впереди еще много интересного)
👍9🔥7🤔1
2 вида заливки

Одну и ту же диаграмму с одними и теми же данными можно закрасить разными вариантами наборов цветов.

Есть 2 принципиальных подхода.

Вариант 1, "Градиент"
Применяется когда сегменты связаны между собой по смыслу, есть какая-то шкала, например:
* от «очень плохо» до «очень хорошо»,
* от «требуется развитие» до «полностью готов»,
* от «цели не выполнены» до «цели выполнены с превышением»
и т.п.

Может использоваться при визуализации:
* результатов оценки или выполнения KPI
* распределение по грейдам, диапазонам CR
* распределение численности сотрудников по группам возрастов или стажу
и т.п.

Вариант 2, контрастный
Когда нужно показать отдельные элементы, связанные между собой, но без ранжирования

Может использоваться при визуализации:
* распределения численности по департаментам
* распределения отсутствий по видам
🔥11👌4
Всеобъемлющее планирование в HR

Отличную картинку нашла на сайте системы anaplan: все аспекты HR планирования. Очень системно и комплексно. И все слова понятны и без перевода.

Иногда лучше ничего не придумывать, а просто учиться у лучших)

1. Headcount planning
2. Contingent & Gig workforce
3. Salary & Merit
4. Organization Dezign
5. Diversity, Equity & Inclusion
6. Talent Motivity
7. Strategic workforce planning
8. Workforce demand planning
9. Capacity & Utilization
10. Workforce cost
11. Health & Benefits
12. Bonus & Equity
13. HR operations
14. Risk & Mitigation
15. Sustainability
16. Leadership & Succession
17. Location planning
18. Skills & Capabilities

Еще немного мыслей на эту тему было здесь:
https://xn--r1a.website/whrdata/301
👍7🔥6
Изменение ШР

Снова время бюджетной кампании и посты прошлых периодов получают свое развитие:

* Движение персонала (фактическая численность)
https://xn--r1a.website/whrdata/371
* HR & Финансы (пример)
https://xn--r1a.website/whrdata/235
* План-фактный и/или план-факторный анализ
https://xn--r1a.website/whrdata/210

Как визуализировать запрос на рост численности?
Если штатное расписание компании меняется 1 раз в год, то нужны 2 цифры – план и факт текущего периода, и только.
Но если у вас современная компания с гибким подходом к планированию численности в командах или подразделениях, то изменение штатного расписания может происходить несколько раз в течение текущего года.

Можно попробовать визуализацию как на рисунке:
* слева история изменения штатной численности подразделения (команды) за текущий год,
* справа - запрос на дополнительную численность, разложенный по факторам (например, открытие новых точек, запуск нового проекта / продукта, рост количества клиентов и т.п.)
👍141
3 цели в работе CHRO
(по мотивам материалов anaplan):

* Кадровое планирование
* Стратегия привлечения талантов
* Оптимизация использования ресурсов

Башни, это планирование ресурсов.
1 башня - стратегическое планирование, управляет возможностями,
2 - планирование численности и бюджета, управляет затратами.

Управление - это баланс между возможностями и затратами.

Тросы, это стратегия талантов.
У каждого моста с длинными пролетами есть много кабелей, так же, как у каждой организации есть много локаций и инициатив по управлению талантами. Если один кабель оборвется, вся конструкция могла бы быть подвержена угрозе.

Палуба, это оптимизация "пропускной способности":
предназначена для движения транспорта и пешеходов, ее вместимость может меняться в зависимости от времени и условий. Также и бизнес-операции должны обеспечивать множество видов трафика и активностей каждой функции в любое время, регулируя пропускную способность для оптимальной работы в разных условиях.

Еще одна визуальная ассоциация была здесь
👍5🤣1
Шкала оси

Шкала для оси имеет огромное значение при визуализации.
Посмотрите на 4 рисунка, насколько по разному выглядит динамика на каждом из них, а ведь значения абсолютно одни и те же.

Еще несколько хороших правил при выборе шкалы на оси Y:
* начинать ось с 0
* использовать все пространство диаграммы, но оставить достаточно места для подписи и легенды
* на двух диаграммах рядом про сопоставимые данные использовать одинаковую шкалу
* не использовать две шкалы игрек для визуализации разных данных

Знаете еще?
Напишите мне)
👍9
Burndown chart

Одна из немногих диаграмм, для которой нисходящий тренд - это хорошо.

Когда идет активная работа над продуктом, то, несмотря на все стендапы, daily, еженедельные демо и наглядную доску в Jira/Miro или где-то еще, периодически нужно смотреть на картину в целом.
Для этого есть инструмент - Burndown chart, диаграмма, которая показывает не количество выполненных задач и динамику "сгорания" бэклога. На картинке только 1 из вариантов, есть и другие.

Что можно увидеть на этой диаграмме:
* количество выполненных задач
* динамику их снижения относительно условного идеала

А дальше остается разбираться в причинах почему задачи не выполняются с ожидаемой скоростью: неверная оценка сложности, много новых и т.п.

Пока график задач по всему продукту дойдет до нуля пройдет много месяцев, поэтому обычно эти данные рассматривают применительно к одному спринту / этапу и тогда деление по оси Х будет в днях.
🔥15
В приложении одного банка сейчас проходит игра «5 букв» (в моем детстве это называлось играть в «корову и быка») 😊 Задача в игре – отгадать слово за минимальное количество попыток с помощью подсказок об угадывании наличия букв и их места.

Кажется, что все это элементарно, но я заметила, что, по умолчанию, ребенку играть в нее сложновато.

Я стала объяснять и поняла, что:
1. Это не так просто
2. Оказывается :) у меня в голове есть некоторые алгоритмы, благодаря которым отгадывать слова проще, например:
•  первым полезно писать слово с популярными буквами А, О, К, Н…
•  не нужно писать слово с повторяющимися буквами, чтобы не терять попытки
•  чаще слова начинаются с согласных, чем с гласных
•  чаще после согласных идут гласные, но это не точно )
•  иногда полезно написать слово не из уже отгаданных букв, а только их неотгаданных, так набор букв станет еще больше

Простые, на первый взгляд, действия это, на самом деле, набор алгоритмов, которые незаметно отрабатывает мозг.
👍22🔥6
Квартальные отчеты Q3 2022

Сейчас пора отчетов компаний о финансовых результатах за Q3 2022, посматривайте туда краем глаза:

МТС
"OIBDA группы незначительно сократилась год к году, главным образом за счет увеличения расходов на ИТ команду и мотивацию персонала"

VK
«Увеличение расходов на персонал в связи с увеличением численности сотрудников в рамках активного запуска новых продуктов и приложений»

У Магнита всегда классные слайды про численность и структуру персонала

QIWI
Доля Personnel expences в общих расходах составляет 67%

Ozon
G&A расходы увеличились на 50% в годовом исчислении в 3 кв. 2022 года из-за увеличения расходов, связанных с персоналом, а также расходов на износ.

HH
Расходы на персонал увеличились в процентах от выручки с 22,4% в 3м кв. 2021 года до 28,9% в 3м кв. 2022 года на фоне увеличения расходов и неизменных доходов.

Яндекс
«1 в марте 2022 года Яндекс понес единовременные расходы на персонал в связи с выплатой сотрудникам дополнительной (13-й) заработной платы в размере 5890 млн руб. в целях их поддержки...»
🔥17👍8👌1
Burndown chart для рекрутмента

В продолжение темы burndowmn chart, на сайте производителя jira есть описание еще одного вида диаграммы, в котором отражается картинка с количеством задач в работе, количеством добавленных и выполненных задач по периодам.

Я подумала, что надо попробовать сделать по такому принципу визуализацию задач в работе рекрутмента, ведь вакансии в работе команды - это тот же бэклог, закрытая вакансия - задача, переведенная в done. Бэклог всегда очень хочется свести к 0, но сделать это никогда не получается, потому что заказчикам все время требуются какие-то новые фичи, т.е. люди и поэтому они снова создают новые задачи :)

Кажется, должно получиться довольно наглядно и интересно.
👍20🔥7
Неудачная визуализация

Моя читательница Антонина (Антонина, 👋) прислала визуализацию из отчета одной уважаемой консалтинговой компании, где распределние ответов на 1 вопрос на 3 части визуализировали таким образом как представлено на картинке:
3 "бублика", с выделенными секторами, каждый из которых начинается из одного места.

Нам показалось, что такая визуализация выглядит неуместной и я попробовала ее перерисовать.

Получилось 2 варианта:
1. Один единый "бублик", разделенный на 3 сектора (это тот редкий случай, когда круговая диаграмма понятна и уместна, поэтому зачем усложнять?)
2. Если все-таки очень хочется сделать 3 круга, тогда, на мой взгляд, имеет смысл все-таки подчеркнуть визуально, что это 3 отдельных показателя, а 3 связанные друг с другом значения, сумма которых составляет 100%

#БылоСтало
👍40🔥6🤔3
Правила дизайна vs Реальность

В бюджетной презентации каждого руководителя функции обычно много слайдов про рынок, выполнение KPI, развитие, финансовые показатели. Только в одной компании я видела, чтобы там же обязательным был слайд про команду: общая структура с ключевыми руководителями, ключевые назначения, перемещения или уходы, знаковые события.

Но численность и фонд оплаты труда обычно все же на этих слайдах есть, т.к. обсуждение целевой численности на следующий год это один из вопросов, который решается в рамках бюджетной кампании.

На картинке пара рабочих вариантов наших слайдов этого года.

Дизайнер-идеалист плачет, когда видит на одной оси сразу 2 категории измерения с не очень сопоставимыми между собой значениями и нарушением пропорций, но зато все понятно:
* и динамика численность по годам
* и важные для обсуждения на защите бюджета подробности изменения численности 22/23

Если есть возможность, поделитесь своими HR-слайдами для руководителей в личку. Если наберется несколько, я сделаю обзор.

#KLeXperience
🔥8👍4👎3
Учебник математики, ч.2

Я уже когда-то писала про этот учебник, а сейчас он дал мне еще один повод вспомнить про него.

Задачка:

А – множество букв в слове «РЯД»,
В – множество букв в слове «ДВОР».
Запиши множества А и В с помощью фигурных скобок и отметь элементы на диаграмме Эйлера – Венна.

Сначала объединение и пересечение множеств, подмножества в 4 классе, потом Left, Right, Inner join-ы в SQL :)

Почаще делайте уроки со своими детьми, это приблизит вас к пониманию аналитики ;)

А вот еще одна задачка для тренировки:

Множество A – это множество положительных целых чисел, кратных 5, не превосходящих 30.
Множество B – это множество положительных целых чисел, кратных 3, не превосходящих 33.
Найдите пересечение C и объединение D этих множеств.

#прожизнь
11
Если вы, также как и мы, проводите в конце года опросы вовлеченности, и заняты обработкой и оформлением результатов, то предлагаю вспомнить мои посты про визуализацию результатов опроса с прошлого года:

eNPS
https://xn--r1a.website/whrdata/145

Слева направо, сверху вниз:
https://xn--r1a.website/whrdata/238

Неудачный опыт визуализации, или Slope chart:
https://xn--r1a.website/whrdata/244

Диаграмма "гантельки, или Dammbel chart:
https://xn--r1a.website/whrdata/247

Теги (про анализ комментариев):
https://xn--r1a.website/whrdata/248

Пульс-опросы и NPS
https://xn--r1a.website/whrdata/399
👍15
#Афиша декабря

🗓 01 декабря
Премия "Новые HR практики 2022
" от HR клуба "Как Делать"
https://hraward.club/

🗓 01 декабря
HR Forum от Remind Benefits
https://www.remind.ru/hrforum

🗓 02 декабря
Премия "HR департаменты"
от Актион Кадры и HR
https://action-hrawards.ru/

🗓 07 декабря
Российский HRTech
https://www.all-over-ip.ru/2022/hr-tech

🗓 07-08 декабря
HR ПРОЕКТЫ ГОДА от MK Group
https://www.mk-conference.ru/hrprojects

🗓 08 декабря
HR Analytics Forum от B2B
https://b2b4.ru/hran

🗓 09 декабря
Synergy HR Forum

https://synergyhr.ru/

🗓 05-16 декабря
Yandex Datalens Festival

Ссылка
Онлайн-фестиваль Yandex Cloud для аналитиков и руководителей о лучших практиках визуализации и анализа данных с помощью Yandex DataLens

P.S. ноябрь прошел так быстро, что я не успела сделать ни одного обзора по мотивам конференций ноября...
Скоро исправлюсь)
👍52
#заметки
по выступлению Дмитрия Аббакумова, эксперта по доказательному образованию на YaC/Edu. Очень интересно,
как, впрочем, и всегда.

Учебные трудности:
1. Случайные / индивидуальные.
Свойственны отдельным участникам. Решение – помощь, обратная связь.
2. Системные / групповые – свойственны многим участникам.
Решение – изменение продукта, контента.

Обычно образовательная система работает медленно и наличие системных трудностей выявляется поздно, когда срабатывает эффект «снежного кома», т.е. после большого числа негативных отзывов, отсева студентов и т.п.

Причина:
Задание обычно рассматривается индивидуально, т.е. методист ищет в чем проблема именно в этой задаче.

Решение:
Модель психометрической сети вводит такое понятие как «связанность»: анализ связей задач и то, как решение одних задач влияет на решение других. Часто это задачи про «базовые понятия», которые влияют на задачи про «ключевой навык», т.е. эти задачи на являются первопричиной «снежного кома» накопления ошибок.
Их и нужно корректировать.
👍51🔥1
Визуализация изменений

На днях я собрала все посты прошлого периода про визуализацию результатов опроса вовлеченности прошлого года.

Сейчас мы занимаемся подготовкой презентации по итогам опроса и любопытно наблюдать за тем, как находятся лучшие варианты визуализации для своих же собственных решений прошлого года.

Например, в прошлом году нашим лучшим решением были цифры и симпатичные стрелочки. А в этом, кажется, что рисовать эти стрелочки - это безумно нерациональная трата времени и гораздо быстрее визуализировать отклонения так как в Варианте 2 на рисунке :)
👍24🔥3
#минутка гордости)
🔥28👍142🤣2