🌐 Что делать, если ваша IT-инфраструктура растёт?

Ваш бизнес расширяется, а вместе с ним множатся системы: CRM, аналитика, телефония, маркетинговые платформы... Каждая новая задача требует нового сервиса.

Мы знаем решение!

MoreKIT — это единая платформа, которая объединяет все ваши сервисы в одну слаженную экосистему.

1️⃣ Новые инструменты подключаются моментально (от 5 минут) — никаких недель ожиданий.

2️⃣ Экономия для роста — платформа объединяет всё в одном, сохраняя ваш бюджет (до 90% по сравнению с разработкой).

3️⃣ Системы работают стабильно, а любые сбои устраняются незаметно для вас.

4️⃣ Никакой зависимости от сложных интеграций или подрядчиков — с MoreKIT всё просто и под контролем.

Готовы начать управлять бизнесом, а не виджетами?

⛵ Пишите @web_regata.

#WEBRegata #MoreKIT

💬 Какие бывают отзывы и как с ними работать

В прошлом посте мы рассказали, как девелоперам использовать отзывы для роста репутации и продаж.

Сегодня разберём, какие бывают отзывы и как с ними работать, чтобы обратная связь стала вашим преимуществом.

Какие отзывы бывают?

➡️ Конструктивная критика

Полезные замечания: задержки сроков, вопросы к отделке или УК. Это шанс улучшить процессы.

➡️ Эмоциональный негатив

Пишут на эмоциях: «Всё ужасно, никому не советую!». Часто без конкретики, но влияет на других.

➡️ Заказной негатив

Шаблонные отзывы от конкурентов, чтобы подпортить ваш имидж.

➡️ Троллинг

Шутки вроде «вода по праздникам».

➡️ Позитивные отзывы

Благодарности, фото жильцов — это ваш маркетинговый актив.

Отвечайте на негатив в течение часов, чтобы не дать обсуждению разгореться.

Как работать с отзывами?

1️⃣ Назначьте ответственного (PR или маркетинг-менеджер, отдельный специалист по работе с обратной связью, агентство или подрядчик).

2️⃣ Настройте мониторинг с помощью IT-инструментов.

3️⃣ Создайте регламент ответов (набор шаблонов, база прецедентов).

4️⃣ Собирайте обратную связь (просите жильцов делиться впечатлениями после заселения).

Если вы не управляете репутацией — ей управляет рынок.

Хотите перестать терять бюджет и репутацию?

⛵ Пишите @web_regata.

#WEBRegata

💸 Как автоматизация отчётности помогает девелоперам зарабатывать

С 2020 года деньги дольщиков хранятся в банке до сдачи объекта, а банки могут запросить отчёты в любой момент.

Без автоматизации возникают проблемы:

1️⃣ Данные разбросаны по таблицам, что замедляет работу.

2️⃣ Подготовка консолидированной отчётности занимает часы.

3️⃣ Пересчёт финансовой модели при изменениях в проекте — долгий процесс.

4️⃣ Следить за ходом проектов в реальном времени почти невозможно.

Что можно автоматизировать

➡️ Управленческих отчётов: бюджет доходов и расходов, план строительства.

➡️ Финансовой модели: NPV, IRR, ROI, PBP — ключевые показатели проектов.

➡️ Прогнозов продаж и контроля затрат.

➡️ Отчётности для банков.

Что даёт автоматизация

⭐ Все данные в одной системе — от портфеля проектов до отдельных объектов.

⭐ Быстрая подготовка отчётов для банков и инвесторов.

⭐ Повышение прибыли за счёт точного контроля затрат и прогнозов.

⭐ Полная прозрачность и удобный контроль этапов строительства.

Хотите, чтобы отчётность работала на вас, а не наоборот?

Пишите @web_regata, поможем внедрить систему, которая будет считать за вас, а вы — принимать решения.

#WEBRegata

💯 Развиваемся, чтобы вы росли

Сегодня CEO WEB-Regata выступает спикером на мероприятии Profitbase для интеграторов.

Почему мы там? ➡️ Потому что нам есть что сказать.

На этом вебинаре эксперты разберут реальные кейсы перехода с одной системы на другую и обсудят боли, которые слышат от клиентов каждый день.

Мы идём туда, чтобы ещё глубже понимать рынок, находить новые решения и делать так, чтобы ваша IT-инфраструктура работала не на поддержку, а на рост.

Алексей Петров, CEO WEB-Regata

#WEBRegata

🌐 Вы теряете продажи: как найти и устранить проблемы в вашей маркетинговой воронке

Что такое маркетинговая воронка? Это путь клиента от первого контакта до сделки.

Осведомленность: знакомство с вашим брендом через соцсети или контент.
Интерес: потенциальный клиент ищет информацию о вас в поисковиках.
Решение: выбор вашего продукта.
Лояльность: отзывы, рекомендации.

Если где-то в этой цепочке клиент «застревает» — вы теряете продажу.

Частые проблемные места

1️⃣ Сайт не держит интерес (медленная загрузка, нет планов/цен/описания, неясно, как связаться с менеджером)

Результат: потенциальный клиент ушёл после 10 секунд

2️⃣ Заявку не обработали вовремя

Результат: потенциальный клиент теряет интерес

3️⃣ От встречи до КП — провал (нет прогрева между этапами)

Результат: потенциальный клиент ушёл к конкуренту

4️⃣ После сделки — тишина (не собираете отзывы)

Результат: теряете репутацию

Как это исправить?

➡️ Пройдите путь клиента сами

Как быстро сайт открывается, удобно ли оставить заявку, кто и когда вам ответил

➡️ Соберите обратную связь

Спросите у тех, кто отказался: что не понравилось, чего не хватило

➡️ Автоматизируйте общение

Приветственное письмо после заявки
SMS-напоминание о встрече

➡️ Следите за результатами

Главное — не просто собирать заявки, а вести клиента к решению

⛵ Пишите @web_regata — настроим систему, которая позволит быть с клиентом на каждом этапе.

#WEBRegata

Как мы автоматизировали WhatsApp-рассылки для агентства недвижимости из ОАЭ

Делимся свежим кейсом о том, как грамотно организовать работу с холодной базой.

Раньше

⭐ Подготовка и отправка каждой рассылки отнимает 2-3 дня

⭐ Триггерных сообщений по событиям не существует

Мы запустили автоматизацию за 7 дней.

Сейчас

⭐ Подготовка и отправка каждой рассылки за 1,5 часа

⭐ Массовые и триггерные рассылки стабильно отправляются по шаблонам (новые ЖК, скидки, праздники)

Как построили систему — рассказываем в новом кейсе

📎 Читать кейс

#WEBRegata #кейс

📌 Дайджест полезных материалов за сентябрь

Все самые актуальные и полезные материалы месяца в одном посте.

Инструменты и автоматизация

🐁 MoreBI

🐁 MoreKIT

🐁 Roistat

🐁 Как автоматизация отчётности помогает девелоперам зарабатывать

Новые каналы продаж и работа с отзывами

🐁 У вас нет фидов на WB? Как девелоперы выходят на новый канал продаж

🐁 Как девелоперам использовать отзывы для роста репутации и продаж

🐁 Какие бывают отзывы и как с ними работать

Эффективная реклама

🐁 Хотите, чтобы реклама в РСЯ приносила не клики, а сделки? Часть 1 Часть 2

🐁 Все ключевые посты о маркетинговом бюджете и эффективной рекламе

Развитие

🐁 Новые тарифы

🐁 Развиваемся, чтобы вы росли

🐁 Вы теряете продажи: как найти и устранить проблемы в вашей маркетинговой воронке

🐁 Новый кейс: Автоматизация массовых рассылок в WhatsApp для АН из ОАЭ

Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить свежие кейсы!

Какие темы вы хотели бы увидеть в октябре? Пишите @web_regata

#WEBRegata #дайджестмесяца

📣 Как и зачем всегда быть на связи с клиентом?

Пока ваш менеджер переключается между почтой, сайтом, мессенджерами и CRM, конкурент уже договорился о встрече.

Клиенты, выбирающие квартиру или дом, хотят:

➡️ Моментальных ответов на вопросы о ценах, планировках или условиях ипотеки.

➡️ Удобного общения через любимый мессенджер (WhatsApp, Telegram) или соцсети (VK).

➡️ Чувствовать, что вы помните о нем и его запросах.

Современный клиент ожидает ответ сразу — или уходит к тому, кто отвечает.

Что мешает быть на связи?

⭐ Менеджеры мечутся между звонками, чатами на сайте, мессенджерами и соцсетями.

⭐ Данные о клиенте разбросаны, история диалога собирается по воспоминаниям.

⭐ Заявки распределяются вручную — один менеджер перегружен, другой простаивает.

Как это исправить?

➡️ Настройте распределение заявок.

➡️ Автоматизируйте первый контакт.

➡️ Выстройте путь клиента.

➡️ Объедините каналы связи.

Хотите, чтобы ваш отдел продаж всегда был на связи?

⛵ Пишите @web_regata — поможем настроить единую систему.

#WEBRegata

Инструменты для автоматизации: советы WEB-Regata

Знаем, что у вас много задач, поэтому собрали проверенные инструменты для автоматизации, которые точно пригодятся.

🐁Callibri

Платформа лид-менеджмента, которая помогает девелоперам оптимизировать рекламные кампании и эффективно работать с каждым клиентом — от первого контакта до сделки.

Почему Callibri?

➡️ Анализ рекламы по звонкам и заявкам — отключайте неэффективные кампании и запускайте ретаргетинг.

➡️ Повышение конверсии сайта — «МультиЧат» объединяет все каналы общения (соцсети, мессенджеры, Яндекс.Диалоги и др.) в один интерфейс, чтобы ни один лид не ушёл мимо.

➡️ Оценка работы отдела продаж — анализ диалогов, автоматическая разметка звонков по классам, опросы клиентов после звонка и контроль скорости ответа менеджеров.

➡️ Глубокая интеграция с CRM и аналитикой — лиды с UTM-метками автоматически попадают в CRM, а данные о звонках передаются в сервис аналитики для сквозного учёта.

Данные вместо догадок

Хотите понимать, почему лиды «остывают» на этапе общения с менеджером?

⛵ Пишите @web_regata — поможем внедрить и настроить Callibri под ваш проект!

#WEBRegata #инструменты

⛵ Как мы ведем клиента от идеи до результата

Мы выстраиваем долгосрочное партнёрство, ориентированное на ваши цели. Вот как это происходит:

1️⃣ Понимание и планирование

На первой встрече мы изучаем вашу IT-инфраструктуру. Задаём вопросы, чтобы понять цели бизнеса, задачи и текущие проблемы.

📎 Как подготовиться к встрече, читайте по ссылке.

На основе этого формируем стратегию поддержки на весь проект.

2️⃣ Реализация и адаптация

Проводим аудит совместно с менеджером проекта, учитывая все особенности вашего бизнеса.

📎 Подробнее об этом процессе рассказали в посте.

Внедряем решение, оставаясь на связи и оперативно решая любые вопросы.

3️⃣ Поддержка и развитие

После завершения проекта мы улучшаем систему, добавляем новые функции и масштабируем её под ваши растущие задачи.

❓ Готовы начать?

Пишите @web_regata, чтобы узнать, как повысить надежность бизнес-процессов вашей компании!

#WEBRegata

❌ Когда автоматизация вредит?

Не все процессы стоит автоматизировать. Особенно если речь идёт о тех моментах, когда клиент уже недоволен.

Жалобы и претензии — дело для людей

Автоматизация здесь часто работает против вас

Когда клиент обращается с претензией, он хочет одного — быть услышанным.

Шаблонные ответы от бота или ИИ только усиливают раздражение, ведь даже самые умные алгоритмы пока не улавливают тонкие эмоциональные нюансы.

В результате

Растёт раздражение, падает лояльность, и даже решённая проблема оставляет плохое впечатление.

Что делать? ➡️ Оставить этот этап в ручном режиме.

Живой оператор выстраивает доверие, что особенно важно для девелоперского рынка.

Рекомендуем создать отдельный канал — например, чат или почту — для приема жалоб и назначить сотрудника, который будет оперативно их разбирать.

Иногда самое простое решение — самое эффективное.

#WEBRegata

Миграция облачной Битрикс24 на коробочную версию

Делимся новым кейсом об успешной миграции экосистемы Битрикс24 с облака на локальный сервер — с сохранением всех бизнес-процессов.

Что сделали?

1️⃣ Перенесли 95% данных: сделки, задачи, ленту, календари.

2️⃣ Адаптировали сложные процессы согласования с множеством условий и триггеров.

3️⃣ Обеспечили стабильную работу системы на собственных серверах клиента.

4️⃣ Сократили количество ошибок в процессах согласования на 90%.

Теперь клиент полностью контролирует данные и инфраструктуру.

Как справились с задачей — рассказываем в новом кейсе

📎 Читать кейс

#WEBRegata #кейс

⚠️ Проверки — не угроза. Это наша реальность

Многим девелоперам этой осенью пришли официальные предупреждения — за хранение персональных данных в иностранных сервисах.

С 1 июля любая обработка персональных данных за пределами РФ — прямое нарушение 152-ФЗ.

Штрафы — до 75 000 ₽ за один случай.

Повторное нарушение — до 1 млн ₽ или приостановка деятельности.

Каждая проверка может стать последней.

Вы все еще рискуете?

MoreDOC — это российский сервис электронного документооборота

✔️ Хранение данных на территории РФ

✔️ Встроенная интеграция с Диадок

✔️ Работа с документами в пару кликов (создание, редактирование, отправка на согласование, подписание)

Не хороните бизнес, переходите по ссылке и пользуйтесь законным сервисом.

#WEBRegata #MoreDOC

Инструменты для автоматизации: советы WEB-Regata

Знаем, что у вас много задач, поэтому собрали проверенные инструменты для автоматизации, которые точно пригодятся.

🐁Smartis

Платформа аналитических решений для эффективного маркетинга.

Почему Smartis?

➡️ Полная картина по воронке — сегментируйте клиентов, отслеживайте их путь и настраивайте индивидуальные сценарии обработки.

➡️ Анализ эффективности каналов привлечения — узнайте, какой рекламный источник реально работает, а какой просто сливает бюджет.

➡️ Прогнозирование денежных потоков — на основе данных по броням, заявкам и статусам объектов система строит точные финансовые прогнозы.

➡️ Актуализация данных в реальном времени — все изменения фиксируются мгновенно.

Хотите видеть всю цепочку — от клика до ключей?

⛵ Пишите @web_regata —поможем подключить Smartis и настроить аналитику под ваш проект.

#WEBRegata #инструменты

Как мы оптимизировали CRM для крупного девелопера

Делимся свежим кейсом о том, как мы превратили нестабильную CRM в прозрачную и полностью автоматизированную систему продаж.

Раньше

🪫 Распределение лидов несправедливое.

🪫 Данные в CRM нестандартизированы.

🪫 Менеджеры тратят до 6 часов в неделю на ручные операции.

Сейчас

🔋 Лиды распределяются автоматически с учетом графиков и отпусков менеджеров.

🔋 Данные в CRM стандартизированы, аналитика точная и прозрачная.

🔋 Менеджеры экономят до 6 часов в неделю и фокусируются на продажах.

Как отказаться от множества виджетов и создать работающую систему?

📎 Читайте в новом кейсе

#WEBRegata #кейс

📌 Дайджест полезных материалов за октябрь

Всё, что было важно в этом месяце — в одном посте.

Инструменты и автоматизация

🐁 Callibri

🐁 Smartis

🐁 MoreDOC

Кейсы и практика

🐁 Как мы ведем клиента от идеи до результата

🐁 Миграция облачной Битрикс24 на коробочную версию

🐁 Как мы оптимизировали CRM для крупного девелопера

Мысли о процессах

🐁 Когда автоматизация вредит?

🐁 Как и зачем всегда быть на связи с клиентом?

Какие темы вы хотели бы увидеть в ноябре? Пишите @web_regata

#WEBRegata #дайджестмесяца

Пока одни уже вовсю закупаются к новогоднему столу, другие активизировались, чтобы дотащить максимум сделок до финиша и подготовиться к началу 2026 года. Вы в числе первых или вторых?

Если вторых, то ждем вас на финальном в этом году вебинаре «Игра в сапера: по-девелоперски». Совместно с партнерами из WEB-Regata посмотрим на слепые зоны отделов продаж и составим план для уверенного старта в 2026.

Павлов Олег, руководитель направления партнерского маркетинга ДВИЖа, и Салимов Максим, управляющий партнер WEB-Regata, обсудят:

😆 исследование отделов продаж в разрезе разных регионов
😆 закономерности и ошибки, которые делают все
😆 практические рекомендации на 2026 год

Ждем вас 9 декабря в 12:00, регистрируйтесь по ссылке🫸