Сегодня в гостях у Продуктория Алимжан Бисембаев, профи маркетинга с большим опытом, в портфолио проекты для Каспи, Toyota, Renault, Мираторг, Danone и кучи застройщиков. У Алимжана крутой канал @marketologyblog — один из немногих, которые я читаю от и до. Советую подписаться и передаю слово гостю!

Как только 4G и digital пришел в нашу жизнь, наши привычки потребления изменились. Продукты стали умнее, услуги быстрее, тексты короче, а время на принятие решений сократилось. И покупатели разделились на две большие категории: те, кто покупают быстро (как жевательную резинку у кассы супермаркета) и те, кто покупают долго.

Первые характеризуются небольшим чеком, они не привязан к бренду, на их решение легко повлиять. У них небольшие доходы и небольшие траты. И вторая категория — они покупают читая отзывы, используют тестовый период продукта и выбирают лучшее решение. Они не изменили своей привычке читать много, зарабатывать и отдыхать с удовольствием, получать новые эмоции и тратить вдумчиво.

А еще есть пол, возраст, любимые марки одежды и еды, фильмы и герои, цитаты и места потребления, время выхода в интернет и маршрут на работу. Подобрать аудиторию и оценить её — это работа маркетолога. Потом выбранную аудиторию ты изучаешь, строишь гипотезу, проверяешь ее, запускаешь продукт и, возможно, ошибаешься. Плохой маркетинг?!

Расскажу небольшую историю.

В компании Sony выбирали цвет для музыкального плеера Walkman. Плеер обещал стать хитом на рынке, прародителем целого касса устройств. Ошибка в позиционировании и маркетинге оценивалась в сотни миллионов недополученной прибыли.

Собрали фокус-группу из студентов, которым задавали вопрос: какого цвета они хотели бы иметь плеер. И получили кучу креативных ответов с явным уклоном в яркие красочные цвета. А у выхода поставили корзину с плеерами разных цветов и после проведения сессии предложили участникам взять с собой на память плеер из корзины.

Большинство выходящих предпочли плеер черного цвета. Так что не стоит верить тому, что люди говорят, можно верить лишь тому, что они делают. Настоящий маркетинг, как черный цвет — он незаметный и необходимый.

Канал @marketologyblog о том как создать, испытать, протестировать, запустить, улучшить, отработать гипотезу, запустить рекламную кампанию, построить команду и web-аналитику.

И не подписывайтесь, если верите только в инстаграм. Время простых решений ушло с приходом digital в вашу жизнь.
#productguest

Модное слово "growth hacking"

Сегодня у нас в гостях Адмет Акхтер, автор канала Взлом роста @ghacking, менеджер продукта с опытом в маркетинге. Такой микс даёт Адмету возможность пробовать свои силы в growth hacking'е, работая над сервисом для аренды недвижимости Pillowz.kz. Я попросил его рассказать аудитории Продуктория немного об этой модной сейчас теме. Слово гостю!

Когда устроился работать маркетологом в стартап Pillowz больше года назад, понял, что это самый быстрый способ вырасти. Когда ни один процесс еще не отлажен, есть возможность выстроить все с нуля. Плавно перешел из маркетинга в продуктологию и стал изучать методологии разработки, инструменты для трекинга задач, проектировать интерфейс и писать требования к продукту. И все это помимо общения целевой аудиторией.

Одно из главных открытий для меня стал growth hacking — методология взлома роста, пришедшая с рынка стартапов США. В Россию она проникла успешно и уже собирает множество кейсов, а у нас в Казахстане про нее едва ли кто слышал. Я знаю, к примеру, что подобная команда помимо нас есть у приложения Рахмет. Суть в том, что нужно разобрать весь бизнес-процесс на воронку (к примеру, по модели AAARRR) и пытаться на каждом этапом при помощи самых быстропроверяемых гипотез добиваться кратного роста.

Поскольку один человек в поле не воин, можно сформировать growth team и практиковать это вместе. Мотивированные люди собираются, вываливают на стол кучу гипотез, оценивают сложность их тестирования и затем берут в работу. Это может быть связано и с разработкой, и маркетингом, и любым другим процессом.

Ранее на этом канале уже писали про наш кейс с пиццей. Это была одна из гипотез, сформированных внутри команды. Порой такого рода идеи возникают совершенно неожиданно у людей разных должностей. Поэтому не стоит пренебрегать гипотезами разработчиков, которые предлагают что-то улучшить в маркетинге, к примеру. Все мы имеем свой user experience разного рода продуктов и можем генерировать идеи.

Ну и поделюсь зарубежным кейсом growth hacking'а, который даже подметил сам основатель методологии — создание искусственного ажиотажа. Есть такой почтовый клиент Superhuman, который считается убийцей всех других почтовых ящиков и продвигается самими пользователями. Получить доступ к продукту можно лишь по приглашению пользователя. И чтобы его получить, нужно трубить в соцсетях о желании получить приглашение. Осознание того, что кто-то уже пользуется крутым продуктом и тебе это не дают, приносит еще больше желания воспользоваться им. Вот такая рефералка :)

▶️ Ссылка на канал: https://tttttt.me/ghacking
#productguest