Уважаемые клиенты, вчера, 12 ноября, мы зафиксировали масштабную кибератаку на наши ИТ-системы. В настоящее время наши специалисты вместе с привлеченными экспертами работают над устранением последствий и восстановлением работы.

Инцидент затронул только работоспособность нашей ИТ инфраструктуры. Данные наших клиентов и партнеров в безопасности.

Мы приносим искренние извинения нашим клиентам, агентам и партнерам за трудности, с которыми они могут столкнуться. Все ресурсы компании нацелены на решение этой проблемы.

Офисы ВСК работают в штатном режиме. Все взятые на себя обязательства компания выполняет в полном объеме.

Также по всем вопросам мы на связи в личных сообщениях в ВК https://vk.com/vsk.insurance.

Спасибо за ваше терпение и доверие в этой сложной ситуации. 💙

🔵@vskinsur

Уважаемые клиенты и партнеры!

12 ноября была зафиксирована масштабная кибератака на ИТ-системы ВСК. Инцидент затронул исключительно работоспособность ИТ-инфраструктуры, данные наших клиентов и партнёров в безопасности. Всё это время наши специалисты вместе с лучшими экспертами страны круглосуточно работают над устранением последствий и укреплением системы защиты. Атаки на наши системы всё еще продолжаются, поэтому восстановление происходит медленнее, чем нам бы хотелось.

Наша компания, как социально-ответственный бизнес, ориентированный на честный диалог, признает, что оказалась не готова к такой беспрецедентной кибератаке. Но мы вынесли важный урок из этой ситуации и готовим инфраструктуру к дальнейшим проверкам на прочность, многократно укрепляя защиту от любых внешних вмешательств.

Хочу отметить, что уже на этой неделе часть клиентских и партнерских сервисов станет доступна — начнем с сайта компании и постепенно подключим прочие сервисы и системы. Возможно, будут наблюдаться некоторые сбои, но все ключевые каналы работы и взаимодействия восстановятся в ближайшее время.

Офисы ВСК также работают в штатном режиме, все обязательства компания выполняет. Вы можете направить официальный запрос на электронный адрес info@vsk.ru или почтой по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4. По всем вопросам мы на связи 24/7 в личных сообщениях ВК или по телефонам: 8-800-775-14-41 — по вопросам организации медицинских услуг и 8-800-775-15-75 — по всем остальным вопросам.

Позвольте выразить вам огромную благодарность от лица компании за терпение и помощь в этой сложной ситуации. Для нас было очень важно почувствовать искреннюю поддержку и понимание ситуации со стороны как наших клиентов, так и партнеров. Мы также осознали, что многие оказывались в подобной ситуации, так как кибератаки стали частью нашей реальности.

Генеральный директор
САО «ВСК»

Рыбина Анна Геннадьевна

🔵@vskinsur

Уважаемые клиенты!

В преддверии праздников мы продлеваем часы работы клиентских офисов.
До 30 декабря 2025 года мы переходим на расширенный режим работы, чтобы вам было удобнее решать вопросы, связанные со страхованием.

Актуальную информацию о новом графике работы, адресах отделений в вашем городе и телефонах вы можете проверить на нашем сайте vsk.ru в разделе «Офисы» по ссылке 👈

Мы ждем вас в офисе и будем рады помочь с оформлением полиса, расчетом или консультацией! 💙

🔵@vskinsur

Уважаемые клиенты!
 
В преддверии новогодних праздников напоминаем, что у вас есть возможность:
 
— Оформить/продлить полис автострахования в пару кликов на сайте;
— Защитить свою квартиру и встретить праздники в полном спокойствии;
— Позаботиться о своем здоровье и подключить сервис «Телемедицина».
 
Желаем войти в Новый год уверенно, легко завершив все дела🎄

🔵@vskinsur

Уважаемые клиенты, в новогодние и рождественские праздники офисы ВСК работают по следующему графику:
 
✔️1 января: выходной день
✔️2 января: с 10.00 до 16.00
✔️ 3 и 4 января: выходные дни
✔️ 5 и 6 января: с 10.00 до 16.00
✔️ 7 января: выходной день
✔️ 8 и 9 января: с 10.00 до 16.00
 
Актуальную информацию об адресах отделений, времени работы и телефонах вы можете проверить на нашем сайте vsk.ru в разделе «Офисы» по ссылке 👈
 
Мы ждем вас в офисе и будем рады помочь с оформлением полиса, расчетом или консультацией! 💙

🔵@vskinsur

Дорогие друзья, спасибо, что вы были с нами в этом году. Доверяли, делились обратной связью, поддерживали 💙
 
Мы искренне желаем вам здоровья, успехов, гармонии и счастливых моментов рядом с близкими.
 
С наступающим Новым годом! Пусть исполнятся все ваши мечты! 🤍

🔵@vskinsur

С Рождеством!

Это тот самый день, когда хочется просто побыть с близкими.

Желаем вам провести этот праздник в кругу самых дорогих людей. Пусть в доме пахнет мандаринами и выпечкой, а на душе будет по-настоящему спокойно.

Ваш Страховой Дом ВСК 💙

🔵@vskinsur