📣 Сколько раз нужно позвонить лиду, чтобы его квалифицировать?

Вы до сих пор думаете, что достаточно одного-двух звонков, чтобы вывести клиента на встречу?

Мы говорим прямо: если вы не позвонили минимум 6 раз — вы не квалифицировали лид.

⭐ Почему нельзя останавливаться на 1–2 звонках?

➡️ Клиент мог быть занят
➡️ Не доверял номеру
➡️ Не ожидал звонка
➡️ Просто не услышал или не успел ответить

И если вы не дозвонились — вы потеряли деньги , которые уже вложили в рекламу.

Средняя стоимость уника от 5 до 8 тысяч рублей. А вы его просто не обработали — и отправили в «архив»?

⭐ Сколько раз звонить?

Минимум — 6 звонков

Это порог, ниже которого вы теряете часть потенциальных клиентов. Особенно если работаете без колл-центра.

Оптимально — 15 звонков

Это наша рекомендация для девелоперов с отдельным колл-центром.

⭐ Зачем так много?

Потому что практика показывает: лиды квалифицируются даже с 16–18 звонка.

⭐ Что происходит, если звонить мало?

➡️ Лиды теряются
➡️ Конверсия падает в 2–3 раза
➡️ Бюджет на рекламу уходит в никуда
➡️ Менеджеры работают с меньшим количеством клиентов

Если вы делаете 3 звонка и откладываете лида, вы теряете до 50% потенциальных покупателей, которые могли бы прийти на встречу.

Вы не можете полагаться на то, что менеджер сам решит, когда звонить. Это должна быть система.

1️⃣ Распределите звонки по времени

2️⃣ Составьте скрипты для каждого звонка

3️⃣ Делайте догрев тех, кто не ответил

Готовы начать работать с лидами эффективно?

⛵ Пишите @web_regata — поможем привести лиды в состояние «готов к обработке».

#WEBRegata

⚠️ РКН уже штрафует

ФИО, email, телефон, паспортные данные, ИНН — всё это попадает под требования 152-ФЗ «О персональных данных».

С 1 июля хранить и обрабатывать такие данные за пределами России — нельзя.

Вы все еще рискуете?

➡️ Каждый документ в иностранном сервисе — потенциальный штраф

➡️ Каждый день без российского ЭДО — игра в русскую рулетку

➡️ Каждая проверка может стать последней для вашего бизнеса

MoreDOC — это российский сервис электронного документооборота

✔️ Хранение данных на территории РФ

✔️ Встроенная интеграция с Диадок

✔️ Работа с документами в пару кликов (создание, редактирование, отправка на согласование, подписание)

Не хороните бизнес, переходите по ссылке и пользуйтесь законным сервисом.

#WEBRegata #MoreDOC

➡️ Как понять, что CRM работает? Замеряем пользу

Ключевые метрики в девелопменте — конверсия, срок сделки и издержки. Давайте разберем, как CRM влияет на них.

1️⃣ Конверсия (во встречу, КП, продажу)

CRM помогает сегментировать лиды, автоматизировать воронку и отслеживать прогресс.

Что замерять?

% лидов, дошедших до встречи, коммерческого предложения (КП) или сделки

2️⃣ Срок сделки

CRM ускоряет процессы: от первого контакта до закрытия сделки.

Что замерять?

среднее время от заявки до продажи (в днях)

3️⃣ Издержки

CRM повышает пропускную способность отдела продаж, позволяя закрывать больше сделок при тех же ресурсах.

Что замерять?

количество сделок на одного менеджера или затраты на продажу (CPO)

Хотите провести аудит вашей CRM и понять, где потери и как улучшить?

⛵ Пишите @web_regata — поможем выстроить надежную систему.

#WEBRegata

📌 Дайджест полезных материалов за июль

Собрали для вас подборку самых интересных материалов с практическими советами и рекомендациями.

Финансы и эффективность

🐁 ROI vs ROMI: как и зачем девелоперу считать деньги

🐁 Как понять, что CRM работает? Замеряем пользу

Инструменты и автоматизация

🐁 Saybot

🐁 Битрикс24

🐁 MoreDOC

Продажи и лиды

🐁 Целевые и квалифицированные лиды: в чём разница

🐁 Сколько раз нужно позвонить лиду, чтобы его квалифицировать

🐁 Как работать с «теплыми» лидами через триггеры в системе

Кейсы

🐁 Новый кейс: как мы помогли девелоперу сократить время обработки заявок на 15%

Стратегия и внедрение

🐁 Как убедить руководство внедрить автоматизацию: единый подход

🐁 Как цифровизация поможет повысить NPS

🐁 Какие IT-инструменты должны быть в арсенале у отдела продаж девелопера

Следите за каналом, чтобы не пропустить новые кейсы, лайфхаки и инструменты, которые экономят время.

Какие темы вы хотели бы увидеть в августе? Пишите @web_regata

#WEBRegata #дайджестмесяца

🔖 Изменения стоимости техподдержки

С 1 сентября 2025 года тарифы на сопровождение вырастут ⬆️

За что вы платите?

1️⃣ Сильную команду — вкладываемся в обучение, чтобы поддержка была на уровне.

2️⃣ Скорость и надежность — внедряем новые инструменты, чтобы решать вопросы оперативнее.

Хотите остаться на прежних условиях?

Наши действующие клиенты могут продлить договор по текущим тарифам до 31 августа.

⛵ Пишите @web_regata — поможем подобрать лучший вариант!

#WEBRegata

📊 Как рассчитать маркетинговый бюджет для жилого комплекса?

Важно: агентский канал — отдельный поток. В этот расчёт он не включается.

Разбираем ключевые подходы.

Способ 1

1️⃣ Считаем среднюю стоимость целевого лида за последние 3 месяца.

Это актуальные цифры, учитывающие текущую конкуренцию и стоимость трафика. Учитываем все каналы привлечения лидов, кроме агентского

2️⃣ Добавляем 10-15% — на инфляцию, рост цен у подрядчиков, увеличение стоимости перехода.

3️⃣ Смотрим план продаж на месяц/квартал/год.

4️⃣ Умножаем на конверсию.

Берем реальную (например, 6%) или целевую (например, хотим поднять до 8%)
10 сделок / 8% = 125 лидов нужно в месяц

5️⃣ Умножаем количество лидов на стоимость целевого лида — получаем итоговый бюджет.

125 лидов × 15 000 ₽ = 1 875 000 ₽ в месяц на привлечение целевых лидов

Это даст вам реалистичный бюджет, а не «догадку».

Оставайтесь с нами, чтобы узнать, какой еще способ расчета существует.

#WEBRegata

🔔 Видеокейсы для девелоперов: как внедряют автоматизацию те, кто уже получил результат

Мы собрали реальные кейсы с топовыми девелоперами: Atlas Development, TEN Development и St. Michael.

В них не рассуждаем, а показываем, как именно автоматизация помогла бизнесу:

1️⃣ Снизить издержки

2️⃣ Увеличить выручку

3️⃣ Исключить рутину из работы отделов продаж и маркетинга

Смотрите, как это было:

➡️ Как снизить расходы и больше зарабатывать?

➡️ Как увеличить выручку в 2,5 раза?

➡️ Как снизить расходы и автоматизировать рутину?

Это не теория. Это проверенные решения, которые уже работают.

Какие проблемы стоят перед вашим проектом? Пишите @web_regata — подскажем, как их решить.

#WEBRegata #кейс

✨ С днём строителя!

Сегодня — день тех, кто закладывает фундамент будущего — кирпич за кирпичом, проект за проектом.

Вы не просто возводите дома — вы создаёте пространство для жизни, комфорта и новых историй.

Пусть каждый ваш проект приносит не только прибыль, но и гордость. И самые смелые амбиции находят путь в реализацию.

А мы — как всегда — рядом, чтобы ничто не мешало вашему росту.

С праздником!

#WEBRegata

📊 Как рассчитать маркетинговый бюджет для жилого комплекса?

Ранее мы рассказали, как считать бюджет через стоимость целевого лида.

Сегодня — второй, не менее важный подход: расчёт через долю рекламных расходов (ДРР).

Суть метода:

Маркетинговый бюджет = процент от прогнозируемой выручки (суммы договоров).

Это удобно, особенно на старте проекта, когда нет данных по конверсии или стоимости лида.

Ориентиры по ДРР

1️⃣ На старте и в первый год реализации:

Стандарт — 1,2%
Комфорт — 1,8%
Бизнес — 2,5%
Элитный сегмент — >3%

2️⃣ 2–3 год реализации:

Стандарт < 1%
Комфорт < 1,5%
Бизнес < 2%
Элит < 2,5%

3️⃣ Последующие годы:

Стандарт < 0,6%
Комфорт < 1%
Бизнес < 1,5%
Элит < 2,3%

Для Москвы, СПб, Тюмени и Екб — добавьте +0,5–1% из-за высокой конкуренции.

Пример расчёта ➡️ ЖК комфорт-класса в Челябинске

Объём продаж в первый год: 40 000 м²
Средняя цена: 120 000 ₽/м²
Прогнозируемая выручка: 4,8 млрд ₽
ДРР: 1,8%
Маркетинговый бюджет: 86,4 млн ₽ в год

При этом:
Целевое количество продаж: ~55 квартир в месяц
Максимальная средняя цена привлечения одного лота: ~131 000 ₽

Совет: учитывайте специфику проекта (например, хорошее расположение и проходимость).

Оставайтесь с нами — расскажем, как распределить бюджет между каналами.

#WEBRegata

Инструменты для автоматизации: советы WEB-Regata

Знаем, что у вас много задач, поэтому собрали проверенные инструменты для автоматизации, которые точно пригодятся.

🐁 Wazzup

Платформа для управления коммуникациями с клиентами через мессенджеры.

Почему Wazzup?

➡️ Не нужно переключаться между приложениями — единое окно для всех мессенджеров

➡️ Все сообщения автоматически привязываются к карточке клиента — история общения хранится в CRM

➡️ Массовые рассылки и уведомления — настройте отправку новостей, акций, напоминаний о встречах или старте продаж

➡️ Автоматическая маршрутизация сообщений — система распределяет входящие сообщения между менеджерами по загруженности или по принципу «своего клиента»

Хотите быть на одной волне с клиентами?

⛵ Пишите @web_regata — поможем настроить Wazzup под ваши запросы!

#WEBRegata #инструменты

📈 Как правильно распределить маркетинговый бюджет?

Выделили бюджет на продвижение ЖК. Теперь вопрос:

Куда вкладывать, чтобы не просто тратить, а продавать?

Разбираем оптимальное распределение бюджета между ключевыми каналами.

1️⃣ Классифайды (Циан, Авито, Яндекс.Недвижимость и другие) — 30–40%

Это не просто площадки — это прямой трафик тех, кто уже готов к покупке.

Работают на всех этапах: от старта до сдачи
Высокая конверсия в лиды

2️⃣ Перфоманс-маркетинг (директ, VK, посевы в телеграм-каналы) — 20–35%

Гибкий инструмент для управления потоком.

Быстро масштабируется
Чётко настраивается под целевую аудиторию
Отлично работает в пиковые периоды

3️⃣ Наружная реклама — 20–30%

Люди видят, запоминают, а потом приходят в офис.

Формирует узнаваемость бренда
Работает на старте проекта
Влияет на решение тех, кто рядом

4️⃣ Другие каналы (таргет, медийка и др.) — 5–15%

Используйте, чтобы усилить основные каналы, а не заменить их.

Площадки для догрева и тестов.
Не основа, но мощная поддержка.

Совет: выделяйте 5–10% бюджета на эксперименты.

#WEBRegata

Как мы сократили клиентский путь и повысили конверсию через визитки в WhatsApp

Для застройщика каждая коммуникация — на вес золота.

Но что, если после первого звонка клиент не может связаться с менеджером?

В KASKAD Недвижимость это была реальная проблема

➡️ Из-за высокой загрузки и мобильности менеджеры забывали отправлять свои контакты

➡️ Клиенты не получали визитку — и теряли интерес

Это не техническая мелочь. Это утрата доверия в первые минуты взаимодействия.

Мы нашли решение, которое кардинально изменило ситуацию.

Результаты

➡️ NPS вырос на 15%

➡️ Клиенты теперь сразу получают контакт менеджера

➡️ Менеджеры экономят до 2 часов в неделю

Как простая автоматизация помогла усилить клиентский путь и сократить путь до сделки?

📎 Читайте в новом кейсе

#WEBRegata #кейс