⚠️ #вопросы_для_собеседования с управляющим рестораном

🔴Каков ваш опыт работы в ресторанном бизнесе?
🔴Как вы организуете работу персонала в ресторане?
🔴Как вы справляетесь с высокой текучкой кадров?
🔴Какие стратегии вы используете для увеличения продаж и привлечения клиентов?
🔴Как вы контролируете качество обслуживания и блюд?
🔴Как вы управляете бюджетом ресторана?
🔴Как вы справляетесь с жалобами клиентов?
🔴Как вы планируете меню и работаете с поставщиками?
🔴Как вы обеспечиваете соблюдение санитарных норм и стандартов безопасности?
🔴Как вы справляетесь с пиковыми нагрузками (например, в праздники или вечерние часы)?
🔴Какие технологии вы используете для управления рестораном (учет, бронирование, аналитика)?
🔴Как вы оцениваете эффективность работы ресторана?
🔴Какие ваши главные достижения в управлении рестораном?

Большую подборку вопросов для собеседований на разные должности мы публиковали тут.

🅰🅰🅰🅰🅰🅰🅰🅰🅰

Наша новая подборка записей вебинаров про адаптацию новых сотрудников

🟣Чат-бот как инструмент онбординга
🟣Адаптация: как сделать новичка своим в доску
🟣Онбординг мечты: как влюбить сотрудников в компанию
🟣Эффективные практики привлечения и адаптации молодежи на предприятии
🟣Онбординг синих воротничков: как адаптировать производственный персонал и снижать текучесть
🟣Адаптация массового персонала: как снизить текучесть и повысить эффективность
🟣Как проводить адаптацию для поколения зумеров и удерживать молодых специалистов
🟣Как ускорить адаптацию и снизить отток новичков
🟣Как проводить онбординг, чтобы новые сотрудники не сбегали и быстрее включались в работу

Другие наши подборки записей вебинаров:
🔵 Библиотека записей вебинаров
🔵 Про HR-бренд
🔵 Про ИИ и автоматизацию в HR
🔵 Про размещение вакансий, поиск и привлечение кандидатов
🔵 Про собеседования

📚 #HR_книга
"Любите их, или вы их потеряете. Как удержать ценных сотрудников". Авторы - Беверли Кей, Шерон Джордан-Эванс

Специалист по развитию карьеры и коуч топ-менеджеров щедро делятся методами, которые помогут вам удержать лучших сотрудников, сделать их преданными компании, повысить мотивацию и побудить работать с полной самоотдачей.

В книге много практических советов как профессионального, так и личного характера. Эти советы помогут создать располагающую рабочую обстановку для сотрудников и развить личные навыки работы с командой. 👍

📌 Наша подборка HR-книг

🤩 #hr_психология
Эффект Даннинга-Крюгера

Это когнитивное искажение, при котором люди с низким уровнем знаний переоценивают свою компетентность.

Как этот эффект может выглядеть на практике: человек прошел 3х-месячный онлайн-курс по маркетингу, прочитал несколько книг и теперь думает, что знает о маркетинге практически всё. Он может быть полностью уверен, что его возьмут на работу маркетологом в крупную компанию. Но его знания настолько далеки от реальности, что он даже не осознает сложность предстоящей работы.

Как распознать кандидата / сотрудника, подверженного этому искажению:
💚Переоценивает свои знания и способности;
💚Ведут себя самоуверенно;
💚Не осознает реальный уровень своего профессионализма;
💚Не может адекватно оценивать компетенции окружающих.

📎 Подборка полезностей из нашей рубрики #hr_психология

⁉️ Корпоративная культура 2.0: как говорить с сотрудниками, чтобы вдохновлять и вовлекать их

Запись вебинара

В программе:
⏺Коммуникации как инструмент управления эмоциями, настроением и вовлеченностью сотрудников;
⏺Обучение как часть корпоративной культуры: что делать, если учиться не хотят?

Спикеры:
Ольга Голованова, HRD ПАО АКБ "Приморье",
Анна Шкляр, заместитель директора по персоналу ПАО АКБ "Приморье".

🤩 Большая библиотека записей вебинаров для HR

🔔 Копирайтинг для HR

Запись марафона

В программе:
🔵Правила, которые реально работают в копирайтинге для HR;
🔵Формулы продающих текстов с примерами
🔵Фишки копирайтеров
🔵Преображение вакансии за 4 шага;
🔵Разборы и преображения вакансий: водитель категории Е, менеджер по работе с клиентами, заведующий производством, наладчик станков с ЧПУ и другие.

Спикер:
Каринэ Бабаянц, руководитель школы MarHR.

➡️Большая библиотека записей вебинаров для HR

🗣Чек-лист для проведения встречи 1-to-1 с сотрудниками
#чек_листы_hr

💙Подготовка:
💙Запланируйте встречу заранее и убедитесь, что вы заложили достаточно времени для обсуждения всех вопросов;
💙Ознакомьтесь с предыдущими записями 1-to-1-встреч;
💙Составьте список тем для обсуждения;
💙Попросите сотрудника подготовить вопросы или темы для обсуждения.

💙 Начало встречи:
💙Начните с приветствия и неформальной беседы, чтобы разрядить обстановку и создать комфортную атмосферу;
💙Попросите сотрудника поделиться, как он себя чувствует в целом, есть ли какие-то проблемы.

💙 Обсуждение текущих задач и результатов:
💙Обсудите выполнение текущих задач, сроки и проблемы, с которыми сталкивается сотрудник;
💙Дайте конструктивную обратную связь о результатах работы сотрудника.
💙Определите, с какими трудностями сталкивается сотрудник, и помогите найти решения.

💙 Личные цели и развитие:
💙Поговорите о долгосрочных карьерных планах сотрудника, его амбициях и желаниях;
💙Узнайте, какие навыки сотрудник хочет развивать, и предложите варианты поддержки;
💙Обсудите, какие шаги следует предпринять для достижения поставленных целей.

💙 Мотивация и вовлеченность:
💙Попросите сотрудника оценить свою текущую роль, команду и компанию - так вы сможете оценить уровень его удовлетворенности работой;
💙Убедитесь, что сотрудник чувствует себя комфортно в коллективе и нет недовольства в отношении условий работы;
💙Узнайте, что вдохновляет сотрудника и что могло бы повысить его мотивацию.

💙 Обратная связь от сотрудника:
💙Дайте сотруднику возможность высказаться по любым вопросам, связанным с работой или организацией;
💙Задавайте открытые вопросы: «Что вам не нравится в текущем процессе?» или «Как мы можем улучшить рабочие условия?»

💙 Завершение встречи:
💙Обсудите, какие шаги нужно предпринять для решения озвученных проблем и достижения целей;
💙Уточните, что сотрудник должен сделать до следующей встречи, и обсудите сроки выполнения задач;
💙Поблагодарите сотрудника за встречу и за его вклад в компанию.

💙 После встречи:
💙Запишите ключевые моменты, договоренности и любые выявленные проблемы;
💙Разработайте план действий для решения выявленных проблем или поддержки сотрудника;
💙Планируйте регулярные 1-to-1 для отслеживания прогресса, контроля за выполнением договоренностей и решения текущих вопросов.

➡️ Подборка чек-листов для HR на нашем канале