📚 #HR_книга
"HR в борьбе за конкурентное преимущество". Авторы - Дейв Ульрих, Уэйн Брокбэнк

Книга раскрывает стратегическую роль HR-менеджмента в построении эффективной организации, способной побеждать в условиях жесткой конкуренции.

Авторы подробно разбирают, как трансформировать кадровую службу из административного подразделения в драйвера роста компании. В книге рассмотрены инновационные методы подбора, адаптации и удержания талантов, инструменты развития корпоративной культуры и вовлеченности сотрудников, HR-аналитика и data-driven подходы к управлению персоналом, кейсы успешных компаний, где грамотная HR-стратегия стала основой рыночного лидерства.

Это практическое руководство с эффективными методами и примерами для HR-специалистов, которые хотят превратить персонал в главный актив бизнеса и добиться устойчивого конкурентного преимущества.

📌 Наша подборка HR-книг

🌱 #hr_психология
Почему «я-сообщения» эффективнее обвинений?

Коммуникация на работе — тонкое искусство. Особенно когда нужно донести, что что-то не устраивает. Здесь часто всплывают фразы вроде «Ты опять всё испортил!» или «Из-за тебя мы опоздали!» Такие обвинения вызывают защитную реакцию: человек закрывается, обижается или начинает оправдываться. Диалога не получится.

✅ Альтернатива — «я-сообщения»
Это способ говорить о своих чувствах и потребностях без нападения на собеседника. Принцип: "Я чувствую [эмоция], когда [ситуация], потому что мне важно [потребность]."

Примеры в деловом контексте:
1️⃣ Вместо: «Ты постоянно опаздываешь на встречи!»
👉 «Мне сложно начинать вовремя, когда кто-то опаздывает. Я хочу, чтобы мы уважали время друг друга.»

2️⃣ Вместо: «Ты никогда не читаешь мои письма!»
👉 «Я переживаю, когда не получаю ответа — мне важно знать, что информация дошла.»

3️⃣ Вместо: «Ты всё сделал неправильно!»
👉 «Мне трудно работать, когда результат не соответствует договорённостям. Давай обсудим чёткие ожидания на будущее.»

Почему это работает:
⏺️Убирает агрессию из общения;
⏺️Помогает другому понять, что именно вас задело;
⏺️Повышает шансы быть услышанным, а не проигнорированным.

➡️ Подборка полезностей из нашей рубрики #hr_психология

🩵 Эффективность на максимум: как найти точки роста команды

Запись вебинара

В программе:
⚫️Почему роль команды в генерировании прибыли растёт;
⚫️Как управлять эффективностью и проводить регулярную оценку;
⚫️Зачем проводить опрос вовлечённости и какие проблемы он выявит;
⚫️Как повысить эффективность через вовлечённость.

Спикеры:
Марина Зарипова, методолог, руководитель проекта Team Lab,
Алексей Васильев, эксперт по автоматизации HR-процессов компании «Поток».

📌 Наша подборка вебинаров про работу с командой

😞 Чек-лист по работе с конфликтами в коллективе
#чек_листы_hr

1️⃣Подготовка к разбору конфликта
🤩 Зафиксировать факт конфликта (кто, когда, в чем суть);
🤩 Собрать информацию – поговорить с каждой стороной отдельно;
🤩 Проверить историю (были ли ранее подобные ситуации с этими сотрудниками);
🤩 Определить тип конфликта: личные разногласия, профессиональные споры (ресурсы, зоны ответственности) или организационные проблемы (нечеткие процессы, перегрузка);

2️⃣ Организация переговоров
🤩 Назначить нейтральное место и время (без отвлекающих факторов).
🤩 Обозначить правила: без перебиваний, конструктивная критика (без перехода на личности), конфиденциальность;
🤩Привлечь медиатора при необходимости (руководитель, внешний эксперт);

3️⃣ Проведение медиации
🤩 Дать высказаться каждой стороне (без оценок, только факты и чувства);
🤩 Выявить корневую причину (не симптомы, а источник конфликта);
🤩 Сформулировать общую проблему, которую нужно решить;
🤩 Предложить варианты решений (идеально – чтобы стороны сами предложили компромисс);
🤩 Закрепить договоренности письменно (если нужно);

4️⃣ Постконфликтное сопровождение
🤩 Проверить выполнение договоренностей (через 1-2 недели);
🤩 Организовать тимбилдинг/тренинг (если конфликт был острым);
🤩 Скорректировать процессы (если причина организационная);
🤩 При необходимости – пересмотреть зоны ответственности или провести ротацию;

🤩 Профилактика конфликтов
🤩 Регулярные 1:1 встречи с сотрудниками (выявлять напряжение на ранней стадии);
🤩 Четкие должностные инструкции (избегать недопонимания);
🤩 Тренинги по коммуникациям и эмоциональному интеллекту;
🤩 Открытая HR-политика (возможность обсуждения любых проблем в коллективе).

🤩Наша подборка чек-листов для HR

🟣 #вопросы_для_собеседования со специалистом по закупке рекламы

🌼Опишите ваш опыт закупки рекламы. С какими типами медиа вы работали?
🌼Какими инструментами для анализа аудитории и планирования бюджета вы пользуетесь?
🌼Как вы рассчитываете оптимальный бюджет для рекламной кампании? Какие метрики учитываете?
🌼Как выбираете площадки для размещения? Расскажите о ваших критериях отбора.
🌼Приходилось ли вам работать с programmatic-закупками? Если да, опишите ваш опыт.
🌼Как вы добиваетесь лучших условий у медиапартнеров? Приведите пример успешных переговоров.
🌼Как вы реагируете, когда поставщик не выполняет условия контракта? (например, недостижение KPI по охвату)
🌼Как выстраиваете долгосрочные отношения с ключевыми медиапартнерами?
🌼Как вы оцениваете эффективность работы с новым рекламным каналом?
🌼По каким показателям вы оцениваете успешность рекламной кампании? (CPM, CTR, ROI и др.)
🌼Как вы готовите отчеты для клиентов/руководства? Какие данные включаете в обязательном порядке?
🌼Приходилось ли вам оптимизировать рекламный бюджет в процессе кампании? Как принимали решения?
🌼Клиент требует максимального охвата при ограниченном бюджете. Ваши действия?
🌼Рекламная кампания не достигает KPI. Как будете выяснять причины и что предложите?
🌼Как вы отслеживаете и учитываете изменения на рекламном рынке? (новые форматы, тренды, регулирование)

Большую подборку вопросов для собеседований на разные должности мы публиковали тут.

🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷 🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷

Наша новая подборка записей вебинаров про корпоративную культуру

🤍Детокс корпоративной культуры
🤍Корпоративная культура и коммуникации как инструменты управления
🤍Лидерство, мотивация и пять уровней корпоративной культуры
🤍Мастерство внутрикома: инсайты и инструменты для оценки внутренней коммуникации
🤍Развитие корпоративной культуры и лояльности сотрудников
🤍Корпоративная культура: как внедрить ценности
🤍Корпоративные мероприятия без страха
🤍Как креативная среда влияет на благополучие человека и компании: метрики, истории успеха и факапы
🤍Корпоративная культура 2.0: как говорить с сотрудниками, чтобы вдохновлять и вовлекать их
🤍Зачем компании внедрять корпоративный портал, и как он помогает повысить эффективность бизнеса
🤍Таланты остаются тут: как культура экономит миллионы
🤍Имидж как инструмент корпоративной культуры
🤍Корпоративные ценности в действии: как они трансформируют корпоративную культуру и бизнес

Другие наши подборки записей вебинаров:
🤍Про HR-бренд
🤍Про ИИ и автоматизацию в HR
🤍Про размещение вакансий, поиск и привлечение кандидатов
🤍Про собеседования
🤍Про адаптацию новых сотрудников
🤍Про работу с командой
🤍Про HR-метрики и аналитику
🤍Про оценку, развитие и обучение персонала