2 дня

Сегодня 23 февраля.
Я не могу не писать в этот день, потому что не могу не выделять этот день среди других в своем календаре. Я всю жизнь прожила в семье военных - папы и 2х дедов. И я точно знаю какими умными, честными, верными и преданными своему делу могут быть эти люди.
Но я и не могу сейчас называть его праздником и отмечать как раньше. Потому что завтра будет 24 февраля...

Поэтому сегодня я не буду никого поздравлять, а просто скажу спасибо всем тем, кто поехали туда, где страшно, и поехал не ради денег и не ради А, В, С, V, X, Y, Z причин, а потому, что считает что "если не я, то придется поехать кому-то менее здоровому, выносливому и подготовленному, так что лучше уж я".

Вот такая вот защита.

Они меня не читают, но это и не важно.
Спасибо, парни!

Про Францию, кухню и производственный конвейер.
#из_истории, #2

Не знаю интересно ли вам это, но мне показалось очень интересным, так что предлагаю и вам почитать)
Кстати, все исторические посты я теперь буду отмечать тегом #из_истории

Организация труда – это одно из самых сложных мероприятий, которое есть в любой деятельности, от управления людьми до разработки продукта. От того насколько упорядочены процессы, расставлены люди и приоритеты зависит результат на выходе.

Интересно, что подходы к организации процессов, на самом деле, часто очень схожи.

Огюст Эскофье – первый человек в области кулинарии, который ввел на кухне разделение труда. Впервые это произошло в конце 19 века в лондонском ресторане Savoy. До него каждый повар готовил отдельное блюдо целиком и полностью – от разделки мяса до сервировки, а Эскофье ввел «бригадную систему» (brigade de cuisine) - разделение поваров на зоны и устроил на кухне что-то типа конвейера. Большинство ресторанов мира до сих пора работает по этой системе в большей или меньшей степени.

Что там есть:
• Специализация (повар на мясе, на рыбе, на соусах, на фритюре, кондитер и т.п.)
• Иерархия (шеф, су-шеф, повара на станциях, младшие повара на заготовках)
• Конвейер – блюдо готовится не одним, а сразу несколькими поварами и «собирается» на выдаче
• Подготовительная работа (система мизансцен)

Целью Эскофье было сокращение времени, проведенного за столом гостями до 1-2 часов для того, чтобы посещение ресторана могли себе позволить не только неработающие аристократы, но и занятые рабочие.

Сейчас количество станций не такое большое, как было описано в документах Эскофье, многие станции объединены, но принципы соблюдаются до сих пор. На кухне концептуального ресторана я не была, но даже на кухне в ресторане фаст-фуд все работает точно также: заготовки, фритюр, мясо, сборка – все «как у взрослых».

Еще почитать об этом можно тут,
а то, как конвейер работает не только на кухне, но и в московской клинике – можно тут

@whrdata

Источники данных

Вдруг вы собрались вести свой телеграм канал, но не знаете где получать информацию) Или работаете в HR аналитике и вам периодически нужно собирать данные из внешних источников и изучать разные отчеты и обзоры.

ICT Moscow разместили крутой материал на тему "Кто и как анализирует российский ИТ-рынок". Загляните, не пожалеете!

Предлагают изучать

Отраслевые медиа:
TAdviser, TelecomDaily, ComNews, CNews, Хабр (Хабр Карьера), RBRU, ICT.Moscow

Государственные источники:
Минцифры России, Росстат (Мосстат), Правительство Москвы, Департамент транспорта, Департамент здравоохранения, Департамент информационных технологий, Департамент экономической политики, Департамент предпринимательства, Портал открытых данных и др.

А также:
• Аудиторские и консалтинговые компании
• Аналитические центры и агентства
• Аналитические подразделения компаний
• Аналитические подразделения государственных и городских структур и организаций
• Профильные ассоциации
• Отраслевые медиа
• Аналитические информационные системы

и еще много других источников

Источники попроще есть тут:
* Источники данных,
пост от 06 авг. 2020 года 🙈
* Внешние источники данных

@whrdata

#заметки с конференции
«Цифровизация HR 2024» от CNews,
прошедшей вчера, 🗓27.02.2024 г.

Краткое саммари такое:
3 хита автоматизации - чат-боты, мессенджеры и КЭДО

Самое ценное наблюдение для меня: раньше единой точкой входа для сотрудников однозначно считался корпоративный портал, то теперь у него есть альтернатива / конкурент - это мессенджеры. VK и Тинькофф активно двигают эту тему: сотрудники живут в мессенджерах, поэтому все сервисы нужно выносить туда. Вот это, мне кажется, очень интересная мысль.

Некоторые другие записи с выступлений:

Тинькофф
Связующее звено между всеми этапами EJM - корпоративный мессенджер.
Как используют:
Наём - пуши и напоминания про собеседования и все этапы найма, сбор обратной связи
Онбординг и адаптация - запросы в службу поддержки, напоминания о прохождении welcome тренингов
EDMS: документооборот - уведомления о статусе документов, о необходимости согласования
Тинькофф Рост - заявки на повышение / перевод
Тинькофф Апгрейд - запросы на обучение,
Корпоративная культура - трансляции топ-менеджеров, профессиональные сообщества, рандом кофе

VK КЭДО
«В презентациях мы предвосхищаем то, что делаем» :) зато честно 😊
Темпы перехода на КЭДО выше, чем темпы перехода на электронные трудовые книжки.
Основная тема выступления о том, что КЭДО не для кадровика, а для сотрудника.
Упрощение пользовательского пути сотрудника - например, интеграция КЭДО в корппортал Битрикс (ну и в свой, конечно, тоже)
Во время онбординга доверия к людям нет - они криво фотографируют документы, плохо заполняют анкеты. Надо забирать данные из Госуслуг, там все есть. (!)
Для коллег стало открытием, что заказчики в кадровом документообороте хотят видеть согласования. Бич всех проблем - согласования. Как только вы настроите согласования, все остальное полетит (о да)

RStyle Softlab
продвигают омниканальную HR платформу через мессенджер Kitbot, который может работать как с телеграм, так и с любым другим мессенджером

Немного улыбнули тренды от
Directum HR Pro
#1 Подключение HRD к выбору системы
#2 Подключение [к проекту] специалиста ИТ/ИБ

VK People Hub:
• Личные заметки, календарь (вместо Notion)
• Доски (замена Miro)
• КЭДО
• VK Teams для аудио/видео
• Маруся в качестве бота

Яндекс
70 человек в команде на 20+ сервисов
Сделка с пользователем - телеграм разрешен, но обременен ботами.
«Регулируемый» рандом кофе: самые полезные встречи, когда ты встречаешься с кем-то, кто занимается тем же самым, но в другой вертикали.

Московская биржа,
роботизация подбора
Денежного эффекта от этого нет, есть только удобство и хорошее настроение пользователя, поэтому будем делать дешево.
Их люди сидят в почте, поэтому никаких модных мессенджеров - робот пишет в почту.

Презентаций пока нет, когда будут – тогда допишу пост

@whrdata

#Афиша на март 2024

🗓 06 марта
Digital Transformation Day 2024
от TAdviser
ссылка

🗓 19 марта
Mountain Ridge HR Conference
https://mrconf.ru/

🗓 21 марта
Global Tech Forum
https://globaltechforum.ru/

🗓 21-22 марта
C&B RUSSIA SUMMIT 2024 от Auditorium
https://auditorium-cg.ru/cb24

🗓 22 марта
HR-форум. Тенденции рынка труда-2024
https://events.kommersant.ru/events/hr-forum-2024/

🗓 27 марта
БигТех по-человечески
https://meetup.tinkoff.ru/conference/humanly-bigtech/

🗓 28 марта
Оргразвитие & Оргструктуры 2024
https://hrtransformation.online/organizational_development

Пост-знакомство

О чем этот канал и чем отличается от сотни других каналов по hr тематике?

1. Канал узкоспециализированный, скорее hard-овый, чем поп:
о процессах, данных, метриках, продуктах и системах в HR.

2. Канал авторский, т.е вы можете быть уверены, что 99% инфо - это новый контент, а не перепосты чужих материалов

Автор - Виктория Пискарева.
20+ лет в HR:
первые 10+ в операционном HR,
вторые 10+ HRTech, C&B, Аналитика

3.  У канала очень крутые читатели, и их комментарии иногда полезнее и ценнее самих постов – @vorogushin_egor, @akvinogradov, @sidorkinasvetlana, @VsevolodPolozhentsev, @Ant_Mil, @Coffeemaid и другие 🩷

Что есть в канале:
• кейсы из моего опыта #KLeXperience (Лаборатории Касперского), а также X5, Бургер Кинг и других компаниях
• #заметки с профильных конференций по теме канала
• посты #прожизнь об обычном жизненном опыте и «наблюдениях в магазине, такси, школе, по дороге на работу и в других бытовых ситуациях
• посты про #бенчмарки из финансовых и ESG отчетов крупных компаний
и многое другое

С чего еще можно начать знакомство с контентом канала:
1. Подборка постов про текучесть
2. Подборка постов про рекрутмент
3. Серия постов на тему «Данные о нас», про данные, которые о нас собирают разные приложения

Не переключайтесь, будет интересно :)

Безграничный HR

Идея не моя 😊 Это из
Deloitte Global Human Capital Trends Report 2024

Основная мысль в том, что процессы сейчас настолько быстрые и гибкие, а задачи, стоящие перед компаниями, настолько сложные, что «чтобы удовлетворить новые требования мира без границ, человеческие ресурсы сами должны стать безграничными».

Т.е. HR - это не специализированная функция, на которой лежит большая часть ответственности сотрудников, работа с персоналом не принадлежит исключительно HR функции. "Дисциплина персонала в организации становится обязанностью и способностью всех, вплетенной в ткань бизнеса для создания междисциплинарных решений"

Ну, т.е. если концепция Zero HR была, как будто, немного подвешена в воздухе, то вот под идею Безграничного HR есть обоснования в виде несовершенства мира вокруг :)

"Безграничный HR — это, прежде всего, сдвиг в мышлении, поддерживаемый внедрением другого набора практик, наборов навыков, показателей, технологий и даже, в некоторых случаях, структурных изменений"

"HR уже работал над устранением границ внутри HR-функции, приняв более гибкие, ориентированные на сотрудников операционные модели. Теперь HR готов к следующей эволюции: изменению своего мышления и пересмотру самих границ самой HR-функции"

"HR — это способность и дисциплина, которые должны быть у каждого"

"Как HR, мы должны перестать думать, что то, что наши менеджеры становятся лучше, наносит ущерб нашей функции. Каждый человек, который работает с другими людьми, должен хорошо разбираться в HR"

Источник

Бедный HR, вечно нам нужно придумывать какие-то концепции, чтобы повышать собственную значимость внутри компании и обосновывать свое существование)

@whrdata

HR показатели из ESG отчета МТС
за 2022 год #бенчмарки

Не так давно я публиковала инфо из публичных отчетов Яндекса.
Так получилось, что отчет оказался очень кстати для выполнения важной задачи моей дорогой коллеги, которая сердечно меня поблагодарила за эту публикацию. Такие моменты очень мотивируют продолжать писать и дальше.
Светлана, привет! 👋

Сегодня еще один похожий пост.
HR данные из ESG отчета МТС за 2022 год.

Общие показатели и соц-дем:
59910 чел. - среднесписочная численность (ранее, 2021 - 58804, 2020 - 60594, 2019 - 64223)
Численность внештатных сотрудников: 2022 – 3842, 2021 – 5563, 2020 – 8497, 2019 – 6191

Наём
В 2022 году принято 28 413 новых сотрудников
(ранее, 2021 – 30342, 2020 – 26245, 2019 – 27662)

Увольнение
В 2022 году количество уволенных составило 29976 человек, в т.ч. 89,4% по собственному желанию, 10,6% по соглашению сторон.
Около 57% из ушедших сотрудников проработали в компании менее года.

17,8% текучесть кадров в 2022 году (без учета сотрудников салонов связи и центров клиентского сервиса)
Для сравнения: 2021 – 23,0%, 2020 – 2,5%, 2019 – 4,3%

В другом источнике: динамика чистого оттока составила 33%

Вознаграждение и льготы:
91,3 млрд. руб. расходы на оплату труда Группы МТС (+18,5%) (ранее: 2021 – 76,99, 2020 – 69,64, 2019 – 71,61 млрд. рублей)
51,07 – заработная плата (ранее: 2021 – 42,92, 2020 – 40,25, 2019 – 40,34)

Бюджеты и расходы:
16,4 млрд. руб. - страховые взносы Группы МТС (+13%)
943 млн. руб. составили затраты Группы МТС на ДМС (ранее: 2021 – 890, 2020 – 790, 2019 – 660)
340 млн. руб. - обеспечение сотрудников социальными гарантиями (+13%)
107 млн. рублей – программа «кафетерий льгот»
84,8 млн. рублей - пособие по временной нетрудоспособности
и др.

Также в отчете есть множество других данных по найму, обучению, охране труда, работе со стажерами, более полная инфо о вознаграждении и льготах, бюджетах и другое.

Еще больше данных по ссылке
Первоисточник тут

@whrdata

Про документацию

Продолжаю изучать лучшие практики по подготовке документации для использования в нашем продукте ForPeople

Для HR это может быть полезно при разработке учебных курсов, материалов по адаптации и других лонгридов.

Вот что удалось сформулировать для себя:

1.  Кажется, никто из пользователей уже давно не читает инструкции)

2.  Документация для пользователей должна быть как можно более доступна для них (близка к ИТсистеме, а лучше внутри ИТсистемы)

3.  Иногда хочется, конечно, обвесить все подсказками, но подсказок не должно быть слишком много

4.  Наши прекрасные дизайнеры очень правильно подсказывают, что «если непонятно, что делает кнопка, значит, надо переделывать интерфейс»

5.  Что писать в инструкции с подсказками, встроенными в систему – стандартные шаги работы или, наоборот, те, что не очевидны на первый взгляд? Хочется все, но тогда шагов будет слишком много.

6.  В ходе наших внутренних обсуждений еще была классная аналогия про «книгу и фильм» - "чтобы снять фильм не обязательно нужна книга, достаточно только сценария"

7. Материалы для документации есть повсюду: в заметках аналитиков, в ТЗ заказчиков, в описании задач для разработки, в описании кейсов для тестирования, в тонне внутренних чатов, и только потом, собственно, в самой документации.

Продвижение моих познаний в этой области уже есть, но чтобы заработала система, нужно еще немного времени :)

Буду держать в курсе!

Тегом #ForPeople я начала помечать посты про организацию процессов разработки нашего HRTech продукта, по нему можно следить за нашим прогрессом)

Пока есть 2 других поста на эту тему:
Описание задач
https://xn--r1a.website/whrdata/1389
и
Приоритезация
https://xn--r1a.website/whrdata/1422

#ForPeople

Диаграмма "Звезда"
Перед праздником и длинными выходными красоты пост

Сто лет назад такая диаграмма уже была у меня в канале, но в более классическом виде.

У Data Visualization Society (Общества визуализации данных) нашла прикольную идею: у каждого участника есть свой уникальный значок, который представляет собой миниатюрную визуализацию данных об оценке его навыков в 9 различных областях, связанных с визуализацией данных. Участники могут использовать свои собственные значки для продвижения себя или для других личных публикаций.

Классная идея для визуализации результатов оценки в дашбордах или профилях сотрудника в HR системе.
Как бонус, приятно же думать, что каждый из нас, по своему, звезда 🌟 )

Всем хороших выходных!

Дорогие читательницы!

Поздравляю всех с нашим праздником!
Весеннего всем настроения ☀️,
красивых букетов 🌺,
приятных подарков 🎁 и
просто хорошего настроения 💃!

Инклюзивный музей

Я была в коротком отпуске, поэтому у меня сегодня "понедельник" и пост #прожизнь

По совету одного хорошего человека (👋 Олег) сходили в Армении в музей художника Сарьяна. Но сегодня пост не про искусство, а про любовь к людям и инклюзию.

Я первый раз увидела в художественном музее оборудование для демонстрации картин незрячим людям!

Это чем-то похоже на литографию: контур основных элементов картины выделяется на ощупь + есть QR код, который отсылает на видео с ооочень подробным рассказом о том, что изображено на картине. Без сопровождающего QR код, правда, использовать нельзя, но это уже огромный шаг в сторону людей с ограниченными возможностями. (В примере видео от другой картины, т.к. остальные видео на армянском языке)

Подруга подсказала, что на выставке в музее Русского импрессионизма используют также запахи и предметы, тоже очень интересная инициатива.

Просто поразительно, как такие простые и правильные вещи удивляют. Ведь, казалось бы, они уже должны быть нормой жизни, а вот нет, пока еще огромная редкость. Но здОрово, что уже есть достойные примеры!

А вы видели где-то подобное?

🌷10+ постов про аналитику
ч.1. Подбор персонала

1. GenAI и GenGPT в рекрутменте
2. НЕворонка подбора
3. Заметки для дискуссии на форуме РБК
4. "Hidden workers"
5. "Бридж" для подбора
6. Отчет по зарплатным ожиданиям кандидатов от Тинькофф
7. Анализ поведения для подбора
8. Мониторинг открытия вакансий, ч.1
9. Мониторинг открытия / закрытия вакансий, ч.2
10. Burndown chart для рекрутмента

А также:
7 вопросов при расчете срока подбора
5 ошибок при построении воронки подбора  
35 HRTech решений для подбора
и другие посты есть тут:

Рекрутмент, подборка постов 2020-21 гг.
https://xn--r1a.website/whrdata/452

Вдоль или поперек

Иногда команде кажется, что я сама себе противоречу.
Бывает я говорю команде, что не надо отдавать клиенту половину функционала, а надо сделать целиком. А в других случаях я говорю "давайте отдадим хотя бы это, всё лучше, чем ничего".

Выглядит так, как будто я непоследовательна и у меня двойные стандарты...

На самом деле это не так.

Для меня у каждого нового функционала есть какой то смысл. Так вот, если готов тот кусок, который закрывает этот смысл, просто не полностью, то это польза и это надо отдавать в релиз. А если сделана та часть, которая бесполезна без второй части, то зачем?

Не знаю как это оцифровать и зарегламентировать...

Это как блины делать не на глазок, а по рецепту :)
Кстати, с масленичной неделей всех! 🥞

@whrdata

Udemy Course Analysis Dashboard
Источник

Это даш не так давно стал viz of day tableau и напомнил мне про рубрику Красивые картинки. Возобновляю.
Итак, юбилейный #10

Что показывает:

Часть 1. Дашборд анализа курсов
Анализ курсов Udemy для выявления наиболее востребованных предметов, оценки популярности и вовлеченности студентов, а также оптимальных стратегий ценообразования:
• Количество студентов
• Цена
• Количество лекций
• Количество отзывов

Часть 2. Дашборд анализа студентов
Анализ курсов и подписки студентов, чтобы выяснить как студенты вкладывают средства в каждый курс, а также узнать, как отзывы и лекции влияют на участие в курсах:
• сколько студенты готовы инвестировать? (сумма затрат & количество студентов)
• в какие курсы инвестируют студенты (курс & сумма затрат)
• количество студентов vs количество отзывов
• количество студентов vs количество лекций

Анализ охватывает 70,1% платных и 29,9% бесплатных курсов

Другие дашборды из рубрики
"Красивые картинки":
#9 Дашборд о межфункциональной мобильности
#8 Employee retention dashboard
#7 Дашборд по зарплатным ожиданиям от Тинькофф
#6 Headcount dashboard
#5 Headcount dashboard (другой)
#4 HR дашборд
#3 Разбор дашборда от Натальи
#2 Разбор people дашборда
#1 Разбор HR дашборда


@whrdata

Время на 🕔

В выходные дискутировали с сестрой на тему навыка определения времени по механическим часам у современных детей и подростков. Я никогда об этом не задумывалась, но она сказала, что в их профессиональном сообществе обсуждалась эта тема и для нее стало неожиданным, что множество экспертов, которые занимаются развитием детей не считают этот навык важным и ценным.

Надо признать, что, слегка задумавшись, я сначала тоже вполне поддержала эту идею, что, мол жизнь не стоит на месте, новые технологии приходят на место старым и, наверное, надо быть гибче и не настаивать на чем-то типа «если нас так учили, то и им тоже надо».

Но моя сестра, педагог от Бога, которая понимает все процессы развития детей каким-то внутренним чутьем, объяснила мне, то определение времени по механическим часам – это не просто определение времени по механическим часам (которое, кстати, тоже никто не отменял, т.к. во всех государственных учреждениях – школах, больницах, армии – часы только такие, а телефонами пользоваться не факт что можно), но и:
• Изучение цифр
• Умение сопоставлять их друг с другом
• Умение ориентироваться в системе, где не 10 цифр, а 12
• Умение «считать по 5, когда смотришь на единицы» и устное умножение на 5
• Ориентация в пространстве как на часах без цифр, так и далее (навык, которые раньше был нужен только полицейским из детективных сериалов, а теперь, неровен час, может пригодится всем мальчишкам)

В общем, я быстренько изменила свое мнение о важности уметь определять время по механическим часам, а еще задумалась – вот как же важно, что при принятии решении с тобой рядом находился настоящий эксперт, который не даст тебе посмотреть на ситуацию поверхностно, а поделится умными ценными аргументами.

Сколько времени на часах на картинке?)))

Процессы они и Африке процессы.

Я сейчас много внимания уделяю теме организации процесса разработки в полном смысле этого слова – от определения приоритетов для фичей продукта и передачи их в проработку аналитикам до поставки готового протестированного функционала клиентам и, конечно, изучаю лучшие практики. (Привет, ForPeople)

За последний месяц я прочитала для этого 2, без преувеличения, бестселлера - "Цель" и "Проект Феникс"
Приятно осознавать, что, делая что-то исходя из, как мне кажется, обычного здравого смысла, мы много что делаем правильно.

Я уже писала как-то, что для меня почему-то было удивительно осознать, что HR-процессы и рознице и ИТ не так уж отличаются, как принято считать. Вот и тут, в одной книге речь о процессах завода, а в другой – процессах ИТ поддержки – а идеи везде единые и смысл организации процессов очень похож.

Что именно в них похоже:
• Процесс поставки непрерывен
• Пропускная способность - ограничена (производительность оборудования или capacity команды, не важно)
• Процесс - единый, сквозной, но состоит из отдельных операций, выполняемых отдельными людьми или командами (бригада в цеху или команда стрима, не важно)
• Операции при сквозном процессе связаны друг с другом, но люди часто про это забывают и рассматривают каждый участок в отдельности, оценивая его производительность, его эффективность, его «пользу»
• Как следствие из предыдущего пункта, часто получаются метрики ради метрик, а не ради достижения результата по общей цели предприятия / компании
• Наличие «узких мест» / «бутылочных горлышек» есть всегда и во всех процессах (хоть это уникальный станок, хоть эксперт с уникальными знаниями и навыками, который один во всей Вселенной может сделать то, что нужно)
• Всегда проще делать как привык(ла). Чтобы придумать что-то действительно новое, часто нужен волшебный пендель кризис (запишу это тут, чтобы помнить, что не надо его ждать, и пусть это останется просто требованиями книжного жанра)

Прочитайте это еще раз держа в голове HR-процессы. Правда похоже?)

#заметки с конференции Mountain Ridge #mountainridge, прошедшей 🗓 19.03.2024

Часть 1, про HRTech и данные о рынке

В качестве предисловия:
Словосочетание "искусственный интеллект" звучит из каждого утюга. Все, что раньше называлось чат-ботами, распознаванием текста, голосовыми роботами, использование любых, простых и сложных, алгоритмов в системе теперь называют не иначе как ИИ. Ну прям too much, если честно.

Хорошо сказал про это в своем выступлении Павел Мягких, Chief Data Officer в Газпром ID: «в 99,9% использования слов ИИ - это маркетинговое название решений продвинутой аналитики, построенных на data science,
Где data science – наука о данных, дисциплина на стыке статистики, математики и информатики, изучающая методы анализа, обработки и визуализации цифровых данных, структурированных и неструктурированных»

Сколково:
Инвестиции в hrtech снижаются, в то время в fintech растут.
По итогам 2022 года рынок вырос на 21,8%. Прогноз роста рынка на 2023-24 по разным оценкам экспертов составляет порядка 26-28%
Глобальная отрасль HR находится в противоречивом положении: рост есть, а инвестиций нет.
Подавляющее большинство отечественных вендоров и интеграторов по итогам 2023 года показали рост доходов.
В 2023 компании, перед которыми стояла задача замены зарубежного ПО, завершили срочные проекты и рынок вернулся к типовым запросам HR подразделений.

Евгению Любко, Пряники
Геймификация уже не модно, теперь модно "Экономика заслуг" - "принцип обмена благами, основанный на личных заслугах индивидуума"

HRLink, Дмитрий Махлин
Минутка политинформации:
13.03.24 Европарламент одобрил первый в мире закон о регулировании ИИ
13.03.24 в России подписана декларация об ответственной разработке и использовании сервисов на основе GenAI:
• Прирост ВВП к 2030 за счет ИИ должен составить 11,2 трлн. р.
• Численность работников, имеющих навыки работы с ИИ к 2030 г. должна составить 80%
• Объем затрат организаций на внедрение ИИ к 2030 г. должен вырасти до 850 млрд. р. (по сравнению с 123 млрд. р. в 2022 г.)

Статистика по подписанию документов в КЭДО:
• 60% подписывают в первый час
• 10% в течение дня
• 30% не подписывают вообще

HRLink видит использование ИИ на этапе подписания документов сотрудниками, а именно в напоминании о подписании. В их картине мира это не просто голосовой робот. Идея в том, что ИИ анализирует паттерн поведения человека и присылает напоминание в нужный канал связи (звонок по телефону, смс, почта, мессенджеры) в нужное время (утром, в обеденное время, ближе к вечеру и т.п.). Результат – повышение доли подписанных документов.

Авито Работа
Про снижение числа кандидатов, самый низкий уровень безработицы....
Люди все больше хотят работать в гибких форматах занятости
Самый опасный тренд - люди, в целом, не ищут работу: поисковые запросы упали на 50+% от пика 2022 года
Рост числа вакансий +69% причем к высокой базе: в прошлом году был +200%

2 пути решения в условиях дефицита кадров:
1. Повышение производительности
* оптимизация бизнес-тратегии
* организационная структура
* модернизация производства
2. Удержание текущих сотрудников
* корпоративная культура
* регулярная коммуникация
* социальная политика
* конкурентный уровень оплаты труда

Тинькофф
Не так давно придумали тему с размещением чата со своими вакансиями внутри банковского приложения (!), получив, тем самым, огромную аудиторию потенциальных соискателей за 0 рублей. (прикольно, нашла у себя в приложении)

У Сбер Пульса новый директор по продажам, Светлана Султанова
При ответе на вопросы прозвучало, что в сбере планируется импортозамещение SAP HR, на котором у них все управление оргструктурой, кадровое администрирование и управление компенсациями. Из sap будут уходить, частично в Пульс.
Команда разработки Пульс - 700 чел. (З – Зависть)

Интересные инсайты от Сбера:
• Если за время испытательного срока сотрудник приобрел меньше 8 полезных контактов в компании, то вероятность его ухода повышается в 7-8 раз по сравнению с теми, у кого круг связей шире.
• Удержание 1 сотрудника, в среднем, обходится в 7 раз дешевле найма нового (как считали не рассказали)

#заметки с конференции Mountain Ridge #mountainridge, прошедшей 19.03.2024

Часть 2, про HR

Кажется, совсем утром была интересная дискуссия про ключевые топ-3 компетенции HR, но я ее пропустила. Поэтому рекомендую почитать заметки по этой части у Натальи Володиной

Интересный комментарий был в одной из дискуссий от Дарьи Крячковой из Норникеля:
Разговоры про низкий уровень безработицы, отсутствие кандидатов и релокацию, которые не сходят с повестки последний год, для Норникеля и других предприятий, находящих в регионах Крайнего Севера – это обычная ситуация:
• в России безработица 2,9%, что считается крайне мало, а в Норильске она = 0,2%
• из России начали уезжать заграницу, а из северных районов уезжали всегда
(Это если вам казалось что вам сложно:)

Адаптация от Ирины Петровой, М Видео:
1. Простая система мотивации
2. Новая адаптация: Раньше адаптировали начиная с обучения техническим скиллам (работа с документами, кассой, отчетами), а сейчас начиная с того, что "влюбляют в профессию продавца". Снижение текучести в первые 3 мес и более быстрый выход новичков на целевые показатели.
3. Понимание карьерного роста.

Первый раз вижу на HR конференции секцию Кадровой безопасности.

Balance platform занимаются
* Проверки кандидатов
* Верификация документов
"Мы не просто делаем проверки кандидатов, мы принимаем решение".
Каскад проверок из разных источников данных
Трудовой (!) документооборот
Реагируем не на проблему, а на возможность ее возникновения

Spectrum data
наоборот: "мы не принимаем решение, т.к во всех компаниях разные критерии оценки"
Запросы растут: в 2019 - 90 клиентов 86 проверок, в 2023 - 1200 и 17000.
Проверяют не только кандидатов, но и текущих сотрудников на предмет благонадежности:
* изменение жизненных ситуаций
* изменение финансового состояния
Это не указано на сайте, но рассказал пример, что они мониторят в каких группах тг состоят сотрудники (на примере того, что водители состоят в группах про слив бензина)
Полная проверка стоит 160 р
Скоринговый бал:
• Благонадежность
• Фин благосостояние
• Качество водителя
Проверка деловых связей и Проверки предыдущего работодателя (с кем работал, какие фин результаты компании были «до» и «после» работы кандидата, работают ли знакомые в текущей компании и т.п.)

В Самолете команда по работе с молодежью 11 человек (!)
Кстати, Александр Канивец, бывш HRD, перешел на роль управляющий партнер бизнеса в Московской области (ссылка)

AVON
Большие трансформации каждые 2 года
Последняя трансформация заняла 1 год - от постановки задачи до того, как начали работать в новой структуре:
1.  Пересмотр процессов и дизайн формальной организации
2.  Внедрение операционной эффективности процессов и систем
3.  Поиск синергии в объединении бизнес-единиц

Модель конгруэнтного анализа организации Надлера – Тушмана

Тинькофф
Очень интересное детальнейшее описание кейса про воронку подбора за 2023 год
Отбор - 220305
HR скрининг – 54992
Технические секции – 32202
Офферы – 6668
Трудоустройства – 4597
Итого конверсия в найм – 2 %
(вот прямо отдельное уважение за точность и честность, редко кто показывает такие цифры публично)

Управляют ожиданиями кандидатов: у них много этапов интервью и, чтобы кандидаты не были разочарованы, поо это есть подробное описание на сайте.

Целенаправленно работают над увеличением конверсии в самых нижних частях воронки подбора, т.к. эти этапы самые дорогие
Например,
* Проводят обучение менеджеров проводить фит-интервью
* Сделали интересный ход: усложнили оффер-встречу, как самый дорогой этап отбора. Для презентации оффера делают встречу на 30-40 минут с подробным скриптом разговора и калькулятором дохода на текущий и следующий годы.
Отказы от офферов в IT падают на 1 % в год: 2023 – 35%, 2022 – 36%, 2021 – 37%

Все менеджерские встречи в компании начинаются с разбора рандомных клиентских кейсов и такую же практику взяли в HR – делать разбор рандомных долго закрывающихся вакансий, досконально по этапам воронки.
Используют CSAT – опрос кандидатов, по которому оценивают каждый этап отбора
Показали видео с цифровым рекрутером, прикольно)

(Продолжение следует...)

Пятничное вдохновляющее

последняя из серии #заметки с конференции Mountain Rouge, прошедшей 19.03.2024

Часть 3, менеджерско-романтическая)

Мега-крутое выступление Оскара Конюхова, сына Федора Конюхова и менеджера всех его проектов, которое очень помогает вдохновиться, посмотреть на мир вокруг и выйти за свои рамки.

«Любой проект начинается с мечты», Оскар Конюхов

Проект экспедиции – это и хантинг крутых экспертов, и инженерные разработки оборудования, и поиск животных с экспедиторами, и получение разрешений в десятках стран мира, и много что еще.

Одновременно в работе всегда 4-5 проектов. Если проект не летит, то окладывают его на год-2, до тех пор когда все сойдется.

Любой рекорд - это всегда на стыке человеческих и технологических возможностей.

Риск-менеджмент всегда на первом месте. Главная цель проекта – не совершить рекорд, а вернуть живым Федора Филипповича. Если что-то пошло не так, то цель всегда одна.

Что может пойти не так?
•  Человек
•  Технологии
•  Среда
•  Обстоятельства непреодолимой силы
Есть специальный человек, который накидывает что может пойти не так, «what if»?
Может быть до 100 пунктов.

Все сценарии того, что надо делать при наступлении рисков, отрабатываются «на берегу», до экспедиции, потому что если что-то пошло не так, то должен быть четкий план что делать. Во время начала экспедиции скорость принятия решения - 15-20 минут, иногда секунды.

Ну и была куча интересных примеров и фантастических фотографий.
Пойду, пожалуй, в выходные смотреть «Повелитель ветра». И вам советую!

Спойлер: Оскар сказал, что он не бросал подготовку проекта, как это показано в фильме, он был в проекте всегда, потому что такие проекты нельзя бросить и вернуться. В них надо быть от начала до конца.

Хороших выходных!

Еще немного паузы

Я была на концерте в Крокусе меньше 2х месяцев назад, поэтому все эти события зашли в меня как-то особенно сильно. Поэтому вместо традиционных для понедельника наблюдений из жизни, я еще немного подержу паузу и просто повторю ссылки на посты, которые помогают хоть немного компенсировать эмоции и держать разум холодным, насколько это возможно в текущих обстоятельствах...

Темные данные
https://xn--r1a.website/whrdata/281

Журналистика и фактчекинг
https://xn--r1a.website/whrdata/497

Фактчекинг
https://xn--r1a.website/whrdata/156

Ну и, черт побери, пост про
Стоимость жизни
https://xn--r1a.website/whrdata/788
хотя понятно, что для родных и близких каждого погибшего где бы то ни было, никакой стоимости не существует

Берегите родных🤍