А когда-то школа начиналась совсем с другого…

Мне в детстве пришлось сменить 5 школ и, кажется, около 11 дворов.

Семья постоянно переезжала: новые квартиры, новые районы, новые компании. Иногда хозяева квартиры просто говорили: «Завтра освобождайте!»

И каждый новый двор начинался примерно одинаково: тебя никто не знает, поэтому сначала проверяют на прочность🫣

Тут быстро усваивалось одно правило:
можно сидеть дома и удивляться, почему тебя бьют.
А можно научиться правильно отвечать🤫

Приходилось учиться понимать местные правила: как разговаривать, когда ответить, когда промолчать, где поставить границу.

Но есть важный нюанс:

Научиться говорить на языке окружающих - не значит начать думать как они

Этот принцип потом очень пригодился уже во взрослой жизни.

В бизнесе каждый день приходится иметь дело с людьми, которые думают совершенно по-разному.

Сотрудники, клиенты, партнёры - у каждого своя логика, свои интересы и свой язык.

И сильная коммуникация - это не когда все начинают думать одинаково.

Это когда ты умеешь понять чужую логику, говорить с человеком на его языке - и при этом не отказываться от своих принципов.

Пожалуй, один из самых полезных навыков, который школа может дать: научиться быть среди разных людей и не потерять себя 🤔

Сентябрь уже начался. И вот сейчас особенно хорошо видно, кто подготовился к осени, а кто снова отложил всё на потом.

В августе легко сказать:
«С сентября займусь продвижением»

📍 Начну вести соцсети.
📍 Поработаю над личным брендом.
📍 Займусь поиском клиентов.
📍 Упакую свои услуги.
📍 Наконец-то разберусь с позиционированием.

Но наступает 8 сентября и оказывается, что вместе с осенью никуда не делись текущие задачи, встречи, работа и бытовые дела)

А рынок тем временем не ставил жизнь на паузу.

Кто-то уже активно показывает себя, общается с аудиторией, знакомится с потенциальными клиентами и собирает первые результаты осени.

А кто-то всё ещё ждёт подходящего момента, чтобы начать…

И вот здесь есть неприятная правда:
потерянный месяц редко выглядит как потерянный месяц.

Он выглядит как несколько отложенных постов, пара несостоявшихся встреч, непродуманное предложение, клиент, до которого так и не дошли.

По отдельности - мелочи, а за несколько месяцев набегает очень приличная сумма упущенных возможностей.

Поэтому сейчас вопрос уже не в том, успели ли вы подготовиться к осени.

Вопрос в другом: что вы начнёте делать сегодня, чтобы 8 октября не обнаружить, что ещё один месяц прошёл в ожидании?

Выше говорили о том, как легко отложить важное на «сентябрь»

А теперь про продажи🚨

Потому что продажи тоже часто отправляют в тот самый список:
«позже разберусь»,
«сейчас не до обучения»,
«сначала закрою текущие задачи».

Только «потом» снова превращается в месяц 🫠

А сколько ещё будете откладывать то, чему можно научиться уже сейчас?

31 августа стартовал новый поток «ПроПродажи». Первая встреча уже прошла, но присоединиться к обучению ещё можно.

Впереди почти 4 месяца года! Достаточно времени, чтобы перестроить подход к продажам и использовать новые навыки ещё в этом году.

Если хотите присоединиться - напишите в отдел продаж прямо сейчас.
Вам расскажут про текущие условия, формат обучения и подскажут, как попасть в поток.

Не откладывайте ещё один месяц!

когда услышал очередной новый молодежный сленг:

Имитация бурной деятельности

Был у меня как-то менеджер. И вроде по цифрам вообще красавчик.

Смотрю: звонков много, причем успешных звонков.
Ну думаю: молодец человек, работает.

А потом начали разбираться, что он там вообще делает.

Оказывается, он постоянно набирал «Почту России»:
Набрал - ждёт
(Там ведь не сразу соединяет)
Проходит секунд 45, сбрасывает и снова набирает.
Опять ждёт 45 секунд, сбрасывает. И так по кругу 🔄

Иногда ещё «Эльдорадо» набирал или какую-нибудь компанию, где соединения долго ждать.

И вот эти звонки система ему засчитывала как успешные.

В отчёте всё красиво. А по факту человек просто сидел и накручивал себе показатели.

Ни одного клиента за этим не стояло.
Вот это и есть имитация бурной деятельности)

Самое опасное, что руководитель может смотреть на цифры и думать: «У меня менеджер пашет»🔥

А менеджер в это время может очень эффективно делать вид, что работает. Поэтому всегда задавайте следующий вопрос после любой цифры:

«И что это действие принесло бизнесу?»

Не сколько звонков сделал - а сколько состоялось нормальных разговоров.

Не сколько отправил сообщений - а сколько получил ответов.

Не сколько провёл встреч - а сколько из них дошли до сделки.

Потому что занятость сотрудника и результат сотрудника - вообще не одно и то же🥲

IKEA нашла способ закрыть возражение «а точно надолго?» без рекламы🤯

В Португалии запустили конкурс: владельцам предложили найти на своей мебели скрытую бирку с датой производства и показать самый старый предмет IKEA дома.

Откликнулись больше 4000 человек🔥

Самым старым оказался деревянный стол 1969 года)
И вот что мне здесь нравится:

IKEA не стала рассказывать, какая у неё долговечная мебель. Она дала клиентам возможность доказать это самим.

Тысячи людей показали свои старые шкафы, столы и тумбы. И это убедительнее любого рекламного ролика.

Хороший маркетинг🔥

Даже Apple приходится слушать рынок.

Вчера компания показала iPhone Duo - первый складной iPhone.

И здесь интересен не только сам телефон.

Apple заходит в категорию, где другие производители уже несколько лет работают со складными смартфонами. То есть даже гигант вроде Apple не может просто сказать: «Мы знаем, что нужно людям» - и делать продукты в вакууме.

Нужно смотреть, что происходит на рынке
Что люди покупают
Что им удобно
Чего им не хватает

В продажах ровно то же самое.

Можно сколько угодно рассказывать клиенту про свой продукт, но если вы не слышите его запрос, рано или поздно вас обгонит тот, кто услышал.

Именно этому учимся на «ПроПродажи»: как разговаривать с клиентом, выявлять реальную потребность и продавать не то, что хочется продать вам, а то, что действительно нужно покупателю.

Кстати, последний модуль курса мы заменили на модуль про ИИ 🤖

И сегодня - последний день, когда можно присоединиться к текущему потоку. Следующий запуск пока не планируем.

Если хотите попасть на «ПроПродажи» - напишите в отдел продаж «Хочу на ПроПродажи». Вам расскажут условия и как присоединиться.

Потом такой возможности может не быть ещё долго!