В 2026 году крупные банки фиксируют резкий рост мошенничества с использованием NFC-модуля смартфона. Сбербанк сообщает: россияне теряют через эту схему более 1 млрд рублей в неделю.
Как работает. Мошенник звонит «из банка», просит установить «обновление приложения» по ссылке. Жертва ставит фейковое приложение, которое выглядит как родное. Оно запрашивает ПИН-код карты и просит «приложить карту к телефону для активации» — к NFC-модулю. После этого данные карты со всеми защитными ключами уходят на телефон мошенника, и тот снимает деньги через свой NFC.
Как не попасться. Никогда не ставьте приложения банков по ссылкам из СМС или мессенджеров — только из официальных магазинов или с сайта банка. И настоящий банк никогда не попросит «приложить карту к телефону для активации обновления».
Как работает. Мошенник звонит «из банка», просит установить «обновление приложения» по ссылке. Жертва ставит фейковое приложение, которое выглядит как родное. Оно запрашивает ПИН-код карты и просит «приложить карту к телефону для активации» — к NFC-модулю. После этого данные карты со всеми защитными ключами уходят на телефон мошенника, и тот снимает деньги через свой NFC.
Как не попасться. Никогда не ставьте приложения банков по ссылкам из СМС или мессенджеров — только из официальных магазинов или с сайта банка. И настоящий банк никогда не попросит «приложить карту к телефону для активации обновления».
С 2025 года действует расширенный механизм кредитных каникул для семей с детьми. При рождении или усыновлении второго и последующих детей родители получают право на каникулы по ипотеке вне зависимости от уровня дохода.
Условия. Длительность каникул — до 18 месяцев, но не больше срока до достижения младшим ребенком 1,5 лет. Если оформляете при рождении третьего ребенка — можете отдыхать от платежей все 18 месяцев. Если оформляете когда ребенку уже год — каникулы только 6 месяцев.
Что важно. Каникулы — не прощение долга. Проценты продолжают начисляться по ставке договора, график платежей сдвигается на льготный период. Для семей с маленькими детьми это часто разница между «справляемся» и «уходим в просрочку».
Заявление подается в банк. Если условия соблюдены — банк не вправе отказать.
Условия. Длительность каникул — до 18 месяцев, но не больше срока до достижения младшим ребенком 1,5 лет. Если оформляете при рождении третьего ребенка — можете отдыхать от платежей все 18 месяцев. Если оформляете когда ребенку уже год — каникулы только 6 месяцев.
Что важно. Каникулы — не прощение долга. Проценты продолжают начисляться по ставке договора, график платежей сдвигается на льготный период. Для семей с маленькими детьми это часто разница между «справляемся» и «уходим в просрочку».
Заявление подается в банк. Если условия соблюдены — банк не вправе отказать.
19 июня очередное заседание Совета директоров Банка России по ключевой ставке. Текущая ставка — 14,5%, регулятор снижал ее в апреле с 15,5%. Что это значит для тех, у кого есть кредиты или планы их взять.
Снижение ставки — сигнал к тому, что банки постепенно делают потребкредиты дешевле. Но «постепенно» — ключевое слово. Среднюю ставку по новым кредитам банки пересматривают с лагом в 2-3 месяца после решения ЦБ. То есть эффект апрельского снижения только начинает докатываться до реальных предложений.
Если планируете крупный кредит во второй половине года, есть смысл подождать и посмотреть на решение 19 июня. Если ЦБ продолжит снижать ставку до 13-14% — к осени условия по новым потребкредитам могут заметно улучшиться.
Снижение ставки — сигнал к тому, что банки постепенно делают потребкредиты дешевле. Но «постепенно» — ключевое слово. Среднюю ставку по новым кредитам банки пересматривают с лагом в 2-3 месяца после решения ЦБ. То есть эффект апрельского снижения только начинает докатываться до реальных предложений.
Если планируете крупный кредит во второй половине года, есть смысл подождать и посмотреть на решение 19 июня. Если ЦБ продолжит снижать ставку до 13-14% — к осени условия по новым потребкредитам могут заметно улучшиться.
Кредитные каникулы — право, закрепленное законом 353-ФЗ. Если соответствуете условиям, банк не может отказать. Алгоритм:
1. Проверьте основание. Чаще всего: снижение дохода более чем на 30% к среднему за прошлый год. Или участие в СВО. Или рождение второго ребенка (для ипотеки). Или зона ЧС с утратой имущества.
2. Соберите документы. Справка 2-НДФЛ или выписка по счету за год. Для семей — свидетельство о рождении. Для других оснований — соответствующая справка.
3. Подайте заявление в банк через приложение, личный кабинет или письменно в отделении.
4. Получите решение. Банк обязан ответить за 5 рабочих дней. При соблюдении условий — каникулы согласовывают.
5. Следите за датой окончания. После — обычный график платежей. Если ситуация не улучшилась, можно подать на реструктуризацию.
1. Проверьте основание. Чаще всего: снижение дохода более чем на 30% к среднему за прошлый год. Или участие в СВО. Или рождение второго ребенка (для ипотеки). Или зона ЧС с утратой имущества.
2. Соберите документы. Справка 2-НДФЛ или выписка по счету за год. Для семей — свидетельство о рождении. Для других оснований — соответствующая справка.
3. Подайте заявление в банк через приложение, личный кабинет или письменно в отделении.
4. Получите решение. Банк обязан ответить за 5 рабочих дней. При соблюдении условий — каникулы согласовывают.
5. Следите за датой окончания. После — обычный график платежей. Если ситуация не улучшилась, можно подать на реструктуризацию.
Один из самых частых страхов. Разберем, как это работает.
Кредитные каникулы по закону (353-ФЗ) — это не просрочка и не дефолт. Информация о каникулах попадает в кредитную историю, но не как негативное событие, а как факт. Банк, к которому вы пришли за новым кредитом, увидит, что у вас были каникулы. Но это не «плохая отметка» вроде задолженности.
Что реально влияет на оценку. Не сам факт каникул, а поведение после. Если вы вернулись в график и год-два платили без просрочек — банк видит, что вы справились с трудной ситуацией. Это скорее плюс.
Что портит историю по-настоящему. Реальная просрочка. Если не оформили каникулы и просто перестали платить — это уже пишется в историю как просрочка.
Если есть выбор «уйти в просрочку или оформить каникулы» — каникулы всегда лучше.
Кредитные каникулы по закону (353-ФЗ) — это не просрочка и не дефолт. Информация о каникулах попадает в кредитную историю, но не как негативное событие, а как факт. Банк, к которому вы пришли за новым кредитом, увидит, что у вас были каникулы. Но это не «плохая отметка» вроде задолженности.
Что реально влияет на оценку. Не сам факт каникул, а поведение после. Если вы вернулись в график и год-два платили без просрочек — банк видит, что вы справились с трудной ситуацией. Это скорее плюс.
Что портит историю по-настоящему. Реальная просрочка. Если не оформили каникулы и просто перестали платить — это уже пишется в историю как просрочка.
Если есть выбор «уйти в просрочку или оформить каникулы» — каникулы всегда лучше.
В 2026 году получила массовое распространение схема с QR-кодами.
Работает так. К двери подъезжает курьер — реальный человек, не голос в телефоне. Привозит «подарок-сюрприз», коробку «от родственников», заказ, который вы якобы оформили. Просит отсканировать QR-код для подтверждения получения или оплаты.
QR ведет на сайт, похожий на Госуслуги, банк или маркетплейс. На сайте просят ввести данные карты, СМС-код или код из банка. Дальше деньги уходят к мошенникам.
Что важно. Любой курьер принимает оплату через свой терминал или заказ оплачен заранее. Никаких QR «для подтверждения». Предлагают что-то отсканировать — это сигнал стоп.
Главное правило, которое работает во всех схемах: если кто-то торопит решить прямо сейчас, давит на срочность — это почти гарантированно мошенничество.
Работает так. К двери подъезжает курьер — реальный человек, не голос в телефоне. Привозит «подарок-сюрприз», коробку «от родственников», заказ, который вы якобы оформили. Просит отсканировать QR-код для подтверждения получения или оплаты.
QR ведет на сайт, похожий на Госуслуги, банк или маркетплейс. На сайте просят ввести данные карты, СМС-код или код из банка. Дальше деньги уходят к мошенникам.
Что важно. Любой курьер принимает оплату через свой терминал или заказ оплачен заранее. Никаких QR «для подтверждения». Предлагают что-то отсканировать — это сигнал стоп.
Главное правило, которое работает во всех схемах: если кто-то торопит решить прямо сейчас, давит на срочность — это почти гарантированно мошенничество.
Перед тем как брать займ, проверьте компанию в государственном реестре Банка России. Это самый надежный способ отличить легального кредитора от нелегального.
Как проверить. Зайдите на сайт cbr.ru, найдите раздел проверки участников финансового рынка, введите название компании или ИНН. Если организации в реестре нет — иметь с ней дела нельзя.
Что это дает. Легальная МФО обязана соблюдать потолок переплаты, правила общения при взыскании, ограничения по ставке. Нелегальный кредитор не обязан ничем: он вне закона, и защитить свои права заемщику будет крайне сложно.
Реестр обновляется постоянно, компании из него исключают. Проверять стоит каждый раз, даже если название на слуху.
Как проверить. Зайдите на сайт cbr.ru, найдите раздел проверки участников финансового рынка, введите название компании или ИНН. Если организации в реестре нет — иметь с ней дела нельзя.
Что это дает. Легальная МФО обязана соблюдать потолок переплаты, правила общения при взыскании, ограничения по ставке. Нелегальный кредитор не обязан ничем: он вне закона, и защитить свои права заемщику будет крайне сложно.
Реестр обновляется постоянно, компании из него исключают. Проверять стоит каждый раз, даже если название на слуху.
Свою кредитную историю можно смотреть бесплатно два раза в год в каждом бюро, где она хранится. Многие об этом не знают и платят посредникам за то, что доступно даром.
1. Узнайте, в каких бюро лежит ваша история. Запрос делается через Госуслуги — в ответ придет список БКИ, где есть ваши данные. Бюро в России несколько, и история часто разбита между ними.
2. Зайдите на сайт каждого бюро из списка и запросите отчет. Понадобится подтвержденная учетная запись Госуслуг.
3. Проверьте отчет построчно: все ли кредиты ваши, нет ли закрытых займов, которые числятся открытыми, нет ли чужих долгов.
Делать это стоит хотя бы раз в полгода.
1. Узнайте, в каких бюро лежит ваша история. Запрос делается через Госуслуги — в ответ придет список БКИ, где есть ваши данные. Бюро в России несколько, и история часто разбита между ними.
2. Зайдите на сайт каждого бюро из списка и запросите отчет. Понадобится подтвержденная учетная запись Госуслуг.
3. Проверьте отчет построчно: все ли кредиты ваши, нет ли закрытых займов, которые числятся открытыми, нет ли чужих долгов.
Делать это стоит хотя бы раз в полгода.
«Микрозайм сам по себе портит кредитную историю»? Один из самых живучих мифов. Разберемся, как обстоит дело.
Сам факт займа историю не портит. В кредитную историю попадает информация о том, что вы взяли деньги и как их вернули. Займ, погашенный вовремя и полностью, — это положительная запись. Она показывает будущему кредитору, что вы исполняете обязательства.
Портит историю другое. Просрочки, особенно длительные. Передача долга коллекторам. Суд и взыскание. Вот это действительно тянет рейтинг вниз на годы.
Есть нюанс. Некоторые банки настороженно смотрят на частые обращения в МФО — это может говорить о нехватке денег. Но речь именно о системности, а не об одном закрытом займе.
Сам факт займа историю не портит. В кредитную историю попадает информация о том, что вы взяли деньги и как их вернули. Займ, погашенный вовремя и полностью, — это положительная запись. Она показывает будущему кредитору, что вы исполняете обязательства.
Портит историю другое. Просрочки, особенно длительные. Передача долга коллекторам. Суд и взыскание. Вот это действительно тянет рейтинг вниз на годы.
Есть нюанс. Некоторые банки настороженно смотрят на частые обращения в МФО — это может говорить о нехватке денег. Но речь именно о системности, а не об одном закрытом займе.
Когда открываете договор займа или кредита, первым делом смотрите не на ставку, а на ПСК.
ПСК — полная стоимость кредита. Она показывает, сколько вы реально заплатите за пользование деньгами в процентах годовых, с учетом всего: процентов, обязательных комиссий, платежей за обязательные услуги.
Почему это важно. Ставка может выглядеть привлекательно, а ПСК окажется заметно выше — за счет допов, вшитых в договор. Именно ПСК позволяет честно сравнить два предложения между собой.
Где искать. По закону ПСК указывается в квадратной рамке в правом верхнем углу первой страницы договора, крупным шрифтом. Не подписывайте, пока не нашли эту рамку.
ПСК — полная стоимость кредита. Она показывает, сколько вы реально заплатите за пользование деньгами в процентах годовых, с учетом всего: процентов, обязательных комиссий, платежей за обязательные услуги.
Почему это важно. Ставка может выглядеть привлекательно, а ПСК окажется заметно выше — за счет допов, вшитых в договор. Именно ПСК позволяет честно сравнить два предложения между собой.
Где искать. По закону ПСК указывается в квадратной рамке в правом верхнем углу первой страницы договора, крупным шрифтом. Не подписывайте, пока не нашли эту рамку.
Как узнать нелегального кредитора? Нелегальные кредиторы работают вне закона: не соблюдают потолок переплаты, применяют запрещенные методы взыскания, а пожаловаться на них практически некому.
Признаки, по которым их узнают:
— компании нет в реестре Банка России;
— просят предоплату, страховку или комиссию до выдачи денег;
— обещают одобрение всем без исключения, без проверок;
— не показывают договор целиком или торопят подписать не читая;
— требуют пароли от аккаунтов или фото документов в мессенджере;
— работают только через мессенджер, без сайта, офиса и реквизитов.
Совпал хотя бы один пункт — разговор стоит прекратить. Легальному кредитору такие приемы не нужны.
Признаки, по которым их узнают:
— компании нет в реестре Банка России;
— просят предоплату, страховку или комиссию до выдачи денег;
— обещают одобрение всем без исключения, без проверок;
— не показывают договор целиком или торопят подписать не читая;
— требуют пароли от аккаунтов или фото документов в мессенджере;
— работают только через мессенджер, без сайта, офиса и реквизитов.
Совпал хотя бы один пункт — разговор стоит прекратить. Легальному кредитору такие приемы не нужны.
Заявку на займ или кредит обычно рассматривают быстро, но подготовка экономит время и нервы.
Что стоит сделать заранее:
1. Проверьте кредитную историю. Ошибки в ней лучше исправить до подачи, а не после отказа.
2. Приготовьте паспорт и второй документ — СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение. Разные кредиторы просят разное.
3. Посчитайте, какой платеж вы реально потянете каждый месяц. Не максимальный, а комфортный.
4. Уточните, нужно ли подтверждать доход. Для крупных сумм это чаще всего обязательно.
5. Проверьте, актуальны ли ваши телефон и электронная почта.
Пять минут подготовки избавляют от лишних отказов.
Что стоит сделать заранее:
1. Проверьте кредитную историю. Ошибки в ней лучше исправить до подачи, а не после отказа.
2. Приготовьте паспорт и второй документ — СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение. Разные кредиторы просят разное.
3. Посчитайте, какой платеж вы реально потянете каждый месяц. Не максимальный, а комфортный.
4. Уточните, нужно ли подтверждать доход. Для крупных сумм это чаще всего обязательно.
5. Проверьте, актуальны ли ваши телефон и электронная почта.
Пять минут подготовки избавляют от лишних отказов.
«Если не платить три года, долг спишется сам»? Опасное заблуждение, из-за которого люди годами прячутся от кредитора и делают себе только хуже.
Откуда взялось. Есть общий срок исковой давности — три года. Но он не означает, что долг исчезает.
Как на самом деле. Срок считается отдельно по каждому просроченному платежу, а не с даты договора. Он прерывается, если вы признали долг: внесли хоть какую-то сумму или подписали бумагу. Пока срок не истек, кредитор вправе идти в суд. А если истек — суд все равно рассмотрит дело, если вы сами не заявите о пропуске срока.
Долг никуда не девается. Он остается за вами, растет и все это время портит кредитную историю.
Откуда взялось. Есть общий срок исковой давности — три года. Но он не означает, что долг исчезает.
Как на самом деле. Срок считается отдельно по каждому просроченному платежу, а не с даты договора. Он прерывается, если вы признали долг: внесли хоть какую-то сумму или подписали бумагу. Пока срок не истек, кредитор вправе идти в суд. А если истек — суд все равно рассмотрит дело, если вы сами не заявите о пропуске срока.
Долг никуда не девается. Он остается за вами, растет и все это время портит кредитную историю.
МФК и МКК — в чем разница? В реестре Банка России микрофинансовые организации делятся на два вида. Разница не косметическая.
МФК — микрофинансовая компания. Крупный игрок, минимальный собственный капитал 70 млн рублей. Может выдавать физическому лицу до 1 млн рублей и привлекать деньги частных инвесторов.
МКК — микрокредитная компания. Требований к капиталу заметно меньше, таких компаний на рынке большинство. Физическому лицу может выдать до 500 тысяч рублей, деньги частных инвесторов привлекать не вправе.
Что это значит для заемщика. Требования регулятора к МФК строже, и новые правила для них нередко вводятся раньше. Вид компании всегда указан в реестре и в договоре.
МФК — микрофинансовая компания. Крупный игрок, минимальный собственный капитал 70 млн рублей. Может выдавать физическому лицу до 1 млн рублей и привлекать деньги частных инвесторов.
МКК — микрокредитная компания. Требований к капиталу заметно меньше, таких компаний на рынке большинство. Физическому лицу может выдать до 500 тысяч рублей, деньги частных инвесторов привлекать не вправе.
Что это значит для заемщика. Требования регулятора к МФК строже, и новые правила для них нередко вводятся раньше. Вид компании всегда указан в реестре и в договоре.
Самозапрет — добровольная отметка в кредитной истории, которая блокирует выдачу вам кредитов и займов. Оформляется бесплатно.
Кому это нужно. В первую очередь тем, кто опасается, что кредит на них оформят мошенники. Если запрет стоит, банк или МФО обязаны отказать — даже если у злоумышленника окажутся ваши паспортные данные.
Как работает. Кредиторы обязаны проверять отметку перед выдачей. Если выдали в обход запрета, взыскать такой долг с вас будет крайне затруднительно.
Как оформить. Через Госуслуги или в МФЦ. Снимается так же, по вашему заявлению, но не мгновенно: предусмотрен период охлаждения. Это защита от давления мошенников.
Кому это нужно. В первую очередь тем, кто опасается, что кредит на них оформят мошенники. Если запрет стоит, банк или МФО обязаны отказать — даже если у злоумышленника окажутся ваши паспортные данные.
Как работает. Кредиторы обязаны проверять отметку перед выдачей. Если выдали в обход запрета, взыскать такой долг с вас будет крайне затруднительно.
Как оформить. Через Госуслуги или в МФЦ. Снимается так же, по вашему заявлению, но не мгновенно: предусмотрен период охлаждения. Это защита от давления мошенников.
Прежде чем брать новый займ, посчитайте, сколько уже уходит на долги. Кредиторы это делают обязательно, а заемщику полезно знать свою цифру самому.
Как считать:
1. Сложите все ежемесячные платежи по кредитам, займам и кредитным картам.
2. Разделите на свой среднемесячный доход.
3. Умножьте на 100 — получите процент.
Как читать результат. До 30 процентов — нагрузка комфортная. От 30 до 50 — уже ощутимо, новые долги брать рискованно. Выше 50 процентов — тревожная зона: любая непредвиденная трата выбивает из графика, а кредиторы будут отказывать.
Считайте честно, с учетом лимитов по картам.
Как считать:
1. Сложите все ежемесячные платежи по кредитам, займам и кредитным картам.
2. Разделите на свой среднемесячный доход.
3. Умножьте на 100 — получите процент.
Как читать результат. До 30 процентов — нагрузка комфортная. От 30 до 50 — уже ощутимо, новые долги брать рискованно. Выше 50 процентов — тревожная зона: любая непредвиденная трата выбивает из графика, а кредиторы будут отказывать.
Считайте честно, с учетом лимитов по картам.
«Проверка своей кредитной истории портит рейтинг»? Из-за этого мифа люди годами не смотрят собственную кредитную историю и не замечают в ней ошибок.
Правда в том, что запросы бывают двух видов.
Ваш собственный запрос. Вы смотрите свою историю сами — это никак не влияет на рейтинг. Такие обращения бюро отмечают отдельно, и кредиторы их не учитывают.
Запрос кредитора. Когда вы подаете заявку, банк или МФО запрашивают вашу историю. Вот такие запросы видны. И если их за короткий срок много, это может насторожить: похоже, человеку срочно нужны деньги и ему везде отказывают.
Вывод простой: свою историю проверять можно и нужно. А вот подавать заявки веером — не стоит.
Правда в том, что запросы бывают двух видов.
Ваш собственный запрос. Вы смотрите свою историю сами — это никак не влияет на рейтинг. Такие обращения бюро отмечают отдельно, и кредиторы их не учитывают.
Запрос кредитора. Когда вы подаете заявку, банк или МФО запрашивают вашу историю. Вот такие запросы видны. И если их за короткий срок много, это может насторожить: похоже, человеку срочно нужны деньги и ему везде отказывают.
Вывод простой: свою историю проверять можно и нужно. А вот подавать заявки веером — не стоит.
Кредитный рейтинг — это оценка в баллах, которую бюро присваивает вам на основе кредитной истории. Кредиторы смотрят на нее, но решение принимают не только по ней.
Что влияет сильнее всего:
— платежная дисциплина. Просрочки, их длительность и давность. Это главный фактор;
— долговая нагрузка. Сколько уже висит долгов и открытых лимитов;
— возраст истории. Чем дольше вы аккуратно платите, тем лучше;
— число недавних заявок. Много обращений подряд — минус;
— разнообразие продуктов. Аккуратно закрытые разные обязательства — плюс.
Рейтинг не приговор. Он меняется, и своевременные платежи поднимают его за несколько месяцев.
Что влияет сильнее всего:
— платежная дисциплина. Просрочки, их длительность и давность. Это главный фактор;
— долговая нагрузка. Сколько уже висит долгов и открытых лимитов;
— возраст истории. Чем дольше вы аккуратно платите, тем лучше;
— число недавних заявок. Много обращений подряд — минус;
— разнообразие продуктов. Аккуратно закрытые разные обязательства — плюс.
Рейтинг не приговор. Он меняется, и своевременные платежи поднимают его за несколько месяцев.
Как коллекторы имеют право с вами общаться? Взыскание долга регулируется законом. Знать рамки полезно всем.
Что запрещено:
— звонить с 22:00 до 8:00 в будние дни и с 20:00 до 9:00 в выходные и праздники;
— звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
— приходить лично чаще одного раза в неделю;
— угрожать, применять силу, портить имущество, унижать;
— сообщать о вашем долге третьим лицам без вашего согласия: соседям, коллегам, родне.
Что делать при нарушении. Фиксируйте: записывайте звонки, сохраняйте сообщения. Жалоба подается в ФССП, которая ведет реестр взыскателей, и в Банк России.
Долг это не отменяет, но защищает от давления.
Что запрещено:
— звонить с 22:00 до 8:00 в будние дни и с 20:00 до 9:00 в выходные и праздники;
— звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
— приходить лично чаще одного раза в неделю;
— угрожать, применять силу, портить имущество, унижать;
— сообщать о вашем долге третьим лицам без вашего согласия: соседям, коллегам, родне.
Что делать при нарушении. Фиксируйте: записывайте звонки, сохраняйте сообщения. Жалоба подается в ФССП, которая ведет реестр взыскателей, и в Банк России.
Долг это не отменяет, но защищает от давления.
Гасить досрочно выгодно: проценты начисляются только за фактическое время пользования деньгами. Но сделать это надо правильно.
1. Сообщите кредитору заранее. По закону — минимум за 30 дней, но договором часто предусмотрен более короткий срок. Уточните свой.
2. Определитесь, что уменьшаете: срок или платеж. Сокращение срока обычно выгоднее по общей переплате.
3. Внесите сумму и убедитесь, что она ушла именно в погашение, а не легла на счет ждать даты.
4. Запросите новый график платежей.
5. При полном погашении возьмите справку об отсутствии задолженности.
Комиссию за досрочное погашение брать не вправе.
1. Сообщите кредитору заранее. По закону — минимум за 30 дней, но договором часто предусмотрен более короткий срок. Уточните свой.
2. Определитесь, что уменьшаете: срок или платеж. Сокращение срока обычно выгоднее по общей переплате.
3. Внесите сумму и убедитесь, что она ушла именно в погашение, а не легла на счет ждать даты.
4. Запросите новый график платежей.
5. При полном погашении возьмите справку об отсутствии задолженности.
Комиссию за досрочное погашение брать не вправе.