С Днём России!

Друзья, сегодня вся страна отмечает важный праздник — День России!

Этот день — отличный повод вспомнить о наших общих достижениях, ценностях и возможностях. Пусть он будет наполнен гордостью за страну и теплом в кругу близких.

Хорошего праздника!

📎 В выходные дни наша ТП продолжает работать без изменений, как и в любой рабочий день. Если вам нужна помощь — пишите, поможем.

#WEBRegata

Инструменты для автоматизации: советы WEB-Regata

Знаем, что у вас много задач, поэтому собрали проверенные инструменты для автоматизации, которые точно пригодятся.

🐁 Calltouch

Платформа омниканального маркетинга, которая помогает не просто собирать заявки и звонки, а превращать их в структурированные данные для продаж.

Почему Calltouch полезен девелоперам?

➡️ Все обращения в одном месте — заявки с сайта и звонки автоматически попадают в CRM

➡️ Источник клиента всегда понятен — система сама отмечает, с какого канала пришёл клиент

➡️ Наглядная статистика — от рекламы до сделки — видно, что работает, а что можно отключить

➡️ Моментальная реакция — триггерные сценарии реагируют на действия пользователя: например, отправляют уведомление менеджеру, если клиент покинул сайт

➡️ Антифрод — фильтрует подозрительные обращения, чтобы вы не тратили время на «мёртвые» лиды

Что получите?

✔️ Чёткую систему от заявки до сделки

✔️ Прозрачность по источникам лидов

✔️ Быструю реакцию на входящие обращения

✔️ Контроль качества трафика

✔️ Данные для принятия решений по рекламным кампаниям

Хотите настроить сквозную аналитику?

⛵ Пишите @web_regata — поможем внедрить и настроить Calltouch под ваши задачи!

#WEBRegata #инструменты

Вы работаете нелегально. И вы об этом не знали

С 1 июля все персональные данные клиентов нужно хранить и обрабатывать только на территории России.

Электронная почта + ФИО = персональные данные

Использование иностранных сервисов — теперь нарушение закона.

Юрлица и ИП рискуют получить штрафы

1️⃣ Первое нарушение — до 6 млн рублей

2️⃣ Повторное — до 18 млн рублей

Мы все предусмотрели и создали решение, которое поможет сохранить эффективность и остаться в рамках закона.

🐁 MoreDOC — сервис корпоративного документооборота, разработанный с учётом требований 152-ФЗ.

Что он предоставляет

➡️ Полностью локализованные данные в РФ

➡️ Автоматическую генерацию документов из CRM

➡️ Интеграцию с ЭДО, 1С и другими системами

➡️ Удобство использования и безопасность хранения

Теперь менеджеры не копируют шаблоны и не переносят данные вручную. Всё происходит автоматически — и по закону.

Хотите попробовать?

Напишите @web_regata — получите демо-доступ на 1 месяц.

Подробнее о MoreDOC...

#WEBRegata #MoreDOC

➡️ Вечные темы в мире девелопмента

В своё время мы собрали серию выпусков, в которых делились опытом работы с застройщиками, обсуждали вызовы рынка, технологии и маркетинговые стратегии.

Некоторые идеи не теряют актуальности — даже если мы их больше не обсуждаем вслух

Теперь новые выпуски не выходят, но архив — это кладезь решений:

➡️ Как застройщику выстроить маркетинг

➡️ Какие тренды влияют на рынок недвижимости

➡️ Как построить отдел маркетинга или продаж с «нуля»

Все выпуски доступны в наших YouTube и VK каналах.

Переходите по ссылкам и забирайте рабочие схемы.

#WEBRegata #подкасты

🤫 Как защититься от утечек? Совет от технического директора

Представьте: сотрудник, который работал с вашими клиентами, увольняется. А через пару дней выясняется, что он увёл за собой всю базу контактов, ушёл к конкуренту или начал звонить вашим клиентам сам. Приятного мало, но защититься можно.

Вот три простых шага, которые помогут минимизировать риски:

1️⃣ Подписывайте соглашение о неразглашении (NDA)

Каждый, кто работает с важной информацией (например, списками клиентов, ценами, договорами), должен подписать документ, в котором чётко прописано: нельзя разглашать данные компании, брать их себе и передавать другим.

Это не обязательно должен быть сложный юридический текст. В интернете много готовых шаблонов. Главное — чтобы человек понимал, что теперь он отвечает за сохранение информации в тайне.

В идеале же, конечно, найти возможность составить документ и связанные с ним приказы под себя, с учётом групп сотрудников и их доступов.

Так вы будете иметь документ под свои процессы + наведёте порядок именно в группах сотрудников и их зоне ответственности, если это не было сделано раньше.

2️⃣ Не давайте лишнего доступа

Не всем нужно видеть всё. Например, менеджер по продажам не обязан знать зарплаты коллег, а бухгалтеру не нужен доступ к переписке руководителя.

Когда у каждого свои права и зоны ответственности — снижается риск как умышленной утечки, так и случайной ошибки: фотография на фоне рабочего места, ошибка окном чата, пара неправильных букв в email и данные компании уже отправились в неизведанное путешествие по сети.

3️⃣ Обучайте сотрудников правилам информационной безопасности

Многие проблемы начинаются с того, что люди просто не понимают, где могут быть ловушки.

Не вставлять в компьютер найденные флешки, не открывать файлы из писем от недоверенных отправителей, не отвечать в мессенджере на «новый контакт ген. директора».

Технические средства взлома позволяют вытащить значительные объёмы корпоративных данных без следов.

Даже если такие случаи кажутся смешными — они реальны.

Важно: любая компания может столкнуться с утечкой, но большинство проблем можно предотвратить.

Подписанные бумаги, разумные ограничения и элементарная грамотность сотрудников — это ваши главные инструменты.

#WEBRegata #совет

📌 Дайджест полезных материалов за июнь

В этом месяце все: от автоматизации до юридических рисков.

Инструменты и интеграции

🐁 Полезные инструменты для автоматизации

Риски и безопасность

🐁 Вы работаете нелегально. И вы об этом не знали

🐁 Советы по защите информации и контролю доступа

Кейсы и практика

🐁 Как интеграция 1С и amoCRM помогла исключить ручной ввод и ускорить работу

Подписывайтесь, чтобы каждый месяц получать свежий дайджест с проверенными решениями, кейсами и лайфхаками для девелоперов.

Какие темы вы хотели бы увидеть в июле? Пишите @web_regata

#WEBRegata #дайджестмесяца

📈 ROI vs ROMI: как и зачем девелоперу считать деньги

Важно не просто тратить бюджет на рекламу — важно понимать, работает ли она. И ещё важнее — понимать, окупается ли весь проект в целом.

Помогут две ключевые метрики: ROI и ROMI.

1️⃣ ROI — Return on Investment — окупаемость всего проекта

Считаем для ЖК целиком.

Формула:

ROI = (Доход - Затраты) / Затраты × 100%

Что показывает

➡️ Окупился ли проект?

➡️ Насколько он выгоден относительно затрат?

➡️ Как он сравнивается с другими проектами?

Главное: высокий ROI говорит о хорошей бизнес-модели. Низкий — повод пересмотреть цены, стоимость строительства или сроки реализации.

2️⃣ ROMI — Return on Marketing Investment — окупаемость рекламы

Анализируем по каналам (контекст/таргет).

Формула:

ROMI = (Доход от рекламы - Расходы на рекламу) / Расходы на рекламу × 100%

Что показывает

➡️ Какие каналы работают лучше?

➡️ Куда вкладывать больше бюджета?

➡️ Где реклама не приносит результата?

Главное: высокий ROMI — сигнал к увеличению бюджета в этот канал.

Не все, кто считает метрики, умеют ими управлять.

Метрики — не формальность. Это инструмент управления.

➡️ Помогают принимать обоснованные решения

➡️ Снижают риск убытков

➡️ Повышают прозрачность работы команды

➡️ Дают понимание, что работает, а что нет

#WEBRegata

🤫 Как мы подготовили застройщика к старту продаж

CRM, телефония, автоматизация бронирования, фиды, аналитика, документооборот, онлайн-оплата, WhatsApp… Всё должно работать идеально с первого дня.

Мы помогли DVA Group собрать полноценную IT-инфраструктуру «под ключ» за считанные недели — и добились впечатляющих результатов:

1️⃣ Конверсия из бронирования в продажу — 75%

2️⃣ Средний цикл сделки — 19 дней

3️⃣ Полностью автоматизированная система от заявки до регистрации

Главное — правильные инструменты.

Хотите узнать, как мы это сделали и какие решения внедрили?

Читайте полный кейс по ссылке: https://web-regata.ru/portfolio/dva_group/

Хотите таких же результатов? Пишите @web_regata

#WEBRegata #кейс

Инструменты для автоматизации: советы WEB-Regata

Знаем, что у вас много задач, поэтому собрали проверенные инструменты для автоматизации, которые точно пригодятся.

🐁 Saybot

Голосовой помощник, который работает 24/7 и берет на себя первичную коммуникацию с клиентами.

Чем Saybot полезен девелоперам?

➡️ Обрабатывает входящие звонки: отвечает на вопросы, записывает сообщения, переводит на менеджера

➡️ Проводит опросы, информирует о стартах продаж, акциях или изменении цен

➡️ Актуализирует данные клиентов, выясняет интерес к проекту и уровень вовлеченности

➡️ Генерирует и реанимирует лиды без участия оператора

➡️ Интегрируется с CRM и телефонией, поддерживает СМС, Email, WhatsApp и Telegram

+ индивидуальный подход от разработчиков: сначала прописываете сценарий (какие фразы говорить, как реагировать на возражения), затем формулируете интонации — и в конце диктор записывает голос, которым будет говорить робот.

Что получите?

✔️ Круглосуточное обслуживание клиентов

✔️ Увеличение количества обработанных заявок

✔️ Снижение нагрузки на менеджеров

Хотите внедрить автообзвон или автоответ в свою систему?

⛵ Пишите @web_regata — поможем настроить SayBot под ваш запрос.

#WEBRegata #инструменты

💬 Как цифровизация поможет повысить NPS

NPS (Net Promoter Score) — это индекс лояльности, который показывает, готовы ли ваши клиенты рекомендовать ваш ЖК друзьям и коллегам.

Как считается?

Клиентам задают один вопрос:

По шкале от 0 до 10, насколько вы готовы рекомендовать наш проект другим?

1️⃣ 9-10 баллов — промоутеры (лояльные клиенты, которые приводят новых покупателей).

2️⃣ 7-8 баллов — нейтралы (довольны, но не горят желанием советовать).

3️⃣ 0-6 баллов — критики (рискуют испортить репутацию).

Формула NPS

NPS = (% промоутеров) − (% критиков)

Почему NPS важен для девелопера?

➡️ Повышает репутацию ЖК

➡️ Снижает стоимость привлечения новых клиентов

➡️ Даёт обратную связь в режиме реального времени

Как повысить NPS через цифровизацию?

1️⃣ Упрощаем процесс покупки (онлайн-бронирование через ЛК клиента, цифровая подпись договоров, чат-боты в Telegram/WhatsApp для ответов на вопросы 24/7)

2️⃣ Прозрачность на всех этапах (личный кабинет с трекингом строительства, автоуведомления о статусе документов, дашборд для клиента с историей коммуникаций)

3️⃣ Быстрая реакция на проблемы (единый колл-центр + чат-поддержка, цифровые опросы после ключевых этапов)

4️⃣ Персонализированный сервис (сегментация клиентов, автоматизированные триггерные письма, рекомендации на основе поведения)

Чем меньше трений на пути клиента — тем выше NPS и тем дешевле обходятся новые продажи.

#WEBRegata

Как мы помогли девелоперу сократить время обработки заявок на 15%

Сегодня делимся кейсом, в котором мы помогли компании «Практика» полностью автоматизировать распределение заявок и повысить эффективность продаж.

Как результат

➡️ Автоматизировали распределение заявок: менеджеры получают только 100% целевые лиды

➡️ Сократили время обработки заявки на 15%

➡️ Исключили ручной перенос данных

➡️ Оптимизировали контент на рекламных площадках

Решения WEB-Regata позволяют нам концентрироваться на стратегических задачах, без рутинных действий.

Ксения Плешкова, коммерческий директор компании «Практика»

Как мы это сделали? 📎 Читайте в новом кейсе

#WEBRegata #кейс

🖥 Как девелоперу автоматизировать работу с «теплыми» лидами и не терять продажи

«Теплый» лид — это клиент, который:

⭐ Уже смотрел квартиры на сайте или в офисе.

⭐ Активно интересуется условиями (ипотека, скидки, сроки).

⭐ Еще не готов купить прямо сейчас.

Как не упустить такого покупателя? Ответ — триггерные сценарии в CRM.

Что такое триггеры? ⬇️

Это автоматическое действие, которое активируется при выполнении определённого условия.

Н: Клиент посмотрел квартиру на сайте → отправляется уведомление менеджеру

Как настроить работу с ними?

1️⃣ Определите ключевые точки взаимодействия

заполнение формы на сайте, просмотр карточки квартиры, переход из email-рассылки, открытие сообщения или клик по ссылке

2️⃣ Настройте автоматические действия

создание задачи менеджеру, назначение ответственного, отправка email/SMS с информацией, обновление статуса лида

Почему это важно? ➡️ Триггеры повышают конверсию без увеличения рекламного бюджета.

Если хотите увидеть ТОП триггеров, которые помогут не упустить теплых клиентов — ставьте ❤️

#WEBRegata

Инструменты для автоматизации: советы WEB-Regata

Знаем, что у вас много задач, поэтому собрали проверенные инструменты для автоматизации, которые точно пригодятся.

🐁 Битрикс24

Это комплексная CRM-система, которая идеально подходит для автоматизации работы компаний.

Почему Битрикс24?

Огромное количество задач можно решить с помощью штатных интеграций — без лишних затрат.

➡️ Полный контроль продаж — от первой заявки до оформления сделки

➡️ Автоматизация рутины — уведомления, планирование встреч, подготовка отчетов и документов

➡️ Статусы объектов — всегда актуальная информация: свободен, в продаже или забронирован

➡️ Готовые решения для специфичных задач: организация показов с расписанием встреч, автоматизация оплат и документооборота, работа с любыми видами сделками

Хотите внедрить Битрикс24 в свой бизнес?

⛵ Пишите @web_regata — поможем настроить систему под ваши процессы!

#WEBRegata #инструменты

Целевые и квалифицированные лиды: в чём разница?

Разберем на примере, чтобы не путать понятия. Представьте диалог:

😊 РОМ

Мы привлекли 50 лидов!

😟 РОП

Из них только 1 качественный...

Проблема часто в том, что «квалифицированный» и «целевой» лид — это не одно и то же.

В чем разница?

⭐ Квалифицированный лид

Такой лид уже проявил интерес и соответствует базовым параметрам:

➡️ Интересуется недвижимостью

➡️ Параметры ЖК соответствуют запросам

➡️ Бюджет подтверждён (озвучивание цены не убивает диалог)

Это потенциальный покупатель, но его готовность к сделке ещё не определена.

Что делать? ➔ Догревать (ретаргетинг, email-воронки, SMS).

⭐ Целевой лид

Такой лид уже прошёл дополнительные фильтры и имеет все признаки реального покупателя:

➡️ Спланированы сроки покупки

➡️ Есть первоначальный взнос или своё жильё для него

➡️ Готов к следующему шагу (просмотр, бронь, встреча)

Клиент уже близок к покупке.

Что делать? ➔ Передавать в продажи СРОЧНО.

Почему важно их различать?

Когда маркетолог считает квалифицированным любую заявку с сайта, а продавец ждёт клиента с бюджетом и первоначальным взносом — начинаются споры.

Чтобы такого не происходило:

1️⃣ Определите понятия внутри компании

2️⃣ Пропишите критерии квалификации

3️⃣ Настройте систему проверки лида на каждом этапе

#WEBRegata