Угол зрения
#прожизнь

При походах на мероприятия я всегда стараюсь брать места по центру. Но в этот раз получилось, что так что билеты я покупала в последний момент и свободными были места только сбоку. Это дало мне возможность посмотреть на представление под другим углом. Причем в прямом и переносном смысле этого слова.

То, что не будет видно часть декораций и текста на главном экране - к этому я была готова. Но то, что номера на ледовой арене вообще не предполагают того, что зрители есть где-то кроме центральных рядов, почему то стало для меня неприятным открытием.

Я же точно помню, что на круглом манеже цирка артисты всегда работают на несколько сторон - да, они выходят из одного входа, но они обязательно показывают номера так, что ты не особо видишь разницы где сидишь. А тут, я уже не говорю о ключевых номерах, но и номера массовки вообще не предполагают того, что по бокам тоже сидят люди. Даже на финальном поклоне ни один артист массовки не повернул голову в сторону боковых мест. Почему то я очень обратила на это внимание.

Как все-таки важно периодически менять место, на котором ты сидишь, и смотреть на то что ты делаешь каждый день "под другим углом".

HRBP, HR аналитику, продакту максимально полезно бывать "в полях", "делать custdev-ы" - как бы это не называлось - в общем, расширять угол зрения

@whrdata

HR конференции 2024: конференций по HR аналитике нет #афиша

В праздничные дни я выкладывала афиши конференций на 2024:
* Про HRTech
* Про C&B и Оргпроектирование

Вы заметили, что конференций по HR аналитике в планах организаторов нет?
Если я что-то пропустила, то дайте знать, я добавлю.

Хайп на аналитику прошел и больше она никому не нужна?Или какие могут быть для этого причины?

1. HR аналитика - довольно узкая область, в которой мало спикеров и мало кейсов

2. В HR аналитике кейсы выглядят не такими зрелищнымы для большинства HR менеджеров как в других сферах HR, а, значит, мало зрителей

3. HR аналитика слабо развивается, что скрывать. Я в этой сфере лет 7-8, а кейсы на конференциях как были про то что "мы сделали дашборд", так и остались

4. HR аналитика на фоне постоянно изменяющейся ситуации на рынке труда и рынке hrtech для большинства компаний точно не является первым приоритетом, т.к. аналитика это про "подумать на 2 шага вперед", а когда надо решать проблемы "здесь и сейчас", то такое уходит на второй план.

5. В HR аналитике нет провайдеров, готовых платить организаторам за выступления

А вы что думаете, какие причины видите?

@whrdata

Автоматизация vs Человек
#прожизнь

В выходные у меня случился опыт когда для меня, как клиента, автоматизация обернулась ужасным ужасом.

Я заказала на сайте крупной сети печать фотографий для скрапальбома. Спустя пару часов узнала что доставка будет гораздо позднее чем я рассчитывала, и я решила отказаться от заказа. На сайте такой опции не оказалось, а ответ от поддержки был: "заказ уже направлен в печать и отменить его нельзя". Спустя сутки заказ все еще был в статусе "в печати", т.е., по факту, это статус "в очереди на печать", т.е. отменить его можно было бы легко и просто если бы производство не было "полностью автоматизировано".

И тут я вспомнила про типографию в моем родном районе, где автомат для печати стоит прямо в салоне, мастер работает, на моей памяти, лет 20 и всегда можно сделать печать в момент прихода. Поехала, распечатала все что нужно за 1 час.

Как же хочет побольше таких вот, небольших, автоматизированных производств, но с человеческим лицом)
Ну и, очередной раз убедилась, что при любой автоматизации процессов всегда нужна возможность админу сделать что-то руками. Да, Вань? ;)

@whrdata

250 ТГ каналов по теме HR
(не считая каналы c вакансиями, каналы про работу на фрилансе, карьерные консультации для широкого круга и не считая HR группы)

Статистика по численности подписчиков довольно ожидаема: чем больше подписчиков – тем меньше каналов.
• ≈ 30% (74) от 0 до 1000 человек
• ≈ 50% (125) от 0 до 2000 человек
• ≈ 73% (186) от 0 до 5000 подписчиков
• еще 15% от 5000 до 10000 подписчиков
• оставшиеся 12% от 10 до 40 тысяч подписчиков,
НО
именно тут есть минимум 2 канала с фэйковыми подписчиками, которые (что для меня загадка) продолжают набирать подписчиков после каждого промо

А вот статистика по дате создания меня немного удивила. Почему то мне казалось что пик создания каналов пришелся на 2023 год, а оказалось что совсем нет, не 23, а годом ранее, в 2022.
• 2023 - 14% (35)
• 2022 - 37% (94)
• 2021 – 13% (32)
• 2020 – 15% (39)
• ранее – 22% (55)

Конечно, хотелось бы еще посмотреть на:
• Частоту публикации постов
• Прирост численности подписчиков
• Охваты
• Распределение на авторские/корпоративные / агрегаторы

и все такое, но сбор этих данных довольно трудоемкий, поэтому если вдруг у кого-то есть куча свободного времени и интерес, или какой-нибудь интересующийся студент, или кто-то кто умеет парсить #ТГ, то будет здОрово сколлаборироваться и продолжить исследование.

@whrdata

По дороге домой
#прожизнь

Люблю наблюдать за людьми на улице. Поведение на светофоре - это одно из таких, интересных, мест. Я уже писала о своих наблюдениях по дороге на работу. Сегодня подобные наблюдения по дороге домой.

Я живу в новостройке и когда сдавали дом, то для удобной дороги к дому после светофора сделали удобный тротуар (см. серую стрелку). НО фишка в том, что огромное количество людей не использовали эту дорогу, а ходили так как показывает зеленая стрелка. При этом на этой стороне дороге не было ни тротуара, ни щебенки, а только вытоптанная земля. Дальше они (мы:) перебегали дорогу там, где нарисован зеленый пешеходный переход (но тогда там его еще не было). Не знаю почему это так: то ли чтобы сэкономить 2-3 минуты ожидания зеленого сигнала светофора, то ли потому что такой путь все-таки чуть короче (а не так как я нарисовала), но факт остается фактом - "зеленой" дорогой ходило точно не меньше людей, чем "серой", несмотря на грязь и сугробы вместо расчищенного тротуара.

И, вот чудо, спустя год на этой стороне улицы тоже положили тротуар, и нарисовали вторую зебру. Просто удивительно.

Кстати, мама рассказывала мне, что в Праге, где они жили во время службы папы 40+ лет назад, всегда перед тем как выкладывать дорожки в парке, сначала давали возможность людям протоптать дорожки по земле и уже потом выкладывали их плиткой, для удобства и комфорта жителей.
А в моем детстве в Москве тропки поперек дорожек были обычным делом :)

@whrdata

2 бесячие кнопки

При разработке продукта задачи по внешнему виду и #UX/UI обычно находятся в категории несрочных и неважных, потому что всегда есть более важные задачи: исправить неработающий функционал, разработать срочно-важный новый функционал и т.п.
Уж тем более когда дело касается, например, расположения кнопок - друг под другом или друг рядом с другом?

А меж тем, в телеграмме зачем то внесли маааленькое изменение: поменяли местами кнопки Вставить и  Отменить и я уже несколько дней невероятно мучаюсь от этого, потому что пользуюсь вставкой очень часто. Теперь мало того что мой привычный путь пользователя сломан, так теперь он еще и не логичен: зачем ставить первой кнопку, которая отменяет действие, вряд ли же я ошибаюсь чаще чем делаю корректное действие, правда?

Конечно, из-за этого я не перестану пользоваться ТГ, но влияние одной единственной кнопки на восприятие продукта поразительное.

А у вас есть такие бесячие кнопки на каких то сайтах?

@whrdata #ForPeople

Global Skills Taxonomy

Нашла классный интерактивный тул «Global Skills Taxonomy»

LEVEL 1 / Уровень 1

• Skills, knowledge and abilities / Навыки, знания и способности
• Attitudes / Взаимосвязи
Сначала про навыки, знания и способности

LEVEL 2 и 3 / Уровень 2 и 3

Physical abilities / Физические способности
Физические, психомоторные и сенсорные способности, необходимые для выполнения трудовой роли.
* Manual dexterity, endurance and precision
* Sensory-processing abilities

Cognitive skills / Когнитивные навыки
Умственные способности, включая обучение, мышление, рассуждение, запоминание, решение проблем, принятие решений и внимание.
* Creativity and problem solving
* Mathematical and statistical thinking
* Speaking, writing and languages

Management skills / Навыки управления
Способность эффективно и действенно распределять ресурсы и управлять деятельностью, которую предприятия осуществляют ежедневно, чтобы получить выгоду от физических или нематериальных активов.
* Talent management
* Operations and logistics
* Financial management
* Quality management

Engagement skills / Навыки взаимодействия
Способность привлекать клиентов как корпоративно, так и лично.
* Marketing and media
* Customer experience

Technology skills / Технологические навыки
Эффективное проектирование и использование технологий
* Technology literacy
* Programming
* Design and user experience
* Networks and cybersecurity
* Artificial intelligence and big data

ссылка на файл в полном объеме, хорошем качестве и с переводом есть тут

@whrdata

Описание задач
#OPS

Не думала что будет повод в канале по аналитике и автоматизации написать про текст, но вот появился)
Я сейчас просматриваю большое количество описанных аналитиками #ForPeople задач для разработчиков и очень явно видно как у каждого аналитика есть свой стиль описания. Надо признаться, что я легко воспринимаю тексты, написанные в стиле, похожем на мой, и мне крайне сложно воспринимать задачи, написанные по другому.

Кстати, посты в телеграме тоже разные авторы пишут по разному. Не знаю, заметили вы или нет, но в постах я постоянно:
* использую маркированные списки
* разделение на абзацы
* делю посты по темам (один пост - одна мысль)
* делаю ссылки на похожие посты,
в общем, всячески структурирую информацию.

Это не потому что так учат эксперты по развитию каналов в телеграм, а потому что на уроках русского языка в 5 классе меня учили начинать писать сочинение с составления плана, ну и, потому что такой ход моих мыслей и мне самой так удобно (надеюсь, что вам тоже :).
А если бы в телеграм была возможность, то большинство моих постов были бы в виде табличек :))

И я очень-очень рекомендую всем бизнес-аналитикам использовать в описании задач похожие принципы оформления текста.
У целевой аудитории задач (разработчиков) нет возможности прочитать текст задачи по диагонали, им обязательно нужно:
* вникнуть в содержание,
* понять ключевые идеи,
* реализовать то, что описано и
* достигнуть поставленной цели

Так что описание задачи - это не просто текст, а еще и хорошо оформленный текст.

@whrdata

4 конференции про аналитику и автоматизацию в ближайший месяц:

🗓 31 января,
Флагманы цифровизации-2024
https://www.osp.ru/lp/flagshipsdigital2024
⚡️Очное участие для представителей не ИТ-компаний БЕСПЛАТНО
📄 В программе: кейсы о цифровизации в разных областях 


🗓 08 февраля,
Business Process Management 2024
📄 В программе: BPMN, RPA, Low-Code и No-Code системы
https://events.cnews.ru/events/business_process_management_2024.shtml


🗓 14 февраля,
Качество данных 2024 🔥
https://www.osp.ru/lp/dataquality2024
📄 В программе много кейсов про управление качеством данных от спикеров компаний из разных сфер бизнеса.
Дополнительная скидка 5% по промокоду - dqpromo5whrd


🗓 27 февраля,
Цифровизация HR 2024, CNews 🔥
https://events.cnews.ru/events/cifrovizaciya_hr_2024.shtml
⚡️Очное участие для представителей не ИТ-компаний БЕСПЛАТНО
📄 В программе обещают рассказать про КЭДО, инструменты организации удаленной и гибридной работы, цифровизацию оценки, цифровое управление командами разработки, "инновационные решения в сфере управления персоналом", "что такое настоящий цифровой офис" и многое другое

@whrdata

Музей дела,
про дореволюционных предпринимателей России
#из_истории, #1

В выходные я была на лекции в музее предпринимательства и меценатства, после чего посмотрела еще много видео по этой теме и вот что я подумала:

1. Почему, ну почему музей на такую важную тему, про людей, которые сделали много всего полезного для страны, для развития культуры, образования, медицины ютится в маленьком помещеньице и находится в не очень аккуратном состоянии. (Музей частный и содержится на то, что сам зарабатывает)

2. Почему так мало информации про историю российского предпринимательства и так мало людей знает про такие важные вещи, как их:
* инициатива,
* трудолюбие,
* ответственность,
* настойчивость в достижении цели,
* забота о своих сотрудниках,
* умение делиться
и общий вклад в развитие экономики страны.

Алексеевы, Бахрушины, Морозовы, Третьяковы и много кто еще. Я их не идеализирую, но очень хочется, чтобы было широко известно, что уж точно не в google первыми придумали кормить людей и организовывать детские сады в непосредственной близости от места работы. В дореволюционной России уже было такое.

Я бы на каждую HR конференцию добавляла просветительский доклад о том, что дореволюционные русские предприниматели делали, чтобы повышать мотивацию и, конечно, производительность крестьян, ставших рабочими.

@whrdata

Правильно выбранная механика - залог успеха.

Не так давно разработчики советовали мне определиться с механикой ряда действий в нашем продукте: popup-меню или модальное окно?
На тот момент я еще не могла осознать важности этого выбора и отложила его на некоторое время, но тут подруга подкинула мне пример того почему выбор механики это правда важно.

Она разместила объявление о сдаче квартиры на одном популярном сайте. А там такая механика, что предложения от арендаторов приходят в виде анкет, которые надо подтвердить или отклонить.

И вот она делится:
Отклонила я парня с кошкой, а вернуться к нему теперь нельзя. Я то думала там как в **ме (запрещенной сети на территории РФ), можно сначала всех посмотреть, а потом вернуться, а там, как в Тиндере, вернуться к отклоненнным нельзя.

Так вот и не случилось совпадения для квартиры моей подружки и парня с котом из-за такого вот #UX/UI... А выбери этот сайт другую механику, то все было бы возможно)

У нас в продукте это, конечно, не так критично, но определиться придется)

@whrdata

Интерактивные таблицы

Не думала, что устану от любимых таблиц, но, кажется, это скоро случится 🙈

Я проходила не одни курсы по работе с таблицами в презентациях, и там все очень просто и понятно. Но таблицы в ИТ системе – это хуже 😊
(Привет всей команде #ForPeople 👋)

Excel, ClickUp, Notion формируют некоторое представление о том, что должна уметь таблица, но вопросов все равно просто миллион:
• С фоном / без фона / в полоску?
• С вертикальными полосками / с горизонтальными / оба варианта?
• С рамкой / без рамки?
• По сколько строк на странице?
• Где размещать фильтры – внутри таблицы или вне?
• Как работают фильтры с множественным выбором, с выбором по иерархии, с выбором по дате…?
• Сохранять настройки или сбрасывать? Если сохранять, то на сколько?
• Скролл слева-направо / Сверху-вниз / оба или это плохая практика?

А еще хочется:
• Сортировать значения в столбцах
• Закреплять столбцы
• Перемещать столбцы и строчки драг-н-дропом
• Изменять ширину столбцов самостоятельно
• Показывать выбранные фильтры

А если совсем помечтать, то еще:
• Быстрое добавление строчек
• Еще более быстрое добавление значений сразу в ячейки

Хорошо еще, что заливка ячеек желтым, кажется, точно не нужна)

А что вы особенно любите в таблицах? Какие функции ваши любимые?

@whrdata #ForPeople

Про редактора

Недавно я писала про особенности написания и оформления ТЗ ребят в моей команде #ForPeople и то как мне непросто воспринимать некоторые тексты.

Задавшись целью сформулировать какие-то правила оформления задач, я нашла учебник Мильчина «Методика редактирования текста».

Книга «призвана помочь редакторам <...> лучше организовать и построить работу над текстом произведения, предостеречь от распространенных ошибок».

Пока я начала ее читать появилась интересная мысль совсем на другую тему. В начале книги автор описывает кто такой редактор и зачем он нужен, а я подумала, что работа и задачи редактора очень похожи на работу и задачи владельца продукта.
Также как и про продакта, никто до конца не понимает зачем нужен редактор, ведь книга (продукт) есть, зачем что-то исправлять?

Редактор – это «лицо, отвечающее за отбор произведений к публикации и за качество изданий (в самом широком смысле)».
«Издательство <…> нуждается в таком лице, которое координировало бы работу над оригиналом произведения всех участников процесса создания книги: автора и оформителя, корректора, редакторов художественного и технического <...> Без координации деятельности всех участников издательство вряд ли сможет выпустить книгу высокого качества и в сжатые сроки»

«Во-вторых, даже авторы, хорошо профессионально подготовленные<...> нуждаются в критике редактора»

«В-третьих, издательству <…> надо проводить большую подготовительную работу сродни научной:
— постоянно исследовать потребности в каждой тематической или иной группе книг;
— изучать, как выпущенные книги удовлетворяют интересы читателей по темам, содержанию, форме, насколько удобно этими книгами пользоваться;
— устанавливать какие тематические или иные интересы остались неудовлетворенными;
— задумывать на основе таких исследований книги, которых ждет читатель, и находить для них авторов или составителей»

Получается, редактор - тот же менеджер или продакт? Значит ли это, что любой менеджер может быть редактором? Или, все же, нужно знание предметной области?

@whrdata

Исследования, часть 1

Лет 20 назад, будучи молодым рекрутером в FMCG компании, я наизусть знала на каких машинах ездили торговые представители и супервайзеры в ключевых западных компаниях и из чего складывался доход региональных менеджеров по продажам во всех ключевых городах России. А еще у нас были негласные правила, что «люди из табачки и кондитерки нам не подходят», а вот из бакалеи и напитков «самое то».

Аналитика в HR это не только аналитика данных и проверка гипотез, но и проведение другого типа исследований. Часто такие исследования делают коллеги из рекрутмента, C&B и других функций.

Пожалуй, самые распространенные исследования, это:
•  Анализ рынка труда (оклады, бонусы, компенсации, виды льгот) и
•  Бенчмаркинг HR-метрик

Но есть и другие, более экзотические.

Например,
Company 360 / 360 о Компании

Зачем нужен?
* Исследование конкурентов
* Исследование лучших компаний на рынке, изучение их практик

Что изучают?
•  Происхождение (период, срок работы, частная / государственная, открытая / закрытая…)
•  Структура управления (численность, соц-дем, предыдущий опыт, стаж работы в компании…)
•  Размер (численность, динамика и структура численности, географическое расположение офисов и персонала…)
•  Продукты и услуги (что делают, на чем зарабатывает компания, во что инвестируют для развития, ключевые / дополнительные…)
•  Положение на рынке (доля рынка в деньгах / в объеме продукции)
•  Технологии (затраты на оборудование, ИТ технологии, стратегия…)
•  Финансовые показатели (ключевые показатели из годовых, квартальных и других отчетов, стоимость активов, их динамика и т.п…)
•  Партнерства, экосистемы

Т.к. мы работаем в HR, то, конечно, интересно посмотреть и на какие-то HR вопросы:
•  Производительность, вовлеченность, корпоративная культура, организационная структура.

Но об этом в следующий раз)

А какие необычные исследования проводите вы?

@whrdata

Модель прогноза текучести
#текучесть

На сайте иностранной компании Orgnostic нашла интересный вариант по интересной и полезной для руководителя визуализации драйверов текучести по сотруднику.

Модель высчитывает и показывает факторы, которые оказывают влияние на текучесть и на удержание.

Факторы, которые используются модели:

• Возраст сотрудника
• Стаж работы сотрудника в компании
• Последняя доступная зарплата
• Время с момента последнего повышения зарплаты.
• Среднее количество повышений зарплат
• Среднее относительное повышение заработной платы
• Среднее время между повышениями зарплаты
• Средняя сумма бонуса
• Медиана между бонусами
• Лет на нынешней должности
• Время работы под руководством нынешнего менеджера
• Менеджер покинул компанию за последние шесть месяцев.
• Размер команды
• Количество незапланированных отпусков
• Количество сверхурочных дней в течение 1 года
• Количество посещенных учебных занятий

Похожий пример модели был тут
Интересно, что факторы почти те же самые.

Подробности и описание модели в оригинале тут.

@whrdata

Приоритизация

Я уже писала про последовательность выполнения задач и их приоритезацию 1,5 года назад, а также приводила аналогию из моего горячо любимого фастфуда. Организация работы в фастфуде, кстати, до сих пор во многом остается для меня примером, потому что при тех скоростях работы, что приняты там, просто невозможно работать неэффективно.

Принятие решений о приоритетах в разработке ForPeople – это моя ежедневная работа и я очень часто обращаю внимание на порядок выполнения задач. В отличие от работы с задачами в области HR аналитики, при разработке продукта последовательность выполнения задач еще больше влияет на time to market.

Цикл поставки нового функционала в продукт довольно длинный: аналитика => разработка => тестирование => релиз. Есть определенные процедуры: планирование спринта, сам спринт, регресс и все правильно, логично и циклично. Но каждый раз, при появлении за 2-3 дня до окончания спринта какой-то задачи, на выполнение которой нужно не больше пары часов, во мне борются 2 противоположных желания:
1.  Не вносить смуту в планы команды
2.  Нежелание откладывать поставку доработки на 2 недели если можно отдать еще раньше
И, честно признаться, второе иногда побеждает 🙈

Правильное решение тут, кажется, принять за факт, что такие задачи будут всегда и специально оставлять время в спринте на 2-3 такие задачи.

А вы за что: Правила или Скорость?)

@whrdata #ForPeople

Телеграмная аналитика

Телеграм по прежнему популярен и каналов для HR становится все больше и больше. И каналов про то как вести каналы тоже становится все больше.

Я веду канал больше 3х лет, но т.к. я не профессионал, то мне все время кажется, что где-то есть умные люди, которые знают как вести каналы лучше, как развивать их лучше, как повышать количество подписчиков и просмотров и т.п.

Я читаю одну такую девушку, пост которой про #ТГ когда-то показался мне интересным. Но с тех пор она решила стать тренером/промоутером/хз как это назвать и ее посты стали очень похожи на инфоцыганство (

Весь ее успешный успех в том, что "они с партнером развили сетку каналов на 100 тысяч подписчиков и продали ее за 2,6 млн."

Звучит для новичков прикольно, правда?

НО
1. она не пишет сколько денег они потратили на привлечение этих подписчиков (а они точно покупали их за деньги)
2. не понятно какой период времени они этим занимались
3. не понятно какая прибыль получилась с этих 2,6 млн.
4. вообще не понятно зачем они ее продавали?
Потому что, понимая немного в экономике ТГ канала (не на 100, а на 13+ тысяч подписчиков), могу сказать что 2,6 млн выручки это не бог весть какие деньги, если честно, при таких цифрах как она указывает за год можно заработать гораздо больше.

Так что, если вы начинаете вести канал в ТГ и хотите получше изучить эту сферу, то не верьте подобной ерунде: смотрите на цифры, делайте факт-чеки, проверяйте статистику.

@whrdata