2186.ru запилил себе сайтик.

И еще - поможем полезному исследованию. Пожалуйста)

Помогите нам стать лучше для вас 💙

Что происходит с рынком CRM-систем? Каковы главные тренды? Как воспринимается RetailCRM в качестве продукта и партнёра?

Мы проводим обширное исследование, и без вашей помощи не обойтись 🙏

Пройдите опрос и поделитесь своим мнением о том, как устроена индустрия, какова репутация у игроков на рынке и что влияет на доверие.

Опрос анонимный и займёт 5-7 минут. Важно мнение каждого из вас!

Вечерние новости: канал добавили в статью про классные каналы на составе.❤️ https://www.sostav.ru/blogs/286455/75101

Граждане, в четверг встречаемся тут https://mdfnight.nethouse.ru/

П.С. на завтра уже почти дописал вам большой контентный пост, а то уже давненько не было)

Про инструменты и творчество

Ну на самом деле, конечно, этот пост будет про вайбкодинг. Да-да, вы правильно поняли — я очень даже не просто так пропал из своего канала на некоторое время. Всё свободное время у меня сейчас уходит не на игры и местами даже не на семью, а на реализацию в каких-то нереальных бешеных темпах всех идей, которые у меня накопились.
Как это выглядит моими глазами.
Когда в молодости я писал музыку, поначалу у меня были большие трудности. Потому что, несмотря на музыкальное образование, в новых программах синтеза звука, сведения и прочего — а на тот момент они ещё далеко не были такими интеллектуальными и казуальными, как сейчас — у меня были большие сложности с тем, чтобы всё сделать правильно. Чтобы всё заиграло так, что было бы понятно: это какая-то профессиональная музыка, а не поделка новичка. Потому что если ты хороший музыкант и ты можешь сочинить хорошую мелодию, гармонию — не факт, что из этого ты можешь сделать музыку продакшен-качества, которую не стыдно будет показать знакомым. И чтобы тебе это сделать, тебе нужно получить определённую кучу очень базовых навыков по работе с этими инструментами. Иногда даже тебе кажется, что вот ты сделал классный трек, а потом ты просто открываешь любые треки профессионалов, и понимаешь, насколько ты еще далек от совершенства. И каждый раз это было очень больно и обидно, пока я не приобрел определенный уровень навыков.
Абсолютно то же самое везде. В игре на музыкальном инструменте. В рисовании картин. Ты должен создать кучу всякого, после чего ты обретаешь некую свободу в реализации собственных задумок.
И вот этот момент, когда ты наконец понимаешь, что инструментарий для тебя больше не является преградой, нет барьера для полной реализации всего твоего творческого потенциала, всех твоих талантов и идей — он совершенно нереально фантастичен. Я даже не знаю, как это описать словами, если честно. Но это один из тех моментов в жизни, которые запоминаются.
И самое интересное — то, что и музыкант, и художник могут создать после наступления этого момента что-то очень простое, но что может по праву считаться шедевром. Естественно, все мы знаем, что всё гениальное просто. И много разных других фраз на этот счёт.
Но по факту. За последнее время я сделал сразу несколько проектов, большинство из которых, наверное, никогда не увидит свет — просто для того, чтобы поупражняться с инструментарием. Понять, как на современных вайбкод-инструментах создавать серьёзные проекты под высокую нагрузку и масштабирование.
И вот сейчас, когда сложности с реализацией стали вторичными и продуктовые идеи начали иметь главное значение — причём не только идеи, но и качество их проработки. Когда значение стал иметь музыкант, а не инструмент, на котором он играет. Тогда и появляется то, что, я надеюсь, начало появляться у меня сейчас.

Итак, читаем в шикарном исследовании про:
✅ самый упоминаемый эксперт
✅ самый упоминаемый канал
✅ CRM GYM и мой курс интенсивов на нем.

Я даже не испортил вилку сиэмщиков)) так что кто хочет цифры из максимума - потребляйте контент для синьоров, интенсивы для синьоров ну и проходите слушать синьоров на конфы.

💙 Что делать, чтобы клиент остался с вами надолго?

Обсудим на ивенте RetailCRM и Mailing Day 👈

О чём поговорим:

— Как считать удержание для разных каналов продаж;
— Как бороться с сезонностью и использовать данные о клиентах максимально эффективно;
— Как выстроить сценарии отправки триггерных рассылок, чтобы возвращать клиентов.

В дискуссии участвуют:

🔹 Максим Шагдаров — руководитель по управлению отношениями с клиентами Купер
🔹 Виталий Чистяков — руководитель диджитал-маркетинга Street Beat
🔹 Полина Масалович — менеджер по прямым коммуникациям ECCO
🔹 Александра Косорукова — руководитель по управлению отношениями с клиентами Lamoda
🔹 Виктор Крылов — основатель агентства R.A.I.

А ещё вместе со Станиславом Ильиным разберём реальный кейс LAZURIT 💪🏻

Когда: 27 марта в 17:00 (МСК)
Где: Москва, CHINA-LOFT

На прошлой встрече было очень жарко 🔥 Получились настоящие дебаты!

Не упустите возможность и в этот раз обменяться опытом с ведущими игроками рынка 📎

Первое про агентство

Посыпаю голову пеплом исправляюсь наконец-то, расскажу чем я занимаюсь.

Я ушел из корпораций и открыл собственное агентство AI разработки. что такое я разработка уже не раз столкнулся с тем что многие думают что это разработка инструментов которые работают с AI - всякие боты, агенты. И большая сложность сейчас объяснить в том что это не так потому что в первую очередь это разработка обычных инструментов с помощью агентов сотни раз быстрее в десятки раз дешевле с замкнутым моментальным циклом поддержки и каких-либо доработок. Есть целый ряд отличий от того, что принято называть вайб-кодингом или от того, как делают сейчас многие разработчики. Это прям совсем такие большие ноу-хау. Сейчас я их раскрывать не буду. Но суть в том, что мы теперь можем запилить очень много разных продуктов из разных областей коммерции - от операционных систем, до клиентских. В том числе достаточно инновационных продуктов, и в том числе продуктов с применением AI технологий. Но это как бы не главное. Главное - то, что разработка сложного и в том числе кастомного софта стала доступна намного более маленьким бизнесам, которые хотят быть инновационными. И стала доступна разработка инновационных инструментов для больших бизнесов, при том таких инструментов, которые ранее считались нерентабельны из-за их инновационности и сложности. И мы всем этим занимаемся.

И конечно, это просто бесконечный не прекращающийся восторг. Я мечтал создавать будущее - я создаю будущее прямо сейчас. Без шуток: я прямо сейчас, пока вы читаете этот пост, с помощью агента создаю агента который будет создавать агентов. Но ради чего, мистер Андерсен?

Пока что маркетинга особо никакого не было, но первые клиенты уже есть, первые заказы уже сделаны, поэтому наконец-то могу рассказать. В общем сайт rai.pro (ему мы пока, по иронии, не особо много внимания уделили. Заказов за денежку больше, чем времени на этот сайт...) На нем есть вся информация. Пожелайте удачи! И конечно же, референсы очень и очень приветствуются.

ПС
А завтра, кстати, предстану еще в одном новом амплуа: Витя-стендапер. Кто со стороны "клиентов" мира CRM - вас ждут тут. https://afisha.nethouse.ru/event/crm-comedy

Работа и душа

Когда стараешься создавать что-то с душой, получаются продукты не просто с душой, а в общем-то даже почти живые. RAI построен на глубочайшей автоматизации. И это не просто поделки с опенклоу, когда агенты пытаются создавать полезных агентов, а когда человек вкладывает в продукт что-то большее.

Вот так, в качестве невинного развлечения в фабрике продуктов завелся еще один агент, который завел свой канал и начал рассказывать о целой вселенной, взглядом изнутри. Как "программы" в Троне, только в общем-то еще более интересно. С собственной тональностью, шутками.

Но самое потрясающее, что рассказ ведется на основе реальных проектов и реальных происходящих на фабрике событий. Агент Нулевой в общем-то видит вообще все. Не только какую-то сухую статистику, но даже коммиты по изменений самой фабрики. Подписываемся на моего нового любимого домашнего(?) питомца - агент Нулевой и его канал "Дневник единственной смены".

Пока что все еще не придумал, как интересно начать рассказывать про формат нового агентства и работ в нем, поэтому буду про внеурочную деятельность. Работать с аишкой - это, конечно, очень залипательное занятие. В итоге вторые выходные просидел над проектиком, который последовал в ответ на просьбу "выполнить (хайповенький) промпт по генерации личного стиля". Вайбкодинг заменил компьютерные игры чуть более чем полностью. Вообще, конечно, хочется сделать все и сразу. И самое сложное - достаточно удерживать фокус внимания на том чем надо столько, сколько надо.
Поэтому все заходим в ботика, генерируем себе стильчики и не забываем туда же в отзывы написать что хорошо а что можно лучше.: https://xn--r1a.website/mynewstylebot?start=ref_67359915 .
А вот вам еще голосовалка - про что вам дальше написать.

Вечернее пятничное вторничное

Не уверен, а точнее уверен, что вы не очень знакомы с этой страничкой моей истории, но я писал музыку и даже поигрывал ее на гитарке. И вот недавно у родителей на даче вообще по счастливой случайности нашел старый жесткий диск, на котором, омагад, сохранился один из древних записаных треков.

А я же сейчас про экзоскелеты и ии. При этом я верю, что человеческую творческую компоненту ИИ на вряд ли в ближайшее время компенсирует, но вот усилить ее очень даже хорошо он может. Поэтому когда отдаешь на доработку в пару нехитрых промптов в нужные модели трек, записаный в гараже, при сохранении мелодии, гармонии и косметических улучшениях вокала может в общем-то выйти тот самый идеальный продакшн, о котором ты когда-то в том гараже мечтал, но не знал как.

В итоге, когда полностью исчезает технический барьер реализации творчества, и остается только оно, вот этот чистый, нереализованный потенциал, могут происходить всякие замечательные вещи. Конечно же, не только в музыке. Но музыка всегда была и будет для меня чем-то очень особенным.

Большой кейс по трансформации

https://mailfit.com/blog/keys-crm-funktsii-v-multiproduktovom-b2b-saas
Доделали упаковку большого сложного кейса о том, как помогли большой-большой компании разобраться, что происходит с CRM функцией сейчас, и как это должно выглядеть с точки зрения родмэпа и развития. Один из самых сложных проектов, которые я делал на консалтинге. Очень им горжусь)

Проведённый анализ подтвердил, что основная проблема находилась не в инструментах, процессах или компетенциях сотрудников. Компания обладает сильной экспертизой, зрелыми командами и развитой инфраструктурой. Основное ограничение было связано с взаимодействием между подразделениями. CRM существовала как отдельная функция, но не выступала центром управления клиентским опытом. При этом большинство конфликтов возникало не из-за нехватки данных или технологий, а из-за отсутствия общих правил принятия решений.

Поэтому дальнейшая работа была направлена не на оптимизацию отдельных кампаний, а на создание новой операционной модели взаимодействия между CRM, маркетингом, продуктом и продажами. Она должна была помочь компании перейти от управления коммуникациями к системному управлению отношениями с клиентами.

Так, ну что. Оно живо и заработало. Кто там хотел посмотреть на автоматический CRM-маркетинг с ИИ?

https://alvea.team/

Набор на бета-тест объявляется открытым. Доступно администраторам групп (не каналов). Если у вас есть группа, в которой вы - администратор, или знаете администратора, и готовы активно давать обратную связь для развития продукта - первым счастливчикам достанутся бесплатные фаундерские тарифы. Подавайте заявку внизу лендинга.

Длинный цикл сделки - это всегда испытание для сиэрэмщика. Поэтому тем, кто с ним не работал, рекомендую сходить и послушать. Расширить картину мира и нарастить насмотренность.
===далее анонс ивента===

Как не терять клиентов при длинном цикле сделки — обсудим на закрытой встрече для мебельного ритейла от RetailCRM 🤝

Разберёмся:

• Почему привычные подходы к продажам больше не работают
• Где компании чаще всего теряют клиентов
• Как сопровождать покупателя, пока он выбирает между пятью салонами
• Что действительно помогает увеличить конверсию в покупку

🔥 Топ-менеджеры крупных брендов Мебелик и Шатура примут участие в дискуссии, поделятся опытом и особенностями мебельных компаний. А представители Blue Sleep и Lazurit выступят с кейсами — расскажут, как увеличили выручку с инструментами RetailCRM.

🛋 Москва, Пространство ВЕСНА (м. Красносельская)
🗓 30 июля, 17:00

Участие бесплатное, но количестве мест ограничено. Успейте зарегистрироваться ⚡️