В рубрике "Брендинг"
541 subscribers
348 photos
59 videos
4 files
91 links
Канал Ильи Лазученкова, управляющего партнёра брендингового агентства Plenum, консультанта по стратегическому маркетингу.

О брендинге, брендах, инструментах восприятия, построении опыта, осмысленных коммуникациях, и в гомеопатических дозах о себе.
Download Telegram
Тренды в брендинге 2025. Лайки и сомнения

AI помощники достаточно быстро собирают тренд-обзоры, но читать их без контекста не очень интересно. Пробежался для вас по статьям и репортам. В репорты упорно лезут тренды, успевшие выйти на пенсию. Например, всё ещё много надежд на AR и VR, динамичную айдентику, персонализацию и гиперперсонализацию, интеграции в метавселенные.

На самом деле, это не тренды, а подходы, которые появились давно, и внутри них обновляется практика. Останавливаться на них не хочется, но если нужно — маякните в комментах.

Что заслуживает внимания, согласно моей оптике:

1. Гуманизация технологий и ИИ в частности — чем больше в нашей жизни ИИ, тем больше нам нужно осмыслять как нам жить с этим, развивать визуальные коды, искать символы и смыслы. Находить слова, ценности и коммуникации.

Здесь, кажется, индустрия даже осмыслить пока толком ничего не успевает. Слишком быстро и скачкообразно развивается технология, при том, что это всё ещё очень далеко от массового продукта.

2. Этика вместо ESG.

Если коротко, то говорить про ESG бренды уже не стремятся: обещания стать осознанными продекларированы, а выполнить их не так-то просто. Теперь нужно переходить к делам. Если с экологией всё достаточно понятно, в социально-корпоративной компоненте такие новости:

Пик популярности WOKE-культуры явно пройден, мир хочет остыть от накала страстей в диалоге об угнетаемых подгруппах. В этом году глобальные бренды никак решили не перекрашиваться в прайд-цвета, и такие решения без опоры на социологию не принимаются. Значит, макрозапрос сменился.

3. Community-based brands.

Если хотите моего нескромного мнения, то это и есть бренды с большой буквы Б. Речь идёт о планомерном построении вокруг бренда сообществ людей с общими ценностями, интересами, опытом и инсайтами. Хрестоматийные примеры — Nike Running, Patagonia, Harley Owners Club. Есть и дерзкие новички, построившие супербренды уже во время диджитал-фёрста. Например, полностью аналоговый тёплый ламповый Surf Coffee или дерзкий и самобытный DuoLingo, который строит коммьюнити топовой геймификацией и контрастной коммуникацией.

На пересечении второго и третьего тренда нашёлся прикольный Lululemon — у них тональность, как будто вобрала в себя все достижения социальной мысли: йога, осознанность, естественность, и всё это без агрессивного боди позитива и прочего DEI.

4. Бонус-треком — дизайн-тренды, которые мне лайк. Цветной монохром, Откровенное веселье типа бренда Who gives a Crap или наших «Авиасейлз» или «Два стебля». Ну и наконец-то в тренде игры со шрифтами по полной, сейчас это один из лучших инструментов передачи эмоций в брендинге.
5🔥1💯1
Как брендинг влияет на бизнес?

В рубрике «Где деньги?!»

Сэкономим время. В большинстве случаев лёгкой корреляции между брендингом и ростом продаж нет. С вас пять тыщ.

Брендинг — это как йога, качалка, нормализация питания, обучение, накопления. Нет быстрого эффекта, нога за ухо через полгода не заложится и кубики на прессе тоже быстро не дадутся. За деньги такое не купить, только за время, дисциплину и мотивацию.
Но как понимать, что дела идут в правильном направлении? Не терять мотивацию и ориентиры. Золотой стандарт — замер здоровья бренда (BHT), но для большого количества индустрий это может быть неоправданно затратно.

👇Как быть?👇

Косвенные показатели:
- Рост органического трафика
- Прямые визиты на сайт
- Упоминания в медиа и соцсетях
- Уровень повторных покупок
- Конверсия в сегменте «новые vs лояльные клиенты»
- NPS (Net Promoter Score)


После ребрендинга или кампании можно померять:
- Количество новых клиентов
- Время принятия решения (в B2B)
- Средний чек
- Стоимость лида / клиента (CAC)


Эффект может не наступать быстро, обратите внимание на индикаторы раннего спроса:
-Повышение вовлечённости в соцсетях и email-рассылках
-Более высокое время просмотра контента или дочитываемость
-Частота упоминаний среди целевой аудитории (интервью, фокус-группы, пользовательские отзывы)


Ну и поговорите с продажами и партнёрами:
- Что говорят клиенты?
- С чем ассоциируют компанию?
- Снизилось ли время на продажу?
- Изменилось ли качество лидов?


Подумайте, какие показатели будут наглядными для вашего бренда.
3👍2🔥2🌭1
Давно хотел в канале сделать постоянную рубрику. Встречайте! #ЗамечательныйБренд

Обязательная информация: Рубрика «Замечательный бренд» призвана вдохновлять вас на более смелое бренд-строительство. Ваш бренд сможет больше, если будет смелее и точнее использовать креативные инструменты.


Сегодня у нас австралийский Who gives a Crap! Рассказываю хайлайтами.

Продукт: Туалетная бумага

Узнав, что на планете 2 млрд. человек не имеют доступа к туалетам, Саймон Гриффитс задумал стартап, сел на толчок на 50 часов, и поднял в краудфандинге $50 000, а в 21 году открылись инвестиции уже на $50 млн.

WGAC — это много социальной коммуникации о свободном доступе к санузлам (+ $13 млн. пожертвований), поиск правильной тональности разговора о попах и какашках, подсвечивание вопросов экологии в разрезе продукта. Бумага делается из вторсырья и бамбука.

Что крутого?

1. Работа со словом. Crap — дерьмо, но Who gives a crap — «Кому какое дело?». Если по словам переводить фразеологизм, будет «Кто выдаёт дерьмо». Смело, и очень тонко. Crap — это не в первую очередь дерьмо, скорее чепуха или отстой.

Слоган «Uncrap the world!» дословно — избавьте мир от дерьма, от чуши и чепухи, но звучит как «Откройте мир!»

2. Уместное в категории яркое минималистичное графическое решение. Разные паттерны упаковочной бумаги дают туалетной бумаге то, чего у неё никогда не было — возможность демонстративного потребления. Рулоны классно и естественно украшают любой санузел.

3. Попы, а не лица. Бренд во главу угла ставит именно эту часть тела. Если людям в диджитал коммуникации нужно поговорить, то они будут делать это сидя на толчке, включая фаундера.

Выводы: Если у вас скучный продукт, по поводу которого есть сильные общественные стереотипы, маркетинг, сторителлинг и дизайн могут вам начать играть в другой лиге. Если осмелитесь.
8🔥5😁2
Как заонбордить CEO на брендинговый проект?

К нам в агентство обращается большое количество клиентов, стартующих брендинговые проекты. Как правило, специалисты хорошо понимают, зачем компании нужно поработать над брендом, но часто не могут согласовать проект с топ-менеджментом.

Как очень метко сказал один наш хороший клиент: «В бизнес вернулась очень важная валюта — внимание». Ожидаем, что сейчас и дальше навыки защиты проектов очень пригодятся.

Собрал для вас 5 советов, которые помогут:

1. Простройте цепочку целей и задач Брендинга к Бизнесу. Как именно вы рассчитываете повлиять на положение дел, и почему это стоит делать именно сейчас. Вы можете получить актуальное позиционирование, точное звучание, инструмент для работы, вектор для коммуникаций. Опишите главный результат, и встройте его в механизм улучшений бизнеса.

2. Найдите и активируйте лидера проекта. Возможно, это не вы, но к моменту старта работ и поиска партнёра нужно очень хорошо понимать, кто будет направлять работу, какая мотивация и какие компетенции есть у руководителя проекта.

3. Поговорите с другими подразделениями. Выявите их задачи, обсудите, как брендинговый проект поможет достичь их целей, и каким образом они готовы поучаствовать в работе.

4. Подсветите дополнительную ценность. От брендинговых проектов много побочной пользы, которая может весить больше основных результатов. Акционеры наконец-то синхронизировались и договорились, топ-менеджмент и маркетинг услышали друг друга, «продукт» почувствовал клиента, и понял, как можно улучшиться, продажи поняли, как перестроить свои скрипты. Поговорите об этом с агентством, они помогут выявить возможности.

5.Подготовьтесь к разговору.
Найдите понятные короткие формулировки: «Мы не просто меняем дизайн. Мы создаём инструмент роста на 3–5 лет».

Ваши акценты: План действий, Ответственность, Метрики и Контроль Рисков

P.S. Бывает, что всё чуть сложнее, и объяснять целесообразность — это отдельный проект. Тут уже нужны консультации от опытных специалистов, типа автора этого блога.
👍43🔥1😎1
Становятся ли технологичные бренды человечными?

В рубрике «эй, ай!»

Итак, мир наполняется технологическими продуктами. Искусственный интеллект уже не только жужжит у всех в ушах, но и входит в жизнь. Наша модель пользования сетью меняется, старые бренды уходят, а новые.

А новые, если честно, пока не показывают вообще ничего интересного. Большие AI-ребята с дневной аудиторией 100млн.+ по факту сидят без брендов. Только голый продукт, только хардкор. Видимо, в этом краю технологической вселенной процесс осмысления только начался, и новый бренд масштаба Гугла мы увидим только через пару лет.

Что происходит с брендами меньшего размера?

Технологические бренды в массе своей не стремятся быть человечнее, не держат фокус на эмоциях людей.

Образы людей начинаются там, где разговор про технологии и их преимущества прекратился (PayPal, например). В основном, это направление человекоцентричности, кажется, большинство бигтех проектов считает нерелевантным, неработающим и ненужным.

Бренд-коммуникации в технологиях сейчас очень напоминают фармацевтику на технологических стероидах. Максимум акцента на визуализации принципов действия, материализации и развиртуализации. Только в фарме спадает краснота от благостных синих волн, а тут происходит полный пост-модерн в фактурах, текстурах, формах и анимации.

Почему так? Мои гипотезы такие:

1. Люди не испытывают ярких эмоций от технологий, они сложные и тихие. Технологии — территория интровертов.

2. Показать счастливого обладателя новой криптомонеты — попасть под подозрение в манипуляциях и скаме.

3. Техбренды строятся на экспириенсе, а значит формируют их продуктологи, а не маркетинг.

А вы видите тенденцию на человечность у техбрендов?

P.S. Иллюстрации взяты из прекрасного WEB3 бренд-агентства Properly.
3👾2🔥1
В рубрике "Брендинг"
В рубрике «вот так не надо» Разберём ребрендинг Jaguar. Вангую, в жизни великого бренда этот WOKE - DEI эпизод ненадолго. Почему? Потому, что перечеркивает наследие, стирает связь с корнями, уничтожает ДНК. Но самое главное и важное в этом кейсе, что люди…
- Ну зачем ты всё это говоришь?
- Чтобы потом иметь удовольствие сказать «я же говорил»
.

Ребрендинг Ягуара провалился официально. 98% падения продаж. Эта цифра очень была нужна, маркетинговому миру, потому что хорошо показывает, что WOKE-культура всё, своё отхайповала. Запомните этот пост, от него мы медленно начинаем откручиваться в понятное общечеловеческое пространство. Ура.
8🔥52
#ЗамечательныйБренд

Сегодня у нас ИИ-шекчка Perplexity.

Обязательная информация:
Рубрика «Замечательный бренд» призвана вдохновлять вас на более смелое бренд-строительство. Ваш бренд сможет больше, если будет смелее и точнее использовать креативные инструменты.


Продукт: Поисковые технологии нового поколения.

Perplexity cоздана дримтимом из OpenAi, Meta, Quora и Databricks. В инвесторах Безос и Nvidia. На то, чтобы стать единорогом ушло всего 2 года. На июнь 25-го оценивается в $14 млрд.

Тон коммуникаций — «интеллектуальный компаньон», который не просто ищет, а понимает контекст, помогает разобраться в информации и предоставляет ответы с прозрачными источниками.

В области искусственного интеллекта и обработки естественного языка perplexity — это технический термин, обозначающий меру неопределённости языковой модели: чем ниже perplexity, тем лучше модель понимает и предсказывает текст.

С точки зрения брендинга, слово «perplexity» (озадаченность, недоумение) парадоксально: продукт призван устранять путаницу и давать ясные, точные ответы. Таким образом, название отсылает к проблеме, которую Perplexity решает — превращая сложность и неясность в простоту и ясность.

Perplexity позиционирует себя как альтернатива традиционным поисковым системам, делая акцент на прозрачности, точности и простоте взаимодействия.

Айдентика сделана в концепции «невидимого бренда» классным агентством Smith & Diction (есть классная статья на Медиуме, нужен VPN).

Вместо традиционной дорогой рекламы на Супербоуле, Perplexity организовала интерактивный конкурс с призовым фондом $1 000 000. Для участия пользователям нужно было задать минимум пять вопросов чат-боту Perplexity во время трансляции Супербоула.

Совсем недавно вышел ролик с Ли Джон-джэ, продвигающий голосовые возможности сервиса

Что крутого?

1. В разрезе категории Нейминг шикарен: он значим как для людей от технологии, так и для пользователей, задаёт классный тон для всего звучание коммуникаций.

2. Простой и полный значений символ, которому есть, что сказать клиентам

3. Человечность без образов людей, очевидной дружелюбности и даже без очевидных «уколов тепла»

4. Тональность коммуникаций составлена как хороший парфюм – минимализм, технологичность, интеллигентность, интеллектуальность, ирония, юмор, всё это звучит с чётко выверенным уровнем громкости, и ни одна нота не мешает другой. И всё это идеально рифмуется с продуктом.

Выводы: Перед нами отличный пример, как работает негромкое звучание бренда и точные тонкие настройки, создающие компромисс между технологиями и человечностью.
6🔥2👍1🤗1