Давно не заглядывал в список новых выпусков подкаста make sense. Оказалось, что моя давняя знакомая Ксения Петрова, CPO в Самолет Финтех, сходила недавно в гости к Юре Агееву и из этого получилась очень интересная дискуссия о продуктовой стратегии. С реальным примерами, советами по защите стратегии перед советом директоров и разбором ключевых ошибок. Рекомендую послушать на выходных!

«Когда мы находимся на очень ранних стадиях, редко можно правильно попасть в план, и все смотрят: а за этот бюджет какое количество ошибок, выводов и всего остального вы сделали. Возможно, вы даже не достигли тех планов, которые были поставлены. Вопрос: вы научились от этого чему-то, вы понимаете, как сделать следующий шаг, который может очень сильно поменять картинку? Или вы не знаете, как эту картинку поменять?».

«Фаундер, идя к любому инвестору и прося денег, понимает уровень своей ответственности. С защитой стратегии перед бордой — такая же ситуация. Просто у вас нет много инвесторов и много попыток, у вас есть только одна попытка. Так что приходить на защиту без валидации данных и надеяться, что вы просто добавите какие-то баззворды и у вас все пройдет хорошо, нет смысла. Потому что в нормальных бордах сидят суперкрутые предприниматели и они смотрят на это как на бизнес. И вам надо думать, что они умнее вас, а не вы умнее их».

Слушать:
iTunes: https://clck.ru/376qud
YouTube: https://youtu.be/hk68dV4sQ7k
Castbox: https://clck.ru/376qtZ
Яндекс Музыка: https://clck.ru/376quB
Google Подкасты: https://clck.ru/376quQ
mave: https://clck.ru/376qur

#videoholidays #cpo

Начать новый год хочу с рекоммендации шикарного интервью про UX исследования, которое посмотрел на длинных выходных. Видимо, у Ленни закончились знакомые продакты и он позвал в гости своего бывшего коллегу по Airbnb.

У Judd Antin огромный опыт проведения исследований и руководства командами ресерчеров в Meta и Airbnb. Его бывшие подчиненные работают во многих крутых продуктовых компаниях на позициях руководителей команды исследований, а сам он сейчас занимается консалтингом. Зрелый взгляд на ресерч и его роль в продуктовой разработке. Много полезных советов и острых высказываний. Уверен, каждый из зрителей хоть раз поймает себя на мысли "а ведь это про нас", и это не будет поводом для гордости 😉

Ключевые мысли:

✔️Все исследования можно поделить на micro, middle и macro уровни. На микро уровне проверяют конкретные решения и получают быстрый результат, который напрямую влияет на бизнес, например юзабилити тестирование нового функционала. На макро уровне делают исследования рынка, конкурентов и трендов, которые помогают бизнесу делать правильные решения в долгосрочной перспективе. Но большинство времени тратится на исследования middle уровня, где вопросы недостаточно конкретные, а результаты трудно применимы к бизнесу. Это формирует отношение к исследованиям как к чему-то долгому и мало полезному.

✔️Польза от команды исследований напрямую зависит от её погруженности в разработку и бизнес. К сожалению, во многих компаний ресерч это сервисная функция, которую используют для валидации решений перед запуском и для ответов на общие вопросы, которые невозможно применить к реальному продукту.

✔️5 скилов, которыми должен обладать хороший ресерчер в 2024 году: качественные исследования, юзабилити тестирование, опросы, основы статистики, умение работать с сырыми данными и/или промпт инжиниринг для использования AI в обработке сырых данных.

✔️Когда A/B тестирование и UX исследования работают вместе, получается понять не только что и насколько повлияло на поведение пользователей, но почему и как это случилось.

▶️ https://www.youtube.com/watch?v=L6RKi9ZvkT4

В начале года принято давать обещания, пусть даже самому себе. Обещаю использовать исследования на начальных этапах работы над продуктом, а не применять их как инструмент подтверждения своих мыслей и планов.

#videoholidays

Поздравляю любимый подкаст «Запуск завтра» с началом нового сезона! В этом сезоне ребята планируют рассказывать о том, как устроены форматы звука, видео и текста, которые изменили нашу жизнь.

Первый выпуск про формат mp3 напоминает сюжет голливудского блокбастера: гениальный учёный, борьба с корпорациями, десятки провалов и очень счастливый конец. Узнал много нового, в частности про участие Стива Джобса в этой истории, которое привело к заслуженному признанию и крупному состоянию автора формата Карлхайнца Бранденбурга. Рекомендую послушать, полезно для развития насмотренности 😉

Слушать: Apple, Google, Яндекс, Spotify, Castbox, Overcast, веб-версия.

#videoholidays

В качестве полезного видео выходного дня хочу порекомендовать вам это относительно недавнее интервью Михаила Токовинина, основателя amoCRM. Очень зрелые мысли предпринимателя, лидера команды и, во многом, продакта.

Вот эта часть мне наиболее отозвалась: «Менеджмент людей — это ремесло, которому можно только научиться у кого-то. Если вам повезло, то на вашем пути был человек, который почему-то решил научить вас как работать с людьми. Он давал вам возможность ошибаться и помогал исправлять ошибки. Вы смотрели как он работает и старались делать также. Уверен, вы этому человеку очень благодарны».

У меня такой человек был. Я ему действительно очень благодарен за те первые важные вещи, которые я видел и повторял за ним при руководстве командой. Максим, если ты вдруг это прочитаешь, спасибо тебе! Если вы менеджер, и это тоже про вас, ставьте сердечко ❤️

В интервью ещё очень много интересного. И про несколько попыток выйти в США, и про продажу доли 1С, и про личные жизненные принципы Михаила. Если ещё не смотрели, я вам завидую, велкам!

▶️ https://youtu.be/LURMUksRu60

#videoholidays

Добрался до бесплатной лекции тренинга «Как делать продукт» от Вани Замесина и очень хочу порекомендовать вам её посмотреть! Это выжимка главных мыслей из тренинга, который Ваня ведет уже не первый год. Я сам когда-то был на одном из потоков в 2019 году. Все это время Ваня продолжал дорабатывать свои инструменты на основе работы с учениками, практики в своих продуктах и консалтинге в очень разных сферах бизнеса.

В этом видео Ваня раз 20 приглашает зрителя на свой тренинг, и это понятно! Цель бесплатной лекции — вызвать желание пойти на тренинг. Но, хочу вам сказать, что даже если вы посмотрите только это полуторачасовое видео, вы узнаете очень много полезного. И сможете с другой стороны посмотреть на фреймворк Jobs To Be Done, который лежит в основе всех инструментов Замесина.

Завидую начинающим продактам! Знания сейчас так близко. Помню, что тогда при организации тренинга Вани в Астане для продуктовой команды BTS Digital нам потребовалось несколько месяцев переговоров и куча согласований. А вам достаточно просто нажать на ссылку или добавить этот пост себе в сохраненные 🙂

▶️ https://youtu.be/1v6GKOiAX9Q

#videoholidays

На выходные хочу порекомендовать вам посмотреть интервью с Ричардом Румелтом, автором «Good strategy, bad strategy». Книга заслуживает внимания, помню ходил под впечатлением после прочтения. Автор тоже, хотя придется приложить немного усилий. Ричард уже в возрасте, когда хочется поговорить о политике и иногда скатывается в эту тему. Но сразу видно сколько знаний, людей и кейсов прошли через этого человека! Он успел поработать с Microsoft, Shell, Apple, AT&T, Intel и спецслужбами США. Много лет преподавал в Гарварде. Очень много ёмких и мудрых высказываний на тему стратегии компании, оценки рисков, создания единой системы принятия решений в команде.

Эти мысли наиболее зацепили:

✔️Нет описания проблемы — нет стратегии. Понимание ситуации и связей между элементами системы это большая часть работы над стратегией. Очень часто это пропускают

✔️Не путайте амбиции и стратегию. Цели стратегии должны быть достижимы и описаны конкретными шагами

✔️Найдите свою силу — чем вы отличаетесь от других, и начните строить стратегию с этого

▶️ https://youtu.be/4uWKEG0s9Kc

#videoholidays

Пятница, а значит пришло время рекомендации хорошего контента на выходные!

В свежем выпуске подкаста make sense круто поговорили о роли CPO в стартапах и больших компаниях. В гостях был Денис Пушкин, CPO Social Links, ex-Skyeng. У него двойной опыт присоединения к небольшим стартапам в роли CPO и серьезный опыт руководства продуктами крупной компании, лидера рынка онлайн образования. Это помогло сравнить и сделать выводы. Очень полезно послушать, если вы задумываетесь об этом пути.

О чем говорили:
1:51 Зачем Денис перешел из большой компании в стартапы
4:21 Отличие линейного продакта от CPO
5:18 Отличия стартапов и работе над продуктом в стартапе
7:11 Зачем стартапу CPO
9:26 Необходимость контроля и ручной работы в стартапах
11:49 Почему в стартапе важно уметь быстро увольнять людей
15:50 Необходимость выходить за рамки своей ответственности
20:21 Проблема с фокусом. Как определить, над чем стоит работать сейчас
22:51 Процент времени, которое тратится на общие цели. Оптимизационная метрика
24:48 Кейс по поиску оптимизационной метрики
27:45 Почему вредно работать над идеями, каналами и нишами параллельно
31:22 Когда стартапу начинать работать над следующей инициативой
34:43 Погружение в реальность в большой компании и стартапе
38:34 Стартапы — это непривычно и некомфортно для обычного CPO
39:55 За что CPO отвечает в стартапе
43:36 Временной горизонт действий CPO в стартапе

Слушать:
iTunes: https://clck.ru/38xvUc
YouTube: https://youtu.be/RsmIs9uuEjM
Castbox: https://clck.ru/38xvXA
Яндекс Музыка: https://clck.ru/38xvSq
Google Подкасты: https://clck.ru/38xvTn
mave: https://clck.ru/38xvRF

#videoholidays #cpo

PS: Денис недавно начал писать на HackerNoon, там есть несколько интересных статей на основе его опыта в роли CPO. Советую посмотреть!

Задача на выходные

Посмотрел за пару дней первый сезон нового сериала на Netflix от создателей «Игры Престолов». «Задача трёх тел» — масштабная фантастика с интересными главными героями и необычным сюжетом. В основе одноименный роман китайского писателя-фантаста Лю Цысиня, который я не читал, но судя по всем скоро это исправлю! Особенно радует, что это трилогия. Так что можно ожидать ещё с десяток сезонов про уже любимых героев.

Я всегда любил качественную фантастику с продуманной вселенной и сюжетом. К сожалению, сериалы по таким историям редко получаются хорошими — всю глубину фантазии автора сложно воплотить на экране, как технически, так и в плане описания сложного мира и его законов средствами кино. Но здесь, кажется, команда и роман нашли друг друга!

▶️ https://youtu.be/mogSbMD6EcY

#videoholidays

У Lenny Rachitsky опять закончились знакомые спикеры из продуктового сообщества. Да так удачно! В свежем выпуске подкаста он общается с Matt Abrahams лектором Стэндфорда, автором книги «Think faster, talk smarter». Мэт более 10 лет занимается обучением людей говорить публично и помог тысячам руководителям прокачать свои навыки коммуникации.

Для продакта, который проводит больше половины рабочего времени в общении, советы из подкаста будут очень полезны. Мне особенно понравилось, что Мэт не говорит какие-то общие вещи про ораторское мастерство, а даёт инструменты для каждой конкретной ситуации: выступление перед большой аудиторией, речь перед командой, обмен обратной связью, сессия вопросов и ответов, извинения и даже тосты. Причем тост это не про речь на свадьбе, вспомните сколько раз вам нужно было что-то сказать, отмечая важные события с командой. И на каждую ситуацию есть рекомендации и схемы, которые помогут говорить красиво и понятно.

Очень советую посмотреть или послушать с заметками под рукой, а потом попробовать применить в рабочем общении.

▶️ https://youtu.be/LpbBzmXrzEY

#videoholidays

Интервью с единственным продактом Telegram

Он же CEO, он же 100% владелец компании, он же HR директор, он же автор одного из самых популярных каналов…

Первое за 7 лет интервью Павла Дурова. Жаль, что дал он его Такеру Карлсону, а не Юре Дудю, но послушать тоже было интересно.

«Люди умные. Они любят качество и удобные продукты. И будут рекомендовать ваш продукт своим друзьям и знакомым, потому что любят его» — стратегия, которая позволила достигнуть 900 млн MAU 😉

▶️ https://youtu.be/1Ut6RouSs0w

#videoholidays

Добавил Шотландию в свой вишлист. Очень красиво и интересно!

▶️ https://youtu.be/neJBHMfan9E

Сам YouTube канал ребят тоже рекомендую — качественная съёмка и монтаж, милая семья из 4 человек и одного сабако-коня, хороший юмор!

#videoholidays

Секреты роста и эволюции маркетплейса на примере Etsy

Etsy входит в топ-10 самых крупных маркетплейсов мира и специализируется на товарах ручной работы. Более 100 млн товаров, где практически каждый из них уникален. Сложная задача — создать такие инструменты для покупателей и продавцов, чтобы первые не утонули в этом море выбора, а вторые не тратили слишком много времени на продажи и управление своими товарами. Ещё одна супер задача — создать доверие к неизвестным частным продавцам-мастерам, показывая качество товаров, расширенные описания и отзывы от покупателей.

Если вам интересны эти темы, советую посмотреть интервью с Tim Holley, VP of Product в Etsy. Ленни, как всегда, задаёт интересные вопросы сквозь свою призму опыта в Airbnb, а Тим интересно и подробно отвечает. Мне было очень полезно посмотреть.

▶️ https://youtu.be/n4hRs2FsRug

#marketplaces #videoholidays

Крутые процессы в продуктовой команде Авито

Недавно я сходил на встречу с ребятами из сообщества Продакты СПб — отлично провел время и познакомился с несколькими интересными людьми. Один из разговоров, который зашел у нас за столом, был на тему русскоязычных авторов, практиков рынка продуктовой разработки, выступления которых стоит отслеживать. Вспомнили Аню Булдакову, Ваню Замесина, Олега Якубенкова, Аню Подображных… А потом кто-то назвал имя и фамилию, которые я никогда ранее не слышал — Саша Капустин из Авито. Рекомендации были очень тёплые, ещё и с комментарием типа «как Замесин, только наоборот — не про исследования пользователей, а про гипотезы и метрики». Такое я не мог пропустить и записал себе в список для просмотра.

Хоть до выходных и далеко, но этим видео я хочу поделиться уже сегодня. Я по-настоящему кайфанул от просмотра! Очень зрелый взгляд на продукт, четкие фреймворки, живые примеры и шикарное чувство юмора. Час пролетел незаметно!

Рад за ребят из Авито, что смогли выстроить такие процессы и эффективно используют их на большом масштабе. Эффективность видно, если открыть приложение и походить по его разделам — очень много точечных подпродуктов, которые направлены на решение конкретной проблемы пользователя.

▶️ https://youtu.be/E22mr10TgM4

Добавляйте в сохранённые, посмотрите ближе к концу недели. Вам понравится!

#videoholidays