⚡️ #вопросы_для_собеседования с торговым представителем

⏺️Расскажите о своем опыте работы в продажах. Какие продукты/услуги вы продвигали?
⏺️Как вы строите работу с клиентами? Опишите ваш алгоритм от первого контакта до закрытия сделки.
⏺️Как вы ищете новых клиентов? Какие каналы используете?
⏺️Приведите пример сложного возражения клиента. Как вы с ним справились?
⏺️Как вы планируете свой рабочий день? Сколько встреч в среднем проводите?
⏺️Как вы устанавливаете контакт с «холодным» клиентом? Дайте пример вашей презентации.
⏺️Как вы работаете с возражениями по цене? Какие техники используете?
⏺️Как вы удерживаете постоянных клиентов? Какие методы лояльности применяете?
⏺️Что для вас важнее: выполнить план любой ценой или сохранить долгосрочные отношения с клиентом? Почему?
⏺️Какие KPI у вас были на прошлом месте? Как часто выполняли план?
⏺️Назовите вашу самую крупную сделку. Как вам удалось ее закрыть?
⏺️Как вы анализируете эффективность своих продаж? Какие метрики отслеживаете?

Большую подборку вопросов для собеседований на разные должности мы публиковали тут.

📚 #HR_книга
"Нет офиса — нет проблем. Как нанимать и контролировать удалённых сотрудников". Автор - Евгения Тудалецкая

В современном мире самые эффективные компании предлагают в том числе и удаленный формат работы. И совсем скоро этот навык понадобится каждому предпринимателю, который не хочет отстать от реалий и потребностей рынка. Лучше всего научиться этому уже сегодня!

Книга написана для тех, кто еще не решается нанимать удалённых сотрудников. Она научит эффективно выстраивать систему удалённого управления, стимулировать вовлечённость и контролировать качество работы команды.

Автор понятным языком описывает свой личный опыт, приводит практические примеры и четкие рекомендации. Книга избавит вас от многих типичных ошибок при построении удаленной команды.

➡️ Наша подборка HR-книг

💚 #hr_психология
Зона ближайшего развития (ЗБР) у взрослых
Это концепция, разработанная для описания разрыва между текущим уровнем навыков человека и его потенциалом при поддержке более опытного наставника или в процессе обучения.

Как работает ЗБР у взрослых:
💚Текущий уровень – то, что человек умеет делать самостоятельно. Пример: сотрудник может самостоятельно составлять отчёты в Excel.
💚Зона ближайшего развития – навыки, которые он может освоить с помощью ментора, курсов, практики. Пример: тот же сотрудник с поддержкой коллеги может научиться автоматизировать отчёты через макросы.
💚Уровень потенциального развития – то, что пока недостижимо даже с помощью.

Как определить свою ЗБР:
✔️ Рефлексия – Какие задачи даются с трудом, но при поддержке решаемы?
✔️ Обратная связь – Что коллеги/руководитель считают вашим следующим шагом в развитии?
✔️ Эксперименты – Пробовать новые задачи с поддержкой (наставник, курсы, коллеги).

💚 Подборка полезностей из нашей рубрики #hr_психология

❔Как HRу оценить, что мышление кандидата соответствует уровню должности

Запись вебинара

В программе:
🔘Что оценивают у кандидатов и сотрудников при назначении на должность;
🔘От чего зависит продуктивность человека в компании;
🔘Критерии оценки;
🔘Как проявляется масштаб задач и масштаб мышления на разных уровнях;
🔘Какими категориями мыслит сотрудник с разным уровнем мышления;
🔘Как масштаб мышления должен соответствовать масштабу задач;
🔘Как определить масштаб должности и уровня задач;
🔘Как оценить масштаб мышления у человека с помощью структурированного интервью (STAR).

Спикер:
Наталья Десятник, эксперт-практик, ментор, консультант в области HR.

⤴️ Наша подборка вебинаров про собеседования

🍑🍑🍑🍑🍑🍑🍑🍑🍑 🍑🍑🍑🍑🍑🍑
#вопросы_по_компетенциям

1. Стратегическое мышление и видение
🌼Опишите ситуацию, когда вам нужно было разработать долгосрочную стратегию для команды или проекта. На что вы опирались?
🌼Как вы определяете приоритеты для своей команды при ограниченных ресурсах? Приведите пример.

2. Мотивация и вдохновение
🌼Как вы мотивируете команду в условиях стресса или неудач?
🌼Расскажите о случае, когда вам удалось вдохновить команду на достижение сложной цели.

3. Принятие решений
🌼Опишите сложное решение, которое вам пришлось принять, не имея полной информации о ситуации. Как вы действовали?
🌼Как вы поступаете, когда ваше решение оспаривает руководство или команда?

4. Работа с людьми
🌼Как вы выстраиваете доверительные отношения с новыми членами команды?
🌼Что вы делаете, если сотрудник систематически не выполняет KPI?

5. Управление конфликтами
🌼Приведите пример конфликта в команде. Как вы его разрешили?
🌼Как вы реагируете на критические замечания в свой адрес?

6. Развитие команды
🌼Как вы помогаете подчиненным расти профессионально?
🌼Назовите человека из вашей команды, которого вы вырастили и продвинули по карьерной лестнице. Как вы это сделали?

7. Лидерство в кризисах
🌼Опишите ситуацию, когда вам пришлось быстро изменить стратегию из-за внешних обстоятельств.
🌼Как вы обеспечиваете психологическую безопасность в команде во время перемен?

8. Ориентация на результат
🌼Какие метрики вы используете для оценки успеха вашей деятельности?

Как интерпретировать ответы:
➖Сильный лидер: приводит конкретные примеры, делает акцент на развитие команды, сочетает умеренную жесткость и эмпатию.
➖Слабые лидерские навыки: говорит общими фразами («Я всегда поддерживаю людей»), не приводит примеры, обвиняет других в неудачах.

🚩Списки вопросов для собеседований на различные должности мы собрали здесь.

🚩Списки вопросов по компетенциям - ищите по хештегу #вопросы_по_компетенциям.

➡️#Нейросети_для_hr

Сегодня мы расскажем вам о нейросети Riverside.
Это полноценная онлайн-студия для записи видео в высоком качестве, редактирования видеозаписей и ведения эфиров.

Riverside позволяет записывать аудио и видео в качестве 4К, редактировать и дорабатывать записи с помощью ИИ, вести прямые трансляции в формате Full HD, транскрибировать аудио и видео.

HR-специалисты могут использовать этот сервис для записи видео интервью, транскрибации собеседований и совещаний, создания клипов для социальных сетей компании, записи вебинаров, тренингов и видео-уроков.

Стоимость: есть возможность пользоваться бесплатно, но с ограничениями, а также платные тарифы от 15$ в месяц.

⭐️ Как проводить адаптацию для поколения зумеров и удерживать молодых специалистов

Запись вебинара

В программе:
🔣Портрет нового поколения: основные ценности и ожидания от работы у молодёжи;
🔣Адаптация зумеров: практики и инструменты удержания их в компании.

Спикер:
Ксения Сурдо - Product Manager Edstein по модулю адаптация.

➡️ Наша подборка вебинаров про адаптацию новых сотрудников

📙 #HR_книга
"Культурный код". Автор - Дэниел Койл

Почему одни команды добиваются выдающихся результатов, а другие, несмотря на талантливых участников, терпят неудачи? Дэниел Койл раскрывает секреты построения сильной корпоративной культуры, которая превращает группу людей в сплоченную высокоэффективную команду.

Издание рассказывает о трех ключевых элементах успешной культуры, маленьких ритуалах, которые создают большую вовлеченность, роли лидера как «хранителя кода» культуры.

Автор приводит реальные примеры из практики успешных компаний, спецподразделений и спортивных команд, конкретные инструменты для диагностики и улучшения командной динамики, техники быстрого установления доверия в новых коллективах и алгоритмы преодоления кризисов и трансформации токсичной среды.

➡️Наша подборка HR-книг

🌱 #hr_психология
Созависимые отношения на работе: как распознать
Созависимость — это модель отношений, где один человек эмоционально или психологически зависит от другого, теряя границы и чувство собственного «Я».

Как выглядят созависимые отношения в рабочей среде:
🌱Неравномерная эмоциональная нагрузка: один сотрудник постоянно «спасает» другого, делает за него работу, оправдывает перед начальством, берет на себя его обязанности.
🌱Страх сказать «нет»: вы соглашаетесь на дополнительные задачи, даже если перегружены, потому что боитесь испортить отношения. Или наоборот — манипулируете чувством вины: «Если ты мне не поможешь, я не справлюсь!»
🌱Слияние профессиональных и личных границ: обсуждение личных проблем вместо рабочих задач, чувство ответственности за настроение коллеги: «Если он в стрессе, я тоже не могу работать».
🌱Постоянное одобрение извне: вам важно, чтобы коллега/руководитель вас хвалил, иначе вы чувствуете себя неудачником, или вы болезненно воспринимаете критику.
🌱Конфликты из-за гиперконтроля: один сотрудник пытается контролировать действия другого: «Ты делаешь это неправильно, давай я сам!»

Почему это опасно для работы:
➡️ Снижение продуктивности;
➡️ Эмоциональное выгорание;
➡️ Конфликты в коллективе;
➡️ Потеря профессиональной репутации.

В следующем посте нашей рубрики #hr_психология мы расскажем о том, как бороться с созависимыми отношениями на работе.

✅ Подборка полезностей из нашей рубрики #hr_психология

👍 Таланты остаются тут: как культура экономит миллионы

Запись вебинара

В программе:
✅Вовлеченность сотрудников: как и зачем ее измерять;
✅Конфликты между HR и бизнесом: культура в центре разногласий;
✅Как культура проявляется на всех этапах HR-цикла;
✅Вовлеченность и участие руководителей: что делают компании;
✅На что будут делать ставку работодатели в 2025 году.

Спикеры:
Сергей Орлов-Горский, старший консультант TSQ Consulting,
Татьяна Мощагина, руководитель внутрикома сервисов Работа.ру и СберПодбор.

⏩Большая библиотека записей вебинаров для HR