Инсайты моей команды

Каждое утро понедельника мы с командой встречаемся на планерке. Обсуждаем результаты прошлой недели и планы на новую.

И сегодня решил отойти от привычного формата и задать им вопрос: Как вы не теряете уверенность в своих действиях?

👉🏽 Планирование возможного

Уверенность в себе погибает, когда ты поставил маленькую цель и не смог её реализовать.

Это касается не только работы. Представьте, что день выдался интенсивным. Дома Вас ждет обучение, которое Вы и так постоянно затягиваете. С мыслью «ну сегодня точно добью модуль!» - Вы осилили только 3 урока и 2 домашки.

Вина легла спать вместе с Вами.

Не прыгайте выше головы. Лучше поставить план ниже, чтобы за его перевыполнение Вас ударил эндорфин. Не наоборот))

👉🏽 Делиться ресурсами в ущерб

Должна быть взаимовыгода.

Я тебе помог - ты меня искреннее поблагодарил, сделал комплимент, что сам бы не справился. В итоге оба счастливы и воодушевлены, вместе сделаем не один проект.

Будете помогать без устали, а свою энергию, концентрацию и хорошие отношения ставить на второй план - винить можете только себя. Но и с этой виной и проблемой справляться только Вам.

После такой помощи останется только выгорание и ущемленность, что Вас никто не ценит. Рассчитывайте ресурсы и расставляйте приоритеты.

1:0 в вашу пользу!

👉🏽 Оскорбления

Когда что-то не получается, а это очень важно - многие не совладают со своими эмоциями.

Позволяют себе крики, оскорбления, высказывания по типу «Ну ты как обычно», «Да что вообще ты можешь».

Не позволительно. Такому поведению - бой. А реакции на такое поведение - тем более.

Человеческий фактор и воспитание. Даже если попросите человека себя так не вести - нутро никуда не денется, однажды нахлынет вновь.

Будьте уверены в себе.
Не получилось? Получится со второй попытки.

Не тот результат? Надо разобраться где была допущена ошибка.

Не хватает компетентности? Попросите помощи и обучения.

Хотя бы то, что Вы не бросаете задачу при провале, а доводите её до идеала - уже путь к тому, что сомнениям «что со мной не так» места в вашем сердце нет.

Вот такими принципами живет моя команда)) А какие помогают Вам?👇🏽

Владивосток, вы крутые))
А тут еще участник из Уссурийска, Большого Камня, Сахалина, Камчатки и Находки)

Мысли:
1. Вы продаёте настроение. И возвращаете его
2. Клиенты врут. Но вы им «верите». Они просто не хотят вас обидеть.
3. Выруби «формализм». Ты же не робот …(
4. Подводки и усиления лучше пустых вопросов.

Плюс послушайте советы от участников в кружке выше. Особенно Дениса. Он в теме. Продал 475 квартир на Сахалине за год.

Завтра день в самолете. Дальше Воронеж!)

Новый сотрудник

Часто случается, что приходит в коллектив новый сотрудник

Каждый был на месте того самого новичка, на которого смотрят, как на непонятного и чудного, даже чуждого в этом коллективе

И он пугается - всего и сразу. Думает, что над ним угарают и осуждают за ошибки. А давно ли вы были на его месте?)

Знаете, новый сотрудник - как белый лист бумаги. Какие стандарты и правила запишет в его голову компания за время стажировки, так он и будет работать

И тут важно, чтобы онбординг (процесс знакомства) проводили лучшие сотрудники, показывая возможности и перспективы компании , потому что если свои каракули на этот лист наносят непродуктивные сотрудники, шепотом советующие «да не парься, так сойдет», то такой новичок скоро будет потерян для компании 😩

Кстати, про онбординг - это очень эффективная система обучения, у нашей команды все регламенты оформлены в виде гайдов, которые отправляем всем стажерам. Так они знают все принципы компании и стандарты, ну и самое главное - философию отношения к клиентам

Именно так они попадают в умы новых сотрудников, пропитывая эти правила, как итальянский бисквит пропитывается ванильным соусом, превращаясь в изысканный десерт

А что если…..
Продолжаем?)

Страха, злости и грусти в наше время более , чем достаточно, а вот как много поводов для радости мы найдем, зависит только от нас

#Наподумать из Воронежа

5 способов снять стресс. Каждый проверил. Работает. Как и отсутствие чего-либо напрягает:

5С:

Сон
Спорт
Смех
Солнце
Секс

Дополните?)

#Продолжи

🎥 Готовы узнать, кто действительно выживет после проверки?

Как устроить «hardcore» проверку в своей команде и проверить менеджеров?
В новом разборе , мы поговорили о том, как проверить готовность к работе свою команду
А вы готовы к испытаниям?

Смотрите и узнайте, кто окажется на вершине!

Встречают по одёжке

Одно необдуманное действие может стоить целой репутации. Сегодня хочу поделиться убеждениями, которые влияют на уровень моего уважения к человеку 🫠

👉🏽 Трещотка

При провокационном вопросе или мнении не спешите отвечать. Эмоционально, быстро, с аргументами… Всё это будет дешевыми оправданиями или детскими спорами.

Подумайте, что сказать. Если нечего - молчите. Так Вы показываете, что суетиться - не в ваше привычке, а решения Вы всегда принимаете взвешенные. На Вас можно положиться 💪🏽

У меня же, скорее, синдром болтуна иногда просыпается)) Люди это не любят, да и сам не люблю. Когда кто-то болтает не делая пауз - ощущение, что весь мой разум мешают лопаточкой в кашу. Я вообще перестаю фокусироваться… В такие моменты всегда говорю: «Вова, помолчи!». Помогает))

Также в этот «отдел» включаю перебивание. Нет ничего более невоспитанного, некрасивого и неуважительного, чем перебивать или «вклиниваться» в чужой диалог!

Ну, ладно)) Когда кто-то вклинился, но сказал: «прости, перебью» - ситуация сразу становится приятнее 😁

Иногда людей заносит не в ту сторону разговора, а времени на обсуждение и так не хватает. В этом случае «остановить» будет правильным)

👉🏽 Тектоник

Мало того, что человек может без устали болтать - он ещё и руками машет! Слишком активная жестикуляция, актерская мимика, громкий смех или ярко-выраженная злость - та самая обложка, по которой Вас встречают. А порой даже признак низкого уровня этики))

Даже в стрессовых ситуациях пересечь манипуляции, отстоять личные границы или сильно удивиться - можно спокойно и без злости. И без субтитров «АХХХ!» 😁

👉🏽 Опоздания или задержки

Банально. Но отношение к этому у всех разное.

Изучая деловую этику когда-то, обращал внимание, что все сноски ведут к Японии. Там самые строгие отношения к дисциплине.

Приехали на 10 минут раньше встречи? Поздравляю, Вы опоздали!

Да, именно так. Признак уважения - приезжать задолго до встречи. А если вы опоздали, например, на собеседование - можете даже не приезжать - Вы автоматически не приняты.

И в какой-то степени я понимаю это. Все-таки время - самый ценный ресурс, и когда его «воруют» - никакого роста симпатии не возникнет.

Друзья, а что отталкивает в общественном поведении Вас? Может вспомню что-то ещё благодаря Вам)) 👇🏽

Воронеж. 17-й раз здесь!) Вы очень заряженные и душевные. Искренне. Спасибо!)

Выводы:
1. 300.000 - не потолок. А привычка
2. Есть две валюты. Одна про деньги. Вторая про счастье.
3. Цели 🎯 должны быть личными. А не навязанными.
4. Не бойся меняться. Время идет. В 92 пожалеешь о том же.
5. Влюбляй в себя клиента. И не бойся. Влюбляться. Сам.

Есть еще мысли?)💭